i-PatH institut de Pathologie des Hauts-de-France

Pratique et rapide. Par contre, heureusement mon gyneco m'a prévenue que j'allais recevoir un sms "bizarre", que je pouvais avoir confiance. Sans quoi je n'y serai pas aller.

Petites incompréhensions a l'accueil sur mon statut et interpellée par la secrétaire lors de la sortie pour un impayé qui ne me concernait pas mais entendu par les autres patients... Un peu plus de discrétion et d'écoute active semble nécessaire. Au delà de ça ce tre propre, infirmière sympathique et compétente.

La récupération en ligne est très pratique, cependant j'ai rencontré quelques difficultés pour la saisie de de la date de naissance. Le calendrier qui est proposé comme une aide rend la saisie plus compliquée et plus longue. La saisie directe de la date serait à mon avis plus simple.

Suite a des examens médicaux. Vous recevez un mail pour régler la facture en toute sécurité. Et nous avons le résultat confirmé par votre médecin qui a demandé cette examen. Très rapide, sérieux et sécurisé.

Résultats rapide, facile d'accès, facilité de paiement directement sur internet. Je retire juste une étoile pour la facturation, +4€ pour frais d'acheminement et d'archivage... et le tiers payant qui n'a pas pu être fait, dommage de devoir avancer les frais

Je n’ai pas grand chose a dire sur ce laboratoire. Je n'étais pas au courant que j’allais devoir payer une analyse. La chirurgienne ne m’en a pas parlé. Au 1er SMS reçu j’ai cru que c’etait une arnaque, puis au 2eme je suis allée sur le site directement pour confirmer sans utiliser le lien les résultats d'analyse sont clairs, pas de souci. C’est juste la méthode qui est surprenante.

Très bien résultat immédiat après paiement Pas d'attente 👏 et simple d'utilisation.

J'ai reçu un SMS sorti de nulle part à 19h20.. m'informant que des résultats sont à consulter.. il m'a fallut comprendre avec le nom du médecin que ça date de 6 mois. Un SMS avec un lien.. je n'ai absolument pas cliquer dessus de peur que ça soit un virus.. finalement en cherchant sur Google j'ai compris que c'était pas une arnaque. J'ai donc réussi a me connecter... oh bah surprise, je dois payer pour avoir mes résultats. Je paye... et je reçois un email m'indiquant que le médecin en question a mes résultats. C'est quoi ce service minable ?! J'ai payer je ne sais pourquoi... et je n'ai pas mes résultats. Nul nul nul.

J'aurais aimé passer par un autre laboratoire qui ne facture pas 4 € pour de l'archivage et de l'acheminement. 4 € juste pour un courriel...... Le timbre postal est à 1,50 €.....🤔

Accès et règlement pas intuitifs nécessitant plusieurs tentatives et un bon équipement informatique. Les résultats,lorsqu'on les obtient, sont clairs. Extrêmement dommage que le médecin prescripteur puisse dans certains cas en interdire l'accès ( mes résultats de décembre) engendrant stress , inquiétude, colère et sentiment d'infantilisation. Surtout quand le message arrive un vendredi soir tard. Certains protocoles sont à revoir.