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Caisse d’Epargne Grand Est Europe – Metz La Halle – Site administratif

Centre d'affaires · Metz (57)

1,8 30 avis Ouvert
Caisse d’Epargne Grand Est Europe – Metz La Halle – Site administratif — Centre d'affaires

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À propos de Caisse d’Epargne Grand Est Europe – Metz La Halle – Site administratif

La Caisse d’Epargne Grand Est Europe – Metz La Halle – Site administratif propose une large gamme de produits et services bancaires et d'assurance pour les particuliers. Elle offre des solutions pour la gestion des comptes, l'épargne, les crédits immobiliers et à la consommation, ainsi que diverses assurances pour protéger les biens et les proches.

Gestion de comptes pour particuliersSolutions d'épargne diversifiéesFinancement de projets immobiliersCrédits à la consommationAssurances tous risquesConseils pour jeunes actifs et étudiantsGestion de patrimoineSolutions d'épargne et de financement durables Ouverture de compteCartes bancaires (Visa Classic, Premier, Platinum, Infinite)Formules bancaires (Individuelle, Famille)Service e-cartesOption InternationaleLivrets d'épargne (Livret A, LDDS, LEP, Livret Jeune, Livret 10/12 ans)Assurance ViePlan Épargne RetraitePlan Épargne en Actions (PEA) / ETFPlan Épargne Logement (PEL) / Compte Épargne Logement (CEL)Prêts personnelsCrédits renouvelables

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

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Duk Chris

Très très mauvaizWEnd! Carte BLOQUÉE ! TPE fit jamais défaut chez Paul On est pas à Zagreb 2002 1H avant décollage, la Visa internationale peut plus régler la note face aux 2Golgott' .hr.... Le plafond 15000Ffr jamais atteint c'était 12000 seulement jusqu'à Paris les automates refuz,,,

Réponse du professionnel : Bonjour Duk Chris, Nous regrettons votre insatisfaction. Comme nous avons pu vous le dire dans nos précédentes réponses, n'hésitez pas à contacter notre service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/). Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
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Vchess

A FUIR ABSOLUMENT. S'il était possible de mettre 0 étoile, je le ferais. Banque qui IGNORE LA LOI. Malgré un document judiciaire officiel me permettant de représenter légalement un proche, la banque refuse de transmettre des relevés d'opérations en exigeant une requête du juge, sans être capable de citer le moindre fondement juridique. Résultat : des démarches supplémentaires inutiles et une perte de temps considérable. La conseillère en charge du compte est totalement injoignable : aucun rappel, aucun suivi, aucune explication claire. Compliquée de gérer la situation quand cette conseillère est la seule assignée au dossier et que personne ne prend en charge la demande à cause de ses instructions. Par ailleurs, des frais de tenue de compte continuent d’être prélevés alors qu’aucun moyen de paiement n’est associé au compte. Difficile de justifier ces frais compte tenu du service assuré. Cette banque prend ses clients pour des vaches à lait et au diable la fidélité. Manque de transparence, manque d’accompagnement et gestion particulièrement déconnectée des réalités, rigide et vicieuse. C'est le pire service client de banque jamais connu.Pour une banque de cette envergure, c'est une honte. Dieu merci, il existe dans d'autres banques des conseillers mieux formés et plus compétents qui ont encore le sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Vchess, Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez. Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre notre service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/). Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
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Jean christophe Renaux

J’ai deposer 3 cheques. 2 de 750€ et un de environs 200 et la caisse d’épargne se permet de me bloquer les fonds pendant une periode de 3 semaines pour soit disant verifier quil y a bien l’argent sur le compte emmeteur.... 3SEMAINES.... NON MAIS SERIEUX. Et aucun recourd possible. Je trouve sa HONTEUX.... FUYEZ , SAUVER VOUS MAIS N’ALLEZ JAMAIS CHRZ EUX😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Christophe Renaux, Nous regrettons les propos rapportés. Nous vous invitons à prendre contact directement avec votre conseiller/conseillère en agence qui sera à votre écoute. Pour information, notre service Relations Clientèle est aussi à votre écoute : https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/ Bien à vous, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
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Gloomy Scream

