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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Cabinet d'ophtalmologie du Palais-sur-Vienne

Centre d'ophtalmologie · Le Palais-sur-Vienne (87)

4,4 247 avis Google Fermé
Cabinet d'ophtalmologie du Palais-sur-Vienne — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Cabinet d'ophtalmologie du Palais-sur-Vienne

Le Cabinet d'ophtalmologie du Palais-sur-Vienne propose des consultations ophtalmologiques avec des délais raccourcis. Les examens de la vue sont réalisés par des orthoptistes diplômés et analysés à distance par un ophtalmologiste. Les patients reçoivent leurs résultats et ordonnances à domicile sous 3 à 8 jours.

Ophtalmologie Bilan de la vueRenouvellement de lunettes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:20 · 13:00 – 17:40
Mardi 08:00 – 12:20 · 13:00 – 17:40
Mercredi 08:30 – 12:20 · 13:00 – 17:40
Jeudi 08:00 – 12:20 · 13:00 – 17:40
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (247)

Avis Google
4,4
247 avis
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3★3
2★6
1★30
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Melanie Google

‼️ A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Aucun respect pour leur patient Rdv pris depuis plus de 3 mois, 1h avant le rendez-vous ils l’annulent (que doctolib même pas avec la descente d’appeler) ils ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas pour recaler un rdv! HONTEUX !!!! AUCUN RESPECT POUR LEUR PATIENTELE !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette annulation de dernière minute et comprenons parfaitement votre mécontentement. Malheureusement, le praticien est tombé malade de manière imprévue, ce qui nous a contraints à annuler les consultations du jour. De plus, la secrétaire était exceptionnellement absente, ce qui explique que nous n'ayons pas pu vous contacter par téléphone et que nous ayons dû procéder à l'annulation via Doctolib. Nous sommes conscients des désagréments que cette situation a pu occasionner et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il ne s'agit en aucun cas d'un manque de considération envers nos patients, mais d'une situation exceptionnelle et indépendante de notre volonté. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe du cabinet
S
Slade Google

J'ai le sentiment que le personnel est parti en vacance sans avoir pris la peine de bloquer les rdv en ligne. On était comme des glands depuis 8h30 jusqu'à 9h passé. Aucun message reçu, aucune nouvelle, nous informant que le cabinet était fermé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Contrairement à ce que vous avez pu penser, le cabinet n'était pas fermé pour congés. La praticienne a malheureusement été contrainte de se mettre en arrêt de travail de manière imprévue. Cette situation est survenue juste avant le début des consultations et nous n'avons pas eu le temps de prévenir l'ensemble des patients avant 9 h. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par cette annulation de dernière minute et vous présentons nos plus sincères excuses. Il ne s'agissait en aucun cas d'un manque de considération envers nos patients, mais d'un événement exceptionnel indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du cabinet
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Agnès P. Google

Rdv rapide. Passage à l'heure. Simple, efficace.

M
Mary The Mouse Google

Jamais déçue. Prise de rendez-vous rapide avec Doctolib. Equipe agréable, professionnelle, à l'écoute et ponctuelle (c'est un +) Ma famille et moi sommes ravi de nos lunettes. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la prise de rendez-vous à la consultation, a été parfaite. Notre équipe s'efforce de fournir un accueil de qualité et des soins attentifs, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Votre recommandation nous honore. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains besoins !
T
Thomas Thomas Google

Attention, suite un rdv il s'avère que la prescription et fausse. Inversion du + et du - sur une enfant... ni l'orthopédiste ni l'ophtalmologue qui contrôles le résultat na vue l'erreur alors que sur une myopie c'est basique école sur le + et le - en correction.. résultat nouvelle consultation ailleurs a nos frais et paires de lunettes également a 100% pour nous. Je vous invite à aller ailleurs. Suite de la réponse, non cela ne s'explique pas et la clinique après deux rdv nous a bien signé une erreur flagrante des inversions des - et + ainsi que de la correction. Votre cabinet et injouable avec votre répondeur ia. Je me réserve le droit de signer votre cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et comprenons votre inquiétude concernant la correction prescrite à votre enfant. Nous souhaitons toutefois préciser que les réfractions peuvent s’exprimer de deux façons différentes : en notation positive ou en notation négative. Les chiffres indiqués peuvent alors paraître différents, alors que la correction optique reste en réalité strictement identique. Bien entendu, notre orthoptiste reste tout à fait disponible et prête à revoir votre enfant afin de vérifier ensemble la prescription et s’assurer qu’il ne s’agit pas d’une incompréhension ou d’une erreur. Nous vous invitons à contacter le cabinet afin que nous puissions échanger avec vous plus sereinement sur cette situation. Bonne journée
V
Viviane Voisin Google

