Centre Access Radiologie Ivry

Tags: Centre de radiologie,

• Sarah-Camille.u

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  Le 02/08/2022 à 12:21

  Je devais faire mon échographie ce matin, le bus n'arrive pas et encore pas donc on décide de marcher, j'appelle la secrétaire du cabinet pour la prévenir, elle me dit d'accord venez pas de problème. On arrive 15min plus tard comme je l'avais prévenu, après avoir marcher plus de 20min, elle va voir la sage femme avec qui j’avais rendez vous pour me dire qu’elle ne veut pas me prendre et que je dois donc reprendre rendez vous. Ayant prévenu en amont les raisons de mon retard et devant faire une échographie obstretricale de premier trimestre je trouve le comportement des professionnels de santé réellement limite. Surtout dans une période où la plupart des professionnels de santé sont en vacances.
• Félicie.I

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  Le 22/07/2022 à 06:56

  Accueil désagréable, que ce soit sur place ou au téléphone.
• Nesrine.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:20

  La sage femme Mme Jennifer Bernard est fantastique. Je n’ai jamais connu de sage femme aussi gentille, bienveillante, douce et pedagogue comme elle. Je recommande ce centre les yeux fermés car les rdv se passent très bien et la prise de rdv est rapide.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:43

  Centre très agréable secrétaire radiologie/échographie est d’une extrême gentillesse et je reviendrai dans ce centre bien qu’il soit un peu loin de chez moi juste pour sa bienveillance 👏
• lili.r

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:49

  Très mauvais accueil, secrétaire désagréable et ignoble, en quoi devez-vous être condescendante …? Changez de job Madame ou corrigez ton attitude, ça donne une très mauvaise image du centre ! Sinon médecin avec un comportement « normal », il ne s’est pas senti obligé d’être exécrable et à été professionnel. Je garderai avec mon époux du négatif à cause de l’accueil…
• Alexia.a

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  Le 08/06/2022 à 17:03

  Docteur Chemouny est le meilleur sage femme échographe du monde ! Merci à lui pour ce suivi exceptionnel, je recommande vivement ce praticien pour sa gentillesse et son professionnalisme !
• Alimata.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:01

  Je remercie l'hôtesse d'accueil qui m'a donné rendez vous le jour même. Malgré sa gestion à elle seule de l'accueil physique, téléphonique et remise de compte rendu elle est restée professionnelle, calme et bienveillante au près du public très impatient.
• Mehdi.A

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:58

  Un accueil parfait et chaleureux qui répond à toutes vos questions. Résultats rapides... Et les radios ne sont même floues 😁
• Irina.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:15

  le service d'accueil extremement impoli! c'est dommage parce que meme quand le docteur est bon, le centre va perdre des potentiels patients a cause de l'accueil. Moi j'ai change l'avis et je vais prendre un autre rdv avec un autre centre. Pour la direction: enseignez l'accueil de vous aider par etre un peu plus aimable avec les gens et pas de travailler contre vos interets. Elles sont payees par heure, quoi qu'il en soit leur facon de parler avec les gens, ca va pas toucher leur salaire, mais le revenu du centre depends de patients servis. Moi je suis une patiente que vous avez perdu. Et ca m'a l'air que je suis pas une exception.
• Amira.e

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:32

  Accueil désagréable et attente interminable on avait rendez-vous à 14heure on nous a reçu 40 minutes plus tard.
• Sofiane.t

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:04

  Accueil exécrable, après 30mn j’ai eu le malheur de demander ce qu il en était je me suis faite envoyer bouler. J’ai consciente qu’il y a tjrs des retards dans les rdv médicaux mais ménager sa patientele c’est le BEABA dans ces métiers. Me demandant si j’etais la seule je me renseigne auprès du patient pres de moi qui me confirme mon resenti. Je suis repartie sans faire mon examen…
• léa.a

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:06

  Non professionnels! Annulent un rdv la veille pour le lendemain au motif qu’ils ne font pas les radios pour les enfants alors que la possibilité est ouverte sur doctolib. J’ai pris le rdv il y a 3 semaines on m’appelle la veille au soir (plus de 19h) sans aucune possibilité de trouver un rdv pour assurer les autres rendez vous médicaux prévus suite à cet examen.
• kevin.p

