Centre de santé - Bordeaux Gallieni

Après avoir lu tellement d'avis négatifs, je me devais de faire un retour sur mon expérience très positive. Docteur Blondy, gynécologue connaît son métier et ca se sent. C'est pour cette raison que nous consultons. Elle a été à l'écoute et à prodigué les conseils parfait. L'accueil parfait. Très sympathique, un sourire jusqu'aux oreilles, un brin d'humour. Merci a tous 🙂

Rdv avec le Dr Blondy C’est vrai que la docteure peut sembler un peu sèche au premier abord, mais elle est très professionnelle et connaît parfaitement son métier. Elle a réglé mon problème tout de suite et a même demandé que je la tienne informée de mon état malgré ses vacances, ce que j’ai trouvé très sérieux. Les dames à l’accueil sont aussi très gentilles et souriantes. J’avais rendez-vous à 11h15, je suis passée avant et j’étais déjà sortie à l’heure prévue, donc super efficace. Franchement, malgré les avis négatifs que j’ai pu lire, moi je suis très satisfaite !

Mon avis porte uniquement sur l'accueil téléphonique qui ne mérite même pas une étoile !!! (On ne peut pas mettre moins). Lorsqu'on ne peut pas modifier nous même un rendez-vous (suivant les médecins) sur doctolib, on nous demande d'appeler le standard. L'horreur ! L'enfer ! On perd des heures entières à essayer de les joindre et à se faire raccrocher au nez avant de pouvoir enfin obtenir une personne. Personne qui ne cherchera pas à vous aider mais à se débarrasser de vous au plus vite pour passer au client suivant. Aucune empathie. Désagréable au possible. Comme si on téléphonait par plaisir (ça ne risque pas !). Donnez nous la possibilité de changer nous même les rendez-vous ! Ou des adresses mails. S'il n'y avait pas de très bons médecins, il y a longtemps que j'aurais été voir ailleurs.

Centre vraiment bien organisé accueil chaleureux, mais je met une étoile à cause du médecin que j’ai vu aujourd’hui, docteur Clara TAIEB, elle m’a examiné et tout et c’était clair que j’étais malade en risque de contaminer les autres, d’ailleurs dés que je suis rentré elle a mis une bavette pour que je ne la contamine pas elle, mais au final elle me donne un tas de médicaments et elle refuse de me faire un arrêt de travail, sachant que je n’ai jamais fait d’arrêt de travail de ma vie. Je lui disais que je suis malade et que je risque de contaminer les autres mais elle s’en foutait carrément. Vraiment ce médecin est à éviter.

Dès le deuxième essai pour contacter le secrétariat par téléphone (avec 3 secondes d'attente à peine), la prise de RDV s'est faite sans soucis. En comprenant évidemment que leurs professionnels sont surbookés, et qu'un RDV doit se prévoir plus de 6 mois avant, selon la spécialité, il n'y a aucune raison de se plaindre ou de se montrer impatient. Si le téléphone sonne dans le vide plus de 15 secondes après la fin du message du répondeur, il est fort à parier que l'appel s'est perdu dans la saturation du serveur téléphonique : le mieux est de raccrocher et de rappeler quelques minutes après. Les secrétaires, pourtant excédées par des prises de RDV très probablement insistantes et peu aimables, sont toujours très gentilles, patientes et à l'écoute. Quant aux spécialistes présents, ils font tous un travail remarquable, tant est si bien que je privilégie à chaque fois la prise de RDV dans ce centre, quelque soit la discipline médicale. Sitôt le RDV pris par téléphone, il est immédiatement présent sur l'application Doctolib, avec possibilité de le consulter les détails, ou le déplacer/annuler. Pratique !

Bonjour, La dermatologue du centre de santé à annulé mon rdv. Je m'aperçois de cela et veut donc prendre un nouveau rdv et il est impossible de joindre le secrétariat (18 appels en 4 jours ). Ça devient vraiment catastrophique. Le seul moyen de prendre rdv est de joindre le secrétariat mais celles-ci ne veulent pas répondre au téléphone. Ce n'est vraiment pas professionnel du tout de la part d'un centre de santé qui en plus de cela m'a annulé un rdv mais qui ne prend pas la peine de répondre au téléphone pour en prendre un autre...

Afin de partager mon expérience, vu qu'il y a beaucoup de commentaires négatifs : je dois dire que pour moi, cela s'est avéré très positif. Je suis traité régulièrement au centre dentaire par le docteur Pierre Alemant (car la dentiste précédente n'y travaille plus) et je dois dire que, pour les deux, ça s'est très bien passé. Après plusieurs "professionnels" qui ne se sont avérés pas l’être du tout, ainsi que plusieurs aventures lunaires, je peux dire qu'ils sont compétents, doux et humains. Par contre, je ne peux pas me prononcer pour les autres services. Cordialement A.

J’ai toujours été satisfaite de la qualité des soins reçus jusqu’au départ du Dr Jager. Malheureusement, ma consultation avec le médecin en charge des urgences s’est avérée très décevante, malaisante et déplacée ce qui rejoint les avis négatifs déjà formulés à son sujet. Par la suite, j’ai eu l’occasion de consulter le Dr Lescot, dont le professionnalisme est indéniable. Toutefois, il est regrettable qu’il ne soit pas possible de prendre rendez-vous en ligne avec elle. Depuis plusieurs semaines, je tente en vain de joindre le cabinet par téléphone. Je suis suivie dans ce centre depuis environ trois ans, et je dois souligner que l’accueil téléphonique a toujours été problématique. J’espère sincèrement pouvoir entrer en contact avec le secrétariat afin de prendre rendez-vous avec le Dr Lescot. À défaut, je serai contrainte de me tourner vers un autre praticien, ce que je préférerais éviter compte tenu de la qualité des soins prodigués par le Dr Lescot et la difficulté à trouver un médecin aussi attentionné.

Ce centre est juste une catastrophe niveau prise de rendez-vous il est tout juste impossible de les avoir au téléphone ( j en suis à plus de 30 appels sur différents jours et créneaux) . On tombe sur un répondeur qui nous indique que les prises de rendez-vous se font de 9h à 17h alors qu'il n'y a jamais personne qui répond dans cette tranche horaire... On vous indique aussi de prendre rendez-vous sur doctolib alors que c'est tout bonnement impossible pour ce centre un message d'erreur s'affiche à chaque fois . Cela fait des mois et des mois voir des années que cela dure ! Et je ne suis pas le seul vu tous les autres commentaires négatifs qu'il y a concernant cette établissement. Je ne peux que déconseillé cet établissement tant le service de prise de rendez-vous est catastrophique