Accès Vision Metz

Temps d’attente beaucoup trop longue à mon gout 1/ passage chez un monsieur ensuite faut attendre 2/passage chez une dame ensuite faut attendre 3/passage chez un autre monsieur puis faut attendre 4/passage à l’accueil faut encore attendre. 5/ paiement et vous pouvez enfin partir Rdv a 10h plus de 45 minutes de retard. J’habite à 5 min rdv à 10h rentré à 11h55 Le personnel est cependant sympathique d’ou mes deux étoiles!

Javais RDV le 26 mai chez eux , franchement à fuir ... surtout le mec qui m'a fait les controles " arrogant , des blague boeuf " je pose des questions il me répond " y'a chat gpt " puis je passe l'examen de vu mais avec des yeux irriter ect je vois pas bien et il me dit que je fait aucun effort ... je suis aller consulter un autre ophtalmo il m'a dit qu'il aurais jamais du me faire un controle de vue dans cette état car sa fause le resultat ... j'en parle pas de la femme ophtalmo aussi aucun conseil rien .. sa fait peur quand ont vois des gens aussi incompétant . Je déconseille

Très bon accueil du personnel très souriant,et le professionnalisme est parfait,l'heure du rdv est respecté. Bref,rien à redire,j'y retournerais

Personnels irrespectueux franchement je déconseille fortement pour avoir un rdv c’est une éternité , « vision » plutôt « illusion » on voit tout sauf clair la bas et si je pouvais mettre 0/20 je l’aurais mis

Vite et prise en charge rapide. Équipe sympathique

Personnel très avenant, bonne prise en charge. Je suis tout à fait satisfaite

Rdv rapide, matériel de qualité et attente correcte. Première visite appréciée

N'ayant pas de problème particulier, je suis venue simplement pour le renouvellement de lunettes ... Aucune explication du personnel, 1h40 (!!!!) d'attente (CE N'EST PAS NORMAL) et une ambiance très délétère dans le cabinet (assistantes médicales au minimum de la politesse, docteure qui sermonne ses assistantes au milieu de la salle d'attente, etc.). Le cabinet est froid, impersonnel et vieillot.... Un peu à l'image des personnes qui y travaillent... On m'avait recommandé ce cabinet mais je suis déçue, on comprend pourquoi il y a des disponibilités si rapidement, ils surchargent leurs emplois du temps pour faire un maximum de rendement et donc de bénéfices au détriment de la qualité de soin, d'accueil et d'attente des patients. Je répète PATIENTS. Nous ne sommes pas des clients mais bien des patients en attente de soin. Un minimum de respect envers votre profession de soignant serait appréciable...

Cabinet avenue Foch. J ai évidemment apprécié la disponibilité pour avoir rapidement un rendez-vous. C est un plus indéniable. La prise en charge est rapide, les tests aussi. Bref satisfaite pour ça rien à redire. Au total attente comprise 30 mn. Par contre l amabilité et la considération laissent totalement à désirer alors oui c est l'usine mais aucune considération, on nous pose des questions avec condescendance et il faut répondre sans donner d explication...bref communication nulle, échanges nuls, et le médecin idem, pas eu ni le temps ni l occasion de poser mes questions. Le système est bien rodé, faire vite, et on repart avec une ordonnance mais on ne comprend pas pourquoi. Conclusion : Plus : rapide gratuit bon matériel Moins : qualité client relationnel : pas bon du tout. Je vais refaire une consultation ailleurs quitte à attendre 6 mois ou plus

Rendez-vous rapide et peu d'attente pour la prise en charge qui s'est bien passée.

Bonne prise en charge, avec des rendez-vous rapides, cependant à notre arrivée, toute l’équipe hormis l’ophtalmologue était sur leurs téléphones en train de discuter. Par la suite, les deux secrétaires se sont mises à chanter à haute voix « sous le vent - garou et Céline Dion» qui passait à la radio. Je peux comprendre le fait de décompresser mais faites le quand il n’y a plus de patients… Les toilettes étaient hors service.

Accueil sympathique, pas trop d'attente et personnel efficace

Rdv en effet très rapide (environ 1 sem), prise en charge sur place très rapide et plutôt agreable egalement pour les tests (fond oeil et vue). Par contre trop rapide avec l ophtalmo qui n a pas pris en compte mes remarques, elle a simplement critiqué l opticien qu elle ne connaissait pas avec un avis peremptoire, alors que le problème etait la modification trop importante de ma correction par l ophtalmo precedent. Je ne suis pas certaine d y retourner, c est un peu de l'abbatage!

Des rdv faciles et sans attente Un accueil chaleureux et des professionnels à l’écoute Parfait 👍

Très satisfait par l accueil et la compétences des professionnelles de santé. Je recommande vivement.

Un bémol, bien gênant. Les toilettes ne sont pas à notre disposition. La secrétaire prétend qu'ils sont en travaux. J'ai de forts doutes sur sa réponse maladroite. Cordialement

Le personnel est compétent et sympathique, et les rendez-vous sont rapides.

Délai de Rdv rapide (15 jours), efficace sur place. Parfait pour moi.

Je recommande fortement ce cabinet médical . La prise de rdv sur Doctolibre a été très rapide. Un autre point fort la prise à l'heure du patient.

Super accueil par une jeune femme souriante et avenante, bravo. Une prise en charge professionnelle pour les tests de vue et pour le passage chez la médecin ophtalmologiste. J'ai apprécié la politesse de l'ensemble de l'équipe.