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:44

  Très rapide et professionnel , personnel à l’écoute et très attentif
• wafaa.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:50

  Centre très propre et agréable. La secrétaire du Docteur Zerihem est d'une extrême gentillesse, souriante, accueillante et prend le temps avec les patients. Elle est vraiment au top. Le docteur Zerihem est également un très bon médecin prenant le soin d'apporter toutes les explications dans un langage compréhensible par les patients et prend le temps d'effectuer toutes les recherches. Je recommande vivement ce centre.
• Aziz.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:14

  Radio de piètre qualités. De plus la secrétaire m'a fait patienter plus d'une heure en salle d'attente avant de me remettre mes radios, prétextant qu'elle m'avait oubliée! Je déconseille.
• Angèle.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:39

  Si vous venez pour une échographie pelvienne (endo vaginale) je vous conseille de passer votre chemin ou du moins de ne pas prendre rdv avec mr Zerihem; Très froid, à la limite du désagréable et il ne vous demandera pas si vous êtes prêtes, si vous êtes confortable, détendue.. Un minimum de préoccupation pour les patient me semble nécessaire pour ce genre d’écho..
• Marlène.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 23:46

  Je recommande vivement ce centre de radiologie. J’ai eu rdv pour ma première écho avec Mme LUCIDARME Patricia une sage-femme. Très agréable et très gentille, patiente et à l’écoute j’ai passé une super échographie de premier trimestre. Je la remercie pour ce moment et la recommande, merci également pour l’accueil et la prise en charge agréable 😉.
• Romain.A

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 10:23

  Bon accueil, pas de respect des horaires ! Manque d'organisation. Plus d'une heure de retard
• Sabine.o

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 21:37

  J'ai fait une radio panoramique pour mon fils de 10 ans. Rien à redire sur l'accueil et les horaires. Mais quand j'ai remis la radio au dentiste lors du rdv, il m'a demandé où je l'avais faite car pour lui elle était inexploitable car toute floue au niveau des dents de devant!
• Canorel.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:26

  excellent accueil de la secretaire et manipulatrice radio Karima .tres humaine a l ecoute ,informe tres bien le patient .beaucoup d humanite ce qui est tres reconfortant?Tres professionnelle.
• Ouahiba.e

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 00:54

  C est juste pour indiquer que le centre n es pas conventionné sect 1 ils prennent pas la mutuelle donc il faut avancer les frais . Sinon propre ,ponctuel ,mais l attente des résultats trop trop longue .
• Bin.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:18

  Très bien je suis contente tout s’est bien passé accueil et examen je reviendrai avec plaisir !
• Peg.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:35

  Les avis sont bons et c'est pas pour rien Je recommandé vivement !!! Accueil au top, personnel aimable et compréhensif. mon échographe le Dr Chemouny était génial il prend le temps de parler expliquer et surtout il est à l'écoute. Le centre est propre et agréable.
• sasa.I

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:25

  Hier vendredi 01/04, je suis venu dans le centre Access à Ivry il avait 2secrétaires sont aimable et souriante. Aujourd'hui samedi 02/04, le manip est professionnel et gentil contrairement la secrétaire c'est une cône, pas aimable, elle râle toute seule en disant, qu'est ce qu'il est con, en parlant le manip, il est con Didier, il touche à tout.
• Meven.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:35

  Rien à signaler, je recommande
• Angélique.o

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 08:58

  Je déconseille fortement ce centre. Venue pour une écho de datation j'ai été très mal prise en charge voir même maltraitée psychologiquement alors que ce début de grossesse démarrait mal. Pas à l'écoute de la patiente. Accueil désagréable et sans masque...
• Mme.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:16

  De Jennifer Bernard la meilleure a l’écoute et très douce , n’hésitez pas . Mme Ganessi
• Izon.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:10

  Professionnels aimables efficaces L'accueil est bienveillant et pro. Même si loin de chez moi, j'y reviendrai
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:02

  J'ai eu un rendez-vous extrêmement rapidement et je tiens à souligner l'attention et la gentillesse et le professionnalisme de Karima qui s'occupe de la radio des poumons un grand merci à elle et également aux deux jeunes femmes à l'accueil
• Florence.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:45

