Cabinet du Vieux Port

à l écoute, très professionnelle,si vous avez besoin des conseils, je vous recommande fortement ,je commence une thérapie de luminotherapie ,je suis ravie 😊 de la prestation

Je viens tout juste de sortir de ce Cabinet et franchement c’est la déception absolue. Il y a de cela deux semaines, j’ai pris un rendez-vous sur Doctolib avec le DR. Émile BOULA pour une consultation spécifique. Il faut savoir que hier je me suis permise d’appeler ce cabinet pour avoir plus d’informations et demander autre chose … La personne que j’ai eu au téléphone qui semble être selon les dires de la dame de l’accueil brune leur patronne m’a rassuré sur ma venue et à aucun moment, elle m’a fait savoir que son confrère devait être absent aujourd’hui , après elle ne connaît peut-être pas son planning mais je ne comprend pas pourquoi le numéro d’un cabinet n’est pas accessible aux gens de l’accueil qui sont censés nous conseiller et nous informer sur certains changements, mais plutôt au médecin qui se trouve dans une autre ville ??? Mon rendez-vous était pour 10h j’arrive à 9h55 le Cabinet est encore dans le noir jusqu’à l’arrivée de la dame brune qui a fait l’ouverture , je me présente et je lui ai directement fait voir mon rdv sur le site doctolib , elle me fait comprendre que le DR.Boula n’est pas dans ce cabinet aujourd’hui et que je devais tenter de voir non loin de là si il consulte. Chose faite je me rends compte que là où la dame m’a indiqué, il n’est pas aussi présent du coup je reviens vers elle pour comprendre ce qui se passe et là elle commence à me dire que j’ai pris le rdv sur doctolib que sur «  son planning de rendez-vous concernant ce médecin c’est bien marqué qu’il ne sera absent » et que en gros je devais apparemment prendre ce foutu rendez-vous sur un autre site dédié , je lui ai dit que moi en tant que cliente quand je cherche un spécialiste sur doctolib pour un traitement spécifique , je prend ce que le site me propose en fait c’est à vous dans ces cas là de mettre à jour vos informations sur Doctolib afin de ne pas mettre les clients en erreur et au même moment il y a une dame blonde qui est apparemment plus « gradé » de cette dernière qui me tient le même discours «  il n’est pas là aujourd’hui, il sera présent le 20 Mars si vous voulez on peut vous faire une dermoscopie etc . » Lorsque l’on prend rendez-vous mesdames , on ne vient pas au Cabinet pour VOUS , on vient pour les médecins qu’on nous propose à quoi ça sert de faire une dermoscopie alors qu’on aimerai avoir une personne physique qui voit le problème et avec qui on échange sur nos préoccupations de vive voix , face à face . Je ne reviendrai plus dans ce cabinet, le pire c’est que ma mamie a déjà vécu la même situation deux fois de suite . J’ai accordé le bénéfice du doute, mais on ne m’y reprendra plus .

Cabinet très propre et très accueillant. Le personnel est au top. Le soin qui a été réalisé par l'assistante Mme I. a été réalisé avec professionnalisme. Elle m'a expliqué etape par étape tout ce qu'elle me faisait. Je reviendrai sans hésiter. Merci à elle.

PASSEZ VOTRE CHEMIN Plusieurs prises de rendez-vous qui n'ont jamais eu lieux... rdv sur place : personne n'est là pour vous ouvrir, personne ne répond au téléphone, on vous rappelle le lendemain, on se s'excuse pas et vous propose un autre rdv qui n'aura jamais lieu.. Je reprends un rdv (visio) comme conseillé par le médecin, encore une perte de temps, j'attends personne ne me contacte. AUCUN RESPECT DES PATIENTS.

C’est une honte : aucune organisation, aucun respect des patients. Les deux secrétaires, la fausse blonde et la brune, se moquent des gens et n’hésitent pas à mentir sans scrupules. Elles m’ont fait perdre mon temps à deux reprises pour, au final, me proposer un troisième report. Franchement, à éviter absolument !

Centre médical à fuir ! J’ai réservé un rendez-vous sur Doctolib un vendredi après-midi. En arrivant, les deux filles de l’accueil – une fausse blonde et une brune – m’ont dit qu’elles ne trouvaient pas ma réservation. Finalement, elles m’ont annoncé que le médecin n’était pas là et ont reporté mon rendez-vous au mardi suivant à 10h. Le mardi, j’arrive à l’heure… et le centre est fermé ! J’appelle plusieurs fois, personne ne répond. La brune arrive à 10h15 et me dit que « la docteure arrive ». Mais au bout d’un moment, je vois que c’est juste sa copine ! Je lui fais remarquer que la dernière fois, elles étaient toutes les deux là et qu’on m’avait dit que le médecin n’était pas là… donc ce n’est clairement pas elle la docteure ! Et là, elle me sort un « ah ouais, c’est pas avec elle », alors que ça se voyait que ce n’était pas un médecin. Elle m’a juste menti. À 10h30, elles finissent par me dire que, encore une fois, le médecin n’est pas là et me proposent de reporter… pour la troisième fois ! C’est une honte : aucune organisation, aucun respect des patients. Ces deux secrétaires se moquent clairement des gens et mentent sans gêne. Passez votre chemin !

Les rendez-vous ne servait à rien là-bas une heure de retard aussi. Impossible d’annuler les rendez-vous car personne ne répond au téléphone super.

J'ai effectuer plusieurs prestations dont le laser et un soin du visage dans ce cabinet et j'ai était tres bien accueillis , je recommande fortement car toute l'equipe est tres professionelle , j'attend mon prochain rendez vous avec impatience