Nous sommes venus hier pour louer un bateau électrique pour un evg a notre arrivée on nous dit que le bateau électrique est en panne je m aperçoit qu'il i a 4 bateau on me dit les 4 sont en panne après je demande pour un pedalo il fonctionne pas je voit une dizaine de kayak je leur demande pour des kayak on me répond pas de dispo a fuir en plus pas de bonjour zéro politesse désagréable personnel merdique je déconseille fortement je met une étoile parce que c est le minimum
Au fil de l'Orne
Centre de loisirs · Caen (14)
À propos de Au fil de l'Orne
Au fil de l'Orne est une base nautique située à Caen, en Normandie, proposant la découverte de la ville et de ses espaces naturels depuis l'Orne. Elle offre diverses embarcations pour profiter de la rivière, ouverte d'avril à octobre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (274)
La balade en bateau électrique est agréable et adaptée aux familles. L'accueil est chaleureux, l'équipe est souriante.
Je déconseille fortement celle qui gère l’accueil et désagréable ne fais aucun effort et visiblement cela l’embête de faire son travaille dommage
Ns avons eu plaisir à faire du pédalo cependant ns aurions aimé que le personnel soit plus aimable.
Nous sommes venus de Paris, l’experience etait incroyable ! Mieux que ce que l’on voit sur les photos, le paysage est magnifique et le fait de pouvoir conduire le bateau est super ! Les tarifs sont hyper bien egalement, et un bel acceuil ! Je recommande 100%
⭐☆☆☆☆ – Une expérience très décevante et un manque total de considération pour les clients Nous étions 4 adultes et un enfant de 4 ans. En arrivant, deux bateaux électriques de 9 places étaient disponibles et amarrés au ponton. Nous avons demandé à en louer un, en précisant que nous étions prêts à payer le tarif, pourtant plus élevé. Le loueur a refusé, en nous expliquant que ces bateaux étaient réservés aux groupes de 9 personnes et qu'il ne les louait pas à des groupes plus petits. Il nous a donc imposé d'attendre environ une heure le retour d'un bateau de 7 places. J'ai pourtant expliqué que ma femme était enceinte et qu'il serait préférable d'éviter cette attente, d'autant plus qu'il faisait très chaud et que nous ne pouvions pas nous éloigner de la base si nous voulions récupérer le bateau dès son retour. Malgré cela, aucune écoute, aucune souplesse et aucun geste commercial. Le plus choquant est arrivé pendant notre balade : nous avons croisé les deux fameux bateaux de 9 places... avec seulement 4 personnes à bord chacun. Autrement dit, ce qui nous avait été refusé a finalement été accordé à d'autres clients quelques minutes plus tard. À notre retour, j'ai demandé des explications. La seule réponse obtenue a été que d'autres bateaux étaient en panne et que ces deux bateaux avaient été loués environ 20 minutes après notre départ. Cela ne fait que confirmer notre incompréhension : pourquoi nous avoir refusé cette location alors que nous étions prêts à payer et que ces bateaux ont finalement été loués à des groupes de la même taille que le nôtre ? Nous avons malgré tout apprécié la balade, mais l'accueil, le manque de considération et l'incohérence des explications ont complètement gâché le début de cette sortie en famille. Je trouve particulièrement regrettable qu'aucune attention n'ait été portée à la situation de ma femme enceinte, alors qu'une solution existait manifestement dès notre arrivée. Une expérience très décevante. Nous ne reviendrons pas et je ne recommande pas cet établissement si vous attendez un minimum de cohérence, de sens du service et de considération pour les clients.
La ballade est géniale. Par contre l’amabilité de l’accueil c’est pas trop ça.
Super agréable un moment a partager et a refaire !! Dommage qu'il n'y es pas plus d accès que le chemin sinon c'etais super
Accueil téléphonique très moyen..... impossible de prendre notre réservation malgré notre nom et notre profession de commerçant à Caen et même numéro de CB......😥😥😥 Malgré tout cela rien !!!!🥵🥵 L'arrivée d'un nouvel acteur remettrai les pendules à l'heure......
