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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

Autosécuritas Contrôle Technique

Centre de contrôle technique · Rouen (76)

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Autosécuritas Contrôle Technique — Centre de contrôle technique

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Itinéraire Site web

À propos de Autosécuritas Contrôle Technique

Autosécuritas Contrôle Technique est un établissement de la catégorie « Centre de contrôle technique » situé à Rouen (76100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:45 · 13:45 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:45 · 13:45 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:45 · 13:45 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:45 · 13:45 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:45 · 13:45 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
4,3
286 avis
5★221
4★21
3★0
2★1
1★43
Z
Zakaria Djelti Google

Une très mauvaise expérience. J’avais rendez-vous aujourd’hui pour un contrôle technique réservé via leur partenaire Simplauto au tarif de 65€. Lors de la réservation, j’avais bien renseigné la catégorie de mon véhicule. Avant le rendez-vous, j’avais même contacté le partenaire pour vérifier que j’avais choisi la bonne formule, ce qui m’a été confirmé. À mon arrivée au centre, on m’a pourtant demandé de payer un supplément de 20 € ou d’annuler sauf que les annulation ne sont possible que 24h en avance .J’avais pourtant bien précisé la gamme de mon véhicule lors de la réservation. J’ai vraiment eu l’impression d’être attiré par un tarif affiché en ligne pour finalement devoir payer davantage une fois sur place. ( pratique trompeuse du contrôleur ) Lorsque j’ai demandé des explications, la seule réponse obtenue a été : « Ce n’est pas nous qui gérons le site nous pouvons pas ajouter de catégorie » Une réponse facile qui ne règle en rien le problème rencontré par le client c’est votre partenaire et non le mien. En regardant les commentaires j’ai pu m’apercevoir que nombreux clients avait eu la même mauvaise expérience Par ailleurs, j’avais rendez-vous à 9 h, mais mon véhicule n’a été pris en charge qu’à 9h30 . Enfin, l’accueil a été froid et le personnel peu agréable on a bien l’impression de déranger .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Le tarif que vous avez réservé provenait de notre partenaire. Nous ne gérons ni leur site internet ni les catégories de véhicules qu'ils proposent. Comme nous vous l'avons expliqué sur place, leur plateforme ne permet pas de sélectionner certaines catégories de véhicules, notamment les SUV et les véhicules étrangers. Cette situation est totalement indépendante de notre centre. Concernant le supplément, nous vous avons immédiatement proposé d'annuler votre rendez-vous avant tout paiement si vous ne souhaitiez pas régler la différence. Contrairement à ce que vous indiquez, cette annulation était bien possible et nous vous en avons informé avant même d'évoquer le supplément. Vous avez finalement choisi de maintenir votre rendez-vous et d'effectuer votre contrôle technique. En ce qui concerne votre rendez-vous de 9 h, il est clairement indiqué lors de la réservation qu’il faut se présenter 10 à 15 minutes avant l’heure prévue afin de respecter le planning. Or, vous êtes arrivé après 9 h, ce qui a nécessairement décalé votre prise en charge. Malgré cela, nous avons fait le nécessaire pour vous trouver un créneau et réaliser votre contrôle, alors que nous aurions pu être contraints de le reporter afin de respecter les rendez-vous des autres clients. Enfin, concernant l'accueil que vous qualifiez de « froid », vous êtes resté à l'extérieur du bureau pendant la majeure partie du contrôle. Nos contrôleurs étaient occupés à réaliser les vérifications de votre véhicule et ne peuvent pas rester en permanence auprès des clients durant l'intervention. De plus, à votre arrivée, vous étiez au téléphone, ce qui n'a pas facilité les premiers échanges. Malgré cela, nous avons pris le temps de vous expliquer la situation et de vous proposer une solution. Nous regrettons que vous repartiez avec ce ressenti et vous souhaitons une bonne continuation. AUTOSECURITAS
A
Alexandra LARCHOT Google

Très contente du contrôleur car il fait un travail soigné et méticuleux sans risque d'endommager mon véhicule. J'ai eu une mauvaise expérience il y a 4 ans dans un autre centre où on m'avait cassé une boucle de sécurité à l'arrière. Cela m'a coûté près de 130€ pour ma pomme. Ma titine est apte pour rouler sereinement. Merci à vous pour l'accueil et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra LARCHOT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre contrôleur ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Autosécuritas
E
Ebowla Google

Bonjour, Première fois dans ce centre et étant plutôt tatillon je suis agréablement surpris, je recommande vraiment ce centre et j'y repasserai dans 2 ans. Le personnel est professionnel, calme et accueillant. Vraiment efficace et professionnel je recommande les yeux fermés. Attention cependant ils sont victimes de leurs succès donc venait bien 10 min avant l'heure du rendez-vous au risque de voir votre rendez-vous repoussé. Mais vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Ebowla, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et accueillante. Cordialement, AUTOSECURITAS
G
Ghislaine Dechamps Google

Centre de contrôle technique parfait prise de RDV pratique grâce à l'application d'où les prix reste attractif avec remise, génial comme pour le paiement en ligne. En prime pour ma part un p'tit café offert que voulez-vous de plus. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Ghislaine Dechamps, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre centre de contrôle technique vous a pleinement satisfaite. Nous nous efforçons constamment de rendre nos services accessibles avec des tarifs attractifs, et sommes comblés que vous ayez apprécié cette facilité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Autosécuritas
k
kadir Yilmaz Google

C'est une entreprise très professionnelle qui fait son travail avec soin. Ils examinent minutieusement les problèmes du véhicule, identifient les défauts et les expliquent clairement. Pour plus de sécurité et de confiance concernant votre véhicule, vous pouvez facilement le faire inspecter ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Kadir Yilmaz, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Cordialement, ALFAD - AUTOSECURITAS

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