AUTOMOBILE CLUB DU NORD FRANCE est un établissement de la catégorie « Centre de contrôle technique » situé à Lens (62300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (95)
4,4
95 avis
5★64
4★19
3★2
2★3
1★7
K
K ÉMERAUDE
Dame en charge des rdv contrôle technique ultra désagréables au téléphone! Elle m’a carrément envoyée balader ! A éviter absolument !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis défavorable, et sommes désolés de votre insatisfaction.
Nous en sommes extrêmement surpris puisque dans la quasi majorité des cas, nos clients et adhérents de notre association sont très satisfaits de nos services, aussi bien de notre accueil, que des contrôles effectués. Les avis et étoiles distribuées en sont le témoin.
Je vous prie donc de nous en excuser, et nous veillerons à améliorer encore à l'avenir la qualité de nos services.
Cordialement,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
D
Delphine Drouvin
Acceuil,prise de rdv, horaires respecté
Tout est parfait j'y vais depuis quelques années jamais de problème
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Drouvin pour vos 5 étoiles et votre commentaire très sympathique !
Les retours positifs sont très importants pour nous et nous encouragent à continuer de la sorte.
Bonne journée,
Philippe Dutrieu
Directeur de l 'Automobile Club
M
M. B.
A éviter !!!!
Fais des contrôles de complaisance aux garagiste aux alentours. J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir eu un CT ok par ce centre. Et une fois avoir repasser le CT dans un autre centre. Ce n'était plus du tout la même chose. Le centre refuse toutes erreurs de son côté. Ça va partir en procédure judiciaire.
Évitez ce centre !!!
Je reste sur la position que vous facilitez les vendeurs pro car pour vous c'est un gros chiffre d'affaires. Je n'ai pas de rdv le 2 septembre, vous avez contacté le garage ? Pour quel raison ? Je ferais les travaux de mon côté avec un dépôt de plainte. Et la justice décidera de qui paiera tout cela ! De plus le véhicule ne roule pas depuis 1 mois et demi. Ormi la route du garage à mon domicile.
Si peu de km pour beaucoup plus de défauts sur le CT. Pas normal tout ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boussouar,
Je m'attendais évidemment à votre réaction quand nous vous avons très précisément expliqué les conclusions de notre rapport de contrôle technique et vous ne dites pas pourquoi nous avons refusé une indemnisation abusive que vous avez demandée.
Les défauts indiqués par les 2 centres sont les mêmes et conduisent tous les deux à un défaut mineur sur la dissymétrie suspension avant, donc pas de contre visite. Par contre l'autre contrôleur a indiqué un défaut majeur pour ce même amortisseur selon son estimation personnelle, plus d'1 mois après notre contrôleur, sachant que beaucoup de choses peuvent se passer en 1 mois. Comme il est indiqué dans les textes du contrôle technique, c'est uniquement une estimation personnelle du contrôleur. Cela signifie que d'un contrôleur à l'autre ce type de défaut peut amener ou non une contre visite.
Vous ne dites pas non plus que vous avez rendez-vous le 2 septembre avec le garage pour qu'il vérifie l'état de cet amortisseur pour un changement éventuel.
Nous avons donc effectué correctement notre travail, comme nous le faisons tout le temps. Nous sommes une association qui a 124 ans, spécialisée dans la sécurité routière, nous effectuons de multiples formations aux entreprises, administrations, universités et écoles et sensibilisations à la sécurité routière, et cela se ressent dans les avis de nos adhérents et clients dont les 5 étoiles archi majoritaires sur Google.
Je reste bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
S
Stéphane D
Échanges courtois avec l'hôtesse d'accueil pour la prise de RDV.
Horaire du RDV respecté, personnel avenant. Je passerais mon second véhicule chez eux dans quelques mois sans problème
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Dehaine pour les 5 étoiles et votre commentaire positif. C'est une récompense pour le travail accompli par les salariés de notre association.
Bonne journée,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
L
Linkin point from the Park
Très bon travail, j’ai une contre visite à repasser, mais il faut vraiment que je change mes pneus ! Sérieux ! Un bon accueil et de bons conseils... Bravo et merci Benjamin !?? Ça y est, j’ai rectifié ma Contre visite après avoir changé mes 4 pneus. Je n’ai malgré tout pas encore retrouvé ma claire lucidité car le Rdv était pour... hier ! Je suis vraiment désolé, mais leur gentillesse a fait tout rentrer dans l’ordre. Je recommande vivement cet établissement. Du très bon travail 1000 x MERCI. Vincerbac
Demain 23/09/2025, j'ai RDV dès 8h15 pour mon CT. Grâce à V. Clin mon super Pote, j'ai pu changer ma Vanne EGR et mes disques et plaquettes AV et AR. Merci infiniment 🙏. Nous verrons demain le résultat ???? Hourra !!! On se reverra dans 2 ans ! Merci encore de Vincerbac
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et votre commentaire sympathique !
Bonne journée,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
S
Sylvie Klemenski
Personnel agréable sérieux cela fait plusieurs années que je vais faire le contrôle technique là
Pas d'attente délais respecté donc pour moi cet établissement vaut bien les 5 étoiles
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Klemenski pour vos 5 étoiles et votre commentaire sympathique !
Bonne journée,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
M
Manon F
Lieu facile à trouvé , prix raisonnable et gentillesse de la part du professionnel , je recommande et également le + différents site de la même entreprise se trouve à divers endroits dans le nord pas de calais , ainsi que la prise de rendez vous est très rapide .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 4 étoiles et votre commentaire positif. Notre association a toujours été au plus proche de ses clients et adhérents.
Bonne journée,
Philippe Dutrieu
Directeur de l'Automobile Club
J
Jerome Demeester
Contrôle technique effectué ce jour,
Bon accueil, le contrôleur m'a bien expliqué les différents défauts et les pièces à changer.
Je vous remercie pour votre professionnalisme !
Je recommande ce centre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Demeester pour vos 5 étoiles et votre commentaire sympathique.
Notre association a en effet toujours été reconnue pour son sérieux et sa proximité avec les clients et les adhérents.
Cordialement,
Philippe Dutrieu
Directeur Automobile Club
Centre de contrôle technique dans les quartiers voisins
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