Association Ophtalmologique du Beffroi

Accueil au téléphone horrible le 12/05/2026. A 16h07

Je suis très déçue de l’accueil de la secrétaire de Dr Caquant .Elle m’a parlé de manière désagréable, sans me regarder, et avec des gestes/expressions qui donnaient vraiment l’impression que je la dérangeais. Les réponses étaient lourdes et peu professionnelles.

Déçu de ne pas être pris en rendez vous d'urgence alors que je suis régulièrement suivi depuis 2010.. On me parle d'un rendez vous manqué dont je n'avais pas connaissance et on m'indique une date à 6mois, une façon polie de m'indiquer la sortie j'imagine. bonne continuation à vous

Je suis venu avec ma fille pour une consultation ophtalmologique j’ai était reçu par Mme detrez qui se permet de juger ses patients sur leur rôle en temps que parent . Je ne consulterai plus dans se cabinet .

Venue d’un autre cabinet où les ophtalmologues étaient en vacances, Je me suis tournée vers le cabinet du beffroi pour une urgence ophtalmologique. Bien que prévenu par mon cabinet d’origine, la secrétaire nous a très irrespectueusement demander de partir car elle nous donnerait - de toute façon - aucun rendez-vous. L’accueil a été extrêmement honteuse, Je doute que les ophtalmologues ayant prononcé le serment d’Hippocrate soient d’accord avec cette secrétaire n’ayant absolument aucune sympathie/empathie envers des patientsx Elle devrait se poser des questions quant à son métier car travailler dans le service et ne pas savoir recevoir correctement/dignement des patients est d’une honte absolue. À fuir !!!!!!!

J’étais suivi par le Dr Six en sachant que le rendez-vous sont donnés avec des délais encroyablement long on me refuse de me prendre rendez-vous car j’y vais plu depuis 2017 ! Doit disant j’ai raté de rendez-vous or j’ai toujours appelé ! Ok c’est rien ! D’accord ! Je viens chercher mon dossier et franchement je ne viendrais plu jamais! Je viens depuis 2009 et c’est comme sa que vous traitez les patients avec un accueil plus que désagréable. Je vien plu . Merci .

Secrétaire très désagréable au téléphone, ne donne pas envie de prendre rendez-vous. Changez de métier si vous n’êtes pas à l’aise dans le votre.

La secrétaire est désagréable ! Ne sais pas dire bonjour et donne des moitiés de rendez vous ! Elle donne le jour sans donner le mois et l’heure, c’est à nous deviner ! Ce n’est pas très professionnel. On doit lui réclamer le bonjour, lui réclamer le reste des infos… À se demander comment a t’elle eu son diplôme de secrétariat … Elle sait trompé de vocation je pense … Sinon les médecins sont tops !!