Surplus Autos Gaillac

Tags: Centre de recyclage, Magasin de pièces de rechange automobiles,

• Fat.7

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:25

  Impossible de les joindre par téléphone accueil déplorable pseudo responsable irrespectueux mal élevé qui immobilise 4 employés sans se soucier des clients !! 1 employé sur 5 vous répond une indifférence totale !!! je ne recommande pas du tt 🤢🤮🤮
• David.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:53

  Bon accueil. ..rapide et prix correct
• virginie.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:08

  Je recommande Surplus Auto Gaillac. Bien dépanner pour un pommeau de vitesse pour une 308. Nous avons apprécié le geste commercial. Merci à l'équipe.
• Rodriguez.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:00

  Prix raisonnable, produit en très bon état, et livraison gratuite en moins de 24h 👍
• Clément.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:33

  Vraiment pas sérieux car je demande un tarif il m’annonce 20 euros pour un cache plastique d’occasion et par curiosité je suis allé chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule et la il m’annonce le prix qui est 8,90 € faut vraiment arrêter de nous prendre pour des pigeon
• brigitte.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:34

  rien à redire, service impeccable, après achat d'un véhicule d'occasion et la reprise de l'ancien . Lors de l'achat, petit impact constaté sur le pare choc , changement par un nouveau, sans problème et sans frais . J'y retournerai pour l'entretien de ce véhicule , en toute confiance .
• Alexandra.l

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:22

  Très bien accueillie par Maxime, repartie avec ce que je voulais, ma plage arrière est garantie 2 ans et le tarif est abordable. Je recommande sans soucis.
• Paul.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:33

  Compétents, efficaces et sympathiques
• Jean-paul.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 06:55

  Tres bon accueil, avec un super vendeur Merci steven
• Enola.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:24

  J'aurais mis 0 si c'était possible.. Achat d'un moteur d'ocasion, 5 mois après l'installation, problème de joint de culasse. Moteur soit disant garanti 1 an (les conditions de garantie sont innaccessibles) et on me dit que c'est 2 mois pour le joint de culasse... J'ai eu de la chance j'ai réussi à les avoir par téléphone comparé à d'autres avis. SAV lamentable !
• Adrian.u

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:11

  une pire entreprise comme les travailleurs eux-mêmes, pour charger une voiture et teindre quoi attendre 8 heures. Je ne conseille personne.
• jean.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:25

  Parfait !!! Très bon accueil téléphonique. Délais de livraison : rien à redire, commandé vendredi après midi reçu mardi matin. Emballage soigné. Tarif imbattable !!! Achat d'un afficheur de DS3, impeccable, bonne pièce, fonctionne comme au premier jour. Je recommande ce fournisseur de pièces auto reconditionnées. Encore merci.
• d.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:42

  choix intéressant:accueil également:mes sièges Captur dispos immédiatement!
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:28

  A fuir ni allez jamais Aujourd’hui vendredi 25 février j’avais rdv pour changer les pneus de mon train arrière sachant que demain samedi 26 février je partez pour paris j’arrive pour la récupérer je voit quel avez pas changer de places et que les pneus n’était pas monter donc voyage à Paris annulé aussi pour finir j’avais régler le montant total des pneus monter équilibré
• Tony.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:09

  Bonjour je déconseille J'ai eu un vendeur part mail pour voir une reprise de mon véhicule il me demande combien j'en veux je lui dit donc se que les autres garage m'en propose et ce vendeur un certain Grégory ma répondu : "Même pas en rêve... n'hésitez surtout pas et foncez sur les autres véhicules." Voilà le genre de réponse de ce vendeur pour ma part je passe mon chemin. Je lui est répondu que j'allais faire remonter par un courrier a sa direction et sur Google car pour moi un professionnelle doit respecter le client il me répond " je ne suis pas inquiet" ........
• stephanie.u

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:50

  Ma voiture par à la casse après un accident. Elle est enlevée du garage sans que je sois prévenue. Je n'ai même les eu le temps de récupérer mes affaires rester dedans. Après 3 appels et un allez retour infructueux, on me dit que mes effets personnels seront expédiés par la poste le 4 janvier... on est le 24 et toujours pas de colis en vue... IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. Du vrai je m'en foutisme ,et sûrement, en se remplissant les poches avec les pièces détachées ...
• Rodrigue.E

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:27

  Ils sont top ! Super accueil, serviable, porte conseil et prix pas cher !
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 04:46

  Des professionnels vous accueillent et vous renseignent. Les tarifs sont intéressants.
• Fabre.�

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:44

  Impossible à joindre et quand vous les avez au téléphone ils sont imbuvables !!! Incompétents !
• Soufiane.o

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:33

  Déçu de l'accueille aux service administratif a l'étage aux coin véhicule industrielle et agricole pas de relationnel avec le client pas agréable du tout dommage pour une casse comme celle ci
• Chrys.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:58

  Rapide, personnel sympa, tarifs corrects
• chantal.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 16:19

  👍👍
• Aurore.