Accueil chaleureux par les organisateurs je conseille vivement
Une sympathique expérience ! Nous avons réservé un bateau électrique pour 5h (135€), le fait de le conduire rend l’expérience encore plus chouette ! Une petite chose à relever cependant, la puissance des moteurs, nous n’avons pas de permis bateau donc je comprends que la vitesse soit limitée mais, on peut se retrouver facilement bloqué dans les algues ! 🚤🚤
J’ai passé un super moment en pédalo et je tiens à souligner à quel point Damien et Daniel à l’accueil sont incroyables. Ils sont vraiment exemplaires, toujours avec le sourire, une joie de vivre communicative et une vraie humanité. On se sent tout de suite à l’aise grâce à eux ! J’ai adoré leur accueil chaleureux et leur bonne humeur. Merci à vous deux, vous rendez l’expérience encore plus agréable. 🙌
Pas de possibilité de réservation d'un bateau électrique pour un départ dans l'après -midi. Donc on se présente à l'accueil en début d'après -midi et là on apprend après avoir fait la queue qu'il faut patienter 2 h pour pouvoir disposer d'un bateau électrique. Bilan de l'opération : un déplacement de 2 voitures ainsi que des frais de parking pour rien et beaucoup de déception pour les enfants. L'organisation de cette structure n'est pas optimale et ne donne pas envie d'y revenir.....
Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait , Nous avions rendez-vous à 10h30 , le monsieur est arrivé à 11h00 , pas aimable du tout malgré que sa cheffe l'ait prévenu que nous attendions, le monsieur nous à envoyer promener de manière grossière alors que nous étions avec des personnes âgées. Nous n'avons donc même pas pu monter en bateau , nous somme retourner dans notre résidences avec nos résidents bredouille .
Très belle balade sur l´orne. Une expérience à faire en famille ou avec des amis. Un peu cher et pensez à réserver
Malgré un rendez vous pris 3 jours avant ce matin pas de bateau pour nous, notre nom inexistant sur le listing. J ai bien fait répéter au téléphone la date et l heure pourtant. Et, cerise sur le gâteau, visiblement il y avait plus de réservations que de bateaux disponibles... Faire une liste avec des noms, des numéros de téléphone et une date est visiblement déjà trop compliqué pour ce staff. Mettez un peu d ordre et nous reviendrons.
Balade sympa sur l’Orne en famille sur un bateau électrique. Très simple d’utilisation et surtout très cool pour une balade. Seul bémol, l’accueil pas très sympathique par le responsable derrière son comptoir… visiblement présent uniquement pour faire du chiffre et se fichant du reste...dommage ! Heureusement le staff nous accompagnant au bateau était très aimable et souriant. Nous reviendrons l'été prochain en espérant recevoir un meilleur accueil pour rajouter une étoile à mon avis...
Je vous remercie pour la déception de notre dimanche en famille. Nous avions planifié cette sortie puisque depuis un moment notre fille nous demandait une balade en ptit bateau... Nous avions prit la peine d'appeler avant de nous déplacer demandant s'il était nécessaire d'effectuer une réservation...ce à quoi on nous répondu que non ... nous sommes donc arrivé vers 13h30 le temps de prendre un repas rapide sur la place nous arrivons pour 14h devant le quai et rien personne même pas une note pour expliquer une fermeture exceptionnelle. Je me doute que cela doit vous importer peu, le désarroi d'une enfant qui ne comprends pas pourquoi finalement elle ne pourra faire du bateau avec ses parents. Cela reflète parfaitement le peu d'égard que vous portez à votre clientèle. Merci.
Belle balade sur l’Orne en pédalo entre amies ☀️ le personnel est très accueillant, nous avons passé un excellent moment
Quelle déception !!! Balade familiale en bateau électrique prévue ce jour Résultat c'est fermé aucun affichage personne ne répond au téléphone et pourtant la météo est clémente Merci.. Suite à votre réponse - Je ne suis pas une dame et sachez que personne n'a décroché ni même répondu au message vocal que j'ai laissé J'étais à Caen toute la journée la pluie a cessé à 14h45 mais la n'est pas le sujet je déplore surtout un manque de communication de votre part Pas d'affichage et aucune réponse lors de mes sollicitations et donc une attente inutile menant à une déception collective
Nous venons de passer un moment très agréable en Pédalo. Très peu de monde aujourd'hui donc nous avions l'orne pour nous 🥰. Un grand merci au personnel très agréable. À bientôt pour cette fois-ci une location d'un bateau.
Très bonne expérience en famille. Les 2 jeunes femmes présentes étaient vraiment superbes, agréables, souriantes et disponibles. Je recommande vivement. Balade magnifique et possible avec des enfants en bas âge. Le port du gilet de sauvetages leur est obligatoire 👍🏾
Une demi-douzaine d'années que j'y vais et je m'en lasse jamais. Ils ont changé de nom mais toujours aussi sympa. Je dirais bien que c'est l'attraction préférée de mes enfants à Caen mais c'est aussi la mienne en réalité. Il n'est pas possible d'être caennais et de ne pas aimer manger un sandwich sur un de leurs bateaux électriques.
