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J'ai effectué une réservation il y a 2 mois pour commencer mon bail le 1er septembre 2020. J'ai vérifié plusieurs fois pour confirmer qu'il y avait des disponibilités avant de continuer. Le processus a été long et pénible, mais j'ai finalement obtenu le contrat de location signé et payé l'acompte et tout. Je viens d'être informé aujourd'hui qu'il n'y a pas de place disponible pour moi en raison d'une erreur système. Cela ne s'est produit qu'après que j'ai couru pendant des semaines pour les procédures d'intégration. Combien de temps. Moins d’une semaine avant mon emménagement, on me dit qu’il n’y a pas de place. J'avais l'impression d'avoir été victime d'une arnaque. C'est dévastateur et inacceptable du tout. Ils ont proposé des résidences «alternatives» mais ces alternatives ne commencent qu'à la mi-octobre, ce qui veut dire que je n'aurai AUCUNE PLACE POUR RESTER PENDANT 1,5 MOIS. À part cela, certaines des résidences n'étaient pas proches de la résidence d'origine que j'ai choisie. Ces faibles tentatives pour dissimuler leur erreur ne sont pas du tout des alternatives à considérer.
Mise à jour du 11 septembre 2020: J'ai ENFIN reçu le remboursement après d'énormes efforts d'envoi de plusieurs chasseurs au gestionnaire et à la direction de l'immeuble qui ne sont absolument pas réactifs et m'ont initialement dit que le remboursement prendrait 30 à 60 jours. Malgré cela, les réponses ont été lentes et je n'ai pas reçu de remboursement complet, ce qui m'a fait supporter la perte de change en raison de LEUR ERREUR. Ce n'est pas professionnel.
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