Cabinet d'ophtalmologie Le Faou

Quel dommage d’être accueilli au téléphone par une intelligence artificielle dans un cabinet médical, là où la relation humaine devrait pourtant être au cœur de la prise en charge. Je comprends les difficultés auxquelles sont confrontés les cabinets : manque de personnel, surcharge administrative, difficultés de recrutement… L’IA peut être un outil utile pour soulager certaines tâches. Mais lorsque le premier contact devient entièrement déshumanisé, on perd quelque chose d’essentiel. Derrière chaque appel, il y a parfois une inquiétude, une souffrance, une personne qui a besoin d’être écoutée autant que renseignée. À long terme, je pense que les professionnels qui sauront préserver une véritable place à l’humain, même avec l’aide de la technologie, conserveront un lien de confiance plus fort avec leurs patients. La technologie doit assister les soignants, pas remplacer la relation humaine.

Je suis extrêmement déçu par l’accueil de ce cabinet. J’ai dû effectuer 40 minutes de trajet aller puis 40 minutes de trajet retour en voiture, sous une chaleur d’environ 40°C, pour me rendre à mon rendez-vous. Travaillant à l’hôpital de Quimper, j’avais pris soin de me libérer spécialement pour cette consultation. Malheureusement, en raison de travaux sur la quatre voies dont je n’avais pas connaissance, je suis arrivé avec exactement 10 minutes de retard malgré un départ anticipé. À mon arrivée, la secrétaire m’a immédiatement indiqué que mon rendez-vous était annulé et m’a demandé de reprendre un autre créneau, sans même prendre le temps d’écouter mon explication. Je comprends qu’un retard puisse perturber l’organisation d’un cabinet médical, mais le manque total d’écoute, d’empathie et de considération dont j’ai fait l’objet est inacceptable. Après tous les efforts réalisés pour honorer ce rendez-vous, être reçu de cette manière est particulièrement regrettable. Une attitude plus humaine et un minimum de dialogue auraient été appréciés.

Rdv en 4 jour..la praticienne est très gentille et explique super bien.. La secrétaire très gentille et à l'écoute.. Très bon contact.. Je recommande fortement Cordialement

RDV rapide, compétence et gentillesse. Ils ont un assistant IA au top également

Prise de rendez-vous rapide, sans délai, bonne organisation sur place, je recommande

Nickel. Accueil sympathique et rdv rapide

Rendez-vous rapide, accueil sympathique, très compétente je recommande vivement ce cabinet.

Rendez-vous pris sur doctolib et je n'ai pas eu à attendre des mois. J'ai eu mon rendez-vous en 10 jours. La secrétaire était adorable très souriante et à l'écoute ensuite la personne qui s'occupe de vous était également très agréable et avec le sourire aussi. Même s'il m'a fallu faire 36 km pour venir là car je suis de Brest mais je n'hésiterai pas à y retourner car ce sont des personnes très sympas

Je viens de la presqu’île et c est tellement bien d avoir un rdv aussi rapide et proche de chez nous ! Merci !

Prise de RDV rapide et ambiance sympathique