Aqua Sénart

Bienvenue à Aquasénart, ou comment gâcher un complexe qui avait pourtant tout pour être formidable… Aquasénart, beau complexe ouvert en 2011 grâce à l’argent public des habitants de l’agglomération Val d’Yerres-Val de Seine. Sur le papier : piscine, espace balnéo, équipements… tout pour passer un bon moment. Dans la réalité, c’est parfois une autre histoire. Cela fait plusieurs fois que je signale des problèmes à l’agglomération, photos à l’appui, ainsi qu’aux différents responsables du site qui se succèdent au fil du temps. J’ai également alerté Monsieur De Rouvray, directeur général des services de l’agglomération, sur certaines situations. Mais visiblement, le plus difficile reste de venir constater les choses sur place. Car lorsqu’on circule réellement dans les espaces accessibles au public, il est pourtant assez facile de voir certains problèmes d’entretien, de surveillance et de comportement. Et pour ceux qui pourraient penser que j’exagère, les photos parlent d’elles-mêmes : peintures qui s’écaillent, revêtements très dégradés, traces importantes d’humidité, plafonds tachés et abîmés, dalle de plafond manquante laissant apparaître les installations, équipements vieillissants et dégradés… Et non, ces photos ne viennent pas d’un local technique inaccessible au public. Elles ont été prises dans les espaces que nous utilisons en tant que clients. Bien évidemment, un complexe ouvert depuis 2011 vieillit et nécessite des travaux. C’est normal. Le problème n’est donc pas qu’il y ait de l’usure. Le problème, c’est de laisser certaines dégradations s’installer et perdurer alors que celles-ci sont signalées à plusieurs reprises. La surveillance dans l’espace balnéo est également très préoccupante. Quant à certains membres du personnel, on se demande parfois si les clients ne dérangent pas un peu trop leur tranquillité… Demander simplement qu’un jet soit mis en fonctionnement dans l’espace balnéo peut apparemment devenir une véritable épreuve : il faut se lever, l’allumer… et surtout supporter le bruit. 😅 À force, on finit par avoir le sentiment que les usagers sont davantage perçus comme une contrainte que comme les personnes qui font vivre cet équipement public. Et c’est probablement ça le plus dommage. Parce qu’Aquasénart a tout pour être un excellent complexe. Les infrastructures sont là, le potentiel est énorme. Mais un bâtiment, aussi beau soit-il, ne fonctionne pas tout seul : il faut de l’entretien, de la surveillance, du professionnalisme et surtout du respect pour les personnes qui viennent l’utiliser. Alors oui, je continuerai à signaler ce qui ne va pas. Et le jour où il faudra malheureusement constater une fermeture pour des problèmes d’entretien, de sécurité ou de manque de vigilance, personne ne pourra dire qu’il n’était pas au courant. À force de faire remonter les problèmes sans voir de véritable amélioration, une question finit forcément par se poser : Faudra-t-il attendre qu’il soit trop tard pour enfin prendre les choses au sérieux ? Aout 2026

La maintenance Zéro L'hygiène Zéro L'entretien des casiers Zéro plus de moitié sont cassés Depuis la nouvelle reprise c'est une Honte. Fini le passe à l'année. Fini la propriété. J'espère qu'UCPA reprendra la gestion d'Aqua Sénart... On voit pourquoi ils dont là.

Pire expérience de ma vie en therme de piscine déjà manque d’hygiène et de + je suis venu avec ma famille j’ai payer, puis je me fait interpeller par une maître nageuse qui me demande si je suis venu ici clandestinement en passant par la porte c’était lunaire et humiliant ! Plus jamais j’ai du montrer mon ticket elle devrait changer de métier si elle commence à voire des choses qui ne se produisent pas inquiétant pour un métier qui consiste à surveiller avec attention

