Centre de Radiologie Valgora – IMASUD Les Médecins Radiologues

Tags: Centre de radiologie,

• Catherine.a

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  Le 26/07/2022 à 07:20

  J’ai effectué une radio EOS dans ce centre j’ai récupéré les résultats le lendemain je souhaitais obtenir des explications sur certains résultats qui étaient indiqués on m’a conseillé d’adresser un mail au médecin concerné ce que j’ai fait en posant deux ou trois questions et demandant soit une réponse par mail soit par téléphone. une semaine après n’ayant aucun retour j’ai contacté le secrétariat on m’a dit que jamais les médecins ne donnaient jamais d’explications et de commentaires sur les radios seuls les médecins prescripteurs pouvaient les obtenir j’ai eu une conversation très désagréable avec la personne du secrétariat (je suppose) que j’ai eu, je ne comprends pas pourquoi un médecin ne répondrait pas à des questions d’un patient Je trouve cela regrettable et contraire aux lois sur le droit des patients
• Patrick.i

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  Le 22/06/2022 à 00:26

  Je ne comprends pas pourquoi 50% des secrétaires s'autorisent à ne pas porter de masques alors qu'il est toujours obligatoire comme mentionné dans la convocation, qu'il est indiqué sur un écran que tout est mis en œuvre pour notre sécurité sanitaire et que tous les nombreux patients le portent...
• Samuel.m

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  Le 06/06/2022 à 17:30

  J'ai toujours été bien accueilli et servi !
• Marie-Claude.o

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  Le 04/06/2022 à 18:07

  Un peu de retard, mais personnel et médecin très gentil.
• Christelle.a

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  Le 02/06/2022 à 20:27

  J'appréhendais vu les plusieurs avis négatifs et sincèrement je ne comprends pas pourquoi... J'ai eu un rdv très rapidement, la borne d'accueil à l'entrée est super pratique, les secrétaires sont très aimables et le médecin qui m'a fait l'écho était ponctuel, professionnel et très compétent. Je recommande.
• Wright.a

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  Le 08/04/2022 à 07:44

  Rarement expérimenté un accueil aussi désagréable, de plus j'apprends par les médecins radiologiste que mes rdv n'aurait pas du être le même jour. Que du bonheur !
• Angel.i

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  Le 07/04/2022 à 09:08

  La radiologue très désagréable car je ne comprenais pas la position quelle souhaitait
• Lou-Ange.u

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  Le 03/04/2022 à 16:40

  Déçue de constater que contrairement a ce qui m'a été dit mon entorse à la cheville n'est pas du tout guérie. J'aurais espéré que la radiologue qui m'a reçue eu été de meilleur conseil quant à ma blessure quitte à m'envoyer chez un ostéopathe si elle ne pouvait pas me donner de meilleur diagnostique.
• Charles.r

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  Le 01/04/2022 à 15:48

  La secrétaire du bureau "A" est extrêmement désagréable et se moque des clients sans motif légitime. A fuir tant ce manque de professionnalisme est inacceptable. Pas de remarque sur les médecins.
• Apache.a

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  Le 29/03/2022 à 10:03

  J aimerai partager mon expérience car je vois que des commentaires négatifs.. pour ma part le secrétariat est super sympa et j ai eu 20mn de retard pour une radio alors qu'il était plein de monde ils m ont pris quand même et avec le sourire.. Le personnel super sympa je fais tout mes examens et je suis très contente j ai eu des expériences bien pire ailleurs...
• sabine..

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  Le 16/03/2022 à 16:01

  45 minutes de regards pour une échographie de la vessie, ma vessie devant être pleine. J'ai failli me faire dessus, je suis une personne à mobilité réduite et une patiente a du descendre à l'accueil pour resignaler ma présence. 2 personnes sont passées avant moi. Le médecin ose me dire s'il ne l'avait pas oublié!!!!! Invraisemblable! !!
• Valerie.o

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  Le 14/03/2022 à 07:53

  Arrivée à 8h pour demander un rendez-vous en urgence, 15 mn d'attente en écoutant les secrétaires se raconter leur week-end.... Arrive mon tour, et sans même regarder ou demander au radiologue, on me répond " non désolé pas de disponibilité, veuillez téléphoner à la plate forme." A l'entrée il y a une affiche qui dit si urgence, le secrétariat voit avec le radiologue.. que nenni 😊 Du coup, appel à la plate forme qui me trouve un rendez-vous sur un autre site dans l'heure. Tant qu'à faire quelques kilomètres de plus autant aller ailleurs
• Fatima.

