CRIM - Centre Régional d'Imagerie Médicale de Picardie - Scanner - IRM - Amiens

Tags: Centre d'IRM, Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Radiologue, Centre de radiologie,

• Matthieu.O

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  Le 27/07/2022 à 09:53

  Alors là je ne comprends pas les avis...... Soit ce n'est que tous les mécontents qui poste des avis soit j'ai eu beaucoup de chance. Prise de RDV par tél très bien secrétaire très aimable conciliante arrangeante bref un rendez-vous en même pas 3 semaines. Lors du rendez-vous secrétaire très accueillante très efficace petite attente pour passer l'IRM le 25 minutes mais bon on est dans le milieu médical résultats dans la journée par mail.
• Malika.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:26

  Je donne cinq étoiles depuis que je vais dans ce centre je suis rassurée pour faire des examens les secrétaires sont agréables souriantes, je précise que je suis handicapée je me déplace en fauteuil roulant avec énormément de difficultés et de douleurs J’ai rencontré des personnes à la radiologie très gentilles et respectueuses qui malgré la difficulté n’ont pas hésité à m’aider pour me permettre de réaliser mes examens .
• Corentin.u

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  Le 23/06/2022 à 16:16

  Lamentable. Il n'y a pas d'autres mots. Je devais passer un IRM car je suis blessé au genou, c'est pourquoi j'ai donc pris rendez-vous sur internet et tout étaient parfait car j'avais eu un rdv seulement 4 jours après la demande. Le seul bémol était que mon rdv était en attente car il me fallait une ordonnance. J'ai donc était faire cette ordonnance par mon médecin traitant et ensuite un mail a été envoyé pour savoir si le rdv était confirmé. La secrétaire qui nous a pris en charge nous a répondu en disant que le rdv était confirmé, jusque là tout va bien. Une fois arrivé le jour du rdv, je me présente à l'accueil et il s'avère que mon rdv n'était pas confirmé et que quelqu'un d'autre avait pris la place alors que le mail qu'on avait imprimé justement pour avoir la preuve disait le contraire. J'insiste donc sur ce mail reçu mais la secrétaire avec une joie de vivre déconcertante et une aimabilité inexistante nous regarde comme si on était débiles et nous dit clairement que je n'ai pas de rdv. Une secrétaire qui sait faire son métier aurait essayé de trouver une solution en nous trouvant un rdv mais là c'est la cerise sur le gâteau : elle nous fait comprendre qu'il faut partir malgré qu'on lui dit qu'on a fait 45km pour venir. Chapeau l'artiste ! Je pense qu'avec tous les avis négatifs que j'ai pu lire, la même chose revient systématiquement : vos secrétaires incompétentes. Il faudrait peut-être songer à faire quelque chose parce que la réputation de ce centre est vraiment pas terrible.
• Naima.a

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:11

  Je vais donner 3 étoiles grâce à la gentillesse de la personne qui ma fait mon IRM très gentille et très patiente merci sinon l'accueil il est à désirs sa donne pas envie d'y aller il y a du travail à faire sur l'amabilité et un sourire ne tue pas. Si vous pouvez aller ailleurs foncez..
• Serge.a

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  Le 11/05/2022 à 05:22

  Une honte, Dépassement honoraire XXL Très mauvaise communication. Mauvaise foi Ou va t-on?
• Cécile.c

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  Le 06/05/2022 à 08:20

  Le problème reste le même depuis des années. La crise sanitaire n'a rien arrangé. Prise de rdv = parcours du combattant- Personnel =pas aimable. Impossible de les joindre par téléphone. Prise de rdv très longue comme partout- Très très grosse attente lors du rdv : prévoir plusieurs heures devant soi souvent- Dépassement d'honoraires pour chaque examen et sommes à avancer- Nous sommes dépendant du seul centre pour les IRM sur Amiens. Car le CHU est plus que débordé, et impossible d'avoir un rdv. C'est triste.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:55

  Très bon accueil, très gentil et à l’écoute du patient
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:50

  1h30 de retard….. c’est inacceptable!!!!…. Justifier par les urgences du jour…. Heureusement, la personne de l’accueil est très sympathique et comprend mon mécontentement…..
• Laurent.I

