Clinique Sainte Thérèse

Tags: Centre de convalescence, Centre médical, Clinique, Centre de rééducation,

• Mireille.i

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  Le 25/07/2022 à 06:12

  Ma mère de 88 ans y a été transférée directement par l'hôpital, sans avoir le choix ! Sans doute le seul établissement avec des places disponibles... ce qui s'explique vu le nombre d'avis négatifs... complètement justifiés quoi qu'en dise la direction ! Manque de communication avec la famille : pas de retour sur les examens pratiqués ou traitements administrés (si tu ne demandes pas, tu ne sais rien) ou infos données au patient âgé qui n'est pas toujours en capacité de comprendre. Le personnel n'a malheureusement pas le temps de répondre rapidement aux demandes de tous les patients. "je reviens de suite".... Manque d'empathie de la part de certaines qui devraient songer à changer de métier et mettre dans un coin de leur cerveau qu'un jour elles seront vieilles aussi et peut-être hospitalisées. Barrières de lit systématiquement oubliées d'être remontées (risques de chutes n'est-ce pas !), table éloignée pendant un change ou autre et pas remise à portée de main de la personne âgée (très pratique quand on est alité, handicapé, en état de faiblesse).... Bref le confort du patient ne semble pas être la priorité. "Le recadrage des équipes" ne nous a pas paru très efficace ! c'est à la famille présente dans la chambre de pallier aux manques évidents. Comment font les personnes âgées isolées ? C'est inquiétant !
• Sophia.s

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  Le 11/06/2022 à 21:23

  Franchement stop honte à vous ne mettez jamais un de vos proches là dedans personnel désagréable incompétent se renvoi la balle tous aide soignante désagréable infirmière incompétente propreté 0 prise en charge du patient 0 vraiment fuyez je recommande pas mon dieu plus jamais de la vie
• julia.u

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  Le 01/03/2022 à 15:30

  Etablissement à fuir, on y engueule les patients, les couches ne sont pas changées, les repas sont sommaires. Infirmieres aide soignantes .. désagréables au possible. Ne mettez JAMAIS un proche dans cet établissement
• marie.n

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  Le 05/02/2022 à 10:09

  Accueil humiliant dans cette clinique. Il semblerait que ce soit réservé aux gens très aisés car ma mutuelle ne les a pas satisfait. Je vous conseille pas d'y aller.
• Françou.e

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  Le 24/01/2022 à 14:29

  Ma Maman y a séjourné un mois. Nous avons été très satisfaits Très bons repas copieux et variés. Personnels (même en petit effectif malheureusement) assez disponible. Beau jardin. Je recommande
• Lydie.o

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  Le 12/01/2022 à 12:15

  Tous les avis négatifs sont justes le reflet de l'incompétence qui règne dans cet établissement pour l'avoir vécu avec un proche, ils acceptent des patients alors qu'ils ne sont pas capables de les prendre en charge correctement, et d'en assurer un suivi accru pour les personnes en difficulté. La famille doit veiller au grain pour palier aux nombreuses négligences des équipes.
• Marie.l

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  Le 16/12/2021 à 07:14

  Agréablement surprise. Ma mère, vient de passer 3 semaines dans la clinique, pour des soins, suite à une opération de la hanche. Elle est enchantée de son séjour. L accueil, les soins, l 'animation, le service restauration tout est parfait. Un grand merci à toutes les équipes.
• Therese.e

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  Le 09/10/2021 à 11:05

  Une de mes amies y a été soignée et s'est rendue compte de la décadence des services de tous les points de vue que ce soit les soins nocturnes le service hotelier les réponses tardives aux sonnettes et le peu de ressources médicales et pharmaceutiques en repponse aux besoins des patients. Merci d'y remédier au plus vite car beaucoup se plaignent et l'établissement a déjà une mauvaise reputation.
• Chrystel.A

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  Le 30/09/2021 à 21:19

  Une maison de repos où la plupart des patients sont des gens très âgés. À qui l'on n'autorise pas les visites après 18h30 (heure moyenne à laquelle les familles rentrent du travail et seraient donc dispo pour rendre visite), où l'on interdit l'entrée des enfants de moins de 15 ans (donc les petits-enfants et arrière-petits-enfants ne peuvent pas venir, alors que chacun sait qu'ils sont la principale source de joie de ces grands-parents)... Et on espère les voir se rétablir rapidement ? Je doute de l'efficacité de la méthode ... Et encore plus de sa modernité. Sinon établissement propre et en bon état.
• madeleine.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:43

