Cabinet de radiologie Talance

5 appels pour un total d'attente de 30 mns. La personne me met, soit en attente, soit décrocher le combiné et fait autre chose. Je souhaitais juste décaler un rdv, chose que je ne peux pas faire sur doctolib : une indication d'appeler le cabinet est notée. Je ne peux même pas leur faire un mail, car aucune adresse mail sur google ou sur doctolib. Quand je les aurai, j'annule tout et je vais voir ailleurs. Déjà que je ne trouvais pas la personne de l'accueil et la radiologue très aimable...

Accueil chaleureux, mais trop d'attente... Pas grave. Mais ensuite parce que j'ai 24 ans, je suis éligible aux remarques que faire une mammographie de dépistage n'est pas utile... parce que c'est moi qui ai décidé d'en faire une peut-être ? Bah non, c'est mon médecin. Ah oui et j'ai bien une grosseur, ah ça oui, mais quoi? Mystère. Donc oui à 24 ans on peut faire un dépistage hein. Il y a carrément un mois entier dédié au cancer du sein. Et devinez quoi! Même les hommes peuvent l'avoir. Donc bon, les remarques on s'en passera. Puis me demander de repasser car on m'a pas donné les images alors que je les ai par mail... Bon. On dira rien mais on reviendra pas.

Catastrophique 1er rdv en janvier à 10h plus d'une heure de retard. Besoin de faire un contrôle 4 mois plus tard.... je reviens donc en mai, en janvier le médecin me dis as besoin d'ordonnance car c'est un contrôle à ma demande. Mon médecin me confirme et me dis pas besoin d'ordonnance. J'arrive à mon rdv à 8h15 pour un rdv à 8h30 en me disant que tôt le matin ils seront à l'heure. Eh ben non on m'annonce 45 min de retard et qu'il me faut une ordonnance.... comment à 8h30 il y a déjà 45 min de retard alors que le cabinet ouvre à 8h??? C'est terminé je ne viendrai plus et je le recommande pas

UNE HONTE ! J’avais rendez vous avec madame Safta qui m’a prise avec plus d’1h de retard et sans même s’excuser. J’ai dis que mon bébé de trois mois commençait à en avoir marre et elle a osé me dire que de toute façon elle aurait fait la même chose à la maison ! (C’est à dire rester dans la poussette). Mais le pire c’est qu’elle m’a dit que j’avais un fibrome de 11 cm alors qu’en voyant la sage femme il n’est finalement que de 11MM ! Merci la panique, surtout après toutes les complications que j’ai déjà eu.. une énorme faute professionnelle ! Je ne reviendrai pas !

Je mets une seule étoile car impossible d’en mettre 0 même si -5 serait parfait ! Rien à dire sur le secrétariat qui est très chaleureux, ni sur le radiologue qui a su être doux et compréhensif après qu’on ai eu une altercation avec la radiologue car cela faisait plus d’une heure qu’on attendais et au moment où mon mari est prit en charge par elle, elle lui demande « vous êtes impatient parce que vous avez mal ? » et mon mari lui a simplement répondu que non c’est parce que nous attendons déjà depuis une heure, et madame a répondu en étant très hautaine « si ça ne vous va pas vous avez cas allez voir ailleurs » sur ce mon mari a légèrement hausser le ton car ce n’est pas une façon de parlais et madame voulais annuler l’examen, j’ai répondu que j’étais à une semaine d’accoucher que j’avais pas attendu plus d’une heure pour rien et qu’il fallait qu’elle fasse l’examen de mon mari que je ne pourrais pas l’amener une prochaine fois, madame en a rien eu le faire et est partie de la salle d’examen en nous laissant comme ça. Heureusement le monsieur radiologue est arrivé et a arranger la situation. Au final nous sommes arrivé à 14h15 et parti à 15:40

Je souhaitais prendre un rdv... à la lecture des avis je vais ailleurs. Je conseille à ceux qui veulent une radiographie du thorax d'aller à l'hôpital Haut L'évêque à Pessac. Un très bon accueil au niveau du service. Aussi, je vous conseille de vous déplacer pour le rdv afin d' y faire un repérage. C'est vaste , alors prenez votre temps pour ce repérage afin dene pas trop stresser le jour du rdv. Bon courage ;)

