Centre Ophtalmologique Equinoxe

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Christine.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:38

  Nickel. Au frais. Secrétariat efficace. Oph pro
• Eve.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:13

  Prise en urgence au mois de février pour un déchirement puis un décollement de la rétine, j'ai eu 12 rendez vous en 2 mois ! Les secrétaires, (les 2 Nathalie, Kelly et Christelle) sont souriantes, chaleureuses et rassurantes, idem pour les assistantes qui sont au top. Les Dr Francoz, Dr Genin et Dr Barrali malgré un planning déjà chargé, se sont relayés pour un suivi intense pour sauver mon œil, ils sont à l'écoute, professionnels et compétents ! Je recommande ce centre rempli de gens gentils et bienveillants qui viennent tôt et partent parfois très tard pour que votre "galère" se passe du mieux possible. A vous tous, au centre Equinoxe, un énorme MERCI !
• raymond.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:16

  Satisfait d'avoir eu un rendez vous sur simple appel téléphonique, alors qu'avant c'était le parcours du combattant.
• Michele.h

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:36

  Remerciements au Dc FRANCOZ Anna qui est particulièrement bienveillante .Merci aussi à sa secrétaire ainsi qu'à son équipe qui m'a reçue lors de mon intervention. N'hésitez pas à la contacter, vous ne serez pas déçus !
• kylo.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:39

  Très bon accueil des deux secrétaires qui témoigne d'une ambiance chaleureuse dans l'équipe.
• chantal.e

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 06:34

  Je recommande vivement ce centre pour la qualité du suivi des patients et des soins pratiqués. J'ai été suivie par le Dr GENIN pendant des années, et par l'orthoptiste, Mme BORD dont je suis très satisfaite. Je viens d'être opérée par le Dr Francoz et tout a été parfait, aussi bien le relationnel que la qualité des soins. Le Centre bénéficie d'un parking privé avec code d'accès pour les rendez vous. le bâtiment est très bien entretenu. En cette période de pandémie, tous les gestes barrières sont respectés
• rma.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:56

  Très bonne acceuil Avec une équipe au top Du secrétariat a l assistante jusqu au Médecin Opthalmo. Merci pour votre Professionalisme Je recommande !
• Aude.I

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:10

  Je recommande vivement ce cabinet. Les médecins sont très compétents, très professionnels, gentils et ils prennent le temps de faire une consultation approfondie. Les rendez-vous sont rapides. Les secrétaires sont à l'écoute, réactive et professionnelles.
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 08:25

  Une honte! La Secrétaire de gauche horrible, prend de haut les patients et n'est même pas capable d'orienter une mamie qui a du mal à y voir. C'est un scandale, je n'y mettrai plus jamais les pieds !! Que dire de l'attente rendez-vous à 9h..4 personnes devant moi à 9h20.. Bref je n'ai jamais vu ça..
• Delphine..

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:27

  Je suis patiente de deux ophtalmo dans ce centre et je n'ai vraiment rien à dire... Dr Petit qui me suit et qui m'a opéré pour une cataracte...et Dr Genin qui me suit et qui m'a opéré d'un décollement de la rétine...les secrétaires aimables ...ras.
• Garcia.r

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 13:24

  J'aimerai remercier le docteur Francoz pour sa patience et sa gentillesse. C'est une personne bienveillante , et rassurante. Merci
• cataleya.0

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:56

  J'y vais depuis des années, je suis toujours bien reçue aussi bien par le Dr que par les secrétaires, il y a de l'attente c'est évident mais comme chez de nombreux professionnels de santé, aux impatients vous comprendrez pourquoi le jour où l'on vous reçoit en urgence entre 2 patients. Je recommande en tous cas
• Claire.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:37

  Je suis enchantée d'être suivie par ce cabinet et plus particulièrement par le Docteur Francoz qui est très professionnelle, bienveillante et qui s'engage réellement dans le suivi de ses patients. Je l'ai recommandée à mes parents, qui sont également enchantés des résultats des traitements. Je recommande vivement !
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:48

