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C
Chris LP (“Chris”)
A fuir, Nous avons réalisé une demande de crédit immobilier debut octobre. Une simulation de financement nous a été préposé mi-octobre que nous avons accepté 2 jours plus tard. Nous sommes restés sans reponse malgres nos sollicitations. Début novembre ils reviennent vers nous "par mail" avec une nouvelle offre et un taux plus élevé et l'adjonction d'un apport.. Aucune communication, aucun respect, des offres non respectés, un service réclamation qui ne fonctionne pas.. Je déconseille formellement cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Le Pironnec,
Nous regrettons la situation que vous avez vécue et faisons le nécessaire auprès de notre agence pour vous apporter un service de qualité qui réponde à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et sommes à votre écoute si vous souhaitez nous apporter des informations complémentaires.
Vous pouvez ainsi nous contacter en message privé sur notre page Facebook @caisse.epargne.grand.est.europe.
Bien cordialement,
Clara, Caisse d'Epargne Grand Est Europe.