Ophtaval

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Celine.

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  Le 25/07/2022 à 14:22

  On ne peut même pas juger de la compétence du docteur car nous ne sommes jamais passés. Après une attente incessante je demande encore combien de temps de retard et on me dit encore au moins 40 min. J'ai décidé de partir je trouve ça lamentable. En plus on me soutien que mon rdv était à une autre heure mais j'ai bien le SMS de confirmation. Et me répondre que ça montre la bonne prise en charge du docteur non désolée ça montre surtout une mauvaise gestion de planning on peut être tolérant mais là ce n'est pas possible. Et quand on nous dit d'être a l'heure pour notre rdv c'est une blague! Bref ça confirme les centres ophtalmo c'est l'usine et rien d'autre ... A fuir . Et merci pour cette perte de temps
• Yvette.S

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  Le 07/06/2022 à 14:33

  Ophtalmologistes sérieux . Accueil chaleureux .
• Karanga13.

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  Le 02/05/2022 à 16:37

  Pour mon cas, je suis bien suivi par le Dr BOURNIQUEL et je suis satisfait de son professionnalisme. Par contre, voulez-vous changer les horaires en ligne ,svp? Ou au moins d'être un minimum humain ou moins condescendant quand une femme avec un bébé dans les bras arrive, non pas pour une intervention, ni même une consultation, mais pour récupérer un document. Vous n'êtes pas ouvert entre midi et 14h. Si vous pouvez répondre à ces messages, alors vous voyez aussi les mêmes informations que nous.
• sébastien.a

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  Le 13/04/2022 à 06:58

  rendez-vous le 12 avril à 17h00. j'arrive à 16h45, en me présentant à l'accueil où se trouve 2 secrétaires. l'une d'elles me demande ma carte vitale et je lui indique mon nom et avoir rendez-vous à 17h00, elle m'invite à patienter. là je vois plus d'une dizaine de patients passer, sans que je passe .j'ai attendu 1 heure! et là sur l'application Doctolib, je vois qu'il m'indique "patient absent", autant vous dire la rage qui m'est venue. après coup, le personnel médical arrivant au secrétariat me vois et enfin se pose la question de ma présence. un rendez-vous pour le renouvellement de mes lunettes qui dure 5 minutes, facturée 36€ (certes remboursée en partie), et surtout une incompétence des deux secrétaires présentes ce jour-là. c'est inadmissible. je suis très mécontent.
• Sylvain.u

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  Le 15/03/2022 à 15:13

  Pas mal de monde et une demi heure d'attente en général. Mais cabinet bien tenu, ophtalmo/orthoptistes et secrétaires pro, agréables et patientes (contrairement à certains patients qui ne le sont pas envers elles...). Et parking souterrain gratuit juste en dessous, très pratique. Merci à toute l'équipe !
• frederic.o

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  Le 15/03/2022 à 05:15

  un peut cher pour un ohptalmo 60 euros secteur 2 donc tres peut remboursé pour une consultation qui a pris moin de 10 mn.
• julie.O

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  Le 08/03/2022 à 08:13

  RDV pris sur doctolib, effectivement impossible dans cette période COVID ou autre de prendre des RDV pour nos enfants... mon Ado 17 ans qui à besoin de renouveler son ordonnance... nous arrivons bien en avance pour le RDV de 8h face à une des secrétaires à l'accueil qui n'a pas l'air d'aimer son travail... et ne cherche même pas à comprendre et passe à la patiente suivante... Nous repartons sans consultation et sans réponses ou autre RDV... elle nous réponds il n'y a aucun RDV possible pour les enfants... UNE HONTE
• C.a

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  Le 23/12/2021 à 18:15

  Même en partant 1 heure avant pour aller à mon rdv en tant et en heure, ( j habite à la Crau, c est pas le bout du monde) on n est jamais à l abri de tomber dans les embouteillages, malheureusement. J arrive avec 10 minutes de retard, ce sont des choses qui arrive à tout le monde, pour me faire éconduire à l entrée par une secrétaire , avec euphémisme, fort désagréable et de reprendre rdv ultérieurement. Un rdv dans 1 mois ou 2, c est mission impossible de trouver rdv rapidement. Il arrive un nombre incalculable de fois que les docteurs aient du retard, des fois 1 heure! On prend notre mal en patience ! J aurais attendu de ces gens un peu de compréhension. Surtout pour 10 minutes. Sans remettre la compétence du docteur, elle ne y est pour rien. Mais je me fais du souci sur le nombre de sa clientèle avec un acceuil pareil. A bon entendeur.
• CECILIEN.