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:12

  Prise de rdv sur le site pour IRM des 2 épaules. A l'heure dite, j'apprends que l'on ne peut faire qu'une eoaules à la fois. Je dois donc reprendre un nouveau rdv. Je refais de fait la queue pour cela. Il faut absolument que cette information soit fournie lors de la prise de rdv afin d'éviter une perte de temps importante. Le site de prise de rdv eT à revoir.
• Tiyoch.a

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  Le 22/04/2022 à 15:39

  - prise de rdv par mail, rdv pour une IRM C, 15 jours après. - jour J : largement de la place pour se garer sur le parking réservé aux patients. Par contre, on me fait attendre pour l'irm dans la mauvaise sale d'attente. Dans la cabine on me fait attendre 10/15 min après m'avoir fait déshabiller, le patient avant est encore à son examen. Ensuite j'attends 1h15 pour récupérer mon CD (soucis avec le graveur), on m'annonce que j'aurais mes résultats par mail dans 7 jours maxi, oui car envoie postale payant. Le lendemain je reçois de nouveau un CD. Après 10 jours, toujours pas de résultats. J'essaye en vain de téléphoner sans réponse, en passant au moins 25 appels sur toute la journée. Je ne recommande pas du tout ce lieu.
• sebastien.e

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:29

  J'ai effectué un IRM le 16 avril 2022 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mes résultats par mail et j'appelle pour en savoir un peu plus mais personne ne réponds à quoi sa sert d'avoir un numéro ou appelé si c'est pas pour nous répondre je suis vraiment déçu
• M.r

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:24

  J'ai essayé de prendre un RDV en ligne. Il faut savoir que dans ce cas, ils vous appellent et si vous les ratez, vous êtes supposés leur téléphoner. Et bien on est jeudi, 13h30, le standard est fermé et me demande d'appeler du lundi au vendredi de 8h30 à 18h... Mise à jour non négligeable : j'ai été recontactée aujourd'hui par leurs services, ce qui m'a permis d'obtenir un RDV. Ca a pris beaucoup de temps (plus de deux semaines), mais au moins je vais pouvoir passer l'examen. Les dépassements d'honoraires sont quasiment systématiques.
• Sylviane.E

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:07

  Passé un irm ce jour, tiens à féliciter les employés (de l accueil, à la manipulatrice.) pour leur gentillesse, et delicatesse) merci 👌
• Thierry.A

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  Le 29/03/2022 à 13:46

  Très bonne qualité de l'accueil une fois sur place. Mais difficile d'accéder à ses résultats via DocPrint, c'est une catastrophe. J'ai comme réponse : le logiciel met trop de temps à répondre. Délais dépassés. Autrement dit, l'examen est inutile puisque inaccessible ou comment gagner de l'argent facilement.
• Sandy.a

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:16

  J'ai obtenu un rendez-vous en 3 jours, par téléphone. Le jour du rendez-vous cela a été rapide, le personnel est aimable, rien à dire. Oui il y a des dépassements d'honoraire mais la secrétaire le dit à la prise de rendez-vous. J'ai eu le cd rom à la sortie après le règlement, et les résultats par mail sont arrivés 1h après, sans aucun problème. Donc rien d'anormal pour ma part contrairement aux avis négatifs.
• Eric.r

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  Le 07/03/2022 à 11:16

  Même pas une étoile. Impossible de les joindre. Mais que font-il quelque soit l'heure.
• MPi.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:51

  10h50: 4 appels ! Aucune réponse !!! Mon patron m'aurait mise à la porte, si j'avais été une secrétaire aussi peu présente !!!
• lll.l

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 09:13

  Sortez vos portes monnaies, en fonction du médecin que vous avez ça passe de 69 a 129 euros ! Vous devez avancer l'intégralité des frais + dépassement. Trop de dépassement d'honoraires, beaucoup d attente pour accéder au secrétariat peu aimable, elles sont 2 parfois 3 et pas un sourire, ont l'air débordées ou dépitées! C est complètement désorganisé!!! Que ce soit pour obtenir un rdv(oui car bien-sûr on ne peut pas les joindre par téléphone), ou pour venir au rdv ou venir chercher les résultats, c'est incompréhensible! Il faut vraiment revoir l'organisation de cet établissement, et afficher les tarifs appliqués seraient pas mal car vraiment quel choc quand on nous annonce le montant de la facture !!! Ah oui et revoir les horaires, ceux de Google ne sont pas a jour ! Photo ci joint pour les lecteurs prise en février 2022 sur leur porte.
• vivien.n

