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CENTRE DE CONTRÔLE TECHNIQUE

Controle Technique Autosur Petit Quevilly/Rouen - TUV DCTA

Centre de contrôle technique · Le Petit-Quevilly (76)

4,5 610 avis Ouvert
Controle Technique Autosur Petit Quevilly/Rouen - TUV DCTA — Centre de contrôle technique

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À propos de Controle Technique Autosur Petit Quevilly/Rouen - TUV DCTA

Controle Technique Autosur Petit Quevilly/Rouen - TUV DCTA est un établissement de la catégorie « Centre de contrôle technique » situé à Le Petit-Quevilly (76140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:40 – 18:30
Mardi 08:40 – 18:30
Mercredi 08:40 – 18:30
Jeudi 08:40 – 18:30
Vendredi 08:40 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (610)

4,5
610 avis
5★480
4★66
3★16
2★4
1★44
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zaidi amine

Parfait comme a chaque passage. C'est mon centre depuis plusieurs années et plusieurs véhicules, en règle générale nos véhicules sont bien suivi et passent le ct sans soucis mais si besoin d'une contre visite le technicien nous explique les réparations a effectuer pour facilité le repassage. En plus l'accueil est sympa, le temps d'attente tres correct. Donc merci beaucoup et bon courage à vous 👍

M
MAKE Yacine

Efficacité rapidité et gentillesse un combo gagnant. Le technicien le plus ancien est très professionnel. Bravo

J
Julie CANU DEURWEILHER

Très bonne expérience chez Autosur. L’accueil est agréable et professionnel, et le rendez-vous a été respecté à l’heure, ce qui est très appréciable. Le personnel prend le temps de donner de petits conseils utiles et l’échange a été intéressant et enrichissant. Je recommande sans hésitation !

j
jackycfrench

Très bon accueil, proche de chez moi et contrôle technique effectué en moins d'une heure! En plus, j'ai économisé quelques euros en payant sur le site web... Je crois que dans 2 ans je vais revenir.

a
adarish

Je m'y suis rendu le 24 décembre, et j'ai été reçu par deux hommes très sympathiques et souriants. Le contrôle a duré le temps annoncé. Je recommande

C
Celya Bensalahddine

Passez votre chemin. Un personnel odieux, condescendant et dépourvu de professionnalisme. Contrôle technique réservé et payé en ligne en amont afin de tenter fluidifier la procédure. Malheureusement, les aléas de la circulation rouennaise ont entraîné un léger retard de 10 minutes. Il s’agissait visiblement d’un crime contre l’humanité pour le garagiste puisque, malgré des excuses à ce sujet, ce dernier n’a pas daigné effectuer la prestation qui était déjà réglée en amont rappelons-le. Tout en se dédouanant bien entendu du remboursement et le tout sur un ton proprement désinvolte et condescendant. Il s’agit clairement ici d’un manque de bon sens et bienveillance saupoudré de malhonnêteté. Était-il nécessaire de faire preuve de tant d’aigreur de la vie avec des clients s’excusant d’un léger retard ? Une chose est certaine, il s’agissait de la première et dernière fois qu’un rendez-vous était pris auprès de ce garage pour ma part. Je n’ai jamais été témoin d’une telle malhonnêteté si infondée. Ps: Il s’agissait d’un contrôle technique à 65 euros donc avec un prix légèrement au rabais, je pense que s’il s’agissait à la place d’une prestation bien plus onéreuse, son discours et attitude n’auraient étonnamment pas été les mêmes ? Mais ce n’est que mon intuition haha Ps 2 : suite à la réponse ci-dessous : il s’agissait de 10 min de retard et le ton utilisé fut corrélé au ton utilisé en face de prime abord

Réponse du professionnel : La direction de TUV DCTA conteste votre appréciation du comportement de notre salarié. Ce dernier ne pouvait pas prendre en charge votre véhicule car le véhicule a été présenté avec beaucoup de retard et perturbant la réalisation des contrôles suivants. Cela peut arriver d’être en retard, mais nos équipes ne sont pas toujours en capacité d’y faire face. En revanche, il semble que votre attitude envers notre salarié a été fort désagréable et menaçante car vous avez refusé la solution de reprogrammation du RDV qui vous était proposé. Nous ne pouvons toléré que nos salariés subissent ce genre de situation.
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Th Carminho

Quelle manque de professionnalisme, le fameux vendeur cale des rdv pour l’achat d’une voiture pour au final par sms dire la veille le véhicule et réserver alors que billet de train acheter rdv confirmer avec le vendeur pour au final prévenir la veille . De plus on demande des factures la personne dit qu’elle nous recontactera au final elle recontacte jamais on est obliger de la relancer pleins de fois . Aucun facture envoyer aucun ct malgres les demande et qui nous on dit on vous l’envoie fin bref à fortement déconseiller vraiment pas professionnel et fait mettre de faux avis par sont entourage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Si vous avez demandé à notre équipe une copie du rapport de contrôle technique, il convient de respecter la procédure suivante : La fourniture d’un duplicata de contrôle technique est possible sur présentation du certificat d’immatriculation du véhicule et d’un justificatif d’identité. Si vous n’êtes pas le propriétaire du véhicule inscrit sur le certificat d’immatriculation, vous devez joindre également le certificat de cession du véhicule portant votre nom. Une fois, les documents présentés, notre entreprise pourra vous transmettre un duplicata. Vous pouvez nous transmettre par mail ces documents numérisés (en réponse à ce mail). A défaut, vous pouvez vous présenter au centre de contrôle pour récupérer le duplicata, également sur présentation des documents susmentionnés. Pour le reste de votre avis, il ne concerne pas notre activité mais vos échanges avec un vendeur de véhicule... De fait, veuillez retirer votre commentaire de Google. L'équipe AUTOSUR
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Pierre Salmagne

À FUIR !! J’ai présenté une voiture de 2021 en parfait état à ce centre, et je l’ai récupérée avec de multiples voyants allumés, nécessitant un passage en concession et 123 € de réparation. Aucun dédommagement ni même geste commercial ne m’a été proposé : le centre refuse d’assumer ses responsabilités et laisse le client se débrouiller. Sachez qu’en cas de problème survenu pendant leur contrôle, vous serez seul à payer les conséquences dans ce centre autosur

Réponse du professionnel : Bonjour, Le véhicule a été présenté dans notre centre de contrôle de PETIT-QUEVILLY et a fait l’objet de l’édition d’un procès-verbal dont le résultat est favorable. A l’issue du contrôle technique, un témoin d’alerte est apparu sur le tableau de bord de votre véhicule, qui vous a obligé à solliciter l’intervention de votre réparateur. Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande d’indemnisation. Ces conditions sont consultables sur notre site internet ainsi que dans la salle d’attente du centre dont vous trouverez un extrait ci-dessous : « La responsabilité de TUV DCTA SAS ne peut pas être engagée en cas de défaillance, de casse ou de rupture imprévisible d’organes ou d’équipements survenue dans le cadre de la procédure normale de contrôle, en raison de l’état général du véhicule qui nous est confié. Aucun dédommagement ni réparation ne pourra de ce fait être exigé et obtenu de TUV DCTA SAS en pareille situation. » Notre centre a appliqué strictement les procédures de contrôle applicables. L’équipe AUTOSUR – TUV DCTA