  Très bon accueil et prise en charge efficace et ponctuelle.manipulateur très professionnel et aimable resultats disponibles rapidement. Une adresse à retenir!!
• lucie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:14

  Top mes rendez-vous ce sont toujours bien passé
• Naoka.b

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:28

  Accueil très agréable, je n'avais la version papier de ma carte mutuelle, je la leur ai donc envoyée par mail et l'hôtesse d'accueil me l'a gentiment imprimée et découpée. Sage femme Kevin Chemouny, praticien très agréable et à l'écoute. C'est rare de nos jours, surtout dans des laboratoires ! Bravo l'équipe !
• Marc.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:01

  Prise en charge rapide et de qualité avec un accueil chaleureux. Compte-rendu et radios disponible immédiatement sur le WEB. Rien à redire. Je suis très satisfait de la prestation du cabinet. De plus, aucun frais à avancer si vous avez une mutuelle.
• Solène.a

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 15:09

  Très bon accueil par la secrétaire (qui a même eu la gentillesse de me rappeler pour m'indiquer que mes comptes-rendus étaient disponibles en ligne car je n'avais pas pu les avoir immédiatement, cf la suite de ce message) et durant les examens. En revanche, j'ai été choquée des échanges que j'ai pu constater entre le médecin et la secrétaire : il y a eu un souci lors de l'édition du compte-rendu de mon examen (mon nom était bien indiqué mais le compte-rendu était celui du patient précédent), la secrétaire l'a indiqué au médecin, il s'est énervé, a répondu froidement et est reparti en claquant la porte. Je trouve ça peu correct aussi bien pour les patients que pour le personnel en lui-même...
• Waldo.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:05

  Bonne expérience. Je suis passé la veille pour avoir un rendez-vous radio. La secrétaire m’a proposé un rendez pour le lendemain. J’ai été très bien accueilli ce matin. L’examen c’est bien passé je suis reparti avec ma radio et j’ai pu récupérer en ligne mon compte-rendu 1h après. Le personnel est très accueillant, il n’y a pas beaucoup d’attente pour avoir un rdv. Les lieux sont propres.
• Eunice..

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:13

  Je peux dire que mon expérience avec ce centre est très satisfaisante. Je m'y suis rendu à deux reprises pour réaliser une échographie avec Mr. CHEMOUNY qui est un homme d'une grande tendresse et d'un grand professionnalisme. Ainsi, je le recommande vivement. Par ailleurs, les secrétaires ont toujours été très agréable et à l'écoute. Je recommande 👏🏿
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 10:01

  Accueil sympathique et professionnel, peu d'attente, radiologue à l'écoute. Compte rendu dans la journée par mail. Je recommande
• Faycal.h

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 05:30

  Centre neuf agréable équipe pro au top de l’accueil à l’examen c’est un plaisir de vous avoir trouver et j’ai bien été pris en charge accueilli par les secrétaires qui sont à l’écoute et aimable et mes examens radio et Doppler rapidement effectué et surtout bien expliqué on a pris le temps de s’occuper de moi malgré un peu d’attente mais on attend partout c’est comme ça même au magasin mais quand c’est pour la santé c’est important de prendre le temps .. surtout en cette période ... si j’ai d’autres examens je reviendrai avec plaisir et vous le recommande faut pas croire à tout ce qui a été écris sur place c’est pas du tout comme ça ! Même avec des gens pas courtois et pas patients les secrétaires font leur maximum pour que cela se passe bien et les médecins prennent le temps pour nous examiner de À à Z et trouver un rdv dans 2/3 jours du jamais vu ... ailleurs c’est des semaines ou mois d’attente et centre propre et récent donc avec des équipements de dernière génération !
• Yemkeo.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:10

  Prise en charge 1h après l'heure de rdv fixé aucune notion de ponctualité et de professionnalisme Querelles entre personnel en pleine salle d'attente ( comme si attendre 1h de retard n'était pas suffisant ) A FUIR !
• Irina.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:44

