AQUASOA

Je fréquente cette piscine depuis des années et j’ai toujours respecté l’obligation du bonnet de bain lorsque j’avais les cheveux longs. Je le faisais parce que je comprenais le sens de cette règle et que cela me paraissait parfaitement normal. Il y a environ trois mois, alors que j’étais en pleine chimiothérapie, j’avais perdu tous mes cheveux. Je me suis donc présentée à la piscine complètement chauve et on m’a demandé de mettre un bonnet. J’ai demandé pourquoi. On m’a expliqué que le bonnet servait notamment à éviter que les cheveux ne tombent dans l’eau et ne bouchent les canalisations. J’ai alors demandé à la personne de me regarder : « Regardez-moi. Est-ce que j’ai des cheveux ? » Elle m’a répondu que non. J’ai insisté : « On est bien d’accord, je n’ai pas de cheveux ? » Elle m’a répondu que oui. Je lui ai donc demandé : « Dans ce cas, le bonnet ne sert à rien pour moi ? » Elle a reconnu que, « vu comme ça », effectivement, il ne servait à rien. J’ai alors demandé pourquoi je devais malgré tout le porter. Réponse : « Parce que c’est le règlement. Le bonnet est obligatoire. C’est pareil pour tout le monde. » Et c’est précisément cette phrase qui m’a profondément blessée. Je lui ai d’ailleurs montré plusieurs personnes qui portaient bien un bonnet, mais dont les cheveux dépassaient largement en dessous. Le règlement était respecté puisqu’elles avaient un bonnet sur la tête, mais si le but du bonnet est d’empêcher les cheveux de tomber dans l’eau, on voit bien que ce but n’est pas forcément atteint. Et moi, qui n’avais absolument aucun cheveu, je devais en porter un. Je n’ai pas écrit cet avis immédiatement. Ce jour-là, j’ai pleuré à la piscine. J’étais trop bouleversée et je ne voulais surtout pas écrire sous le coup de la colère. J’ai essayé de passer à autre chose. Trois mois plus tard, pourtant, cette situation me revient encore. Parce que je ne me suis pas sentie respectée en tant qu’être humain. J’ai eu le sentiment que le protocole avait complètement balayé le bon sens et l’humanité. Je comprends qu’une piscine ait des règles. Je les ai toujours respectées lorsqu’elles avaient du sens. Mais une règle devrait pouvoir être appliquée avec un minimum de discernement lorsque la situation est manifestement différente. Dans mon cas, je n’avais pas de cheveux. Le motif même du port du bonnet ne s’appliquait donc pas à moi. Je pouvais parfaitement nager sans bonnet. Alors non, ce n’était pas « pareil pour tout le monde ». Je n’avais pas besoin qu’on me fasse une exception extraordinaire. J’aurais simplement aimé qu’on me regarde, qu’on voie ma situation et qu’on fasse preuve d’un peu de bon sens. Et avec une telle conception de l’accueil et de l’humanité envers les personnes touchées par le cancer, j’espère sincèrement qu’aucune action « Octobre Rose » n’est organisée dans cette piscine. Parce que prendre soin des personnes malades, ce n’est pas seulement porter un ruban rose une fois par an. C’est aussi savoir les voir lorsqu’elles sont devant nous.

Salle de sport agréable, propre et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. En revanche, nous avons été déçus par la gestion de notre demande de pause. Nous avions appelé pour suspendre notre abonnement pendant deux mois pour les vacances. On nous a expliqué que pour le premier mois, c’était trop tard, mais que pour le deuxième mois, c’était possible. La personne au téléphone nous a donc confirmé que nous ne serions pas prélevés ce deuxième mois. Pourtant, nous avons quand même été prélevés presque 50 euros pour nous deux. En nous rendant à l’accueil pour comprendre la situation, on nous a expliqué qu’il fallait obligatoirement faire une demande écrite. Le problème est que cela ne nous avait jamais été précisé lors de notre appel. Si on ne nous prévient pas qu’un écrit est nécessaire, comment sommes-nous censés le savoir ? Dommage, car la salle en elle-même est bien.

