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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Cabinet d'ophtalmologie de la Roche-sur-Foron

Centre d'ophtalmologie · La Roche-sur-Foron (74)

4,0 127 avis Ouvert
Cabinet d'ophtalmologie de la Roche-sur-Foron — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cabinet d'ophtalmologie de la Roche-sur-Foron

Le cabinet d'ophtalmologie de la Roche-sur-Foron propose des consultations de téléophtalmologie pour les patients âgés de 5 à 75 ans. Les bilans de la vue et examens oculaires sont réalisés sur place par des orthoptistes, puis analysés à distance par un ophtalmologue. Les ordonnances et comptes-rendus sont disponibles en ligne ou par courrier.

Ophtalmologie Consultation de téléophtalmologieBilan de la vueRenouvellement de lunettesBilan orthoptique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:15 – 17:30
Jeudi 08:20 – 12:30 · 13:10 – 19:00
Vendredi 08:20 – 13:00 · 13:40 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

4,0
127 avis
5★90
4★4
3★1
2★5
1★27
j
jm1217

Très bon Cabinet d'ophtalmologie, la secrétaire et l'orthoptiste sont super simpa et très professionnelles. Je recommande vraiment ce centre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !
P
Pascal DUFAUX

Ma visite date de plus d'un an et le résultat de cette "consultation express" (rien à voir avec un ophtalmologue !) est que je vois moins bien avec mes nouvelles lunettes qu'avec les anciennes (que j'utilise donc encore régulièrement). À fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous regrettons que le rendez-vous vous ait semblé expéditif. La durée moyenne de nos consultations est la même que dans l'ensemble des cabinets d'ophtalmologie. Notre cabinet est doté d'équipements performants qui facilitent les examens, et il y a toute une partie de la consultation que vous ne voyez pas, celle qui est effectuée par l'ophtalmologue à distance. Ce qui peut vous avoir donné l'impression d'avoir été reçu trop rapidement. De plus, si vous avez un problème avec la correction apportée sur vos lunettes de l'an passé, il ne faut hésiter à téléphoner au cabinet, des explications ou un nouveau rendez-vous peuvent vous être nécessaires.
J
Jessica

Orthoptiste et secrétaire très aimables et professionnels. Arrivée en avance, aucune attente et surtout instructions claires, réception de l’ordonnance sous 3 jours. Merci pour votre professionnalisme 🙂

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions infiniment pour ce gentil commentaire
A
AL perrillat

Cabinet lamentable. Ce n’est pas un cabinet d’ophtalmologie. On ne rencontre que l’orthoptiste et on vous informe à la fin du rendez-vous que l’on ne rencontrera pas l’ophtalmologue. On recevra une ordonnance par mail … et pour clôturer elles ne sont pas aimables!

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre cabinet vous ait laissé cette impression. Afin d’assurer le bon déroulement des consultations, tant pour nos patients que pour notre équipe, nous attachons une importance particulière à la ponctualité. Votre retard étant trop important, l’orthoptiste n'a effectivement pas pu vous recevoir. Notre secrétaire n’a fait que vous rappeler ces consignes. La politique relative aux retards — avec une tolérance allant jusqu’à 10 minutes — est appliquée de manière identique à l’ensemble de nos patients, dans un souci d’équité et de respect du planning. Notre cabinet d’ophtalmologie fonctionne selon un protocole de délégation conforme à la réglementation en vigueur : les examens sont réalisés par un(e) orthoptiste et systématiquement analysés et validés par l’ophtalmologiste. Ce mode de prise en charge est clairement indiqué lors de la prise de rendez-vous, affiché au cabinet et expliqué avant la consultation. Il permet de réduire les délais tout en garantissant la qualité et la sécurité des soins. L’ordonnance est adressée après validation médicale. Nous regrettons que ces modalités, bien que précisées en amont, n’aient pas été comprises. Nous restons bien entendu disponible si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
J
Jacqueline Claret Tournier

Je recommande ce centre. Une prise de rendez-vous rapide. Des professionnels compétents et très sympathiques. Horraires respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir au centre.
G
Gilou Gilou

Je ne recommande pas ce cabinet. RDV confirmé mais personne pour m accueillir le jour venu. Une demi journée de perdu !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le standard de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons vérifier ce qui s’est passé le jour de votre rendez-vous pour éviter que cela se reproduise.
H
Hervé Calligé

Cabinet d’ophtalmologie lamentable, je prends rendez-vous avant les vacances de Noël et au dernier moment on m’annule mon rendez-vous pour me dire que la personne est en arrêt maladie. On me redonne un rendez-vous début janvier et quand j’arrive. Le rendez-vous n’a même pas été annulé et je suis venu pour rien et ma fille qui est à l’internat normalement a loupé une journée de cours pour rien du tout et moi une journée de travail autant dire que la journée coûte cher à fur absolument

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, notamment avec la perte de temps et les contraintes pour votre fille. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de situation, mais malheureusement, des imprévus comme des arrêts maladie peuvent parfois perturber notre organisation. Nous allons néanmoins revoir nos procédures de confirmation et d’annulation de rendez-vous afin de réduire au maximum ce genre d’incident à l’avenir. Nous vous remercions pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement,
v
véro marin

ca fait deux fois que l'on m'annule les rendez-vous ! vraiment pas sérieux et finalement cela ne donne pas rééllement confiance de confier ses yeux à des incompétents

Réponse du professionnel : Bonjour. En raison de l'absence (imprévue) de notre orthoptiste (pour motif de santé), nous n'avons malheureusement pas pu assurer votre consultation prévue ce jour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous restons disponibles si vous souhaitez fixer un nouveau rendez-vous.