superbe balade avec ma famille. Le décor est très sympa , et le personnel accueillant, grand sourire. le prix reste très correct, idéal pour une petite virée bateau dans la nature
Nous sommes venue ce dimanche 28/05 à 14h pour 9 personnes (5 paddle & 1 pédalo) pour un total de 60€. Nous sommes habitués dès lieux. J’ai moi même mon paddle mais habitant à côté nous faisons marché le commerce en louant leur matériel. Au retour de session, mon amiE demande à se changer à l’abri des regards dans la cabane. C’est alors que Talia d’un ton sec et peu agréable à répondu « ah nan on ne se change pas ici il y a mes effets personnels » Étant commerçante à 750m, le minimum des choses est de trouver un juste milieu pour que tout le monde soit satisfait. Mon amie a du se changer en plein milieu de la rue ! J’ai fait demi tour pour exprimer mon mécontentement, Talia nous répond qu’on doit se changer aux toilettes des rives de l’Orne. Je suis mécontente, avec tout ce qui se passe aujourd’hui ! Nous avons fêter mes 30 ans ce week-end, cela laisse un goût amer.
Réservation faite par téléphone pour petite ballade en bateau électrique, rdv 11h samedi matin, attente jusqu'à 11h30, appel sur le portable pas de réponse, le site n'a pas ouvert à priori et sans prévenir personne. Tout le monde s'est déplacé pour rien. Pas sérieux du tout c'est bien dommage !
Suite à une après midi au centre commercial, quel bonheur de se détendre sur l'Orne, à faire du pédalo , je recommande surtout grâce à la gentillesse du personnel !
J'ai passé l'après-midi à faire du pédalo avec mon fils. C'était super ! Et le personnel était super accueillant. Ce soir nous sommes fourbus mais ça valait vraiment le coup. La prochaine fois on essaiera le bateau.
Personnel très sympathique et acceuillant. Nous avons fait 1h de bateau électrique et avons vu de beaux paysages. A faire !
Nous avons effectué une balade. Très déçu par les jeunes au niveau du " pont au dessus de l'orne" en fer. Ils sautent alors que c'est très dangereux, font des bombes quand on passe. Et ce tout le temps car nous allons souvent au niveau de ce pont pour déjeuner en velo. Et la situation se répète tous les jours. Sans parler des insultes que nous avons pris en pleine g...... Car nous avons répondu à leur dangerosité. Dommage que personne ne fasse rien car le cadre est top.
Location d'un bateau électrique, pour 3h ( 95e le 7 places), ça dépayse, en quelques minutes vous êtes en pleine campagne. En 3h nous avons pu aller jusqu'au pont du périphérique en faisant quelques pauses "silence". Pour faire tout le parcours 5h ne seront pas de trop, mais peut-être un peu chère.. voilà pk je mets 4 étoiles. Il y a largement la place sur le bateau pour le picnic, des serviettes etc.
Période de vacances scolaires, beau temps, 5 familles complètes attendent l ouverture à 11h, comme indiqué sur les horaires… 11h15 personnes…. 11h30 toutes les familles s’en vont Certaines venaient exprès avec les petits enfants…. Dommage que ce site ne soit pas exploité avec sérieux.
Nous avons profité ce 13/06/2021 d'une superbe journée ensoleillée (28 degrés) pour réserver un canoë double pour 6 heures au prix raisonnable de 48,00 €. Très bon accueil du personnel lors de la prise du canoë. Nous avons effectué tranquillement les 23 kms pendant ce laps de temps avec une petite pause déjeuner sur les rives. Très beau parcours où l'on croise dans une ambiance sympathique, paddle, bateau électrique et pédalos. Nous avons pu voir, en écoutant le bruit du silence, de très beaux paysages, de belles cascades en fin de parcours, de superbes maisons, la faune et la flore. Il faut avouer que le soir nous étions "morts" après cette épreuve sportive avec le soleil et le vent et nous avons redécouverts le lendemain que nous avions deux muscles que l'on avait oublié : "dorsaux" et "trapèzes" :)
Service très lent et pas de réservation possible, c'est dommage et très pénible d'attendre 45min en plein soleil (peut-être songer à installer un parasol ou autre pour créer un espace d'attente à l'ombre serait judicieux) pour finalement se voir refuser l'accès aux canoës faute de temps. Nous sommes arrivées à 16h30, fermeture de la base à 18h. Nous aurions pu faire 1h30 ou 1h de canoë si l'organisation était meilleure mais arrivé notre tour à 17h15 on nous annonce que c'est trop tard. Extrêmement frustrant, et une belle après-midi ensoleillée de perdue à attendre pour rien. METTEZ EN PLACE UN SYSTÈME DE RÉSERVATION avec paiement en ligne, ça évitera qu'on se déplace inutilement et qu'on perde notre temps ! En résumé, si vous voulez être sûr d'avoir un Pédalo ou canoë, évitez le samedi après-midi ou venez avant 15h pour espérer en faire et munissez vous de patience.
