Vraiment très gentil, à l’écoute et très professionnel. Prend le temps de bien répondre, merci infiniment !
ADIL 06
Centre d'accueil · Nice (06)
À propos de ADIL 06
L'ADIL 06 est une agence départementale d'information sur le logement dans les Alpes-Maritimes. Elle offre des conseils gratuits et accessibles à tous sur les aspects juridiques, financiers et fiscaux liés au logement. L'agence propose également des outils de calcul et des informations sur l'observatoire des loyers et la qualité de l'habitat.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:15 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (103)
Très mauvaise expérience avec l’ADIL 06. J’avais effectué une demande via leur site afin d’obtenir simplement des précisions concernant les documents nécessaires à mon dossier. J’ai été rappelé à 14h37 par une secrétaire, mais l’échange a été extrêmement désagréable dès le départ. J’ai simplement demandé quelques secondes afin de mettre correctement mes aides auditives pour être certain de bien entendre la conversation. J’ai immédiatement ressenti de l’agacement et ensuite un ton particulièrement expéditif. Impossible ensuite d’expliquer calmement ma situation : interruptions constantes, phrases dites par-dessus moi, impression claire de déranger et qu’il fallait aller vite car “elle avait plein de gens à appeler”. Mon objectif était pourtant simple : vérifier précisément quels documents transmettre afin d’éviter des erreurs ou un déplacement inutile jusqu’à Nice alors que j’habite loin. Je comprends qu’un service puisse être débordé, mais lorsqu’on travaille dans l’accompagnement de personnes ayant déjà des difficultés liées au logement, un minimum de patience, d’écoute et d’empathie devrait être la base. Le plus inquiétant, c’est qu’après avoir consulté les avis en ligne, je constate que plusieurs personnes décrivent exactement le même problème : accueil froid, personnes au téléphone perçues comme désagréables, échanges expédiés et sentiment de déranger. Je reconnais avoir perdu mon calme à la fin de l’échange, mais honnêtement, je comprends désormais pourquoi certains usagers finissent frustrés après ce type de traitement. Very disappointing experience with ADIL 06. I submitted a request through their website simply to obtain clarification regarding the documents required for my case. I was then called back at 2:37 PM by a secretary, but the conversation became unpleasant almost immediately. At the beginning of the call, I politely asked for a few seconds to put on my hearing aids properly so I could clearly hear the conversation. I instantly felt annoyance from the other side of the line, as if even waiting a few seconds was already too much. After that, it became nearly impossible to calmly explain my situation. I was constantly interrupted, spoken over, and left with the clear impression that I was bothering them and that they had no time for me because they “had many other people to call.” My goal was very simple: I only wanted to confirm which documents needed to be sent in order to avoid mistakes or an unnecessary trip to Nice, especially since I live far away. I fully understand that public services can be busy, but when your job involves helping people who are already dealing with stressful housing situations, patience, listening skills, and empathy should be basic requirements. What is even more concerning is that after reading online reviews, I noticed many other people describing the exact same experience: rude attitude on the phone, feeling rushed, being treated like an inconvenience, and conversations handled with very little patience. I admit that I eventually lost my temper at the end of the call, but honestly, after experiencing this kind of treatment myself, I can now understand why some users end up extremely frustrated.
Merci grâce à vos conseils j'ai maintenant un squateur dans mon appartement et c'est vous qui lui avait conseillé de faire ça !!!
Toujours bien renseignée par cette équipe Adil 06 rue du Congrès..en consultation ou au téléphone...on cherche des infos car sur le net on a tout et son contraire et on les obtient et gratuitement....alors merci
Tres bon accueil, bons conseils Merci à vous. Famille berdin
Réponse immédiate suivant les faits et en raccord avec mairie et associations de lutte contre le harcèlement ,on est d accord .
Merci bcp à l'ADIL06 qui a pris le temps de me rappeler suite à mon mail, qui a écouté ma situation et m'a apporté les solutions adéquates grâce à leurs précieux conseils et expertise. La juriste qui m'a rappelée à été charmante, attentive et très professionnelle. Merci à vous 🪷
rdv obtenue le lendemain de mon appel, j’ai été super bien accueillie, on a bien pris le temps d’étudié mon dossier, j’ai eu tout les renseignements que je souhaitais et même plus, merci beaucoup pour cette précieuse aide
Franchement, à quoi sert cette association ? Ils ne m’ont apporté aucune aide concrète, c’était que du blabla… Inutile. En plus, ils étaient méprisants. Dire qu’ils reçoivent des subventions avec nos impôts ! L’incompétence dans toute sa splendeur…
A l'accueil,la jeune dame est très dynamique, souriante, d'une grande gentillesse et très professionnelle
Ne réponds pas au téléphone. Ça sonne, le disque automatique est en boucle pendant quelques secondes, « agence départementale d’information sur le logement des Alpes Maritmes, bonjour et bienvenue, nous allons vous répondre » ; puis ça raccroche automatiquement.