  Je dois reconnaître que j'ai eu très peur en lisant certains commentaires de placer ma soeur dans cette Clinique. Je pense que nous ne devons pas parler du même établissement. Ma soeur y est hospitalisée, et je puis vous assurer que tout se passe au mieux. Accueil chaleureux, personnel soignant à l'écoute, toujours le sourire, repas copieux et digne d'un bon restaurant. Chambre très propre. Rien à redire au contraire. Un grand merci à tous pour votre gentillesse envers les patients et leur famille.
• Nicole.e

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  Le 26/12/2020 à 18:55

  Tout d'abord bonjour à tous ceux qui lisent cet avis. La "clinique" Sainte Thérèse ? croyez moi ce n'est pas une option... Pourquoi??? Je vous explique cela tout de suite : Nous commencerons par les rares points positifs; Les infirmiers Fabrice, Céline et Siam sont les seuls à avoir de la considération st de l'humanisme envers les patients. Ma tante a fait un séjour d'un mois environ dans ce lieu, au départ tout est beau et encore... Vous l'avez deviné, nous allons aborder les points qui fâchent (nous voyons bien dans les précédents avis que cela exerce une certaine nervosité de la part de MONSIEUR le Directeur, qui cherche la moindre explication à son manque de professionnalisme) En allant dans cette "clinique", ma Tante a fait un safari dans le var. En effet, elle a pû observer de nombreux cafards et j'en passe... La chaleur saharienne de sa chambre jouant au dépaysement. De plus, les repas sont servis froids et de piètre qualité. Nous n'aborderons pas les cris de "jungle" que poussent certains patients, imités par le personnel soignant qui s'amuse de cette situation. En plus d'un safari, ma tante a pû voyager dans le temps. En effet, cet établissement a recours à l'esclavagisme, nous pouvons donc comprendre le peu d'énergie qu'ils leurs restent. Il n'y a aucun médecin la nuit et il ne faut pas les déranger (de leurs sieste) la journée. Je ne vais pas en faire un roman, mais si vous envisagez de mettre vos proches dans cette clinique fuyez au plus vite !!!! cela reviendrais a laisser vos proches sans soins. J'attends de pied ferme la défense hilarante de Mr le Directeur. A bon entendeur...
• karine.a

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  Le 09/12/2020 à 14:12

  Empathie, disponibilité, écoute, réactivité.. nous remercions vivement l'équipe pour toutes leurs qualités qui font d'elles de belles personnes, œuvrant au mieux pour les personnes en convalescence, mais aussi pour leur entourage.
• SATORI.

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  Le 27/10/2020 à 10:57

  Pourquoi l'établissement ne communique t il pas sûr les dizaines de cas de COvid et sur manque de personnel qui en découle?
• Viviane.e

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  Le 29/08/2020 à 15:38

  Cet établissement a été choisi en priorité par ma mère à sa sortie de clinique en raison des avis plutôt positifs (notamment, restauration) qu'elle avait eus. Mais réalité bien différente : 1/ Accueil : les deux permanentes feraient mieux de changer de métier tant elles font preuve d'absence totale d'amabilité et de compassion pour les nouveaux arrivants et les visiteurs. A la limite d'être désagréables... 2/ La nourriture : y a t il un chef dans l'établissement ? Le restaurant est fermé pour soi-disant travaux...nous n'avons vu aucun ouvrier dans la salle. Donc service en chambre. Quant à la qualité et à la quantité des plats proposés, c'est tout simplement honteux ! On se demande comment ces pauvres patients vont pouvoir remonter la pente avec une nourriture qui sent la conserve. Les repas sont préparés par les femmes de service. Ma mère qui n'est pas particulièrement difficile a trouvé très souvent les plats infects et ne mangeait pas à sa faim. Heureusement que des compléments nutritionnels sous forme de crème étaient distribués...probablement gratuitement par des laboratoires. 3/ l'hygiène : si les mesures barrières sont respectées à l'entrée ( entrée plutôt qu'accueil...) avec questionnaire, masque, restriction à un seul visiteur et réquisition des affaires apportées au patient pendant 24H, d'autres, élémentaires pourtant, sont oubliées. Les draps de ma mère n'ont pas été changés pendant toute le durée du séjour, soit 6 semaines.... 4/ les infirmiers : à part un ou deux, très brusques et peu humains. Seul point positif : la qualité de kinésithérapeutes qui sont à l'écoute et compétents. 5/ Médecins : même profil. 6/ L' absence de climatisation dans les chambres des deux étages est plutôt regrettable par temps de canicule, ce qui a été le cas en cet été 2020. Un climatisation ambulante est possible en option. Seule solution : les courants d'air ; pas toujours adapté à des personnes faibles et âgées ! Cerise sur la gâteau : le dossier médical avec tous les examens de ma mère (radios, scanners, IRM et analyses) n'a pas été retrouvé par le secrétariat le jour du départ ! Et le médecin n'a prescrit ni d'intervention d'infirmières, ni de radio de contrôle, ni de séances de kiné pourtant prévus lors de la dernière visite.... En résumé : établissement à éviter pour son grand manque d'humanité, son manque de professionnalisme et son peu de considération pour les patients.
• Annie.o