  Le docteur Anna Francoz est une ophtalmologue très professionnelle, à l'écoute et compétente. Je conseille ce professionnel.
• Natalie.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:42

  La prise de rendez-vous pour mes 2fille a été rapide via email. Mais lors de notre arrivées dans La salle d'attente je réalise que nous ne sommes pas les seules.. une personne a rdv à la même heure m que ma première fille 17h30 (étonnant) et un autre patient en même temps que ma 2eme fille 17h45 (encore plus étonnant). Dr Francoz appelle le patient de 17h45 se qui m'interpelle car nous avions rdv à 17h30.. Je permets de poser la question au doc pour comprendre, Dr Francoz me répond d'un ton sec et pinçant que c'est normal (a quoi bon sert d'avoir un rdv!) et que de toutes manières elle prend 2 patients par rdv... Je suis assez choquée par sa réaction et pour une première prise de contact cela n'est pas rassurant sur son professionnalisme. Nous attendons tout de même notre tour ( car cela fait déjà plus de 30 min que nous attendons). C'est au tour de ma fille nous avons a peine eu droit à un bonjour et le "Assied toi là! et pourquoi tu es là?! " Ma décontenancée. C'est a ce moment la que J ai préfèré arrêter cette mascarade. Dr Francoz doit oublié que son métier est de soigner et non d'être dans l'appar du gain. Je me permet également de laisser un commentaire sur la salle d'attente salle qui n'est pas très propre (tickets de caisse et mouchoirs usagé au sol).
• R.

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:58

  Secrétariat à revoir , appart être fixé sur la Carte Vitale je me rassure avec la consultation qui mérite 4 étoiles , même si ça brille pas tellement.
• Manu.4

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:47

  5 pour le docteur Genin qui est top !!!! 5 pour sa collaboratrice. O pour le secrétariat pas aimable et surtout celle dans le cagibi en rentrant a gauche. Pour elle c'est-5 . N'a pas envie de bosser est la juste pour prendre son salaire c'est une honte
• James.8

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:15

  (Traduit par Google) Je suis d'accord avec le fait que j'ai peut-être été trop sévère dans l'examen et que la note que j'ai donnée peut sembler être une réflexion sur les soins apportés d'après ce que j'entends est excellent. Donc, juste une étoile de moins pour ce qui suit : avec autant de personnes qui attendent dehors pendant que des proches sont soignés, c'est dommage qu'il n'y ait nulle part où s'asseoir. Il y a des arbres sur le parking, mais personne n'a pensé à quel point il était agréable d'avoir un banc ou deux à l'ombre ! (Avis d'origine) I agree with the that I was perhaps too harsh in the review and that the rating I gave may seem to be a reflection on the care provided with from what I hear is great. So just one star off for the following: With so many people waiting outside whilst relatives are attended to, it’s a shame there is nowhere to sit. There are trees in the car park, but nobody thought how nice to just have a bench or two in the shade!
• Silver.u

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 11:09

  Je tiens à remercier du fond du coeur le Docteur Francoz qui a opéré ma maman d'un carcinome, avec une prise en charge très rapide de sa tumeur et un service au top, tant au niveau de l'accueil que du secrétariat, nous n'avons rien eu à nous occuper, un grand merci à vous tous pour ma maman
• Magali.a

  1 / 5

  Le 14/04/2021 à 07:26

  Bonjour, Comment vous joindre par téléphone. Personne ne prend les appels. Bien cordialement.
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 21:02

  Super centre les ophtalmologue sont excellents on n attend pas longtemps j'adore
• Dikra.m

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:23

  Je met une étoile par politesse car eux ne l'ont pas étaient du tout aujourd'hui mon frère a eu rendez vous il a été envoyé en salle d'attente et a été oublié le médecin est partie sans même prendre la peine de les prévenir c'est totalement inadmissibles
• Nadia.i

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:03

  Toujours une éternité pour avoir une secrétaire au téléphone 1h.minimum et encore ! Secrétaire désagréable en physique ou au téléphone. Et bcp d'attente une fois sur place.
• Meg.