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:58

  Entreprise à éviter.
• hervé.i

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 07:46

  Suite à accident mon véhicule adapté handicapé s'est retrouvé sans autorisation de ma part en stockage sur le site de Surplus Autos Gaillac avant que je ne puisse récupérer les pièces spécifiques... Après prise de contact, je tiens à féliciter le service administratif du site pour avoir réglé mon problème dans les meilleurs délais. De plus, cerise sur le gâteau, après qu'un virement de 236 euros ait été effectué pour le démontage et envoi des pièces, il s'est avéré ( merci Kevin, au passage!) que la main d'oeuvre avait été mal calculée. Résultat: un retour rubis sur l'ongle de 177 euros. Mis à part la gestion efficace du problème, une telle honnêteté mérite d'être soulignée; surtout dans un milieu qui "de mon temps" n'était pas généralement reconnu pour sa probité et qui a donc bien évolué. Bravo donc à toute l'équipe, merci encore et continuez dans cette voie.
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 09:11

  De très bon conseil et des prix attractif
• Janssen.n

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:42

  Visité aujourd'hui, j'ai du appeler le magasin suite à une pièce manquante sur une des pièces détachées... Au début de l'appel : "surplus auto bonjour je vous laisse patienter 1 min" Moi : "oui pas de soucis" Résultat plus de 25 min d'attente et toujours personne qui répond ... j'ai donc raccroché ! Lamentable !
• steven.E

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:05

  Bon accueil
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 07:03

  "LAURAGAIS OCCASIONS" est t'il possible d'appeler cela une casse auto ? plutôt un hôpital automobile !! bravo a toutes l'équipe, réactif, qualité a la hauteur de nos attentes . merci
• aurélien.1

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 13:30

  J'ai acheté une pièce qui n'ai pas la bonne, je la ramène et il me rembourse... La ça va. Dans la foulée je commande une pièce, la peai et on me dit rappeller vendredi (c'était lundi) pour savoir ci elle est reçu, j'appelle, le gars est avec un client et me demande de patienter, je patiente 7 minutes téléphone a l'oreille Et... On me raccroche au nez... 3 appel pour les avoir+ raccrocher au nez pour au final ? Que je face 20km pour savoir ci la pièce est arrivée ? N'importe quoi, qu'il embauche une standardiste et les autres s'occuperont de l'accueil client... Déçu et énervé par leur attitude.
• mopral.o

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 12:24

  Nul te regarde de haut alors qu il touche tous 1000 euros par moi aucun respect
• AUTOS.A

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 19:38

  Personnel très réactif et impliqué dans la recherche des pièces. BRAVO !!! Aujourd'hui il est très important d'utiliser des pièces de réemploie pour préserver l'environnement et celles qui sont proposées sont de très bonne qualité : propres et fiables. merci à toute l'équipe !
• Captain.i

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 16:30

  Ils nous prennent pour des jambons. Impossible de trouver une pièce chez eux. Pour avoir une pièce sur un bouclier, il faut presque acheter une voiture complète . En plus si on tape 1 pour le service particulier, Ils répondent même pas au téléphone. Pitoyable! C'est dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile.
• Loic.a

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 10:23

  A FUIR Caréco Gaillac vend des articles qu'il ne possède pas. Non contents de vendre ce qu'ils n'ont pas, il est impossible de les joindre par téléphone. Il a fallu attendre 5 jours pour lire par mail après 4 envois de messages, qu'ils n'ont pas les pièces en stock, en revanche elles sont encore sur leur site. Encaissement de l'argent direct par contre pour le remboursement aucune idée de savoir quand ca se fera, la personne du service après vente doit avoir le retour de la collègue comptable, visiblement la communication entre services se fait par pigeons voyageurs à Gaillac
• jessica.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:19

  Vraiment au top, pneus dispo desuite, vraiment pas cher et de qualité, personnel aimable et courtois. Montage rapide.
• Claude.r

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 21:54

  Un grand grand merci à Grégory LACAM, vendeur de véhicule chez Careco Gaillac! Très professionnel et réactif. Je suis content de l’achat de mon véhicule et des services que l’on m’a proposé! Merci à vous! Rien à envier à un concessionnaire de marque reconnue et / ou de plus grande taille!
• Marie.h

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 15:43

  Très bon accueil et personnel efficace et de très bon conseil
• NaNa.a

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 14:19

  Accueil téléphonique désagréable du service admnistratif. A fuir.
• Cedric.l

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:03

  25 ans que je suis mécanicien jai jamais vu une casse aussi mauvaise....injoignable au téléphone, quand on se déplace on a l'impression de les em...... personnel très peut motivé et visiblement les dirigeants ne sont pas mieux ! Vraiment très déçu 😤
• Michel.a