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  Le 01/10/2019 à 11:05

  Bonjour, Mon père a séjourné 2 mois dans cette clinique de réadaptation. Le personnel est en sous effectif, 2 kinés pour une clinique entière ce n'est pas suffisant, surtout qu'ils doivent aussi raccompagner les patients dans les chambres pour ceux qui ne le peuvent pas..... Pour que la rééducation soit efficace, les familles sont obligées d'aller dans la salle pour aider leur parents quotidiennement... Les aide soignantes et infirmières sont attentives, mais en sous effectif.... 2 personnes sortent du lot Marjorie & Jacqueline très humaines dévouées. Cet été a été particulièrement chaud, pas de climatisation dans les chambres, si les patients veulent de la fraîcheur, ils doivent en payer le prix 5 € par jour, c'est au patient qu'impacte la vétusté de l'établissement. De plus le rafraîchisseur fatigue par son niveau sonore, pas évident pour se reposer. Les bureaux administratifs sont climatisés .... Pour les repas Mon père n'aime pas les laitages, durant un mois il a eu des laitages tous les jours, malgré l'intervention de ma soeur aux cuisines et 2 mail. Question de la cuisine, c'est quoi sans laitages ??? Le potage tous les soirs c'est bien, par contre les portions sont de plus en plus minimes. Pourtant le prix de 8 € ne varie pas lui erreur ou pas sur le plateau ou diminution des portions. Compote tous les jours de quoi lasser..... alors que les fruits de saison sont abordables. Par contre le parc est bien pour les balades, le terrain n'est pas toujours adapté selon les endroits aux fauteuils roulant. Tous les lits n'ont pas de potence, mon père a attendu 5 semaines pour en avoir une qui s'adaptait à son lit. Travailler dans ces conditions ne doit pas stimuler le personnel...... J'espère que mes remarques contribueront à améliorer les conditions du personnel et surtout des patients.
• Martine.r

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  Le 08/09/2019 à 13:28

  Etablissement où le personnel est d'une conscience professionnelle rarement vue, une prise en charge médicale parfaite, la rééducation très efficace, on y mange très bien (rien à voir avec les hopitaux) et c'est très propre. Je conseille fortement cet établissement; Séjour d'1 mois très bénéfique Merci encore
• Annie..

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  Le 22/08/2019 à 19:35

  Lorsque je vois les commentaires négatifs et les réponses données par l’établissement, je me conforte dans l’idée que la direction retourne la situation en sa faveur en insinuant que les patients et les familles exagèrent dans leurs propos. Je rejoins donc totalement les commentaires de Mme Fournier (et tous les autres négatifs) : cet établissement est à fuir si un proche de votre entourage doit faire un séjour en centre de repos. Le dialogue de sourd et l’inhumanité sont maîtres par là-bas. Je compatis pour le personnel qui doit travailler dans des conditions exécrables et frustrantes. Je ne vous souhaite pas bonne continuation. Surtout bon courage aux « patients ».
• Antoine.a