  A éviter. Nous avons pris rendez-vous via Doctolib le mercredi 29 Décembre pour une échographie pour un bébé. La secrétaire qui était très aimable et vraiment sympa nous a appelé ce même jour pour nous demander si on confirmait notre rendez-vous pour le lendemain, Jeudi 30 Décembre. Nous sommes arrivés à 8h05 et avions été accueillis par la secrétaire qui a récupéré l’ordonnance etc. Elle nous a ensuite invité à patienter en salle d’attente. Il y avait 2 autres personnes qui attendaient avec nous. 45 min après, la radiologue n’est toujours pas arrivée. La secrétaire vient alors vers nous pour nous informer que la radiologue vient de l’appeler lui disant qu’elle ne sera pas là. Et la secrétaire s’est excusée. La radiologue avec qui nous avions rendez-vous est Estelle HORN. Je vous déconseille FORTEMENT de prendre rendez-vous avec cette radiologue car manque de serieux, aucun respect pour les patients. Nous étions Avec un bébé de 13 mois qui devait être à jeun pour faire son échographie. Au final nous avons attendu pour rien, et pris une demi-journée pour rien. Le centre en soi est bien, propre et les secrétaires sont accueillantes.
• Imad.l

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:22

  Inhumain et une incompétence totale, une illustration parfaite de comment faire de la maladie des patients une machine à cash. Aucun échange avec le radiologue à la fin de la consultation (soit disant il est à distance), un compte rendu incompréhensible qui ne peut pas être envoyé à mon médecin (absurdité totale) et aucune empathie avec les patients pour leur expliquer le problème. Le but c'est d'enchaîner les radios et d'encaisser le cash. C'est vraiment la pire expérience que j'ai jamais eu. À fuir
• guillaume.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:55

  Super personnel et bonne installation. Traitement très rapide, au top
• claudia.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 23:36

  Compétence, gentillesse, accueil sympathique et chaleureux, disponibilité : ce centre présente de grandes qualités ! Merci à tous ceux qui y travaillent !
• Akila..

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:54

  RDV échographie pelvienne avec M. KEVIN CHEMOUNY. Rien à dire. Déjà je suis arrivée avec 15min de retard mais il n'a pas hésité de me prendre alors qu'il partait en pause. ( bon, bien évidemment faut éviter d'être en retard mesdames) Durant l'Examen il a été très sympa et donnait de bonnes explications. Je recommande vraiment
• Carnage.e

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:38

  Venu pour une radiographie pour mon bebe de 7mois et demi. Les clichés ont été mal fait du coup mauvais diagnostic. Eviter ce centre pour les bébés.
• Rayane.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 15:15

  L'accueil est chaleureux, le personnel est poli et aimable. L'attente pour ma radio en dentaire n'a pas duré longtemps, je suis tombé sur une dame très gentille et serviable. Tout s'est fait rapidement, je recommande ce centre si vous avez besoin d'une radio rapidement.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 20:23

  Franchement pour ma part, tout c'est super bien passé. Rendez vous rapide proposé par l'accueil téléphonique. Accueil physique au top, compétent et a l'écoute. Le centre est propre! La sage femme Jennifer Bernard est vraiment vraiment géniale!!! Tout m'a été imprimé et expliqué, elle a pris le temps avec moi. Je recommande ce centre et cette sage-femme.
• Augustina.j

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:31

  Ce fut notre première visite au sein du centre de Ivry et nous avons été conquis par la bienveillance et la pédagogie du Dr Chemouny. Nous recommandons vivement ce centre.
• Bonicel.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:17

  Il y a écrit Radiologie partout sur le bâtiment, et l'examen est disponible sur Doctolib. J'arrive, et je vois 4-5 secrétaires en train de glander. Elle prend mon ordonnance et a le culot de me dire "monsieur, avez vous bien lu votre ordonnance ? Vous avez pris rdv en radio, pour un scanner, et on fait pas. Ça va arriver, mais pour l'instant on n'a pas". Alors pourquoi l'indiquer partout ? J'aurais pu appeler pour confirmer, mais vu comment ça glande, j'ai pas 30 minutes à perdre au téléphone après avoir été mis en attente.
• Maëliss.