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  Le 10/03/2022 à 17:14

  Un secrétariat qui laisse à désirer..... Méprisant les personnes ayant des difficultés avec la langue française. Il s'agirait d'apprendre le respect et avec toutes les personnes !!
• Douae.h

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  Le 10/03/2022 à 16:47

  "Cabinet à fuir, manque de respect considérable au près des personnes se sachant pas parler français, outrée du comportement de la secrétaire au cheveux bouclés"
• Houda.b

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  Le 10/03/2022 à 16:03

  Une Secrétariat très désagréable qui se permet de manquer de respect et de prendre de haut les personnes ayant du mal avec la langue française c’est scandaleux, c’est une honte ce qui c’est passé, j’espère que la secrétaire sera sanctionnée pour se manque de professionnalisme. À fuir impérativement.
• Salma.h

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  Le 10/03/2022 à 16:01

  Secrétariat à fuir . Personne incompétente qui ne garde pas son professionnalisme et s’énerve Docteur se permettant des remarques inappropriées. À fuir et ne jamais y mettre les pieds .
• Carine.A

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  Le 31/01/2022 à 09:35

  Nous sommes sur une action planétaire de dématérialisation afin d'utiliser moins de papier. Quel dommage de m entendre dire "il nous faut votre ordonnance version papier..." ou est donc l intérêt via doctolib de pouvoir transmettre mon ordonnance en dématérialisé sur le centre d imagerie.?????
• M.

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  Le 22/01/2022 à 17:21

  une mammographie à la limite du malaise. Je n'ai jamais ressenti une douleur pareille et pourtant ce n'est pas ma première mammographie. La personne devrait refaire une formation pour ne pas torturer les patientes de la sorte
• BODIN.A

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  Le 19/01/2022 à 14:35

  Acceuil téléphonique très désagréable pour prendre un rdv
• david.o

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  Le 14/01/2022 à 12:43

  si possible a éviter ce centre de radiologie, très déçus, accueil inexistant et compte rendu très succinct. on est pris pour du bétail avec un porte feuille.
• DAVID.i

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  Le 14/12/2021 à 11:08

  Tout simplement inadmissible. Rdv 11h25. Secrétariat contacté en avance pour prévenir d'un retard de 8 minutes. Le secrétariat accepte de conserver le rdv et me dit de venir sans aucun soucis tant que ça ne depasse pas 11h35. J'aurais compris à ce moment là que le secrétariat refuse si timing serré et me demande de reprendre rdv. Je me présente à la borne d enregistrement, puis je passe à l enregistrement au guichet après quelques minutes d attente. Je patiente encore. Puis on me dit de monter au 1er étage pour la radiographie. Encore de l'attente, puis le médecin sort après avoir eu son secrétariat au téléphone et m'indique qu'il ne peut pas me prendre. J ai perdu 30 minutes pour repartir sans radio. Manque d'organisation totale et médecin froid sans aucune humanité. Il vous dégage sans aucun respect ni professionnalisme. Si mon secrétariat commet une erreur, j assume cette erreur. Seul le secrétariat s'est confondu en excuse ne comprenant pas la décision du médecin. Donc 5/5 pour le secretariat et 0 pour le médecin radiologue. Je n'ai pas repris rdv.
• Ninnette.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:27

  Bien organisé propre
• mebroukine.a

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  Le 19/11/2021 à 17:00

  Désagréable du secrétariat qui raconte leurs vies privées au radiologue..ça doit être les critères de embauche
• Céline.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:28

  Je suis un peu étonnée de certains avis si négatifs... J'ai pu avoir un rdv rapidement pr une échographie mammaire. Je suis passée à l'heure. Certes, il ne faut pas oublier de s'enregistrer sur la borne en arrivant et bien garder son ticket tt le long du rdv. Les secrétaires étaient agréables. Le Monsieur de l' échographie aussi. Endroit propre et accueillant. Il y a souvent un dépassement d' honoraires de 10€ mais la secrétaire nous préviens quand on prends rendez-vous. Je suis satisfaite de ce cabinet de radiologie.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:30

  Super radiologie je conseille aller
• evelyne.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 05:23

  C,'est très bien organisé. Une fois que l'on a compris la manière de procéder, tout se passe bien et la secretaire a laquelle j' ai eu affaire a été très aimable, ce qui est très agréable.
• mag.l

