Aquapôle

Première fois pour moi et très déçu de la propreté sur le bassin extérieur. On est arrivé tôt et énormément de détritus non ramassés autour du bassin. On a signalé le problème à une dame qui nous répond " je suis seule..." Il serait Nécessaire de nettoyer les extérieurs avant ouverture au public 🤔

Après-midi piscine en famille hier, dimanche après-midi. J'ai frôlé la noyade après avoir bue la tasse. J'étais mal prise. Dans le grand bassin intérieur. Le papa s'occupait de nos enfants pendant que je faisais mes longueurs donc j'étais seule.. les 3 personnes sensés surveiller le bassin discutaient juste à côté au point d'accueil du bassin (en t-shirt rouge, 3 jeunes personnes), aucune surveillance. Je me suis retrouvée 2 fois sous l'eau car je n'arrivais plus à reprendre ma respiration ayant avalée bcp d'eau. J'ai rattrapé le bord, j'ai réussi à évacuer l'eau douloureusement sur le rebord. Je suis sorti du bassin en larmes et suis allé m'asseoir sur le côté. C'est ma fille de 8 ans qui a vu que j'étais mal et qui est venu me rassurer.. Je n'ai aucune confiance en ses jeunes recrues. Aucune.

Je suis venu à Aquapôle à deux reprises, un mardi puis un mercredi, et mon expérience a été très décevante. Tout d’abord, l’état de propreté des cabines et des pédiluves laisse clairement à désirer. Pour un établissement de ce type et au prix de l’entrée, je trouve cela inacceptable. Ensuite, le principal problème concerne l’accès aux bassins. Lors de mes deux visites, le bassin de 25 mètres était fermé au public. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des cours ou des activités encadrées, mais lorsqu’aucune personne n’est présente dans le bassin, il est difficile de comprendre pourquoi son accès reste interdit. Lorsque nous avons demandé des explications à une maître-nageuse, la réponse a été particulièrement désagréable. Elle a répondu à une jeune fille sur un ton condescendant que ce bassin n’était « absolument pas pour le public ». Une telle attitude n’est pas acceptable dans un établissement accueillant du public. Résultat : seul le petit bassin ludique était réellement accessible. Nous sommes pourtant venus vers 18h afin d’éviter l’affluence, mais comme c’était le seul bassin disponible, il était surchargé et il était impossible d’en profiter correctement. Quant au bassin extérieur, son eau est très froide. Cela peut convenir pour la nage sportive, mais beaucoup moins pour les personnes qui souhaitent simplement passer un moment de détente. De plus, voir certains maîtres-nageurs passer du temps sur leur téléphone pendant leur service ne renvoie pas une image très professionnelle et ne rassure pas sur la qualité de la surveillance. Au final, payer un billet plein tarif pour n’avoir accès qu’à une partie très limitée des installations est extrêmement frustrant. Entre le manque de propreté, la fermeture répétée du bassin de 25 mètres et l’accueil peu agréable, cette expérience ne correspond pas du tout au niveau de service attendu.

L'accueil est chaleureux. Les vestiaires sont lavés fréquemment, le système de casier avec code est tres bien. Pour les piscines : Les 3 piscines sont très propres. Bien chauffées. La piscine extérieure est super bien chauffée meme en hiver on y rentre tout seul. Je recommande fortement

Très déçue , le monsieur de l accueil pas aimable pour un sous , arrivee au niveau des piscines le maître nageur me dit que c est fermé les deux piscines le intérieur qucil faut aller dehors sachant qu il a plu , qu il a grêlé , le lendemain malade j zi attrapée une bactérie a cause de l eau super . Fuyez cet endroit

Incroyable la mauvaise gestion de cette piscine lorsqu’ il fait beau . Des files d attente interminable , 1seule personne en caisse . Des agents de securité qui font du zèle à laisser passer leurs amis pendant que des familles patientes eux très lgt . Il serait temps de faire du nettoyage dans votre personnel incompétent !!!

Dégoûtant ! Les vestiaires sont toujours sales, aujourd’hui c’était le pompon : du vomi dans l’une, une peau de banane dans l’autre. La raclette n’est jamais passée, mélange de cheveux, de boue car les gens remettent leurs chaussures dans les vestiaires (et comment faire autrement vu la saleté), de déchets. La piscine la plus sale que je connaisse. Aujourd’hui j’ai passé la raclette moi même afin de pouvoir me rhabiller. Le bassin extérieur, quand il fait beau, une horreur, les gens font du beach volley et plongent avec leur short plein de sable dans la piscine. Eau trouble, pleine de cheveux, impossible de faire des longueurs dans cette crasse.

La piscine est super bien 😊 Les vestiaires sont pas très propre. . On a choisi aquapole car le snack a ouvert selon Facebook avec un bon petit choix a la carte .. on avais tous choisi nos repas du midi .. sauf que en arrivant on a le choix entre chips et croq monsieur tout le reste a étais rayé de la liste .. Goûter sucré idem les gaufres etc tout a disparu il reste cookie glace mm le café a disparue.. Très déçu fallais prévenir sur les réseaux on aurais fait nécessaire on est reparti les enfants avais trop faim !