Personnel très aimable. Piscine propre. Pourtant loin de chez moi (56 klm), j'y vais 2 a 3 fois par semaine. 👍👍

Et bien , 20 ans bien passé avant de remettre les pieds dans une piscine pour me détendre !!! Et pour cause , incivilités, propreté a vomir, certain faisait leur besoins et oui ! Eau pas top froide etc..... L'hygiène 🤢. Donc refus catégorique de notre part a aller en picine . Là un super centre , nikel , propre , chaud , j'adore donc abonnement. L'encadrement est bien . Surtout le prof qui entraîne sur aqua bike . J'ai longuement regardé, je vais essayer. Bravo a vous tous . ( Au vu de mes déplacements, j'en ai vu des picines !).

Aurions souhaiter acceuil différent et meilleure information au niveau des horaires calendrier des heures d'ouverture pas très clair (couleurs)?....avons eu sensation de moqueries....? Dommage car l'endroit est top.

Très bon accueil de la part du personnel. Les espaces sont très bien entretenu. Le seul petit bémol c'est que les entrainements des différents clubs se font pendant les heures d'ouvertures ce qui réduit le nombre de lignes disponibles pour les nageurs et on se retrouve à plus de quatre parfois par ligne. Il serait judicieux de faire des créneaux en dehors des horaires d'ouvertures pour les clubs comme cela se passe ailleurs dans d'autres piscine partout en France. À part ça je recommande cet endroit.

Nous fréquentons le centre aquatique Aquasoa depuis son ouverture autant l'espace bien-être que la piscine. Malheureusement, nous avons vu les prestations se dégrader au fur et à mesure. Concernant l'espace bien-être, nous devions avoir un nouvel hammam dès la réouverture cette année en janvier 2026 ! C'était vraiment nécessaire car plusieurs carreaux de faïence étaient décollés, l'odeur du hammam n'était plus celle du début et pour le faire fonctionner il fallait utiliser un pichet d'eau pour arroser une sonde, cela ne marchait pas à tous les coups ! Le hammam n'était plus fonctionnel. Aujourd'hui, les carreaux de faïence sont toujours absents, la sonde à arroser toujours présente (voir petite affiche en photo) et le générateur de vapeur fait désormais un bruit monstrueux. Oublier le mot "détente". Le cycle de vapeur ne dure que 2 minutes, se stoppe pendant environ 5 minutes donc dispersion totale de la vapeur ! La différence de température est palpable. Cela vous prépare à celle de l'espace détente qui n'a jamais été aussi froide. Il y a sans doute des restrictions budgétaires mais cet espace bien-être n'est plus digne de ce nom. Vous payez une prestation qui n'est pas assurée ! Et vous ne le découvrez qu'une fois à l'intérieur ! Quant à la direction, il n'y a rien d'anormal. C'est le "nouveau fonctionnement" ! Aucune réduction, aucun geste, rien ! Nous faisions 1h de route aller-retour parce que l'endroit était vraiment attrayant et reposant. Désormais c'est terminé, nous avons rendu nos bracelets. C'est bien dommage...

Personnel accueillant et plutôt sympathique Rien a redire sur la propreté, tout est clean! Par contre la température de l'eau c'est pas possible, les enfants grelottent même dans le bassin ludique, on écourte systématiquement a cause de la froideur de l'eau (jamais plus de 29°) quel dommage 😞😞

Espace toujours très propre,l'eau du petit bassin est excellente et au grand bassin plus fraîche mais bien.Prix très resonnable je recommande pour passer un bon moment.Les jeux gonflables un gros plus pour les enfants pendant les vacances

Espace propre et personnel agréable. Prix raisonnables. Certes la piscine a connu des soucis de fermeture dus à des problèmes techniques mais l'accueil est toujours bon. Bonnet obligatoire mais en vente sur place si besoin, eau entre 27 et 29 degrés. Douches bien chaudes.