Personnel très très sympathique (samedi 04/09 11h), souriant, attentif et professionnel malgré leur jeune âge ! Équipements propres et faciles d’utilisation. Nous avons passé un merveilleux moment lors d’une balade d’une heure en bateau électrique ! Je recommande absolument cette activité !
Moment familial très agréable. Accueil très sympathique. Environnement très beau. A refaire avec plaisir…
Une jolie balade en bateau électrique pour découvrir caen et ses environs . Au top.
A faire sans hésiter. Permet de découvrir cette belle ville sous un autre angle. A 2, en famille, ente amis
Organisation à revoir et communication qui laisse à désirer ... Pas de réservation possible, et très peu de bateaux, ce qui oblige à faire la queue, sur place, pendant un long moment sans certitude d’avoir finalement un bateau ! Les explications qui nous ont été donné ont été faites sur un ton peu adéquat pour ne pas dire désagréable... Dommage.
Location d'un bateau électrique pour 7 personnes. Le bonheur. Balade romantique en famille au fil de l'eau, pique-nique grâce à la table fournie dans le bateau à l'ombre des arbres, en regardant les belles villas de Fleury-sur-Orne. Le dépaysement et le délassement assurés ! Penser à réserver le bateau en avance en cas de sortie en famille ou entre amis.
Nous sommes venu passer une après midi pedalo arriver sur place on nous dis 1h30 maximum de locations au lieu de 3h00 pour faire profiter tous le monde dans ce cas enlever la locations 3h00 sa serais plus correct pour les gens qui se déplace de plus loin et je l'avais fais quelques semaines avant 3h00 c etait parfait. Dommage la balade est courte du coup et pas le temps d'aller très loin sur l'Orne.
Communication à revoir. Réserverions pour le tour du matin, pas l’après midi. Ce n’est écrit nulle part, au téléphone cela ne nous a pas été dit. Du coup on attends, on fait la queue, pour au bout de 30min se faire dire « pas de bateau disponible ». Manque de communication insupportable pour une structure commerciale et touristique. Je ne reviendrai pas, ma famille non plus.
Une expérience absolument mémorable. Tout commence par un accueil très sympathique en face des rives de l'Orne, quelques recommandations de sécurité et de gestion (on ne peut plus simple) du moteur électrique pour le bateau ... et vogue la galère. Nous voilà partis pour un moment de calme et de détente, initialement au coeur de la ville puis très rapidement on longe l'hippodrome et on a juste l'impression d'être au milieu de la campagne alors qu'on est encore pas mal loin du périphérique ! Dépaysement et convivialité possible en petits groupes sur plusieurs bateaux par exemple.
Je recommande vivement. Un très bel endroit et un concept ingénieux, je conseille, à découvrir ! Un personnel accueillant, globalement agréable. Une fois traversé l'allée des commerces, des endroits magnifiques s'offrent à vous, en pleine nature.
Super concept aux Rives de l'Orne. J'ai réservé par téléphone sans aucun problème seulement 30min avant d'arriver. Une fois sur place, une équipe agréable et souriante qui vous accueille pour les formalités. Une superbe balade ensoleillé en kayaks le long de l'Orne peuplée de jolies paysages 🙂 Temps d'attente et tarifs vraiment très raisonnables. Je recommande absolument 🙂
Une après midi magique un 16 Juillet.... tout était super, du service à l'accueil, je recommande vraiment. prix très raisonnables!
Belle balade en bateau électrique, une aire de picnic et disponible un peu plus loin sur la rivière. Les enfants ont bien aimer cette balade de 2h . Je me suis garer sur le parking souterrain en face du quai , c'est marquer en gros que on a 2 heures gratuit . Je suis rester 2h36 , et j'ai payer 4€40!!!!! Une honte que le parking soit aussi cher . Je retire une étoile a cause du parking .
Très bonne expérience, les prix sont très abordables et le personnel d’une qualité exceptionnelle.
Accueil aimable et sympa à l'achat des tickets mais très mauvaise organisation quand il y a "beaucoup" de monde. On nous annonce 40 à 45 mn d'attente et au final on aura attendu plus d'1h15 avant d'aller sur l'eau. Certaines personnes auront même attendu presque 2h puisque d'autres clients arrivés après sont passés avant !!! A part ça, l'espace pédales des pédalos est très réduit et mon mari a été obligé d'enlever ses chaussures pour pédaler nu-pieds !