Centre d'appels · Fontenay-sous-Bois (94)
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A3 la Communication propose des services de télésecrétariat et de permanence téléphonique disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils s'adressent à diverses professions comme les juristes, les artisans, les TPE/PME et les professionnels de santé, assurant la gestion des appels, la prise de rendez-vous et le respect des directives clients. L'entreprise propose également une solution d'astreinte téléphonique nommée Telagi pour optimiser la gestion des urgences et des interventions.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 00:00 – 00:00 |
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| Mardi | 00:00 – 00:00 |
| Mercredi | 00:00 – 00:00 |
| Jeudi | 00:00 – 23:59 |
| Vendredi | 00:00 – 00:00 |
| Samedi | 00:00 – 00:00 |
| Dimanche | 00:00 – 00:00 |
Je remercie cette entreprise pour leur professionnalisme. Ils s'occupent de répondre à mes appels depuis 8 ans. Je recommande fortement cette entreprise.
Très mauvaise expérience pour ma part, consignes pas toujours respectées, rendez-vous pris sur des plages d'absence, etc. Contrainte de résilier mon contrat avant la date de fin, impossible d'obtenir le remboursement des sommes engagées et ce, depuis 6 mois malgré les termes du contrat et les engagements de la commerciale. EN REPONSE : Je n'ai jamais contracté avec vous pour une durée d'un an. Vous m'avez indiqué que l'offre était "sans engagement" et que le remboursement au prorata de l'abonnement facturé, en début de contrat. Cf votre courriel du 06.09.2024 à 16h12 " Concernant l’abonnement annuel facturé au mois de Mars 2024, celui-ci vous sera remboursé au prorata de votre utilisation mensuel" MEFIANCE MEFIANCE pour cette plateforme : Pour ma part, ça n'a pas du tout été concluant, les rendez-vous n'étaient pas tous notés, les consignes non respectées, les nom repris illisibles, etc. J'ai dû cesser la prestation et je peine à me faire rembourser le prorata versé par mes soins et non remboursés - une procédure judiciaire est en cours.
Un grand merci à toute l'équipe d'A3Com de m'avoir accompagné tout au long de mon activité libérale depuis 30 ans jusqu'à mon départ à la retraite. Le télésecrétariat est performant, de bonne qualité et disponible 24/24 avec l'information des appels en temps réel. Les consignes sont efficaces et les échanges sont courtois. La hotline est efficace. La prise de rdv en ligne est simple. Le rappel des rdv 24h ou 48h avant par sms est précieux. Je recommande......Merci.
Ayant une activité de cabinet d'avocats nous sommes très satisfaits des services proposés par A3COM le télésecrétariat est performant et l'information des appels en temps réel est vraiment un plus. Les messages sont très bien pris
Je suis plus que satisfait des prestations de « A3COM » et de Pascale qui m’a permis d’obtenir très rapidement un télésecrétariat performant et de qualité. Ensuite, j’ai été accompagné par Fabien de la Hotline qui a été très réactif et surtout efficace en réussissant à optimiser notre outlook pour la prise de rendez-vous directement par le télésecrétariat et sur notre site internet. Je les recommande car ils sont à l’écoute, professionnel et surtout efficient 👍
Merci à l’équipe d’A3COM qui m’a accompagné tout au long de mon activité libérale jusqu’à mon départ en retraite. Pendant 30 ans, j’ai vu grandir et évoluer A3COM, un secrétariat qui a toujours su rester humain, à l’écoute de ses clients, développant des outils performants et assumant très bien des appels parfois difficiles liés à ma spécialité. Je vous le recommande sans hésitation. Dr JF KERAVEL (psychiatre)
Depuis plus de 20 ans, j'utilise avec satisfaction A3COM, pour une gestion particulièrement efficace de mon agenda professionnel. Les patients sont agréablement surpris par l'accueil on ne peut plus compétent qui leur est fait. Ma confiance est totale, nos échanges fructueux. Merci à toute l'équipe. A P
Peu coutumier des avis google , je me dois de rebondir sur les commentaires de ma jeune consoeur dont les propos à chaud s'apparentent à de la diffamation. Aurais je du "fuir" ce secrétariat alors qu'il gère mon agenda depuis plusieurs années 24/24 7/7 ? Mon cahier des charges d'un secrétariat téléphonique demande une disponibilité et une rapidité de réponse aux appels, une amabilité et une compétence (non médicale) en connaissant les habitudes du praticien concerné,une relation interactive( tel,mail,sms..) en temps réel avec mon cabinet , un agenda convivial, une prise de Rv par internet sans négliger celle par contact direct avec une secrétaire.Que devrais je fuir si A3COM répond fidèlement à ce cahier des charges? Le tarif est contractuel et sans surprise.Le secrétariat étant la vitrine du cabinet ,quelques euros de plus seraient d'un moindre mal si il est performant. Je rajoute une couche en remerciant le dévouement des secrétaires sur le pont 24/24 7/7.
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