Une séance qui n'a pas eut lieu mais qui est plus que décevante ! Acceuil ok, rien à dire. Je viens pour une écho mammaire, j'ai pris rdv en ligne sous l'intitulé écho gynécologique de contrôle. Jusqu'à preuve du contraire la gynécologue ne s'arrête pas à mon utérus ! Docteur safta me reçoit et me dit que l'intitulé est mauvais, personnellement j'y suis pour rien si le logiciel est pourri. Elle me dit qu'elle peu faire une mammographie puis une échographie. Ce a quoi je refuse car je viens pour une échographie, pas une mammo, un geste qui vu mon âge n'est pas adapté et surtout NON prescrit ! Mais elle insiste, je lui explique que l'échographie seule me suffit. Elle me dit qu'il faut reprendre rdv. Donc on peut faire une mammographie ET une écho mais pas l'un sans l'autre? C'est quoi le problème, ça ne côte pas assez à la sécu ? Depuis quand les médecins se croient permis de me forcer à faire des examens dont je ne veux pas et dont je n'ai pas besoin ?! C'est un comportement plus qu'inadmissible et irrationnel au vu du temps qui aurait été pris pour réaliser l'échographie seule. Vraiment antipathique, elle me renvoie sans un mot à la secrétaire en me disant juste "on va reprendre rdv" pas de au revoir, pas un mot elle me tourne le dos. Inhumain comme comportement, à fuire ! Je vais signaler ça à l'ARS.

Accueil plutôt chaleureux de la part du secrétariat, avec le sourire qui fait toujours plaisir. Mais beaucoup, beaucoup trop d'attentes. Arrivé à 14h45 pour un rendez-vous à 15h, j'ai suivi les instructions à savoir être à jeun (donc dernier repas la veille au soir) et la vessie pleine. La secrétaire me demande de noter des informations, je le fais, je rends le papier et j'attends. 10 minutes, 20 minutes, 40 minutes. Personne ne m'indique rien, au bout d'1 heure, enfin le docteur m'appelle et m'installe dans la pièce en m'indiquant qu'elle revient. 5 minutes, 10 minutes, 15 minutes. ça y est, la consultation peut enfin commencer. 1h15 d'attente la vessie pleine, pas d'explications. Je peux comprendre que le planning soit serré mais la moindre des choses serait de l'indiquer quand on arrive, j'avais un rendez-vous à 17h autant dire qu'il était déjà quasiment loupé. L'échographie se passe plutôt bien même si je ne suis pas sûr de tout comprendre des mots utilisés par la docteur "il y a quelque chose mais je ne sais pas quoi", pas vraiment rassurant. Je sors de la salle de consultation et la docteur me dit que mon compte rendu va m'être donné. J'attends donc en salle d'attente, 5 minutes, 15 minutes. Je demande au secrétariat où ça en est, la secrétaire me dit qu'elle va voir avec le médecin. 20 minutes, 30 minutes, 45 minutes. Je redemande au secrétariat, la secrétaire n'a pas réussi à voir la docteur. Au bout de 50 minutes la secrétaire arrive à aller voir la docteur et je l'entends demander si mon dossier est prêt. La docteur semble ne plus savoir qui je suis et demande à la secrétaire de me faire venir pour se rappeler de mon visage. Mais, mon nom ne devrait-il pas suffire pour retrouver mon compte rendu ?? J'y vais donc, elle me reconnait et me dit "mais ça fait longtemps que vous attendez ??" Oui oui, ça fait 50 minutes que je ne souhaite que partir. Elle marmonne quelque chose comme "la secrétaire a dû oublié de vous donner le compte rendu" puis se rend compte que non, c'est elle qui n'a pas fait le compte rendu. Elle le fait donc, pas d'excuses, pas d'aurevoir. Je retourne au secrétariat et la secrétaire très gênée me donne le compte rendu en s'excusant. Résultat je suis arrivé à 14h45, parti à 17h pour une consultation de moins de 10 minutes. Plus jamais