Centre Ophtalmologique Brest Kergorju

Excellent accueil et prise en charge professionnelle,,dynamique et bienveillante Examen complet et parfaitement ordonné Je ne regrette pas d’avoir fait 60 kms pour venir ! Je recommande ce centre à 100%

A fuir absolument ! Le cabinet indique être ouvert le lundi matin de 9h a 13h ainsi que la possibilité de prendre rdv directement via doctolib. 1) j'ai passé plus de 100 appels dans la matinée sans aucune réponse de leur part... Parfois la tonalité va jusqu'à l'annonce automatique, parfois directement basculer vers l'annonce après 1, 2 ou 3 tonalité et il est précisé que parfois le correspondant est déjà en ligne... 2) impossibilité de prendre un Rdv via doctolib Je peux comprendre une indisponibilité ponctuelle, auquel cas il serait peut être judicieux de le préciser dans l'annonce plutôt que de laisser le standard téléphonique en sourdine ou de carrément basculer les personnes sur l'annonce téléphonique. Je me demande donc bien qu'elle est l'utilité des secrétaires de l'établissement et comment ceux-ci justifient leur salaire... Aux vues des nombreux commentaires négatifs et de leurs natures, je recommande vivement aux gens d'aller voir ailleurs, l'accueil pourrait difficilement être pire. Si j'avais pu évaluer a 0 étoile je l'aurais volontier fait.

Très bon accueil dans ce centre d'ophtalmologie. Rendez vous rapide. Je recommande.

Les hôtesses d'accueil sont extrêmement aimables, efficaces et professionneles. L'ortoptiste que j'ai très vite vu était lui aussi très agréable et efficace. En revanche l'ophtalmologue s'est absenté par deux fois sans prévenir personne... Plus d'une heure et demi d'attente pour le voir en coup de vent. Mais surtout il s'est adressé de manière extrêmement mal aimable aux secrétaires à plusieurs reprises, et ne fait visiblement que très peu de cas de ses patients (il leur a ordonné d'annuler des rendez vous pour l'après midi même en prétextant ne pas avoir de temps). Peut être ce brave docteur avait une mauvaise journée, ou des problèmes personnels... Mais ce n' est pas une raison pour traiter ainsi ses collègues et ses patients, un minimum de considération serait de bon ton.

Bon.. J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs, et c'est vrai que si je l'avais fait avant de prendre rendez-vous, je serais peut-être allée ailleurs. Cependant, j'aime prendre le temps de poster des avis justes et argumentés, donc je vais le faire ici aussi. Ma fille de 15 ans avait rvous à 12:25, aujourd'hui. Le déroulé d'un rendez-vous se fait de la manière suivante : > Bilan avec un médecin orthoptiste, > Suivi d'un contrôle dudit bilan par un médecin ophtalmo, > Et pour finir, le sésame : la prescription par l'ophtalmo en question. On s'enregistre à l'accueil à l'arrivée, on attend d'être appelé par l'orthoptiste; puis par l'ophtalmo. J'avoue : je n'avais pas prévu que 2h s'écouleraient entre mon arrivée, et la sortie du centre. Et oui, c'est trop long - parce qu'on jongle entre les rvous et le boulot. En revanche .. - Accueil impeccable, l'hôtesse que l'on a vue est adorable. - Orthoptiste très gentille et pro. - Ophtalmo qui va (elle aussi) à l'essentiel. En clair : avec moins de temps d'attente, j'aurais mis 5 étoiles ! Prévoyez 2h, donc.. Ils font de leur mieux. Et surtout .. Si j'avais dû prendre rvous chez un ophtalmo en ville, ma fille aurait passé l'année scolaire sans lunettes ^^ Donc oui, le jeu en vaut la chandelle, quand on sait à quoi s'attendre !

Avoir un rdv a été super rapide, comme la consultation. Secrétaire, Dr Saouli et le médecin, super de A à Z. C’est super bien organisé et expliqué. Je vous conseille vivement.

Très bon accueil, secrétaire et docteur sympathique, pas d'attente, je recommande.

Première et dernière fois . Secrétaire très pro et accueillante, Première étape avec la première personne très bien. Passons sur l'heure d'attente. Mme l'ophtalmologue aucune pédagogie avec les enfants, lance des petites phrases bien piquantes etc, Je vous donne les initiales de mon fils pour sa consultation comme ça vous pourrez vérifier que c'est vraiment un vrai avis RLF.

Afin d’éclaircir l’avis de Mme PETRO : Cette politique du centre COBK de voir de plus en plus de patients dans la même journée nuit à la qualité de la prise en charge et c’est pourquoi j’ai refusé de multiplier les consultations. La responsable a préféré que je vois un patient qui s’est présenté spontanément au centre pour demander un rendez-vous sans urgence plutôt que de vous voir. Il ne s’agit pas de ma décision. Concernant la gestion du planning doctolib, cela est gérée par la responsable du centre et non par les médecins eux mêmes. En espérant que ce type de gestion de rendez vous ne se reproduise pas. Dr Laura OMIEL

Je partage mon expérience. Mon fils a rendez-vous à 15h20, prise dans les embouteillages j'appelle le cabinet pour prévenir que je vais avoir un peu de retard mais impossible de les joindre! Arrivés sur place, je m'excuse auprès d'une des secrétaires qui a été très courtoise, elle décide de nous laisser rester malgré mes 15 minutes de retard. Mon fils passe avec l'orthoptiste puis celle-ci nous dit de patienter en salle d'attente en attendant que l'ophtalmologue nous appelle. Jusqu'ici tout va bien. 3/4 d'heure d'attente plus tard, la secrétaire m'appelle pour me dire que finalement le Dr OMIEL ne veut plus nous recevoir en raison de notre retard. Nous nous attendions à une telle décision car je comprend que le retard peut impacter le planning du professionnel, mais pourquoi avoir attendu 1 heure après pour finalement ne plus nous accepter???!!!Je n'ai pas réagi sur le coup malgré mon grand étonnement, la secrétaire nous a de suite proposé un autre rendez-vous 2 jours plus tard avec un autre médecin. Le lendemain, je remarque que le Dr OMIEL a signalé sur DOCTOLIB que mon fils ne s'est pas présenté au rendez-vous. Avoir du retard cela arrive à tout le monde, mais visiblement dans ce cas quand c'est le patient on lui en tient fortement rigueur mais quand le médecin est en retard on l'accepte et on se tait. Le comportement de ce médecin n'a non seulement pas été professionnel mais elle a fait preuve de mauvaise foi en osant mentir délibérément du fait que l'on ne s'est pas présenté à son rendez-vous. Première expérience très décevante pour nous dans ce cabinet.