cela meriterait 0 : vous y allez vous demandez un RV, on vous demande pourquoi, et on vous répond, oh c est un probleme simple, téléphonez entre 13:30 et 16 du lundi au jeudi ; et on vous donne un numéro de téléphone ou on vous raccroche au nez SYSTEMATIQUEMENT
Interlocutrice claire et compréhensible , sympathique et à l'écoute. elle à même fait preuve de patience devant mon ignorance totale, je l'en remercie totalement. je conseil d'appeler car ils sont très utiles dans vos démarche de compréhension
ADIL n’est plus ce que c’était . J’ai eu une interlocutrice toujours la même qui défend plus les droits des propriétaires que des locataires . Elle trouve normal que l’on donne congés d’un bail vide une salariée de 58 ans pour mettre un jeune chômeur à sa place qui n’est pas le fils des propriétaires .c’est une association subventionnée mais on se demande pourquoi. C’est une Honte !
Si vous êtes locataires et que vous avez des questions ou problèmes avec votre bailleur, vous êtes au bon endroit. Parfois un peu d’attente avant d’avoir un juriste au bout du fil, mais personnes très à l’écoute et source d’informations fiables et claires.
Une Aide Inestimable pour les Locataires Aujourd'hui, j'ai eu le privilège de rencontrer l'équipe extraordinaire de l'ADIL de Nice. Pour ceux qui ne le savent pas, l'ADIL, ou Agence Départementale d'Information sur le Logement, est une ressource inestimable qui accompagne les locataires et les propriétaires dans la compréhension des rouages complexes de la gestion locative. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité ont jeté les bases d'une expérience des plus enrichissantes. Guidée par le besoin de comprendre mes droits en tant que locataire et ceux de mon propriétaire, ainsi que d'éclaircir les mystères des charges locatives, l'équipe de l'ADIL a répondu à toutes mes questions avec une patience infinie et une expertise remarquable. Au terme de notre entretien, je repars avec bien plus qu'un simple éclaircissement. Un dossier complet, des arguments solides, et des informations cruciales désormais à ma portée. L'ADIL ne se contente pas de fournir des conseils, elle offre une boussole précieuse pour naviguer dans les dédales parfois complexes du logement. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers tout le personnel de l'ADIL de Nice pour son professionnalisme exemplaire. Leur dévouement à aider la communauté locale à comprendre et à exercer ses droits est véritablement louable. Heureusement que des institutions comme l'ADIL existent pour nous guider avec excellence. Un immense merci pour votre soutien inestimable et votre contribution à rendre le logement plus accessible et compréhensible pour tous.
L’attention portée à la spécificité des besoins, le suivi et la réactivité aux questions, l’énoncé clair des données légales et des approches, ont révélé un service assuré avec diligence, efficacité, compétence et amabilité. Vous avez rempli votre mission donc justifié le bien fondé de votre association. Merci
Encore une fois merci Bailleur privée, les interlocuteurs sont d'une aide précieuse pour tout ce qui concerne les contrats de bail et leurs subtilités . Accueil efficace, rapide, professionnel et toujours pertinent C'est suffisamment rare de nos jours, pour être souligné Bravo
Je me suis déplacée au siège la dame me dit que je dois appeler par téléphone pour me mettre en contact avec un conseiller. Après plusieurs tentatives, une dame déccroche. Elle était désagréable, non respectueuse... elle m'a laissée en ligne et m'a dit d'aller chercher l'information. Je suis restée en attente 20 min jusqu'à ce que l'organisme est fermé ce jour là et la dame était jamais revenue vers moi. C'est un énorme manque de respect 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Sachez que ce n'est pas marrant qu'on se retrouve à la rue parce que notre appartement est squatté. Je passe par une assistante sociale et ADIL de Paris j'espère que cela fasse bouger les choses.
J'ai été reçue par Madame Brun, qui a pris le temps de lire tous les documents nécessaires à la discussion. Services professionnels, minutieux et judicieux. Excellente consultation, réception courtoise, personnel compétent et dévoué, tant à l'accueil, qu'au service juridique. Merci infiniment.
J'ai été reçu par un monsieur très compétent qui a pu m'aider à résoudre un problème avec un locataire. Et en plus, cet organisme est gratuit. Je le recommande, même si il est vrai qu'il est difficile à les avoir pour prendre un rendez-vous: la persévérance paye!