Parfait ,rendez-vous rapide ,Mme Grandeau que je connaissais déjà a été super avec ma fille,nous a bien expliqué le soucis oculaire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif. Votre recommandation nous honore. Belle journée !
B
B T Google

Cabinet accessible, personnel agréable. Toutefois, nous avions pris rdv avec un OPHTALMOLOGUE et sommes très surpris de nous rendre compte, après analyse du site, qu’aucun ophtalmologue n’est au cabinet et que ce dernier d’intervient qu’à distance, si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes quelque peu surpris de votre commentaire car notre protocole est bien expliqué lors de prise de rendez-vous soit sur Doctolib.fr soit par téléphone. Notre secrétaire vous informe également, le jour de la visite, afin d'éviter toute surprise et laisser libre choix de poursuivre la consultation ou non. Nous sommes le cabinet secondaire du Dr Peyssonnel, nous travaillons effectivement selon un protocole de médecine à distance qui perme à notre ophtalmologue de valider systématiquement les consultations. Celles-ci sont assurées exclusivement par nos orthoptistes diplômés d'État, parfaitement habilités à pratiquer les bilans de vue. Bonne journée
a
alex gesx Google

Prise de rendez-vous très simple. Ah personnel très, très sympathique. Aucune attente en salle d'attente. Pris à l'heure, accessible aux personnes en fauteuil roulant, comme moi. Très grand parking pour se garer ce qui est pratique,réception de l'ordonnance par e-mail ultra rapide, très sincèrement, je recommande ce cabinet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos rendez-vous ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Bien cordialement,
J
Joss Beaumont Google

La dame a l’accueil est adorable !!! Pour la consultation Fabienne est une super pro !! Je recommande Signée La parisienne en retard de 4min 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique commentaire, très belle journée !
P
Patricia Chavany Google

Pratiquement pas d’attente dans le cabinet, orthoptiste très agréable, reçu ordonnance au bout de 4 jours, rien à dire, Nikel pour moi

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique commentaire.
C
Charlene MALITE Google

1 mois et demi qu'on court après une feuille de soin. La personne au téléphone (qui n'y est pour rien), transmet a chaque fois la demande mais rien de fait. Et cerise sur le gâteau, mon mari lors de sa consultation a demandé une ordonnance pour des lentilles, qui n'a pas été faite, seule celle pour les lunettes a été donnée alors que le soignant était OK pour des lentilles par rapport a sa vue. Résultat, on va devoir encore et encore appeler et attendre

Réponse du professionnel : Madame, lors de la venue de votre mari et de votre fils qui n'avait pas sa carte vitale, nous avons dû passer la consultation sur la carte vitale du papa, ce qui malheureusement a créé un bug auprès de la sécurité sociale. Nous avons donc nous même envoyé à votre CPAM une feuille de soins papier. Concernant les lentilles, et comme indiqué en toutes lettres dans les consignes Doctolib lors de la prise de rendez-vous "Nous ne sommes pas habilités à prescrire de lentilles de contact". En son absence, l'ophtalmologue n'accepte d'en prescrire que très rarement. Néanmoins, votre mari en a eu une dans son dossier en ligne.
F
Flavien Payet Google

Cabinet super pratique : prise de rdv en ligne en choisissant son créneau en fonction de ses propres dispos, emplacement parfait, très peu d’attente, ponctuel, secrétaire et praticienne à l’écoute du patient et de très bons conseils, examen sérieux et adapté tout comme chez l’ophtalmo, dématérialisation des documents très pratique. En bref je suis complètement satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos rendez-vous ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée !
S
Stéphane BACH Google

C'était mon 1ier RdV. Les dates proposées sont très raisonnables au regard d'autres cabinets. Je suis passé à l'heure et la prise en charge administrative à été très rapide. Le RdV s'est déroulé très professionnellement, et j'ai reçu ma prescription 2 jours plus tard. Je recommande donc ce cabinet (avis partagé avec d'autres de mes connaissances)

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre confiance envers notre cabinet d'ophtalmologie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite. Nous nous efforçons toujours de prendre nos patients à l'heure et de maintenir des délais de rendez-vous aussi courts que possible. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. Belle journée à vous !
M
Marine Schaeffer Google

Je recommande fortement. J'ai appelé pour avoir un rendez-vous assez rapidement et la secrétaire au téléphone à été plus qu'arrangante puisqu'elle a réussi à me trouver un rendez-vous dans les 3 jours qui suivaient. Accueil impeccable et personnel souriant et bienveillant. Le fait de recevoir l'ordonnance par mail est bien plus pratique. J'y retournerai c'est sur

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! 😊 Votre recommandation est la meilleure des récompenses. A bientôt !