« Fuyez pauvres fous » J’ai osé faire un prêt bancaire et cela a été la pire expérience de ma vie. Conseillère incompétente, qui prend les personnes de haut, raconte n’importe quoi et veut nous imposer des choses (comme une enveloppe pour des travaux, jugée obligatoire d’après elle et après vérification auprès de service interne ce n’est pas le cas). On a fait traîner mon dossier, rejetant ses fautes sur moi. Incapable de donner des informations justes et j’en passe. J’ai dû envoyer une seconde fois mon dossier (le premier a été validé, pour finalement être rejeté deux jours plus tard) car le taux d’usure avait changé. Personne ne m’avait prévenu alors que cela aurait pu être évité (et cela est arrivé suite à un retard dans le traitement de mon dossier par ma conseillère) On m’a fait signer pour une nouvelle carte bancaire sans m’informer du prix mensuel et sans me préciser qu’il s’agit d’un crédit différé (ce que je ne voulais pas) on m’a ajouté un crédit renouvelable sans m’en avertir également. Un compte épargne retraite où on m’a menti sur la nature du compte (et retiré plus que le montant initial et indiqué). On a supprimé ma carte bancaire (valable jusque décembre 2026) sans m’en informer. Je me suis donc retrouvée à l’étranger sans moyen de paiement 1 mois et demi après la signature de la vente, on vient me demander d’accepter un prélèvement de 3000€ concernant des frais de notaires soit disant avancé par la banque. On aurait versé + que ce qui était convenu à la notaire (sans mon accord et sans m’en avertir) et je devais rembourser cette somme à l’instant T. Je demande un justificatif et je reçois une capture d’écran sans aucune éléments permettant d’identifier un quelque conque virement. Au final, on apprend que cette somme doit être remboursée par mon co-emprunter et qu’il s’agit de ses frais de dossier ! Aucune excuse de la part de cette banque qui a essayer de m’arnaquer. De plus, on m’a promis des remboursements que je n’ai toujours pas eu (malgré mes relances) En soit, des incapables. Ils vous mentent, ne donnent pas toutes les informations et ne sont pas capables de faire leur travail correctement, une vraie honte

Réponse du professionnel : Bonjour Gloomy Scream, Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à joindre directement notre service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/). Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
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sophie

Le 21 juin, un chèque important dont je suis bénéficiaire a été déposé par erreur à la Caisse d’épargne au lieu du Credit Agricole. Ni l’émetteur ni moi même n’avons de compte à la caisse d’épargne. Pourtant la caisse d’épargne l’a immédiatement encaissé. IL ME SEMBLE QU’ON BAIGNE DANS L’ILLÉGALITÉ LA PLUS TOTALE. Aujourd’hui le remboursement n’est toujours pas fait. La caisse d’épargne me dit que c’est a la banque de l’émetteur de se débrouiller pour récupérer le montant !!! Étant à Nancy, l’émetteur encore dans une autre ville c’est compliqué. Kafkaïen. J’ai cherché à joindre le service client de la caisse d’épargne….ils nous font tourner en rond sur le site. BANQUE À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous regrettons sincèrement les propos rapportés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous joindre en message privé sur la page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe. Nous sommes à votre écoute et nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe
L
Lysiane Serret

Cliente depuis 25 ans et malheureusement ce système bancaire ne récompense que l'infidélité. Services bancaires et assurances aux pratiques abusives, on leur donne de l'argent sans contrepartie aucune! Je ne sais pas si je vais trouver mieux, mais je doute de trouver pire. Si j'étais responsable marketing à la CEGEE voilà ce que je dirais: Tout pour vous être INUTILE et bien assuré pour ce qui ne vous arrive JAMAIS ^^

Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane Serret, Nous regrettons votre insatisfaction. Si vous le souhaitez, vous pouvez joindre notre service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/). Nous nous engageons à prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous, Clara, de la Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
L
L'exploreur

Bonjour j’ai essayer d’appeler c’est facture 12 centime la minute il sont mis quand même 45 min à me répondre pour au final me dire qu’il ne peuvent rien faire qu’il sont pas abilité banque à fuir je vous le garantie !!!

Réponse du professionnel : Bonjour L'exploreur, Nous regrettons la situation que vous décrivez et nous vous invitons à contacter notre service Relations Clientèle dont vous trouverez les coordonnées ici (https://www.caisse-epargne.fr/grand-est-europe/votre-banque/reclamation-et-mediation/). Nous prenons contact avec l'agence pour connaître les raisons de ce dysfonctionnement. Bien cordialement, Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.
M
Moselle Amis de la Terre

Bonjour, Les associations environnementales comme la nôtre réclament l'interdiction des écrans numérique due à la nécessité de réduire notre consommation d'énergie. En attendant, la loi Climat et résilience a octroyé aux maires la possibilité d’encadrer ces écrans vidéo ou de fixer des horaires d’extinction, au travers de leur règlement local de publicité et à Metz les écrans doivent être éteints (et non en veille comme chez vous) à partir de 11h le soir. Cela permettra aussi de faire des économies et réduira la pollution lumineuse. Merci d'avance pour votre compréhension et collaboration.

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