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  Le 23/09/2021 à 07:27

  Mauvais accueil
• Joëlle.e

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:20

  Tombée ds carrefour. Impacts, genou gauche,+ cervicales,+ dos lombaires+, épaule gauche, trop de clichés, ne peut être fait en 1 fois. J y retourne vendredi. A L accueil borne puis vous passez vous faire enregistrer au guuchetoù 4 personnes. Vous donnez votre carte vitale et mutuelle. Moi je suis tombée sur une employée très chaleureuse. Par contre celle qui s est occupée des clichés,, très brusque. Je bougeais sur le socle qu elle bougeait et me reprenait sur tout. Ds ma chute genou gauche. Concerné, je ne peux pas m. Appuyer dessus et là obligé, mais moi a5chasye fois c était une douleur atroce ds mon genou.( Je suis allée en bus. Pas de bus pour secteur valgora où se trouve se centre de radiologie. Bus la valette du Var à avenue 83. Puis me rendre à pieds jusque là bas en boitant. Pour moi parcours du combattant car J ai 67 ans. Et ds le bus. Les vibrations touchaient tous les endroits de mon corps concernés par cette chute.). On aurait dit qu elle reprenait sans cesse un enfant qui ne comprend pas. Je l ai mal vécu et une fois revenue ds la salle d'attente J ai dû prendre un tranxène 50 + un cachet pour mon cœur ( je suis cardiaque) + 2 codéine 1000 mg. Pour les douleurs devenus intenses. Perso première et dernière fois que J irai là bas. J ai dû attendre 8 jours après ma chute et c était urgent. Car pas de traitement possible sans avoir vu les radios. Maintenant à chacun son vécu et expérience là bas.
• Ness.u

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:18

  Personnel très accueillant, locaux très jolie, passage rapide.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:17

  Accueilli par Isabelle au téléphone pour une prise de rdv. Secrétaire douce agréable et explique très bien le déroulement du rdv.
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:51

  Radiographies inexploitables car beaucoup trop foncées. À la demande du chirurgien j'ai dû les refaire ailleurs...
• Joe.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:39

  Il est 15h16 au moment où j'écris ce message et je viens d'avoir un accueil téléphonique absolument déplorable. Du jamais vu. Je dois passer une échographie et appelais donc pour une prise de rendez-vous. J'ai eu une femme au téléphone et celle-ci n'a pas arrêté de me dire qu'il me fallait l'ordonnance papier, car trop de personnes viennent dans leur Centre de radiologie sans, montrant leur ordonnance enregistrée sur le téléphone. Elle me demande de lui lire mon ordonnance. Ne l'ayant pas imprimé, je lui dis alors que je vais l'ouvrir sur mon téléphone. Elle me répond d'aller vite, car soi-disant ils ont plus de 2000 appels en attente. Je lui dis que l'ordonnance ne va pas tarder à s'afficher et elle continue de me presser. Puis elle ajoute quasi dans la foulée qu'elle va être obligée de raccrocher. Au bout d'une dizaine de secondes, l'ordonnance s'affiche et elle me raccroche au nez. Je n'étais encore jamais tombé sur une secrétaire au comportement si antipathique et à ce point dépourvue de professionnalisme. Il est hors de question que je retourne dans ce Centre et prendrai rendez-vous ailleurs. Une honte.
• Corinne.H

  3 / 5

  Le 02/07/2021 à 13:43

  Borne d’enregistrement à l’entrée en guise d’accueil. Ticket comme à la sécurité sociale dans l’attente d’être appelé au secrétariat. Ce fonctionnement semble efficace je le conçois. Par contre, entendre les 3 secrétaires discuter de leurs vies privées ou des petits gâteaux apporter par untel et demander à une personne âgée arrivant de bien vouloir se faire enregistrer sur la borne par elle-même me paraît pas très professionnel ni sérieux…et pour le coup, on ne peut prétendre être débordées. Un peu d’humanité pour les personnes âgées serait à améliorer.
• Elie.u