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 13:36

  Je ne comprends pas les gens qui se plaignent car c'est bien expliqué qu'il y a des dépassements d'honoraires jai passer 3 scanner 1 Irm la bas et très bien super matos super parking avec codes pourquoi vous plaignez vous Si un docteur de la clinique Pauchet vous demande un irm etc demandez à la secrétaire de s'en charger Et vous verrez c'est magique ils vont vous appelez un jour et vous donner un rendez-vous et pour les résultat cest 2€ et quelque pour l'envois si vous voulez recevoir le tout chez vous et moi je récupère mes résultat et cd avec le chirurgien qui me donne le tout et c'est très bien pourquoi toutes ces mauvaise notes pour rien pour des choses futiles je suis du genre caractériel mais avec eux rien a redire à part de devoir avancer les honoraires qui vont sont remboursés par la mutuelles etc
• Madame.i

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:17

  Secrétaires peu sympathique et les professionnels ne mettent pas â l’aise du tout, travail à la chaine.. dommage..
• Mary.e

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  Le 21/02/2022 à 11:22

  Impossible de les joindre au téléphone, ils se fichent du monde, ils nous appellent pour un rv , si on ne répond pas tout de suite, ils nous disent de les rappeler, mais seulement, on n'arrive plus à les joindre.
• Clarisse.r

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  Le 11/02/2022 à 16:23

  "sectaire médicales sont pas joignables" mais, elles le sont jamais, enfait ?!! On fait comment pour décaler un rdv si personne n'est joignable de toute la journée ?!
• baptiste.o

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  Le 08/02/2022 à 11:07

  Après ma prise de rdv par mail, ils m'ont appelé pendant mes heures de travail et m'ont demandé de les rappeler pour convenir d'un rdv... Sauf qu'après 54 appels sur une semaine, c'est impossible de les avoir au téléphone ! NUL.. ZERO...J'ABANDONNE !!!!
• Justine.a

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  Le 01/02/2022 à 09:48

  Après une attente d'un mois pour avoir un rdv, impossible de les joindre pour avoir les résultats, pourquoi demander comment on souhaite les recevoir si c'est pour ne pas les envoyer ?? Il serait préférable de ne pas donner de délai pour la réception des résultats, 2 semaines pour un résultat d'IRM cérébrale, sans voir de médecin à la fin de l'examen ! Au téléphone on m'annonce pas de frais mais une fois sur place c'est différent. Établissement à fuir !!!
• Julien.i

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  Le 01/02/2022 à 07:40

  Impossible de joindre ce centre, n'arrivant pas à les appeler j'ai envoyé un mail pour prise de rdv, j'ai été rappelé 2 semaines après, une fois, dans l'incapacité de prendre cette appel, j'en suis à 12 rappels depuis, raccrochage de la boîte à chaque fois. Insupportable !
• Carole.a

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:07

  Après avoir fait l'IRM, on ne voit pas de médecin, par contre on vous fait payer 105 € justifié par "c'est le dépassement d'honoraires" (alors qu'on m'avait annoncé lors de la prise de RDV téléphonique qu'il n'y aurait pas de dépassement !!). Bien sûr on vous annonce la réception des résultats d'ici 8 jours. A ce prix que je trouve exorbitant et démesuré, non certaine que ma mutuelle le prenne en charge, un médecin devrait vous recevoir pour à minima vous donner les premières conclusions de l'examen. Oui nous repartons avec un CD avec de belles images que seuls des professionnels dans ce milieu peuvent lire et interpréter. Franchement je suis très déçue et mécontente de la prestation. Ils sont conscients qu'ils ont le monopole et ils en profitent pour pratiquer des tarifs hors normes. Honteux !
• sabrina.i

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  Le 25/01/2022 à 13:14

  Ça fait 3 semaines que j'appelle tous les jours pour un rdv et impossible d'avoir quelqu'un... J'ai essayé la prise de rdv par mail, ils m'ont appeler pendant mes heures de travail et m'ont demandé de les rappeler pour convenir d'un rdv. Sauf que c'est impossible de les avoir au téléphone !
• Tony.o

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  Le 19/01/2022 à 10:38

  Prise de rdv impossible par téléphone. 14 appels en 24 heures et rien. Lamentable
• Sylvie.e

