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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Accès Vision Arras

Centre d'ophtalmologie · Arras (62)

4,7 1927 avis Google Fermé
Accès Vision Arras — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Accès Vision Arras

Accès Vision Arras est un centre d'ophtalmologie proposant des soins avancés et accessibles grâce à des plateaux techniques de dernière génération. Le centre pratique le tiers payant avec la Sécurité Sociale et les mutuelles, sans dépassement d'honoraires (sauf première adaptation de lentilles). Ils accueillent les patients à partir de 6 ans.

OCTChamp visuelFond d'oeilCapsulotomieExamen de vueAdaptation de lentillesIVTIridotomieUBM

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1927)

Avis Google
4,7
1927 avis
5★1617
4★213
3★24
2★9
1★64
F
Florence D. Google

Prise de rdv très rapide.le personnel est très accueillant et professionnel et à l écoute. On me l avais conseillé et je ne regrette pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
D
Dorothee Greuez Google

Je suis venue dans ce cabinet pour la première fois aujourd'hui. Prise de rdv très rapide sur Doctolib. Un très bon accueil, pas d'attente, pile à l'heure, et de bons conseils, des explications claires et simples. Merci beaucoup, je reviendrai pour mes prochaines consultations.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe est heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes.
S
Sylvie Boulanger Google

Accueil très agréable de la secrétaire et prise en charge de qualité par l’orthoptiste. Malheureusement, l’ophtalmologue s’est montré condescendant et infantilisant. J’ai eu le sentiment d’être traitée avec suffisance notamment quand il m’a demandé si j’avais bien compris ses explications sur un ton laissant entendre le contraire: ne pas répondre ne signifie pas que l’on ne comprend pas. Une communication plus respectueuse et pédagogique serait appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots envers notre secrétaire ainsi que l’orthoptiste, que nous ne manquerons pas de transmettre. Nous sommes en revanche désolés de votre ressenti concernant la consultation médicale. La qualité des échanges, le respect et la pédagogie sont des éléments essentiels de la prise en charge, et nous regrettons que certains propos ou attitudes aient pu être perçus comme condescendants. Votre retour est pris en compte avec attention et sera transmis afin de sensibiliser les équipes à l’importance de la communication avec les patients. Cordialement,
F
Fabrice Bussy Google

Merci à l'équipe accès vision, la bonne humeur est de mise. Rendez-vous à 8h30, sous 5 jours de délai. Pas d'attente, l'heure c'est l'heure. Stationnement à 100 m 👍. J'ai bien été pris en compte, l'examen et la conclusion ont été très bien expliqués. RAS bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
J
Jerome B (Jérôme 80300) Google

Rendez-vous rapide, secrétaire sympathique ainsi que la optométriste qui s'est occupé de moi. j'avais lu certains avis négatif🤨 et ça me faisait un peu peur, mais quand mais je suis une personne qui fait moi-même mes avis j'ai rencontré le médecin, ça c'est super bien passé. Très professionnel et sympathique et qui a su répondre à mes attentes, j'y retournerai sans problème 😉👍 après le chewing-gum me dérange pas du tout. Lol quand je suis devant un vrai professionnel 🤔🤨😉👍

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la qualité de votre prise en charge vous ait satisfait, merci pour votre retour.
K
Katia Druard Google

Les examens préalables se sont très bien passés. Professionnel, attentif, bienveillant, patient et compétent. Par contre, la docteuresse ophtalmologue très distante, peu d'explications, donne l'impression d'être là pour délivrer ordonnance. Un au revoir très froid, le au revoir accompagné de "Madame" aurait été apprécié.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
V
Virginie Louchez Google

Très accueillant et tres gentil rapide et efficace rien a dire juste merci a vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
N
Nicolas Vct Google

Le centre est super. Délai pour avoir un rendez-vous très rapide. Le personnel est au top 👌🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
C
Chantal Galet Google

Une 1ere pour moi et vraiment pas déçu ! Prise en charge très rapide à peine le temps de m'asseoir en salle d'attente 👍 secrétaire, médecins au top rapidité efficacité et que des compliments rassurant ! je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup.
D
Demba Google

Je me suis rendu dans ce centre pour un contrôle ophtalmologique dans le cadre de mon suivi pour l'apnée du sommeil. L'accueil et la prise en charge ont été exemplaires : l'équipe soignante fait preuve d'un grand professionnalisme et prend le temps d'expliquer chaque étape avec clarté. On se sent vraiment entre de bonnes mains. Je recommande vivement ce centre, que ce soit pour un suivi spécifique ou un contrôle de routine.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de votre satisfaction.
L
LEMPEREUR Sabine Google

Personnel administratif accueillant et disponible. Le personnel qui réalise les examens est très sympathique et répond dans la mesure de leur domaine aux questions, bon matériel. Le docteur explique bien et prescrit ce dont nous avons besoin très peu d’attente. Merciii

