Activ'Expertise

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delahaye Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour valorise le travail que nous fournissons au quotidien Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner à nouveau. Activ'Expertise

Réponse du professionnel : M. Fred de Compiègne Nous sommes désolés que vous ayez été contrarié par ce rendez-vous annulé. Contrairement à ce que vous indiquez, vos rendez-vous n’ont pas été annulés au profit d’un agent immobilier. Comme nous vous l’avons expliqué par message, par mail, et de vive voix , la première mission prévue à 9h s’est avérée plus conséquente que prévu, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d’honorer votre rendez-vous de 11h30. Il ne s’agissait pas de privilégier un autre client, mais bien d’un imprévu indépendant de notre volonté. Par ailleurs, votre complément de diagnostics aurait pu être programmé plus rapidement, mais votre demande initiale de devis était erronée. Vous aviez en effet mentionné une commune située dans l’Oise, hors de notre secteur d’intervention. Vous évoquez également un devis que vous attendiez suite à un appel il y a quelques semaines. Après vérification approfondie (recherche de mails, logiciel métier, notes manuscrites), nous n’avons retrouvé aucune trace de cette demande. Il est possible qu’il y ait eu confusion avec une autre entreprise, d’autant plus que vous mentionnez des diagnostics réalisés par notre agence en 2020, alors que notre agence a été créée en 2022. Vous pouvez facilement le vérifier sur societe.com. Restant disponible Activ’Expertise Amiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour positif Nous vous souhaitons une bonne continuation L'équipe d'Activ'Expertise Amiens

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Leclerc Meilleurs vœux à vous et vos proches ! Nous vous remercions pour votre retour positif, nous restons à votre disposition avec grand plaisir Bien à vous Activ'Expertise Amiens

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nguyen Merci d'avoir pris le temps d'avoir partager votre satisfaction, notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets immobiliers Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delaby Merci pour votre retour, nous restons disponibles pour vos futurs projets immobiliers

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Saintyves, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Les filigranes sur nos rapports sont une mesure de sécurité légale, assurant la protection de nos droits jusqu'au règlement complet de la facture. Cela peut effectivement "bloquer" une vente chez le notaire Concernant vos allégations sur des arrangements avec des agents immobiliers, nous tenons à préciser que nous n'avons pas plus d'accords particuliers avec les agents immobiliers que nos confrères. Les clients sont toujours libres de choisir la société qui réalisera leurs diagnostics, et cette information est communiquée aux agents immobiliers. Pour le rapport gaz, bien que nous comprenions votre préoccupation, notons que nos techniciens font de leur mieux pour inspecter chaque espace. En cas de demande, notre responsable technique peut également contacter les clients pour fournir des explications complémentaires ou, si nécessaire, organiser un nouveau déplacement sur site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons à votre disposition pour discuter de vos préoccupations de manière plus détaillée si vous le souhaitez. Bien à vous,

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Briot, merci pour votre avis et votre commentaire, nous vous souhaitons une belle continuation