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:51

  Secrétariat très bien je ne peux pas dire pareil du praticien dernière cliente de la mâtiné j’y vais pour des douleurs importantes à l œil droit on me fait les examens de base j insiste bien sur le fait que j’ai mal mais le praticien m expédie en 10 min en me renvoyant chez mon médecin pour ma douleur merci mais j’ai déjà effectué des examens médicaux qui n’ont rien donné d ou ma venue bref 1h30 de route pensant trouver des spécialistes je ressors le porte monnaie allégé mais toujours pas de diagnostic. Je me tourne donc vers Marseille qui semble plus intéressé par mon problème que par ma carte bancaire .
• Iveau.

  3 / 5

  Le 29/06/2020 à 20:00

  Les pratiquants, opticiens sont humbles et corrects j'irai jusqu'à dire très aimable cependant comme beaucoup de personne ayant déjà fait la remarque le secrétariat est très grossier, pas à l'écoute, irrespectueux envers les patients. Il serait temps de corriger cela!
• b.a

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 09:40

  Très très déçu de l'attitude des secrétaires, agressives et mal polies.... Je suis suivi régulièrement et prends mes rdv en général dans la matinée et la je me suis fait envoyé ch** car soit disant on ne consulte pas le matin (?). Un simple, "nous sommes désolés mais les rdv habituels ont basculés les après midis" m'auraient suffit...... La direction du cabinet devrait vraiment refaire un point sur l'attitude de leur sécrétariat
• Anoula.n

  3 / 5

  Le 11/06/2020 à 17:12

  Je conseille vivement le Docteur Barrali. Très compétant à l écoute et vraiment professionnel!
• bernard.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:59

  Très étonné des avis parfois très négatifs concernant les secrétaires,je tiens à signaler que chaque fois ,soit au tel , soit en direct,nous avons toujours été reçus très aimablement . quant au docteur Genin qui nous suis ,nous en sommes entièrement satisfaits.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:22

  Je suis très surpris des avis partagés. Me concernant j’ai étais très bien reçu autant par le secrétariat que par l’assistante du médecin et du professionnalisme de M Barrali. Surement il ce peut que par moment qui est des urgences imprévues, de la nervosité et de la fatigue passagère du personnel comme dans tous les métiers. Pour ma part je recommande vivement ce centre ophtalmologie.
• Nicole.d

  1 / 5

  Le 04/12/2019 à 12:39

  Je suis y aller pour mon fils, accueil très désagréable, la secrétaire est vraiment désagréable, je n'y retournerais plus jamais.. . Sans parler de l'attente dans la salle d attente.. Et gros manque d'organisation.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:01

  Super accueil, super médecins, rien à redire.
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:56

  Ophtalmologiste extrêmement expéditif !!!
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 04/10/2019 à 13:27

  Je suis venu une fois et ça m’a suffit !!!! 2 h d’attente !! Salle d’attente qui déborde !! Et SVP CHANGER DE SECRÉTAIRE, quel accueil désagréable !!! Ça donne pas envie de revenir
• Aurora.

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:09

  Lophtalmo très désagréable et expéditif de plus la correction n'était pas la bonne j'ai dû reprendre rdv chez un autre dr plus compétent donc non je ne recommande à personne de s'y rendre
• arnaud.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:19

  Jvais pas m'amuser à répondre à chaque fois, mais je vous rappelle que c'est moi qui ai demandé à vous revoir en juin parce qu'à la base vous m'aviez dit "nous ne sommes plus sencé nous revoir". Et puis "les efforts fournis pour vous aider". Svp... C'est votre travail... Bref.. 1 an sous cortisone...
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 15:33