Aïe, je suis obligé de rejoindre la majorité des avis, le vrai gros souci pour moi : la propreté, dans un établissement où les gens sont en sous vêtements, se change... l'hygiène doit être impecable !! Dans les vestiaires le sol est vraiment crade. Il y a un bassin olympique uniquement a l'extérieur... pour nager l'hiver c'est pas pratique. Cependant il est agréable de profiter de ce même bassin l'été et dans le bassin ludique avec le courant artificiel. Pour conclure je dirai que pour les enfants ça peut être bien (à nuancer) mais le coliseum reste nettement plus abordable et mieux entretenu (avec un meilleur toboggan 🙃).

Je confirme la plupart des commentaires concernant la propreté, l’hygiène et l’incivilité de certaines personnes. Je trouve cela déplorable pour un site comme celui-ci, aussi mal géré. On ne voit jamais la direction venir constater comment cela se passe, surtout dans l’espace détente. Les trois quarts des usagers ne prennent pas de serviette au sauna et crachent par terre dans le hammam (qui dégage une odeur extrêmement désagréable, et je reste polie). Les parois des douches sensorielles sont couvertes de moisissures. Les douches ne sont jamais détartrées. Il y a des fuites partout. Et je ne vous parle même pas de l’état des cabines pour se changer.

La plus belle piscine avec bassin nordique que j’ai fait Tout est fantastique. Le rêve du nageur J’adorerais pouvoir m’entraîner ici tous les jours

Deux visites sur la semaine. L'une plutôt ludique avec les enfants , la seconde pour nager. Accueil sympathique à l'entrée ! tarifs d'entrée pour piscine simple super élevé quand même ! Surtout que côté enfant (tout petit) a part le "serpent" (on a dut demander pr l'allumer d'ailleurs) il n'y a RiEN : pas de petit jeux d'eau, aucun toboggan. Tristesse de la pataugeoire.. Vestiaire sales mais je n'avais encore rien vu .... Deuxième visite pr nager ds le bassin extérieur, très agréable ceci dit. Mais alors .... Il fallait s'armer de courage pr oser déjà poser les pieds ds les vestiaires a notre arrivée . Les cabines sont dans un état de saleté .. il y a de la terre partout au sol (les chaussures sont pourtant interdite je ne comprend même pas comment cela est possible) .. des cheveux , des "peluches"... Et l'agent d'entretien passe et re passe avec son autolavause.. donc je pensais trouver les cabines plus propres a mon retour. Absolument pas. J'étais franchement plus que dégoûtée !

Grosse déception! Abonné depuis un an je résilie mon abonnement avec soulagement. En soit l’aquapole dispose de belles installations et le personnel est très sympa, mais il y a un gros problème. Dans l’espace bien être, il y a beaucoup trop de personnes irrespectueuses qui confondent le sauna ou le hammam avec un salon de thé, une cabine téléphonique ou un espace multimédia et ce de façon récurrente. C’est dommage que ce genre de personnes gênent la plupart des clients de l’espace bien être. Pour ma part, je résilie mon abonnement

Totale déception. Le positif : la jeune femme à l'accueil et le personnel d'entretien. Mais les surveillants qui passent leur temps à discuter ensemble, sans regarder les bassins. Et les va-et-vient du personnel, avec leurs chaussures, utilisées à l'extérieur des locaux et à l'intérieur, côté bassins, c'est inadmissibles et écoeurant.

Très bonne expérience globale à l’Aquapôle Amiens, notamment sur l’espace bien-être. Les installations spa / sauna / détente sont agréables et bien entretenues, rien à redire sur cette partie. Quelques points pourraient toutefois améliorer l’expérience, surtout au vu du tarif pratiqué : – Dans les vestiaires de l’espace bien-être, un ou deux crochets supplémentaires seraient utiles pour poser ses affaires lorsqu’on vient à plusieurs. – Les douches mériteraient d’être plus adaptées à un usage confortable (réglage chaud/froid et débit), notamment pour se laver correctement au shampoing ou au gel douche. – Concernant le bassin, lorsqu’il est exceptionnellement fermé sur certains créneaux, une information plus claire à l’accueil permettrait d’éviter toute incompréhension, surtout quand on vient pour une durée limitée. Enfin, petite suggestion : préciser à l’entrée qu’il est préférable d’apporter une gourde ou un gobelet pour profiter du thé mis à disposition dans l’espace détente. Dans l’ensemble, un centre de qualité avec un fort potentiel, qui gagnerait à affiner quelques détails pour une expérience vraiment premium.

Très déçu, nous nous rendons à la piscine aujourd’hui, voyant que sur Google elle est ouverte, en arrivant sur place grosse déception, il y a une fermeture exceptionnelle du 22 décembre au 5 janvier…. grâce à Aquapôle, mes enfants sont en pleurs dans la voiture ce faisant une joie d'aller à la piscine, la moindre des choses, ç’aurait été de modifier l’horaire sur Google. Ce n’est pas la première fois que ce genre de problème arrive avec aquapole… Cette piscine c’est terminé je n’y mettrai plus les pieds.