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  Le 30/06/2021 à 07:10

  Accueil horrible
• sylvie.a

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  Le 16/06/2021 à 10:26

  À fuir ! Pas de réponse à mon bonjour, pas de réponse à mon second bonjour, résultats introuvables pendant 20 minutes, puis finalement retrouvés mais sans compte rendu. Secretaires qui s'interrogent sur quel médecin contacter pour établir ce fameux document. Elles les clashent les uns après les autres "ah non lui c'est pas la peine, lui il est pas encore arrivé, lui il est toujours en retard" ce qui vous fait doûter légitimement du sérieux qui sera apporté à votre compte rendu. Le tout avec un retard de 48 heures. Alors je demande pourquoi je n'ai pas été avertie du retard sur mon dossier, pourquoi une pancarte sur la politesse est affichée, mais qu'on ne répond pas à mon salut, et j'exprime mon souhait que le compte rendu ne soit pas bâclé étant donné la mauvaise critique que je viens d'entendre, à mes dépens, sur les différents docteurs... secretaire qui se met à pleurer, une autre qui arrache la fameuse pancarte du mur et la jette au sol. Réactions de ces dames disproportionnées... Je pense qu'il règne une mauvaise ambiance intamuros dans ce centre de radiologie et que le moindre problème avec le client/patient fasse déborder le vase. On finit par me dire de repasser le lendemain en fin d'après midi, soit 3 jours et demi après l'examen. Si peu de professionnalisme c'est bien triste
• Marie.e

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  Le 29/04/2021 à 14:25

  J'ai obtenu un rendez vous rapide. Accueil aimable et efficace.
• Malory.u

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:23

  Merci mesdames pour votre accueil et professionnalisme, rapidité, amabilité été au rdv, bravo.
• Tiffen.a

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  Le 25/02/2021 à 18:47

  Accueil correct , attente classique ( 30 min de retard ) . Je viens pour une échographie , une légère incompréhension avec le Dr (elle me demande la zone qui me gène, je lui montre mais en faite elle attendais que je lui montre l'endroit exact ou j'avais sentie quelques choses ) rien de bien grave sauf que voici sa phrase " Ce n'est pas ce que je vous ai demandé.. bref, Je vais continuer à faire mon travail et ne plus vous posez de questions " Laissez moi vous dire que dans le genre empathie et conscience pro on fait mieux . Du coup je n'ai pas confiance et je vais donc prendre un second Rdv . Je ne met pas la note minimum car mon jugement se fait que sur un professionnel et non le service dans son ensemble ( qui je l'espère est plus humain).
• Severine.Z

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  Le 02/02/2021 à 11:01

  Bon laboratoire . Professionnel et humain car souci mécanique pour EOS et une radiologue qui se démène pour solutionner pour les résultats. Merci à cette dame qui a pratiqué mon EOS. Secrétaire aimable et professionnelle aussi. Très patiente je trouve . Bien organisée surtout enregistrez vous à l'entrée sur l'appareil prévu avec carte vitale . De plus impossible de se tromper car on vous envoie le plan puis 3jours avant par SMS confirmation du rendez vous. Dépassement honoraires mais annoncé sur le site donc pas de surprise. Je recommande ce cabinet de radiologie.
• Guilaine.e

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:53

  j'ai passé un examen en décembre, personnel très compétent et très accueillant. je recommande fortement ce cabinet
• Aline.A

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 08:12

  A fuir ! Secrétaires incompétentes ! Je me suis déplacée pour prendre un rendez-vous d'échographie. A la date et heure du rendez-vous, je me présente pour apprendre que mon rendez-vous a été pris aux Routes à Toulon (j'habite La Crau). Du coup, rendez-vous annulé sans proposition de me prendre entre deux rendez-vous !!! Madame, il faudra revenir un autre jour !!! Et bien, j'irai ailleurs !!!
• Thibault.a

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  Le 09/11/2020 à 09:06

  Rdv à 8h55 pour une radio cone beam, salles d'attentes pleines aucune distanciation imposé, 9 dans une salle d'attente de 20m2 pendant plus de 40 min sans aération... Ou sont les protocoles sanitaires ??? (quand les commerces sont fermés, des jauges imposés dans les hypermarchés, interdiction de se ballader...) Vraiment lamentable, je ne manquerai pas de faire votre publicité à 9h35 j'ai décidé de partir.
• sylvain.u

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  Le 11/09/2020 à 14:02

  Dépassement d'honoraires ont c'est pas vraiment pour quelle raison vue le service pitoyable
• cecile.a

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  Le 31/08/2020 à 05:16

  Je suis allée faire une écho, je suis tombee sur un monsieur pas sympa du tout qui m'a dit que je n'avais rien a ma cheville qu'il fallait que l'enlève ma botte de marche en gros je simulais. Mon medecin n'étant pas d'accord vu ma cheville m'a demandé de passer une nouvelle echo ailleurs chose faite 2 jours après. Et là, effectivement j'avais bien quelque chose. Heureusement que je n'ai pas écouté la 1ere personne car j'ai une botte de marche pr 6 semaines
• Nar.l

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  Le 28/12/2019 à 00:37

  J ai fait une radio jeudi matin, les 3 dames de l'accueil 😁 ont eu beaucoup de patience à répéter au gens qui s avait un problème informatique, malgré le problème, j'ai pas beaucoup patienté, en plus très agréables souriante . Je vous souhaite de bonnes fêtes à toutes l'équipe 😀
• corinne.e

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 21:35

  Personnel accueillant et rassurant, les heures de Rdv sont rarement respectées, dommage!
• S.