  Le docteur M. Baralli m'a prescrit de la Cortisone en traitement local pendant 1an, au bout de 2mois ma tension intraocculaire était montée à 30, et aucun changement au niveau de ma pathologie. si je n'étais pas allé voir un autre ophtalmologue qui m'a dit d'arrêter immédiatement ce traitement, j'aurais certainement développer un glaucome. Je ne sais pas pour les autres praticiens, mais vraiment faites attention.
• Angie.n

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:14

  1h10 d attente au tel ..... je suis censée etre la prochaine pour avoir la secrétaire. ..et on me raccroche le tel !!! C est honteux , il faudrait revoir votre systeme d accueil tel😠😠😠
• nicole.r

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 14:51

  le professionnalisme des médecins super!!! mais oui niveau secrétariat ce n'est pas le top!! mais nous n'allons pas chez un spécialiste pour l'efficacité de la gestion de son secrétariat!!!.. pour prendre les rendez vous c'est galère. il y aurait peut-être de la part des responsables un effort à faire.
• Jérémy.e

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:26

  Aucun sourire de la part des secrétaires et limite désagréable au moment de payer. Trop d'attente (on se demande qui gère les plannings ?!). Heureusement que le docteur était très sympa et accueillant
• Astone.s

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 16:25

  Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge qui m'est faite depuis plus d'un an au sein de cette établissement de la part de tous le personnel. Les secrétaires (accueil personnalisé), la dame qui fait les angiographies (Très gentil et met le patient en condition), la dame qui gère les protocoles et interventions chirurgicales (explique très bien le deroule ment des interventions) et enfin mon docteur Mr Barrali, très gentil, rassurant, pro et surtout à l'écoute de son patient. Il faut comprendre qu'il s'agit d'un centre medicale liée aux yeux donc beaucoup de avec des pathologies diverses et variés, bien sûr que les heures de rdv ne seront jamais respectés à la minute près. Le médecin peut être obligé de faire des examens complémentaires pour le patient. Pour ma part je recommande vivement le docteur Baralli et le centre equinox. Moh. C
• Maryjosee.S

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 11:20

  Personnel sympa et très professionnel
• therese.r

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:13

  Je suis surprise des commentaires, bien sure qu’il y a souvent du retard, c’est souvent comme ça dans les grands centres médicaux. Puis, si demain vous avez une urgence vous serez bien heureux de passer devant tous le monde et ça ne vous dérangerez pas qu’il y est du retard. Concernant l’accueil des secrétaires, elles sont supers souriantes très aimables et même si je puis dire très jolies !! Pour avoir patienter un long moment à l’accueil.. il faut voir la façon dont leur parlent certaines personnes... Je leur dit bravo! Concernant les professionnels de santé ! Ils sont au top n’oubliez pas qu’ils sont là pour soigner vos yeux et non pour un café et encore moins pour faire les psychologues.
• Alexia.h

  1 / 5

  Le 14/12/2018 à 22:07

  Un accueil vraiment très désagréable de la part des secrétaires, un bonjour froid comme de la glace, même pas un sourire ( ou alors hypocrite), elles vous encaissent sans un regard et ne lèvent absolument pas les yeux de leurs ordinateur quand elles vous parlent et vous balancent le reçu. Elles ne sont pas aimable mais surtout envers les personnes âgé et discutent entre elles comme si elles étaient au bar du commerce devant les patients. Cependant, le docteur Barrali et très agréable, souriant et professionnelle c'est pour cela que je consulte tout les ans ici. De plus le site web de RDV en ligne est plus accessible et donc plus facile pour prendre rendez-vous.
• annie.a

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 17:49

  Très bons professionnels
• Georges.a

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:44

  RV pris à l'heure , accueil agréable,et renseignements obtenus très satisfaisants,
• Violétine.a

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 13:18

  Y'a t-il une secrétaire capable de décrocher le téléphone pour répondre aux appels ?
• Fabrice.E