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  Le 10/01/2022 à 11:04

  Honteux, Impossible de les joindre par téléphone, dépassement d'honoraires, après l'examen pas de visite du médecin, et on repart sans les comptes rendus juste un C.D.et impossible de les récupérer alors qu'on nous dit" je vous les envoie par mail". Il va falloir que je me déplace 2H30 aller et retour. Etablissement peu sérieux. Je ne le recommande pas;
• CESSAC.O

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  Le 29/12/2021 à 13:33

  Un immense merci à toute l’équipe du Centre pour son accueil professionnel et humain, sa capacité de réaction et sa souplesse face à des situations personnelles parfois complexes, sa diligence attentive de tous les services et naturellement à l’excellente prestation médicale. Souplesse, humanité, professionnalisme. Bravo et surtout encore une fois merci.
• Myma.0

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  Le 27/12/2021 à 12:39

  Pas capables de respecter un horaire de rdv. Ils vous entassent dans une salle d'attente et vous souffrez sur votre siège car le retard est conséquent (30mn à 2h). Aucune confidentialité à l'accueil.
• Solenn.

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  Le 23/12/2021 à 12:03

  Je confirme comme tout le monde que ce centre IRM n'est pas joignable par téléphone. J'ai tenté de déposer une "demande de rdv par mail" sur leur site en indiquant mes dates d'indisponibilité et en leur demandant de me laisser un message sur mon répondeur avec la date de mon rdv ou de me l''envoyer par mail. Résultat: le centre a bien essayé de m'appeler et m'a laissé un message me demandant de les rappeler.... ce qui n'est bien sûr pas possible.... Après 2 mois de tentatives d'appels, j'ai laissé tomber et contacté un autre centre. Le Responsable de ce centre devrait vraiment faire évoluer la prise de rdv par tout autre moyen que téléphonique. Note 0/5
• Candide.e

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  Le 21/12/2021 à 12:35

  Injoignable au téléphone. Cela fait 3 jours que j essaie Quand le centre appelle pour déprogrammer une irm c est sous un n caché !!!!!! Pour avoir un contact il faut se déplacer. Comment font les gens en dehors d Amiens ? Et ne parlons pas des dépassements d honoraires.....
• Annie.e

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  Le 07/12/2021 à 08:11

  Ma mère est allée dans cet établissement pour y faire un scanner le 3 décembre le médecin demande si les résultats sont arrivés chez elle car lui de son côté rien reçu !!!!! J’ai téléphoné pendant 2 jours de suite sans aucune réponse !!!! On entend dire sous forme de répondeur tous nos correspondants sont occupés et donc de rappeler ultérieurement !!!! Plus aucun examen ne sera effectué à cet endroit !!!!!!!
• jean-claude.i

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  Le 25/11/2021 à 15:36

  on oublie seulement 3prescriptions sur ordonnance pour IRM déplacement pour rieN 130KM POUR MES FRAIS ,n'ayant pas droit au transport sanitaire? ET EN FAUTEUIL EN PLUS ras le bol de cette medecine
• Maryline.o

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  Le 24/11/2021 à 08:29

  un joignable par téléphone ! pas de mail de contact à part pour prendre rendez-vous ! Ca fait deux semaines quej attend mon compte rendu par courrier ! je vais finir par me déplacer !!!
• Hadès.t

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  Le 24/11/2021 à 07:57

  Pour un service de soin, on repassera... Après deux mois et dix-huit appels... Toujours pas les résultats de mes IRM.. Alors oui, c'est possible d aller les chercher, quand elle remettent la main dessus c est Noël!!! Sinon elles vous demande de bien vouloir rappeler ou de revenir un peu plus tard. :( pratique quand on habite à 40 kms et que personne ne décroche quand on appel. ...
• DANIEL.A

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  Le 25/10/2021 à 09:07

  On se sent bien et le personnel est sympathique, dommage que l'on ne décroche pas après de très nombreux essais pour vous donner un rdv, il a fallu se déplacer sur place pour avoir un rdv ceci est inadmissible. Dommage.
• Ben.i

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  Le 11/10/2021 à 09:03

  L'incompétence des responsable de la communication mérite d'être Relevé aucun suivie de relance la balle pour des personnes qui attende des résultats au plus vite ferai mieux de ne pas aller là-bas bienvenue en France
• Lucie.h