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  Le 05/11/2019 à 08:54

  Des années que je connais ce centre de, radiologie, il y a de plus en plus de monde certes mais je n ai que rarement rencontré des problèmes de retard ou autre. Je suis allée ailleurs et c était pareil, beaucoup de gens viennent là aussi... J ai tjs été tb accueillie et même en urgence, les secrétaires étaient formidables pour nous arranger. Avec le monde, c est pe normal de lire des commentaires différents, il y a du retard mais perso je fais un tour à ikea en attendant les resultats. J ai passé de supers examens avec le Dr Olink. Je sors d une prise de rendez vous telephonique et que des bons conseils pour passer l examen. Quant aux depassements d honoraires c est quasiment partout aussi depuis le mois d avril...hélas. Mais j ai tjs été prévenue pdt ma prise de rv...
• Danielle.e

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  Le 29/08/2019 à 11:38

  Fuyez ce cabinet. Dépassement d'honoraires. Imprimante en panne donc pas de compte rendu. pas possible de nous appelez pour récupérer le compte rendu. Pas possible pour eux de nous l'envoyer par mail. Pas de prise en charge de certaines mutuelles. Le personnel très désagréable. Bref une honte de cette profession. Pas près de me revoir.
• Duncan.i

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  Le 14/08/2019 à 15:19

  Usine à fric. Fuyez ! Dépassement d'honoraire systématique même pour une échographie de 5 minutes. Une honte pour le secteur du médical !
• Laetitia.i

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  Le 28/06/2019 à 11:14

  Accueil très bien, mais la radiologue au gré de ses humeurs. Refus de prendre ma radio alors que je lui ai soutenu que je n'étais pas enceinte et que je n'avais pas de retard de règle ce mois ci, mais qu'il y a 5 ans j'ai eu une grossesse non désirée Mme n'a pas voulu me faire la radio. J'ai posé 2 heures de rtt pour venir à leur rdv... Mon médecin part en vacance à la fin du mois et voulais les résultats avant son départ. Choquée ! Révoltée ! Je ne conseil pas ce centre même à mon pire ennemi. Ca ce dit personnel médical, Mme boucle blonde je ne vous conseillerai pas à mon chien. Et la diplomatie est une façon d'être agréable et professionnel !!
• Christopher.

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  Le 09/04/2019 à 18:14

  Fuyez ce centre c'est une honte, non prise en charge de mutuelle, dépassement d'honoraire, non respect des rendez-vous. L'impérial Santé est une usine à pognon, fuyez pour votre santé et pour votre porte monnaie.
• Lauren.

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  Le 17/03/2019 à 22:37

  Dépassement de 10€ pour une radio, non annoncé ni à la prise de RV ni à l'arrivée. Personnel radiologie peu aimable. 1h d'attente pour récupérer la radio.
• gerard.a

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  Le 13/12/2018 à 00:54

  RDV a 17h15 pour une échographie je suis arrivé à 16h50 on a effectué mon échographie a 18h10 après que ma patience soit arrivée à saturation et que d’autres patients en retard ou pris à l’heure de leurs RDV me soit passés devant mon dossier éternellement dessous les secrétaires pas interloquées de me voir devant leurs yeux + 1h et le médecin a "l’ouest" et entendre dire il faut absolument que le médecin prenne les RDV dans l’ordre !!! Une chose est sûre je ne remettrai plus les pieds dans ce cabinet de radiologie
• Tatiana.a

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 14:55

  Je ne reviendrai pas! Une attente longue, une personne désagréable qui réalise les radio, et s'adresse à vous sur un ton désobligeant!! Pour du personnel médical, j'ai connu beaucoup mieux!!
• France.o

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  Le 29/03/2018 à 09:26

  J'y ai passé de nombreux examens et j'ai toujours apprécié l'accueil, les techniciennes et les médecins. Attente parfois assez longue mais pas plus qu'ailleurs...Et comme partout, soit on attend les résultats soit on revient les chercher ( le médecin les enregistre sur dictaphone, il faut le temps aux secrétaires qui assurent en même temps l'accueil de les taper.)