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  Le 22/08/2019 à 14:41

  Un proche est actuellement hospitalisé dans la clinique, en voulant montrer les photos je suis interpellé par certain commentaire sans intérêt et surtout irrespectueux. Pour notre part tout se passe très bien, les équipes sont aux petits soins et l'ensemble du personnel est chaleureux. Les repas invités sont très biens ! Merci
• nicole.o

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  Le 21/08/2019 à 21:48

  L'établissement Sainte-Thérèse se dit être une clinique de Soins de Suite et Réadaptation en hospitalisation complète mais n'en a malheureusement que le titre. Nous avons fait une expérience très éprouvante dans cet établissement. En effet, au sortir de l'hôpital, ma mère a été dirigée dans cette structure où elle devait normalement finir de se remettre en forme après une hospitalisation de 15 jours pour une déshydratation sévère et infection qui avaient failli lui coûter la vie. À son arrivée, elle s'est retrouvée dans une chambre sans climatisation où la température devait frôler plus de 35 degrés (si nous souhaitions une clim mobile, elle serait facturée !) . En outre son lit "médicalisé" était un peu comme l'établissement : pas adapté à son état de santé. En effet, ce lit n'avait que 2 petites barrières et heureusement que nous sommes restés avec elle car elle tentait de sortir du lit très facilement par l'espace ouvert. Avec sa fatigue, elle serait tombée dans l'indifférence générale avec aussi peu de personnels soignants. Le Directeur nous a dit qu'il fallait attendre le passage du médecin et son assentiment pour rajouter des barrières supplémentaires. Stupéfiant ! De plus ma mère ayant une prothèse au bras droit, nous avons réclamé le triangle au lit, réponse : tous les lits n'en sont pas équipés... Arrivés en début d'après midi, nous n'avons également vu aucun médecin qui semblait avoir fini sa journée depuis bien longtemps. Nous avons appris également que, durant la journée, l'équipe soignante était de 1 infirmière et une aide soignante pour 44 chambres et la nuit 1 infirmière et une aide soignante pour 88 CHAMBRES !!!! Épouvantés par ce que nous avons découvert au fil des heures dans cette clinique, nous avons pris la décision le jour même de quitter cet établissement qui met en danger les personnes âgées comme ma mère et qui n'a pas la capacité d'assurer tout simplement la sécurité de ses patients. Nous vous conseillons de ne jamais mettre aucun membre âgé de vos proches ou personnes affaiblies et vulnérables au sortir de l'hôpital dans cet établissement. A éviter totalement ! j 'espère que notre malheureuse expérience et cet avis pourront éviter à d'autres personnes de se retrouver face à une situation aussi éprouvante. PS. Ne pas se fier aux photos sur leur présentation !
• M.l

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  Le 08/08/2019 à 12:11

  Bonjour, cet établissement n'est pas une maison de repos mais une maison de retraite, le personnel prend les résidents pour des gâteux et sourds, elles crient sans arrêt dans les couloirs et dans les chambres, c'est un cauchemard , il fait une chaleur torride impossible de se reposer ! Soit disant qu' il n'y a pas de wc en dehors des chambres alors que j'ai vu plus tard qu' il y en avait.Si vous n'êtes pas grabataire fuyez cet établissement. Cordialement.
• Manon.e

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  Le 18/07/2019 à 11:22

  Une équipe très présente et très à l'écoute pour ma mère qui a séjourné là. Les chambres et le parc sont également très agréables.
• Jacqueline.u

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:48

  Je suis sur le départ après 30 jours d'hospitalisation. Je recommande +++ cet établissement. Merci pour tous vos efforts, la rééducation dans cette belle salle au frais a été très bénéfique.
• Jonas.E

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  Le 29/06/2019 à 21:00

  Les avis négatifs on les rejoins une catastrophe... Lieu à éviter de toute urgence Les personnes sont maltraités pas par le personnel mais on les laisse dans une chaleur intolérable même après quelques plaintes rien n y fait On s est plaint pour les patients qui y sont On y vient pour se reposer se détendre ou autre et au final la maison nous tue.... Dommage car le personnel est adorable
• michelle.y

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  Le 24/04/2019 à 14:41

  Une fois les problèmes résolus et à plats j espère passer une bon ne convalescence
• Toumi.a

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  Le 18/04/2019 à 09:12

  mon père à été formidablement pris en charge par l'équipe médicale, para médicale merci à eux.
• Claire.d