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:20

  Le personnel de l'accueil n'est vraiment pas aimable ni à l'écoute. De plus le jour de mon examen, il a été impossible de m'imprimer les images et le compte-rendu. Je devais recevoir celui-ci par mail mais le lien ne fonctionnait pas, il ne m'a pas été renvoyé malgré ma demande et quand je suis revenue chercher mon compte-rendu et mes images deux semaines plus tard, elles n'étaient toujours pas disponibles, j'ai dû attendre que le praticien finisse son rendez-vous pour qu'il me les imprime...
• GDR.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:45

  Excellent Centre Ils ont passé le temps qu'il fallait avec moi, le médecin m'a posé toutes les questions avant de faire l'examen et on m'a enfin trouvé ce que j'ai. Merci beaucoup Je conseille, car accueil agréable, la secrétaire m'accompagne dans la salle, la radiologue est extra et pour une fois je n'ai rien payé, ils ont tout pris en charge. Merci à vous tous
• COLLIN.E

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:02

  Centre neuf, moderne et efficace. J'ai eu mes résultats dans l'heure sur internet. Je n'ai rien payé, ils ont pris ma mutuelle J'ai vu les avis avant et franchement ils font de la médecine et pas de l'abatage comme certains cabinets, alors oui il y a de l'attente, mais la qualité est excellente. Je reviendrais et pour info, la secrétaire m'a même offert une bouteille d'eau car ma fille avait soif
• Armand..

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  Le 06/08/2021 à 19:41

  Infréquentable. Les secrétaires (on n'ose plus parler d'accueil) se défoulent de leurs frustrations professionnelles sur les patients en les accablant de faits mineurs qu'ils n'ont pas commis et dont elles sont à l'origine. Le mensonge, la mesquinerie et la mauvaise foi tiennent lieu de relationnel dans cet établissement où les cinq mots clefs de la politesse et de la courtoise n'ont manifestement jamais été appris. Rdv déplacés ou annulés à répétition et sans information préalable du patient, rdv annulé pour des patientes ayant un retard de circulation en dépit de leur présence dans les locaux et sans solution alternative, patients parfois âgés qui attendent plus d'une heure, commentaires ou propos discriminants liés à l'age ou au genre. Le secrétariat croit pouvoir disposer de l'agenda des patients à sa guise et parle aux patients de manière dictatoriale. S'y ajoute la mise en danger des patients : pas de port du masque, postillons sur le patient, refus persistant de rectifier la position à première demande et suivantes. Management incapable de répondre à la plainte adressée en AR et de présenter la moindre excuse, la responsabilité du dysfonctionnement comportemental du personnel de cet établissement est donc collective. Il devrait être fermé. Le soin commence à l'accueil, donc n'y allez pas. A fuir sans réfléchir. -------------------------------------------------------- Courrier AR du 28/05/2021. Je ne changerai pas une ligne de cet avis public, et la possibilité d'actions de suite reste envisageable, notamment eu égard au défaut de port du masque et postillons en pleine crise sanitaire, alors que je n'étais pas encore vacciné. Des excuses publiques sont un minimum.
• green.

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  Le 08/07/2021 à 10:26

  Une etoile pour les images qui sont top, peut etre pour la radiologue un peu aimable et les locaux propre. Mais le comportement des jeunes femmes prennant en charge les rendez vous est execrable. Cela prend le dessus sur tout. Le bonjour et le au revoir sont juste la pour la forme, le ton n'y est pas, elle ne font meme pas semblant. Nous avons l'impression d'etre des moins que rien. La culture service ils ne connaissent vraiment pas.
• MrJclewis75.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:51

  Accueil très sympathique, médecins tout aussi charmant, merci !
• Sam.u

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 16:45

  Rdv a16h00 je me suis présenté 5mn à l'avance elle m'a appelé 55 mn plus tard pour aller dans une cabine 15 mn dans la cabine jusqu'à appelé le Docteur. Un retard énorme sans excuse.Le docteur m'a laissé plus de 5 mn de plus sur le lit de l'échographie, j'étais passion, mais ils ont vraiment exagéré. Je suis très déçue et je déconseille fortement. Aucun professionnalisme, Ils méritent 00 étoiles.
• Maya.r

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 15:54

  C'était correct
• Zakaria.e

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:10

  Après avoir vu pas mal d'avis négatifs j'ai hésité à prendre rendez-vous dans ce centre mais heureusement ça ne m'a pas dissuadé. Je suis arrivé à 15h pour un rendez-vous à 15h10, j'ai été pris en charge un peu avant 15h25 ce qui fait un retard de moins d'un quart d'heure. Pour rappel ce n'est pas un fast-food mais un centre de radiologie, il faut s'attendre à d'éventuels retards. Il y a eu un bug informatique général ce qui a un peu retardé l'arrivée des résultats mais rien de bien choquant. Le centre est propre et le personnel est agréable. Je ne mets jamais de commentaire mais ce centre mérite mieux que sa note actuelle.
• Scar.b

