BCTI

Non-respect des engagements pris, technicien incompétent et perdu, standardiste non professionnelle et service commercial aux abonnés absents . 1 étoile c'est déjà bien trop

Probablement suite à une vente de données personnelles par une entreprise tierce, réception d'un pseudo diagnostic et d'une facture dans ma messagerie. La marmotte va mettre le chocolat dans le papier et ça vous fera un cadeau sous le sapin, bande d'escrocs !

J'ai été rappelé rapidement suite à ma demande. La commande a été validée suite à des explications satisfaisantes et un RV a été programmé immédiatement

Arnaque Totale ! BCTI envoie une facture alors que je n'ai jamais rien commandé. A fuir ! Que fait la repression des fraudes

On ne peut plus incompétent ! J'ai sollicité un devis sur allodiagnostic pour un pack vente, j'ai été mise en relation avec un prestataire qui a réalisé les diagnostics, je ne m'étalerai pas sur sa prestation ici,... Dans le pack vente il y a l'ERP, mais pour réaliser l'ERP c'est BCTI qui s'en charge, et là on atteint des sommets d'incompétence !!! Sur le site il n'est à aucun moment demandé la référence cadastrale lors de la commande, conclusion ils notent dans le document officiel la première référence qu'ils trouvent correspondre à l'adresse sans même solliciter le client pour s'assurer qu'il s'agit de la bonne référence. Pire encore, ils indiquent en qualité de vendeur leur propre nom BCTI et mentionnent l'identité du client vendeur en qualité d'acquéreur ! Lorsqu'on essaie de les joindre par téléphone il faut compter en moyenne 15 minutes de musique et baratins publicitaires et au final ils ne comprennent pas où est le problème. Les contacter par e-mail, c'est guère mieux ! je leur ai donné la bonne référence cadastrale et précisé l'identité du vendeur, j'ai eu en retour un nouvel ERP, certes avec la bonne référence, mais toujours avec BCTI désigné vendeur du bien et le véritable vendeur désigné acquéreur !!! Et Charlène M, rédactrice du message se permet de me dire que les erreurs précédentes étaient de ma faute !!! Je lui ai répondu refuser leur ERP car ils n'ont pas correctement accompli leur mission à deux reprises et en demander le remboursement, et là plus personne ne répond ! J'espère que cet avis les fera réagir, que j'obtiendrai des excuses et a minima le remboursement de l'ERP que je n'ai pas eu. Je tiens à préciser que j'ai déjà travaillé avec allodiagnostic et plus particulièrement leur diagnostiqueur salarié Xavier, et que je n'ai jamais eu le moindre soucis.

Commande n° D0363021. Service impeccable, politesse, conseil.

Ils m’ont facturé des prestations de diagnostic qu’ils ne réalisent pas lors de l’intervention. Aucune réponse du service client. Je déconseille vivement.

J'ai fait appel à eux pour réaliser les diagnostics pour la vente de ma maison. RDV rapide, conseillers courtois, je recommande !

Service rapide et efficace avec des tarifs imbattables

Simple, rapide, efficace et pro. RAS, foncez !