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:43

  Je suis absolument scandalisée. Pour joindre une personne, il faut s'arracher les 2 bras. Quand on vous rappelle (après des jours à tenter de les contacter), on prend un air hautain et en plus on se défend avec une collègue en vous faisant passer pour une menteuse 😒. Ce n'est pas un établissement de santé, mais une école maternelle de bas niveau. On se moque ouvertement avec des ricanements derrière. On ne vous laisse pas la parole. Et en plus on vend le fait que les seuls à faire des IRM, c'est eux et le CHU, ben, je peux assurer que j'irai avec grand plaisir au CHU dorénavant ou en dehors d'Amiens, parce que oui, il n'y a pas que eux ! Quand je tente de parler, on me coupe en me prenant pour une gamine de 5 ans, j'en reviens toujours pas. Non, mais, c'est juste hallucinant ! Pardon, mais le respect du patient, vous connaissez ? C'est un non professionnalisme, c'est scandaleux, je suis outrée. Mais où sommes nous ? J'ai dû raccrocher au nez, je ne le fais jamais, mais là c'était tellement insupportable que je n'ai pas eu le choix !Je ne suis pas méchante de nature, j'essaie d'être conciliante, mais là, c'est juste impossible. Pour un établissement privé, il serait préférable de revoir votre copie et vos manières d'agir en évitant de prendre vos patients pour des lapins de 6 semaines et surtout en ayant un minimum de respect pour la personne en face de vous !
• Christian.o

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  Le 14/09/2021 à 13:16

  Un mépris des patients peu commun même le message d'attente téléphonique montre ce mépris et se termine toujours par un raccrochage à votre nez
• M.i

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  Le 12/08/2021 à 14:58

  Pas possible de les avoir. Ils ne rappellent pas quand on laissent les coordonnées sur leur formulaire. Irm fait ces derniers jours. Très bon accueil. Le manipulateur est efficace mais on sent qu'il doit faire vite. L'endroit où on m'a posé la perf est enflé et un peu douloureux au bout de 3 jours.
• Delphine.r

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  Le 16/07/2021 à 19:43

  Énormément d attente, dépassements d honoraires sans en être avisé avant et sans même voir le médecin. Un vrai parcours du combattant pour récupérer le contrendu. Je ne recommande pas du tout
• Rudi.a

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  Le 30/04/2021 à 14:03

  Avoir rdv mais passer 35min a faire la queue pour s enregistrer puis 20 de plus pour payer.(entre la queue et le scanner prévoir 1h30 a 2h sur place) Attendre les résultats plus de 7jours. Très difficilement joignable au téléphone. Je me tournerai vers un autre centre la prochaine fois
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:18

  Impossible de prendre rdv . Une semaine que j’essaie par téléphone (plus de 50 tentatives par jour) sans succès. Idem par mail. Demande de prise de rdv faite et ar reçu il y a 3 jours .... toujours pas été rappelée comme annoncé sur le répondeur.
• M..o

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  Le 29/03/2021 à 14:54

  Très bon accueil, respect des consignes covid + rappel aux personnes qui ne les respectent pas. RDV a été pris sur internet sans problème et réponse sous 8 jours par téléphone + mail de confirmation. La demoiselle au scanner était très polie, agréable et très souriante. Merci beaucoup.
• Cleme.e

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  Le 28/01/2021 à 15:01

  Rdv pris par mail un vendredi soir pour passer une IRM, le lundi matin à la première je passé mon examen. Équipe à l'écoute, bon acceuil, rien a redire. Merci
• THOMAS.U

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  Le 26/01/2021 à 18:18

  Nul ne répond pas au téléphone pour les rdv tu va a 18h en sortant du spécialiste il te dit revenir demain car à 18h il prend plus rdv c'est ça le boulot de secrétaire chez eux. C'est dure ouvrir son pc pour rdv à 18h et c'est encore plus dure de répondre au téléphone
• Laurine.

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  Le 14/01/2021 à 13:10

  Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cet établissement. A fuir. Déjà pour les avoir au téléphone impossible d'avoir des réponses à tes questions. Aucun sens humain c'est à la chaîne! T'es clostro, T'es pas bien et bin tu pars et basta. Je préfère souffrir que de retourner là-bas.
• Estelle.

