AS Autosécurité Contrôle Technique Auto-Moto BESANCON

Bonjour, Je fais suite à votre réponse de ce matin ainsi qu'à notre échange téléphonique. Pour remettre les choses dans leur contexte, j’ai publié cet avis face à votre incapacité à traiter un remboursement en l'espace de sept jours. N'ayant eu aucun retour de votre part (si ce n'est de vos employés, très cordiaux, me demandant de patienter), il m'a semblé légitime de m'exprimer. Il aurait pourtant été très simple de m'informer que le virement était en cours pour clore le sujet. Puisque vous avez choisi d'en faire une affaire personnelle, je me permets de vous répondre point par point : * Sur le remboursement : Je ne vous ai jamais accusé de vol. J'ai simplement constaté qu'aucun remboursement n'avait été effectué, ce qui est toujours le cas sur mon compte bancaire à ce jour. * Sur le montant : M'entendre dire au téléphone que 65 € « ce n'est pas grand-chose », que vous avez des charges, et que je n'ai pas le droit de réclamer mon dû est tout simplement révoltant. * Sur mon emploi du temps : Contrairement à ce que vous insinuez avec cette attaque personnelle, mon emploi du temps m’a permis de vous appeler une fois par jour pendant une semaine pour trouver une solution. De votre côté, vous avez choisi de m'appeler cinq fois d’affilée ce matin dès 7h suite à mon avis. * Sur mes rendez-vous : Je n'ai procédé à aucun changement, il n'y a eu qu'une seule prise de rendez-vous le 17 juillet. Au-delà de votre réponse que je juge haineuse, je tiens à dénoncer votre manque flagrant de professionnalisme. En divulguant publiquement des détails concernant ma vie privée, et plus particulièrement la marque de ma voiture, vous enfreignez les règles élémentaires de la confidentialité et commettez une violation du secret professionnel. Étaler publiquement ces informations personnelles dans le seul but de tenter de décrédibiliser un avis tout à fait légitime est une pratique inacceptable. Preuves à l’appui, je tiens à avertir les futurs clients que le directeur m’a menacé au téléphone à plusieurs reprises. Je maintiens donc fermement mon avis et je conseille à toute personne lisant ceci de prendre rendez-vous ailleurs. Dans l'attente de mon remboursement. Bonne journée.

À fuir. Service client médiocre. Cela fait une semaine que j’attends un remboursement pour mon contrôle technique non effectué. Après 4 appels, toujours aucune réponse ou remboursement en vue. J’attends désespérément que le directeur veuille bien prendre 2 minutes de sa journée pour effectuer un remboursement pour un prélèvement qui ne devait pas être fait de leur part. Je vous conseille d’aller voir ailleurs pour votre tranquillité d’esprit.

Super accueil, super service. Ce sont les spécialistes des voitures de collection pour les contrôles techniques. Je recommande !

Prix en ligne très intéressants. Pour ma 1e visite dans ce centre, accueil très sympa, responsable et employés très agréables, boisson proposée, prennent le temps d'expliquer convenablement les réparations à faire aux novices. J'ai trouvé mon nouveau centre de contrôle technique

Cela fait 2 fois que j'amène mes véhicules dans ce contrôle technique, et j'aime bien, le personnels est accueillant, ils sont toujours à l'heure, j'aime beaucoup le professionnalisme de ce centre...

Je recommande vraiment ce centre, des gens très gentils, très efficace, prenant le temps de m'expliquer comment réparer au mieux ma voiture pour pas trop cher et les points défaillants à surveiller et en plus on a un petit café !! What else

Un super centre de contrôle technique. Le personnel est agréable et accueillant. Ils sont très efficaces et l'attente reste minime. La possibilité de réserver en ligne et accéder à des créneaux "soldés" est très appréciable. Je recommande ce centre à tout mon entourage.

Très bon accueil. Le rendez vous a été pris très rapidement. Je recommande. Merci

Très satisfaite de mon rendez-vous. Bonne prise en charge. Personnel compétent et agréable qui n'hésite pas à donner des conseils pour l'entretien du véhicule. Je conseille fortement ce centre.

Toujours le même accueil professionnel et sympathique sans oublier le petit café. 👍👍