Par où commencer! C'est la première et la dernière fois que j'irai dans cette piscine. Pourtant au vue des photos ca avait l'air plutôt sympa mais NON pas du tout. Déjà l'accueil, la dame comptait sa caisse (ok elle fait son boulot) un petit regard et un bonjour pour nous faire patienter n'est pas de trop. Et après on va se plaindre que les clients sont mauvais... Ensuite l'arrivée au vestiaire avec les sols complètement sale (je pèse mes mots...) et super glissant. Aucun vestiaire avec table à langer pour les bébé, faut faire avec les moyens du bord! Puis la piscine, l'eau est trouble avec une couleur plutôt jaune verdâtre.... Nous sommes venus avec un bébé de 2 ans et demi, alors oui il y a un petit coin pour eux mais alors pas du tout sécurisé et aucun jeux réel pour eux, donc obligé d'aller aux jeux des plus grand et bien entendu on est bousculer et aucun parents ne fait attention a qui que ce soit et les maîtres nageur encore moins. Et puis alors la musique à fond (je passe sur le style de musique qui étaient pour la plupart très vulgaire, sympa quand on est avec des enfants) marié avec les cris de tout le monde. On était surement pas dans le bon thème, on pensais venir à la piscine pas a une pool party! Une expérience vraiment horrible! Plus jamais ça c'est sur!

Je suis revenu au bout d’un an, car cela faisait un moment que je n’y étais pas allé. Avant, j’y allais souvent et je trouve que c’est toujours aussi bien. Dommage qu’il y ait parfois des problèmes techniques, mais bon, ça peut arriver. Sinon, c’est parfait ! Le personnel est très sympa.

J'aime bien ce centre essentiellement parce qu'il proche et que les prestations y sont correctes et le personnel accueillant. Gros reproche cependant, l'etat du parking et je ne parle pas des travaux. Mégots partout, alors qu'en principe, bien qu'aucun affichage ne l'indique, il est interdit de fumer proche de ce lieu public. Mégots à gogo, mais aussi cannettes de toutes sortes, bouteilles d'alcool vides et papiers partout. Ça, c'est franchement pas accueillant !

Je rédige cet avis pour vous faire part d'un incident particulièrement désagréable survenu le 24 juin aux alentours de 14 alors que je me trouvais dans le centre aquatique avec mes enfants âgés de 9 et 7 ans dans le grand bassin côté peu profond, enfants équipes de brassards, l'une de vos employées (une jeune blonde) s'est adressée à moi d'une manière totalement inappropriée se permettant de juger mes capacités physiques en affirmant d'une façon déplacée que je ne sais pas nager, étonné par cette remarque injustifiée je lui ai poliment fait remarquer qu'il convenait de parler aux clients avec le minimum de respect et de courtoisie au lieu de s'excuser elle a adopté un ton hautain au point de me dire que je n' ai qu'à déposer une réclamation c'est précisément l'objet de cet avis.j'espere que vous preniez les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise plus et que cette employée soit rappelée aux règles élémentaires Du service client et de la politesse . bien à vous

À l'attention de l'administration de la piscine, Je souhaite attirer votre attention sur l’état de propreté de la piscine. J’ai déjà signalé ce problème à plusieurs reprises, mais malheureusement la situation ne semble pas s’être améliorée. Les visiteurs viennent à la piscine pour se détendre, faire du sport et prendre soin de leur santé. Il est donc essentiel de respecter les normes d’hygiène et de maintenir les installations dans un état de propreté irréprochable. Or, des saletés sont actuellement visibles dans la piscine, ce qui suscite de vives inquiétudes parmi les usagers. Je joins à ce message des photographies qui, je l’espère, permettront d’identifier clairement les zones concernées. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin de remédier à cette situation et de garantir un entretien adéquat des installations. Je vous remercie par avance de l’attention portée à cette demande et espère une résolution rapide de ce problème. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Une usagère de la piscine

En déplacement, j’ai voulu aller faire ma séance de natation dans cette piscine. Les casiers à clés sont d’une autre époque, les locaux sont sales, les sols trempés sont glissants. Le bassin de nage était froid et envahis de gamins qui jouaient au ballon et qui coupe les lignes d’eau. Un homme s’est blessé dans ce même bassin (et probablement pas en nageant le papillon) et l’ont fermé le temps de l’intervention des pompiers car ils n’avaient pas assez de maître nageurs pour surveiller. Bref à fuir si vous voulez de la tranquilité

L'établissement est correct ; le personnels chargé du nettoyage font de leur mieux malgré que les usagers , comme d'habitude, ne tiennent pas rigueur. Depuis quelques jours , l'évacuation de l'eau donnant sur deux cabines de douche est bouchée ; ce qui fait que l'eau sale stagne. Il serait souhaitable très rapidement avant que la saison été ne commence à ce que cela soit remédier. Bon courage à vous