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 13:55

  Après avoir fait mon IRM, on ne voit pas de médecin, on nous fait payer, on ne ressort pas avec les résultats. Et pour récupérer les résultats c'est le vrai parcours du combattant. On a les résultats minimum dans deux semaines. J'essaie de les avoir au téléphone depuis une semaine impossible de les avoir c'est toujours leur disque musical et après ça raccroche il répond jamais au téléphone pour récupérer mes résultats pour que je puisse aller voir un médecin. Obligé d'annuler deux rendez-vous chez le neurologue car je n'ai pas les résultats tellement que le centre d'IRM et long la prochaine fois j'irai ailleurs pendant ce temps les patients on le temps de souffrir 😠
• Jordan.i

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  Le 07/01/2021 à 16:59

  07/01/2021 Le répondeur vous dit...."nous vous prions de patienter"....appel de 17h05 à 17h56 et on me raccroche au nez à chaque fois au bout de 8min !!! le pire il dit "et toute la compétence d'une équipe professionnelle ".... heuuu malheureusement pas téléphonique! Obliger de mettre une étoile pour publier. l Etoile je la donne a la personne qui ma pratiquer l examen qui elle était très professionnelle.
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:27

  Rdv pris directement sur Doctolib. 1 mois 1/2 d'attente mais dans l'ensemble ça va. Endroit propre et bien fléché. Secrétaires courtoises. J'avais rdv à 16h donc il faut toujours être 15mn avant. J'ai patienter 5mn et ensuite direction mon IRM. Examen qui c'est bien passé. Direction le secrétariat pour le paiement. 16h45 J'avais terminé. J'ai eu très peur avec les avis négatifs mais tout c'est bien passé
• Séverine.O

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  Le 29/12/2020 à 14:22

  Personne à l'accueil mal aimable. Personnel de soin n'écoutent pas le patient. Opéré du bras depuis peu et ne pouvant pas le mobiliser j'ai du rester appuyer dessus pendant tout l'IRM.
• Furet.e

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  Le 19/12/2020 à 10:29

  Cet établissement ne répond JAMAIS au téléphone, c'est lamentable, vous discuter à chaque appel avec ...un répondeur. Il faut se rendre sur place (c'est sympa pour ceux qui habite loin....) et depuis le COVID c'est encore pire. Vous aller à l’accueil ou l'on vous explique que pour prendre un RDV il faut remplir le formulaire dans l'entrée et joindre l'ordonnance, "on" vous rappellera sous une semaine (alors que vous êtes sur place, un comble !!). Ne le faite pas car "on" ne vous rappellera pas et vous serez toujours sans RDV (cela fait plus d'un mois et demi que je l'ai fait et aucune réponse) . Je ne recommande pas. Aller voir ailleurs.
• Anelie.O

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 14:33

  Plusieurs jours que j'appelle afin d'annuler un rdv, ça ne répond jamais. Un message qui indique de rester en ligne, mais jamais personne ne répond... C'est désespérant !
• Vincent.o

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  Le 10/11/2020 à 09:40

  Prise de rdv compliquée qui pour finir est proposée un jour férié pour un scanner, Ok, on m'explique qu'il y a du retard à cause du COVID (confinement de mars), ok. On se présente au rdv avec un accueil des moins souriant limite prend ton ticket et ferme là. Attente longue pour un rdv a cause de prétexte d'urgences prioritaires (pas vu passer) et facturation largement étendue de dépassement d'honoraires (110€) auquel s'ajoute une facturation reçue plus tard (et bidouillée a la main) de 20€ pour cause de rdv jour férié !!!! De quand la facturation d'un rdv dont on a pas le choix de la date dervait-il incomber au client ; d'ailleurs hurlements de la CPAM qui a annoncé qu'elle allait y regarder de plus près ainsi que de la mutuelle qui a refusé la prise en charge (et hop couilloné une deuxième fois). Malheureusement ils savent très bien qu'il n'y a pas beaucoup d'autres endroits pour faire ce type d'examens hormis l'hôpital surchargé ces temps ci et dont les délais sont monstrueux forcément. Cependant, n'hésitez pas a commenter, cela montre notre mécontentement.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 19:29