Deux étoiles car la secrétaire et la personne qu on voit avant l'ophtalmologue sont super accueillante et professionnel mais après par contre l'ophtalmologue est a fuir très désagréable et ne veux rien écouter et comprendre ce qu on lui dit. Et tant que cela sera elle je n'y retournerai pas.

rdv mardi 03.03.26 Access vision rue du coetlosquet le champs de vision a bien été effectue par des personnes competente la suite a été un désastre .mauvaise lecture de mon dossier médical au point d oublier ma dernière visite dans ce même cabinet .mise en place d un rdv complètement modifie par des personne du cabinet étonné du manque de professionnaliste du docteur sur site .ordonnance complètement incompréhensible mêmes par le personnel du cabinet .ordonnance illisible par le pharmacien .mauvaise information donne au patient pour la suite du traitement me mettant dans le doute pour la suite a envisager je vais certainement prendre rdv chez un autre professionnel ce docteur doit vraiment ce remettre en question c'est vraiment inacceptable je reste disponible pour plus de renseignement mes coordonnes sont disponible au cabinet rue du coetlosquet en attente de votre réaction

Toutes les personnes sont très accueillantes sauf la dernière dame que l'on doit voir en dernier, déjà qu'elle ne vous regarde pas et qui est très désagréable, elle vous prend de haut. Pour moi se sera fini plus jamais je n'irais là-bas. Cela fait déjà 2 ou 3 fois et toujours ce meme résultat avec cette dame. En plus on vous donne une liste de médecins chirurgiens qui sont uniquement en secteur 2 donc dépassements d'honoraires 200 eu par œil ce qui fait 400 eu mais ca on nous le dit pas avant. Désolé mais c'est énorme pour certaines personnes qui vivent seuls.

Tout s’est très bien passé. Très bonne prestation. Merci

Secrétaire aimable et souriante,rendez vous rapide.Personnel compétent. Point négatif : le temps d'attente en salle d'attente un peu long (45 min à 1h à patienter).

Je suis très satisfait(e) du service reçu chez Accès Vision Metz. L’accueil a été chaleureux, le personnel est professionnel et à l’écoute. Merci beaucoup.

Je extrêmement déçu pour avoir un rendez vous 2026 , on me dit de retélephoner, je retélephone tout les semaines toujours pas de rendez-vous, l'année dernière 2025 jai eue un rendez vous , pareil avec du mal , on a été bien accueillis Sur Doctoli pour renouvellement de lunette il faut avoir entre 6 /49 ans ,mon mari est moi 67 a 69 ans ,puis-je consulter ?

J'ai eu la chance d'avoir un rdv assez rapide. Très bon accueil, hôtesses très gentilles. Bonne prise en charge. Je suis satisfaite.

Bon accueil et bonne prise en charge. Rendez vous efficace pour une visite de contrôle de la vue.

ponctuel, efficace, j'ai trouvé un RDV très rapidement. La technicienne qui fait passer les tests était sympa et professionnelle, et la médecin qui m'a reçu après était top.

Rdv simple et rapide à prendre, personnel accueillant et prise en charge rapide. Je recommande.

Rdv à 12:30. Nous avons été pris à l’heure. C’est plutôt bien organisé, plusieurs personnes vous prennent en charge et tout est bien expliqué. Mon fils a 11 ans et a été mis en confiance. Je recommande +++

Très très bien , personnel qualifié, réactif ,sympathique, parking juste a côté ,bâtiment très bien....et en plus rien a payer pris en charge direct mutuelle cpam, quoi demander de plus .

Alors j’ai fait une réservation il y a plus d’un mois, j’arrange mon planning pour pouvoir aller à ce rendez-vous car je travaille et on modifie mon horaire sans même me demander si ça me convenait ! Bah biensûr que non cela ne me convient pas car je travaille !!! Donc j’ai eu une femme très gentille et patiente au téléphone qui m’a répété, qu’elle ne pouvait donc pas re modifier l’horaire car c’est complet et que je devais attendre encore 1 mois de plus je suis désolé mais cela est inadmissible !! On ne modifie pas des rendez vous sans même demander à la personne si c’est possible !!! Je mets juste deux étoiles car la personne au téléphone a été patiente!!

Personnels accueillant. Un peu d’attente mais au moins j’ai pu avoir un RDV rapidement. Reste plus qu’à voir si la correction correspond. Mais à cet instant je suis satisfaite.

1 er personne que ma fille à consulter très gentil patiente en suite nous avons vu une autres femme plus vite que ça je n’est jamais vu et je dois retourné ! Je suis très surprise de la rapidité de l’examen! Cela ne donne pas trop envie d’y retourner juste pour une ordonnance peut être!

Accueillant, très à l'écoute et même de bon conseil . Le magasin est spacieux et propre

Problème de disponibilité avec mon ancien ophtalmologue (pas de rendez-vous avant juin 2026…), j’ai décidé de changer. Première visite chez Relay Vision suite à une annulation. Alors que mon rendez-vous était prévu pour début janvier, j’ai été pris dès le lendemain de ma réservation ! C'est presque irréel. La consultation a été rapide et efficace. J’ai beaucoup apprécié l’organisation. Une personne réalise les tests, puis l’ophtalmologue prend le temps d’expliquer les résultats et de remettre l’attestation pour les lunettes. Service professionnel et bien structuré. Très satisfait de mon expérience, Bravo à toute l'équipe.

Venue le mois dernier pour ma fille ,je suis revenue hier mais cette fois pour moi . Personnel très agréable et professionnel. Très bon accueil également. Je recommande.

A fuir Je suis arrivé 10 min en retard j été sous la pluie avec un bébé en poussette on m as dit on ferme bientôt et y a encore du monde on peux pas vous prendre. J ai eu beau appeler prévenir du retard sa sonne occupé alors que les secrétaires n été pas au téléphone.