Ce matin à mon retour dans le vestiaire après ma séance de natation, je trouve une poignée de cheveux sur la banquette , les poubelles existent pourtant ! Les personnes ne sont pas toujours très respectueuses ; et ce n est pas la première fois ...

Après 2 ans de fidélité, j'ai décidé de me désabonner du format piscine et bien être : une qualité de service moyenne voire qui se dégrade pour un abonnement toujours plus onéreux. Les cabines sont souvent sales, les éléments défectueux (douche/toilette/casier) mettent plusieurs mois avant d'être réparés. Le bassin intérieur n'est pas souvent ouvert. Depuis la rentrée il semble que c'est l'heure de la récréation dans l'espace bien être : groupes d'hommes bruyants, sauna sans serviette, personnes qui boivent directement à la sortie du thermos d'eau fraîche (oui oui) bref une belle panoplie d'incivilités qui donnent tout sauf envie de se détendre. Un passage régulier d'agent pour contrôler le respect du règlement devient nécessaire. 2 étoiles pour la qualité du bassin extérieur, c'est si agréable de nager à ciel ouvert ! Vraiment dommage.

Abonné Aquapole avec accès à l’espace bien-être, je suis profondément déçu par l’entretien négligé du centre (cabine de douche) et de ses équipements. Les urinoirs de l’espace piscine sont inaccessibles depuis plusieurs mois, idem pour ceux des abonnés, l’espace piscine ne dispose que de trois toilettes, dont une avec une serrure cassée. En plein hiver, le bassin détente reste fermé jusqu’à 16h30, même lorsque le bassin intérieur est constamment occupé par des cours. Malgré les 4 degrés dehors, il serait judicieux de proposer un bassin intérieur ouvert une grosse partie de la journée.

Personnel d’accueil souriant, disponible et à l’écoute. Il est possible d’y passer un brevet de natation en se présentant tôt le matin, ce qui est très pratique. L’établissement dispose de tout le nécessaire pour la détente comme pour la pratique sportive : bassins adaptés, espaces propres et ambiance agréable. Une piscine bien tenue, idéale aussi bien pour nager sérieusement que pour profiter d’un moment de relaxation.

Pas assez de place pour les parents qui veulent regarder leur enfants nager. J’ai eu le malheur d’aller regarder mes fils nager dans la pièce à côté, la nana qui donnait cour à mon fils s’est empressée de demander à quelqu’un au talkie-walkie de sortir les parents qui y étaient. J’ai demandé gentillement si on pouvait rester mais d’après les dires il y avait un cours particulier… de fantômes apparement parce que c’est une pièce complètement vide. Juste un peu de bon sens, on ne gêne personne on veut juste voir nos enfants évoluer. J’ai assez de bon sens pour ne pas signaler dès qu’un maître nageur discute avec un collègue, ou des qu’il ne regarde pas son groupe, ou alors que le cours commence 5min trop tard. C’est incroyable d’être psychorigide à ce point.

Le 06/09, ma fille a été accueillie par une jeune fille très agréable et professionnelle. En revanche, l’attitude de Monsieur Godart a été décevante. À peine 9h, il semblait déjà lassé de son travail et a réagi de manière peu professionnelle lorsqu’une simple demande de facture lui a été faite (nécessaire pour un remboursement CSE). Sa remarque « si tout le monde demande ça, ça ne va pas être possible » n’était ni appropriée ni orientée client. Dommage, car l’accueil de sa collègue laissait espérer une meilleure expérience.

Les bassins sont agréables, l’endroit n’est pas bondé et les lieux sont bien entretenus. Toutefois, j’ai été témoin d’un échange malaisant entre un employé d’entretien et sa supérieure : le ton employé m’a semblé particulièrement dur et peu respectueux. Il serait souhaitable que le personnel de la piscine bénéficie d’un climat de travail plus bienveillant, dans le respect de chacun, qu’il s’agisse des relations avec les supérieurs ou avec les usagers.

Le centre a du potentiel mais l'hygiène laisse VRAIMENT à désirer (cheveux, terre/boue, saletés y compris au fond des bassins, moisis...). Comme ça a également été signalé dans d'autres commentaires, il y a toujours un bassin fermé ou occupé (compliqué de garder le fil des ouvertures et fermetures dans la journée...) donc on est tous entassés sur quelques lignes, alors qu'il y a quand même deux bassins sportifs dont un olympique donc beaucoup de place à la base... si encore l'entrée n'était pas chère... mais à 6,40€, ça pique fort! C'est une piscine très fréquentée, dans une grande ville, et très clairement le service n'est pas adapté à cette fréquentation importante.

Le surveillant à lunettes pas aimable du tout. À l'accueil elle aurait pu nous expliquer qu'avec les enfants ça ouvrait à 10h je suis arrivé à 9h10 il a fallu attendre trois quart d'heure que le toboggan ouvre et le petit bassin aussi je suis déçu tu manques de communication à l'accueil je vais pas lire toutes les affiches qu'il y a en entrant.

Sympa d'avoir ce centre aquatique en ville, cela nous a permis de faire une après-midi en extérieur. Il faisait beau et chaud et en plus un arrêt de bus à deux pas! Super...