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  Le 18/02/2019 à 18:44

  Une attitude INTOLÉRABLE et INHUMAINE de la part de certains membres du personnel, un médecin carrément DÉDAIGNEUSE envers ses patients, qui ne connaît même pas leurs noms ni leurs besoins, et ne parlons pas de leurs pathologies !!! Le kiné ?! En vacances pardi !!! Pas de rééducation !! Nous avons été pris pour des idiots pendant presque deux semaines, et encore, je ne parle même pas du pire !! Je n'ai jamais vu un établissement aussi IGNOBLE de toute ma vie !!
• Georges.l

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 11:21

  Le personnel est particulièrement gentil , sérieux et respectueux des malades, ma mère était certes impatiente de sortir mais au final elle a été très heureuse de son séjour. Les menus relèvent de la restauration de collectivité mais c'est assez bon, trés varié et équilibré. Les promenades dans le parc , pour qui en a la possibilité , sont très agréables. La bibliothèque en acces libre est un plus de même que toutes les activités proposées.Et pour finir, mentionnons le distributeur de boissons qui propose des cafés à 60 centimes alors que certains hôpitaux ou cliniques ne se gènent pas pour racketter les patients à hauteur d' 1,30€ voire d'1,50€ ! Cela peut sembler un détail mais il me paraît traduire l'état d'esprit de cet établissement, bien sous tout rapport et pas orienté vers le fric à tout prix.
• Thibault.

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:14

  Rien à redire ! Merci
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 13:35

  Bien soignée, ma grand mère à été soignée correctement. Il manque juste la clim dans les chambre.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 09:43

  Ma grand mère a été prise en charge une trentaine de jours dans cet établissement suite à une opération de la hanche. Un grand merci aux équipes de soins et notamment au médecin, nous avons été impressionné de la vitesse de sa récupération
• Sabine.E

  1 / 5

  Le 25/03/2018 à 15:40

  Prise en charge médicale très aléatoire
• Sébastien.i

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 12:33

  Etablissement à éviter. Si vous avez moins de 80 ans, à éviter vraiment. Maison de retraite ou clinique, on ne sait pas!! Les prescriptions médicales sont peu suivies. On demande à voir un médecin un samedi, le personnel ne sait pas quel médecin est de garde, car bien entendu il n'est pas sur place, et injoignable (il a surement été dérangé dans son week-end). Le fait d'appeler le samu a même été envisagé, magnifique!!! Le médecin arrive et se prend pour le Dr Mamoure de Grey's Anatomy pour ceux qui connaissent la série. Il arrive la g.... enfarinée et n'a même pas le courage de prendre ses responsabilités, pour la sortie d'une patiente... Sabrina
• Cyndi95.

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  Le 13/03/2018 à 09:09

  Manque total d'humanité et de considération pour le patient (paroles déplacées, gestes agacés etc..). La personne à l'accueil devrait changer de métier ou bien partir à la retraite...attitude exécrable. A éviter, c'est le pire endroit que j'ai vu depuis bien longtemps!
• michelle.e

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  Le 03/03/2018 à 00:47

  Je suis beaussetane , l appellation clinique est de trop!
• camille.c

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  Le 18/02/2018 à 05:06

  Bonne nourriture, déçu car pas assez de prise en charge au niveau kiné orthophoniste… Je suis reparti de là-bas avec autant de douleur que je suis arrivé
• Myriam.a

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 08:21

  la nourriture et le centre sont beau mais c'est tout. aucun suivi, ne vous attendez pas a se qu'on vous fasse faire du kiné, vous restez dans votre lit toute la journée....
• le.e

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  Le 11/07/2017 à 07:40

  Attention parfait en façade mais la suite n'est pas aussi sympathique Beaucoup de blabla pour des résultats médiocres C'est dommage surtout avec des personnes vulnérables
• Nicole.o

  1 / 5

  Le 10/05/2017 à 08:23

  établissement pas très recommandable
• parisi.h

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 13:41

  Très bon centre super agréable personnel très professionnel De nouveau en soin dans cette établissement je confirme le sérieux et le professionnalise de l'ensemble du personnels établissement que je recommande
• Jean.u

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 13:17

  A ce qu'on entend dire, un centre à conseiller