CDS Principal des Mureaux - Centre de santé

Je tente depuis plusieurs semaines d’appeler le centre, j’ai laissé plusieurs messages pour qu’on puisse me rappeler, j’ai contacté le médecin en question via Doctolib. Et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse ni du médecin ni du cabinet.

J ai eu un rendez vous avec un généraliste qui viens de s installer et je me suis vite sauter pour le prendre comme médecin traitant il est de gentillesse que j arrive pas à. Exprimer mais dommage quand on entre sur Doctolib pour prendre un rendez vous .on peut pas on doit appeler mais ça répond pas et meme passer la bas il faut écrire un email pour demander un rendez vous mais franchement je suis très contente pour mon choix de médecin traitent que je connaisse pas son prénom car c est pas indiqué sur Doctolib

Première fois que je vien a ce cabinet pour une consultation pour mon fils de 8 mois avec la pédiatre Dr detelina Yordanova. Elle m'a paru froide dans un premier temps car nous n'avons pas beaucoup discuté mes elle c'est montrée très sympathique a l'égard de mon fils et a fait l'examen des 8mois correctement en prennant le temps de tous bien vérifier je la recommande donc trouver un pédiatre en plus de nos jours n'est pas chose facile Merci a vous ! Secrétaire au top poli et rapide merci également

J'ai emmener mon fils faire son vaccin de ses 11 mois, pédiatre qui n'a eu aucune communication avec mon fils, elle ne prévient pas les actes qu'elle va faire, J'ai dû le faire a sa place. J'ai juste eu l'impression que ça l'agacer d'ausculter mon fils. Première et dernière fois que j'irai chez ce pédiatre. Rien a dire sur la secrétaire par contre.

Après mon rdv de juillet lors duquel j’ai fait un frottis avec Dr Symeonidis GEORGIOS, j’ai réglé immédiatement les 50 € indiqués par la dame à l’accueil. J’ai donc naturellement pensé avoir payé l’intégralité de ce qu’il y avait à régler. Or, le 02/10, je reçois une mise en demeure du laboratoire qui a analysé le frottis, me réclamant le paiement d'une facture dont je n’avais absolument pas connaissance. Selon eux, plusieurs relances (que je n’ai jamais reçues) m’auraient déjà été envoyées. Ce matin, j’appelle donc la dame du CDS pour comprendre. Sa réponse, froide et expéditive a été de me dire que je devais contacter le laboratoire directement. Quand j’exprime ma surprise (puisque jamais en juillet on ne m’avait indiqué qu’une facture supplémentaire était à régler ailleurs), elle me répond simplement qu’eux non plus ne savaient pas. Autrement dit, la personne à l’accueil, censée être justement la mieux informée et me transmettre les consignes de paiement, ne savait pas qu’il restait une facture. Mais moi, patiente, j’étais censée le deviner. A aucun moment je n’ai entendu la moindre reconnaissance de leur responsabilité ou de leur manque d’information. Tout est présenté comme si c’était normal, alors que je me retrouve aujourd’hui avec une mise en demeure pour une dette dont je n’avais jamais été avertie.

Bonjour- j ai apprecie le rdv avec docteur annani qui a ete tres a l ecoute - quid comment puis je appeler le secretariat je ne trouve nulle part le numero de telephone?

Franchement, je ne comprends pas certains avis négatifs… J’ai eu affaire à la secrétaire récemment, et elle a été vraiment agréable et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches, elle était souriante malgré l’affluence. Ça fait du bien de tomber sur quelqu’un de compétent et humain à l’accueil d’un cabinet médical. Merci à elle !

Accueillie par une secrétaire aimable, gentille et serviable ! ça change des autres cabinets ! Madame Annani a été à l’écoute et très douce à mon égard !