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:40

  Voitures d,occasions....en vitrine extérieure cela change...c,est bien..des arrivées des depart en vente...des garanties de 3 à 6 mois voitures accessibles dans le cadre du raisonnable sur les prix de certaines.. Un petit tour...où détour est de rigueur si vous êtes dans une recherche d,achats...allez y..vous y reviendrez....si vous n,êtes pas pressé
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:26

  Pièce de qualité je suis très content je vous le recommande
• mi.a

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 09:48

  Ça fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre, impossible ! C'est vraiment désolant...
• Francois.e

  1 / 5

  Le 20/04/2020 à 17:06

  Achat d'une pièce avec paiement via le site internet, obliger de leurs envoyer un mail car aucun suivi de la commande et la j'apprends que la pièce est indisponible suite a une erreur de stock. Cela va faire presque 1 mois que j'ai commander et a ce jour aucun remboursement n'as été effectuer ni aucune réponse a mes mails ou autre . pour encaisser l'argent y'a du monde mais pour rembourser y'a plus personne. c'est une société de VOLEUR
• Karim.i

  1 / 5

  Le 06/04/2020 à 14:32

  Une catastrophe pour les avoirs au téléphone en tant que particulier
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:19

  Une personne à décrocher pour le service particulier dessuite et j'ai eu une réponse dans les 2 minutes. Accueil téléphonique professionnel et efficace.
• Jérome..

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 13:48

  J'ai été accueilli par Yohan. Un exemple de gentillesse, de professionnalisme et d''efficacité. Bravo ! Et bien entendu je suis aussi satisfait de la pièce que j'ai trouvé, mais ça ça reste plus conventionnel.
• CHRISTOPHE.A

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:46

  Le top super accueil de pros
• QUENTIN.O

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:56

  N'espérez pas de l'aide concernant les petites pièces (sondes, comodos, etc) La seule réponse qu'ils vous donnent est "ah non désolé, ça vous ne l'aurez pas"
• Kevin.a

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:53

  Il faut appeler une dizaine fois avant de tomber sur quelqu’un !!!
• guillaume.

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 06:20

  IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE DELAI DE LIVRAISON PLUS DE UNE SEMAINE VRAIMENT MEDIOCRE
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 13:14

  Ouh ouh ! il y a quelqu'un qui pourrait répondre au téléphone ? Ou c'est trop difficile ? Marre d'entendre le même message comme quoi toutes les lignes sont occupées et ce tout les jours.
• jean.u

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 07:56

  Ne réponde jamais au téléphone pourquoi mettre un numéro ?
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 30/05/2019 à 10:30

  Aile avant gauche de Sandero abîmée à la réception, pièce dans un carton sans papier autour pour protéger. La personne a Gaillac m'a dit que pour être remboursée il aurait fallu vérifier à réception. Le livreur ne veut pas reconnaître qu'il a abimé la pièce. Bref je me retrouve avec une aile aussi abîmée que celle à changer pour 70€ d'achat... Je ne recommande pas du tout, très peu commercial.
• Hugo.r

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:35

  Je suis aller plusieurs fois déçus toujours pas de pièces de rechange malgré le nombre de véhicules mis à la casse
• Pujol.u

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 14:58

  Ne donne pas de nouvelles apres mon passage au comptoir de l'Union, parc vėhicules indisponible sur gaillac, Article disponible mais non accessible faute de personnels pour le démontage.
• Fabien.a

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 07:32

  personnel très désagréable au téléphone.
• Belkacem.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 14:42

  Bonjour je vien d'acheter un feux arrière pour ma voiture et vraiment je vous le recommande service rapidité et pourtant je suis sévère quand il le faut mais commander vendredi livrer lundi de gaillac Jusques dans l'Oise merci
• Vincent.

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:16

  J'ai acheté une aile via internet sur careco, envoi rapide, pièce en bon état, livraison rapide et prix très correct pour la prestation pièce plus l'envoi. Je suis très satisfait rien à redire.
• Raiana.O

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 12:05

  L'équipe n'est pas du tout sérieuse, reçu les objets défectueux, vraiment à éviter
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 09:51

  Une question par mail ,réponse immédiate avec la photo. Commande et paiement par téléphone ( avec Cyril )Réception des jantes 2 jours après. Travail sérieux et personnel agréable. je recommande.
• laeti.d

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:00

  Nous avons acheté un véhicule d'occasion chez eux et nous avons toujours été dépannés en temps et en heure. De plus, ils sont très arrangeants!
• Salif.o

  1 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:12

  Délai très lent, du personnel indisponible en ligne et parfois au siège même.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 19/07/2017 à 10:34

  Oublie de reserver des piéces et de rappeller pour le signaler. Obliger d'appeler une dizaine de fois pour avoir une reponse... Trés dessus
• Florent.

  1 / 5

  Le 16/06/2017 à 15:20

  Super cool quand on fait 1h30 de route et qu au final les horaires sont mauvaises avec acceuil et gens qui foutent rien!!!!!