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 18:08

  Radiologue compétent, service et locaux irréprochable
• ehad.l

  1 / 5

  Le 06/05/2021 à 12:35

  Rdv a 12 h sortir à 14 h. Un retard énorme sans excuse. Salle d’attente très bruyante( musique pour faire patienter mais inefficace trop fort) et des secrétaires qui crient les noms des patients avec un mauvais accueil . Je suis déçu et je déconseille même si l’endroit est propre. Le docteur montre clairement qu’elle est pressée et veut partir manger alors que j’ai attendu moi même sans manger.
• Valérie.g

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 12:49

  C'est propre, les personnelles sont gentilles.
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 08:36

  Centre tout neuf et propre. Accueil agréable et professionnel et une prise en charge rapide par une radiologues qualifiée. Je recommande +++
• sonia.i

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 17:44

  Mon expérience chez Access radiologie. En Liminaire, mon examen (examen du 22/04/2021) en lui-même aucun soucis, les locaux sont neufs, propres, et l’accueil est correct . Ce sont donc des points positifs En revanche concernant la prise en charge de l’examen et le tiers payant une catastrophe. La responsable ou plus précisément « la petit cheffe » me refuse le tiers payant au prétexte que ma carte n’est pas à jour, elle ne retrouve pas mon dossier sous la CPAM du 94. Effectivement le dossier est en cours de transfert. Il suffisait tout simplement de passer l’acte sous celle du 95 puisque mes droits sont valables jusqu’en 2022. J’ai eu la confirmation de la CPAM sur ce point en m’expliquant que « si tous les professionnels refusaient le tiers payant pour cause de déménagement ou changement de caisse, il serait encore plus inondé de feuille de soins à traiter manuellement, mais c’est souvent un manque de FORMATION ET DE COMPETENCES sur leurs process » Le pire dans tout cela, c’est que Sylvana leur collaboratrice avait correctement validé mon dossier sur ma caisse actuelle, celle du 95 . Mais vous connaissez les responsables qui veulent se mêler de tout pour démontrer leurs compétences, leurs qualités mais souvent malheureusement pas à bon escient… De surcroit obligée de lui dire de me parler sur un autre ton et correctement. Bref il serait bon de former vos responsables sur les process de la CPAM, afin d’éviter ce genre de désagrément. Avec la feuille de soins, je devrai attendre 3 mois avant de me faire rembourser J Merci en tout cas à Sylvana qui est restée très professionnelle Je n’y retournerai plus. en réponse a votre email du 26/04/2021 Je vous remercie de ce retour mais encore une fois je constate votre manque d’écoute et votre mauvaise foi. Vous écrivez « nous mettons tout en œuvre pour leur permettre de bénéficier d'une prise en charge totale des frais de santé, à condition que leur droit soit à jour à la date de l'examen » Je l’écris de nouveau mes droits étaient bien à jour. J’avais mes droits jusqu’en 2022. Votre collaboratrice avait avec succès passé mon dossier avant que votre excès de zèle ne lui fasse tout annuler. Mais il ne sert à rien de polémiquer, cela n’en vaut vraiment pas la peine. Ce qui est certain c’est qu’en plus d’un manque d’écoute il semblerait que la remise à cause ne soit pas un de vos points forts. Bien dommage au poste que vous occupez J Espérant au moins que la prochaine fois vous saurez gérer avec succès un transfert de dossier. Bien cordialement
• Yeliz.A

  2 / 5

  Le 18/04/2021 à 22:10

  J'ai pris rendez-vous pour une échographie à 11h. Comme demandé, je suis arrivée 10 minutes à l'avance. On m'a demandé de patienter et à 11h15, je me dirige vers le secrétariat pour leur demander encore combien de temps je dois patienter. Sans même s'excuser, la secrétaire me dit que je vais devoir patienter encore une grosse demi-heure, qu'il y a encore 2 personnes devant moi et qu'il y a du retard. Des retards peuvent arriver mais à lire les commentaires, je vois que c'est un problème assez récurrent dans ce centre. Mais pour moi le point le plus grave c'est l'hygiène. Les cabines ne sont strictement pas désinfectées entre chaque patient alors qu'on est en pleine pandémie! Bref, je n'y retournerai pas.
• ndt.