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
s
sabine leclercq Google

très professionnel aussi bien les secrétaires que les médecins et leurs assistants, non seulement ils sont à l'écoute, rapide, réactifs et professionnel. C'est la première fois que je reçois un compte rendu de ma visite cela est rassurant de tout savoir sur son état de santé. J'ai rarement rencontrée des personnes qui font passés l'humain avant l'argent tout en étant professionnel. C'est peu courant. Je recommande avec un grand oui cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela valorise le travail de toute notre équipe.
P
Pascal Porta Google

Nous avons obtenu un rendez-vous sur deux jours. Il n'y a pas eu d'attente au cabinet. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
F
Fedora Lamart Google

Prise de rdv rapide et peu d'attente sur place. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
N
NORA Google

Bon accueil. Personnel très agréable et à l’écoute. Les examens sont réalisés avec sérieux et professionnalisme et rdv trouvé rapidement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
s
sandrine Pederencino Google

Très bonne accueil personnel souriant pas trop d attente satisfaite de mon rendez-vous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
S
Sarah Gribeauval tranois Google

Dommage je vais être obligé de demander un deuxième avis de ma vue ailleurs... Le médecin ophtalmo pas sérieux mange son chewing‐gum devant le patient avec ses écouteurs..... De plus il cherche pas a comprendre il évalue avec Une photo de nos yeux lunette ou pas finalement pas de lunette il se donne un avis part une photo de nos yeux .... Pose pas de questions si j'ai déjà porter des lunettes ou pas pour qu'elle raison je vient médecin ophtalmo pas sérieux.

j
jeremy duflot Google

Accueil professionnel et agréable avec le sourire. Compte rendu très clair et bien expliqué par le médecin. Pas de dépassement d'honoraires. Locaux récents et propres. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l’accueil, la clarté des explications et la qualité de nos locaux aient contribué à votre satisfaction.
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boubou Google

Si je n’avais pas pris rendez-vous dans ce centre pour faire contrôler ma vue, je n’aurais pas su que j’avais un nævus dans l’œil. Jy allais simplement pour contrôler ma vue. On m’a fait plusieurs examens supplémentaires sur place. L’ophtalmologue a su déceler une tache noire dans mon œil gauche. Équipe compétente et efficace ! Comme quoi étudier l’œil dans sa globalité c’est utile. Je recommande.

b
babette picque Google

Je recommande cette adresse. Le personnel est souriant et disponible. Pas d'attente. Des explications claires ont été fournies pour répondre à mes interrogations. Je n'ai pas de demande particulière pour améliorer la qualité du service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de l’équipe et la clarté des explications aient pleinement répondu à vos attentes !
O
Olivier Amblot Google

L'ensemble du personnel est accueillant et professionnel. Ponctuel et moins de 20 minutes pour un rdv complet et des explications claires sur les résultats. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
P
Pierre-Yves Renault (PEYO) Google

Excellent accueil et prise en charge sans RDV, personnel très à l'écoute et compétent, les examens préalables ont été réalisés avec un tres grand soin et beaucoup de professionnalisme. RDV final avec le Dr pour conclusions et plan d'actions recommandées. Je suis très satisfait de cette visite impromptue dans l'urgence et je saurai dorénavant ou m'adresser.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance ; nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et vous prendre en charge efficacement dans l’urgence, et restons à votre disposition pour votre suivi.
A
Anthony Google

Personnel très agréable, à l'écoute et pro. La prise en charge était très rapide, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis !
P
Priscillia Barthot Google

Rendez vous rapide ... Mais plus de communication pendant la consultation surtout quand il s agit d'une consultation ophtalmo pédiatrique serait un plus ! Logiquement un rendez vous chez un orthoptiste n est il pas recommandé ou obligatoire avant de voir un médecin pour un enfant .... Ce qui est à préciser lors d'une prise de rendez-vous normalement ? Deuxième rdv mercredi nous verrons bien si l expérience pourra être renouvelable pour le reste de la famille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que la rapidité du rendez-vous vous ait convenu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque de communication en consultation pédiatrique ainsi que la nécessité de mieux informer sur le parcours orthoptiste–ophtalmologue ; ces points seront rappelés à nos équipes afin d’améliorer l’accompagnement des familles. Cordialement,
S
Sara Abdéssalem Google

Obligé de mettre une étoile car je ne peux pas mettre 0. Le docteur Troumai, m’a fait courir à Lens car sont disant j’avais un glaucome, à mon retour à son cabinet avec les résultats NÉGATIFS de Lens, il me dit que ce n’est pas ce qu’il m’a demandé de faire (a croire que c’est moi qui fait les ordonnances) et m’a dit de faire un IRM matrix à Lille pour un glaucome qui N’EXISTE MÊME PAS ! Un conseil, passez votre chemin. Incompétent ++++.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’inquiétude et l’incompréhension que vous décrivez. Les examens complémentaires doivent être expliqués clairement, et il est regrettable que cela n’ait pas été le cas. Votre retour sera transmis à l’équipe afin d’améliorer nos pratiques. Veuillez accepter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.