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:58

  Attente très longue. Rdv 14h40, et a 17h toujours pas grand chose, mise à part une salle d'attente qui déborde. Qd au secretariat, c'est malheureux de faire subir aux patients, les problèmes relationnels inetrne au cabinet. Dommage car les praticiens sont assez avenants.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 15:46

  Sérieux.
• Esteve.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 14:29

  Professionnalisme, excellent accueil, respect des horaires
• Hashkay.a

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 04:36

  Super cabinet d'ophtalmologie
• kasimir.o

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 20:06

  Bonjour à tous, L’accueil est vraiment très mauvais. J’ai eu un rendez-vous à 17:10 et je n’ai été pris qu’à 18:05. Le médecin me consulte en même pas 5 minutes car il avait envie de rentrer. Il m’a répondu très froidement quant à mes questions malgré mon insistance. Lorsque je suis sorti de la consultation, la secrétaire était déjà prête à partir et donc m’a juste encaissé comme dans un supermarché. Je n’ai même pas eu droit à une facture ou quoi que ce soit.
• Justine.a

  1 / 5

  Le 22/05/2018 à 17:39

  A fuir d urgence ! J’avais pris rendez vous il y a 4 mois pour ma fille de 2 ans car rar sont les médecins qu’on prennent a cet âge là ! J’ai reçu confirmation du rendez vous par mail et sms, une fois devant la secrétaire elle me dit que je n’es pas rendez vous qu il est annulé , je lui montre mon mail de confirmation , elle le dit que ce n’est pas possible , tout cela après avoir attendu 25 min aux côtés de personés qui voient et entendent tout ! Aucuns secret médical ! Secrétaire très désagréable qui prends les gens pour des debilent Résultat j’ai perdu 2 heures avec les embouteillages pour rien! Après je comprends les gens qui se soignent à l’étranger !
• Hyppie.o

  1 / 5

  Le 24/04/2018 à 14:16

  Prise de rendez vous assez rapide par rapport à d'autres ophtalmologues. Même si l'attente au téléphone peut durer très longtemps. Par contre je déconseille vivement le docteur barrali. On n'a pas le temps de poser des questions. Il est très froid avec un sourire narquois et vite agacé lorsqu'on insiste.
• Alice.a

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:45

  Secrétariat défaillant !!! Très peu aimables...
• roberto.O

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 12:27

  aujourd’hui vendredi 23 juin 2017 à 14h15, le site internet indique des horaires 8h30 - 18h du lundi au vendredi, alors que le répondeur lui indique de 9h -12h et 14h-18h également du lundi au vendredi, mais personne ne décroche , même mieux, le répondeur indique la fermeture. COMMENT FAIRE POUR PRENDRE RDV ?????????????????????????? Merci pour votre réponse ou vous m indiqué de patienter au téléphone, je ne vois pas comment puisqu apres le message la communication est coupée (pourtant je suis dans les horaires d ouverture)
• Clarisse.

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 09:33

  Assez surprise de voir des avis mitigés déposés ici. Un endroit correct. Après, il ne faut pas être pressé car l'attente peut être de 40min. Ce qui est le cas pour la plupart des l'ophtalmo
• L’eau.r

  1 / 5

  Le 16/03/2017 à 18:48

  Le secrétariat est juste un passage affreux! Les secrétaires sont désagréables aucun respect à chacunes de mes visites, aucun sourire j'ai eu droit à des remarques du genre ne revenez plus ici ou bien quand on Me double que sa ne prendra seulement 2 minutes que javais cas patienter un peux, les prescriptions de vue du de barrali étaient incorrecte à plusieurs reprises même pour mon enfant. Je suis énervé ! Puis l'orthodontiste qui conseille de bien porter les lunettes même ci celle ci sont très gênante à porter et que l'on voit rien avec ... cabinet à fuire
• yasmin.a

  1 / 5

  Le 07/03/2017 à 08:43

  la secrétariat zéro