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:58

  Rendez-vous à 17:15 pour une échographie, à 17:55 on est encore en salle d’attente … les autres personnes ont tous défilé devant nous. Un rendez-vous c’est pour respecter à peu près les horaires, non ?
• Léa.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:49

  Très bon accueil, prise en charge efficace.
• Diogou.r

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  Le 01/03/2021 à 17:25

  Rien a dire sur l’accueil au top, par contre ma consultation avec le “docteur” Lalam une très mauvaise expérience ! Ma fille de 3mois avais rendez-vous de base avec le docteur Horn très professionnel avec les enfants, au final j’ai rendez-vous avec le “docteur” Lalam, cette dame c’est permise de me dire clairement qu’elle s’en fichait de se que ma fille avais donc j’ai directement stoppé le rendez-vous vus que madame s’en fichait. Parle au téléphone pendant la consultation à croire qu’elle est secrétaire... elle a eu d’autres propos et des actions très blessantes mais j’espère pouvoir en parler avec un supérieur car je trouve inadmissible le comportement que cette dame ai eu envers moi et mon enfant de 3 mois je rappel, on mérites clairement des excuses... Heureusement que les filles à l’accueil sont très professionnelles. Je confirme que la dame qui a consulté ma fille dans “votre cabinet“ se nomme madame Lalam... une dame et non un homme. Je parle de votre cabinet et je ne me suis guère trompé cordialement.
• Virginie.A

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  Le 10/02/2021 à 16:00

  Très mauvais accueil, manque de professionnalisme, personnel très désagréable. A fuir
• Khairi.i

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  Le 02/02/2021 à 20:58

  J avais rendez vous le 2 février et la secrétaire m a appelle le 1 février pour changer l heure du rendez vous a 15h30 elle m’a recontacter le 2 février pour confirmer l heure j ai été dans la salle d attente 3patients arrive après moi et sont passé avant j ai demandé des explications à l accueil et elle me répond que j avais rendez vous 18h30 aucune communication entre la secrétaire et l hôtesse de accueil accueil zéro
• Faysal.h

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  Le 29/01/2021 à 19:36

  J'ai été très bien accueilli. Les locaux sont neufs et propre, rdv radio rapide et efficace sans frais à avancer. Je le recommande à tous et reviendrai avec plaisir en cas de besoin. Merci de votre professionnalisme je me suis trompé au préalable j'avais noté mon avis pour celui d'Asnières que je ne connais pas donc rectifié en mettant bien pour le centre d'ivry sur seine 94
• pascal.e

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  Le 29/01/2021 à 17:42

  très bon accueil des secrétaires que se soit par téléphone ou sur place le jour de mon examen tout est pris en charge pas besoin d'avancer les frais ce qui est bien pratique en plus des matériaux et locaux tout neuf
• Didier.o

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  Le 25/01/2021 à 14:47

  Je recommande ce centre de Radiologie 1/3 payant et mutuelles en Radiologie et Echographie pris en charge. Centre Neuf- Equipements neufs - Accueil très pro.
• Laurence.r

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  Le 18/01/2021 à 10:14

  Nouveau centre , matériel récent et au top , RDV rapidement obtenu . Equipe sympa et à l'écoute , on en avait bien besoin sur Ivry ! Aucun frais à avancer , pratique le tiers payant !
• Aline.

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  Le 14/01/2021 à 17:24

  Accueil très sympa en effet, par contre je suis venue pour faire IRM abdominale avec injection, et on m'a fait une IRM pelvienne sans m'en avoir informé bien évidemment...
• Sacha.i

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  Le 05/01/2021 à 09:37

  Nouveau centre tout neuf, excellent accueil Une prise en charge rapide par des radiologues qualifiés, ça fait plaisir
• Fatima..

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  Le 05/12/2020 à 10:06

  beaucoup de retard, aucun professionnalisme de la part de la manipulatrice, brusque et pressée.l Passer votre chemin