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  Le 21/10/2021 à 16:01

  Parfait. Équipe sérieuse, cabinet impeccable
• fredée.r

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  Le 21/10/2021 à 12:34

  Rétention de carte vitale, seules les CB et les espèces sont acceptées, aucune humanité vis à vis d'une étudiante qui se retrouve coincée à 100km de chez elle, c'est donc un centre de profit avant d'être un centre médical !
• Mag.

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  Le 29/06/2021 à 14:01

  Ophtalmologiste très agréable mais une des secrétaires à l'accueil n'a pas l'air d'aimer son travail...( la seule à ne pas porter de lunettes) Regard méprisant et souffles de ras le bol en devant demander le numéro de téléphone pour m'enregistrer. Je ne me suis pas senti la bienvenue. L'effet recherché est réussi.
• nathalie.e

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  Le 21/04/2021 à 18:44

  Enfin un ophtalmo qui trouve ce qu a ma fille après six mois de traitements qui n ont fait aucune amélioration !
• Thibaut.

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  Le 22/12/2020 à 18:52

  Voici en quelques mots pourquoi il ne faut jamais aller chez eux : J'ai pris rendez-vous en me déplaçant chez eux pour avoir des informations par rapport aux examens à faire pour la médecine du travail. On m'a bien dit qu'il respectait toutes les modalités et les prises en charge pour la médecine du travail. Après les examens, j'ai dû payé l'examen avec une excuse bidon comme quoi il n'avait rien à faire de la médecine du travail et qu'il ne prennait rien en compte. En plus de tout ça, je suis un apprenti/étudiant qui gagne même pas 500 euros par mois et une consultation qui vous revient à 60 euros avec un dépassement de 10 euros je trouve ça très inadmissible. Donc, en conclusion, un centre qui est là juste pour l'argent et qui contourne la loi pour avoir plus d'argents de l'Etat français. Je tiens donc à vous informer de ne jamais aller dans cet établissement de voleur et d'hypocrite. J'ai signalé au près de l'état leur manigance et j'espère qu'ils auront des conséquences.
• Shinseiki.

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  Le 16/12/2020 à 16:42

  Rien a redire sur la prise de rendez-vous via Doctolib, c'est facile et l'heure du rdv a été respectée et le personnel est compétent. Par contre j'enlève une étoile car l'ordonnance fournie n'est pas légalement conforme ! En effet, depuis la Loi Hamon sur la consommation qui date de 2014, l'écart pupillaire dois obligatoirement figuré sur l'ordonnance ! Hors cela n'est pas le cas.
• Véronique.e

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  Le 19/11/2020 à 15:27

  Depuis plusieurs jours je tente d'appeler le centre entre 16h et 17h. Je tombe systématiquement sur un répondeur disant que l'accueil téléphonique est fermé mais qu'on peut les joindre tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 18h !!! Cherchez l'erreur...
• JOUBERT.m

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  Le 27/10/2020 à 19:40

  Rendez-vous pris un vendredi après-midi dans ce centre dont on m'avait dit du bien. Jeune maman et aux vues des conditions sanitaires actuelles je m'organise pour faire garder mon bébé. La secrétaire m'appelle quelques jours avant pour annuler mon rdv et me propose un autre rdv. Nous fixons le rdv le mardi de la même semaine à 18H45, ce qui était moins confortable pour moi avec mon nouveau-né mais ayant vraiment besoin d'un rdv j'accepte. Après 1 heure de trajet du fait des bouchons avant le tunnel de Toulon et d'un accident sur la route je parviens tant bien que mal à arriver à la Valette à 18H37. Je tourne désespérément pour trouver une place pour me garer (ce n'est que plus tard que j'ai appris qu'il y avait un parking sous terrain). Je tente de joindre le centre afin de les prévenir mais le secrétariat était fermé. Je cours et arrive avec 9 minutes de retard malheureusement. Essoufflée, je m'excuse auprès de la secrétaire (très gentille au passage). Celle-ci passe dans les locaux derrière et revient en me disant qu'elle va me donner un autre rdv. J'explique la situation mais rien à faire... Donc je ne remets en aucun cas les compétences de ces docteurs en doute. Je comprends bien que tout le monde ne peut pas arriver en retard mais pour moins de 10 minutes sachant qu'on m'avait changé un rdv je trouve ça très moyen. Elles auraient pu au moins venir me motiver leur refus. J'espère donc que ces médecins n'ont jamais de retard et si vous avez vous même du retard restez chez vous....
• Marine.h

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  Le 10/09/2020 à 15:45

  17h42 un jeudi : impossible de vous joindre, annonce au téléphone d'un cabinet FERMÉ alors qu'il n'est que 17h42 et que l'annonce informe de l'ouverture du lundi au vendredi de 9h à 18h
• Jeannice.

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  Le 16/05/2019 à 13:22

  Bon accueil, ophtamologue compétente et gentille