  Rdv scanner pris par mail le lundi 13/10 à 10h, rappelée le jour même à 14h pour fixer une date par une secrétaire très avenante et agréable, qui a pris le temps de bien m'expliquer les choses. Délai correct, fixé au 22/10 en tenant compte de mes disponibilités. Ce jour, sur place, secrétaire accueillante et aimable. La manipulatrice très souriante, gentille, humaine et à l'écoute et le médecin également. J'avais demandé dans mon mail à effectuer l'examen avec un médecin du groupe IMAO. J'avais beaucoup d'appréhension à cause de tous les commentaires négatifs, rien de tout ça et j'y retournerai si nécessaire avec beaucoup plus de sérénité ! Merci à toute l'équipe.
• Jonathan.r

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 21:30

  Bien mais niveau accueil au secrétariat je pense qu'il y a mieux, je m'explique je suis venu passé un scanner la semaine dernière et cette semaine je passais une radio et une échographie au bâtiment juste en face à la clinique Victor pauchet porte D c'est à 50 mètres du centre d'imagerie médical ne sachant pas sur le coup que le parking était réservé que aux patients du centre d'imagerie médical au moment de demander le code pour sortir de leur parking, je me suis limite fait réprimandé par la personne que j'ai vu à l'accueil. (Désolé de se tromper de parking sa peu arrivé à tout le monde, sachant que en plus le centre d'imagerie médical fait travailler la clinique pauchet et de même pour l'inverse, alors ne soyez pas désagréables à l'avenir juste pour ce petit bémol) . Cordialement.
• Brigitte.i

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  Le 05/09/2020 à 13:02

  Très bon accueil il faut attendre un peu car beaucoup de monde mais j'ai pas attendue longtemps je me suis trompée de couloir pour faire un IRM mais la personne est venu me chercher car c'était pas évident de se repérer dans les couloirs mais je suis un peu étourdie cela c'est très bien passé bon courage pour les autres g personnes qui vont pouvoir y aller prendre un masque et prendre ses distances avec les autres gens n'oubliez pas votre carte vitale et votre mutuelle
• Stephane.a

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  Le 01/09/2020 à 13:41

  Rdv pris le 18 août directement sur place,rdv IRM fixé au 31 août ,le jour du rdv seul soucis 1 h de retard,mais a l'heure actuelle je ne penses pas que ce soit si long, examens passer avec du personnel très accueillant et gentil,je vois certains commentaires, j'ai dû mal a comprendre,peut être que vous n'y mettez pas du votre, j'ai entendu certaines personnes parler au personnel de l'accueil , même pas de bonjour rien,donc ne soyez pas étonné si après on ne vous réponds pas correctement,avec la politesse tout passe mieux,je recommande.
• cayeux.n

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  Le 31/08/2020 à 11:42

  A éviter. Personnel désagréable au possible. Nous ne venons pas ici de gaieté de cœur, bien souvent c'est pour diagnostiquer une pathologie grave, alors un peu d'empathie et un sourire ne serait pas de refus. Dernière fois que je vais chez eux. Entre la galère pour les joindres, les retards de deux une fois sur place et la mégère qui parle mal, vous comprendrez mon énervement. Fuyez
• Manu.l

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  Le 25/08/2020 à 15:51

  J'essaye d'avoir un rdv irm depuis le mois de février, mail envoyé plusieurs fois, avec ordonnance comme chaque année mais cette fois aucune nouvelle de leur part.. Personne ne rappelle et par téléphone injoignable!
• Sophie.a

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  Le 23/08/2020 à 09:02

  Bonjour, à quel numéro peut-on espérer quelqu'un qui répond ??? 1er appel vendredi 21 août 2020 vers 15 heures , après l"annonce automatique, on me raccroche au nez après 3 sonneries, je rappelle 5 fois, jusqu'à 16h30, plus personne ne répond, ça raccroche automatiquement ... Je ne peux malheureusement pas encore juger de l'accueil, ordonnance envoyée par mail le 12/08, je suis toujours sans rendez-vous ... Lamentable !!!!
• Sweet.w

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  Le 21/08/2020 à 09:52

  Et encore je ne peux pas mettre zéro ! Impossible de prendre Rdv que ce soit pas téléphone, par mail ou même en y allant ! Attention avec le covid vous ne pouvez plus prendre votre rdv sur place ! Quel blague ! Et le pire c'est qu'il essaye de vous engueuler quand vous tenter d'avoir votre rdv ! On vous envoie un mail pour appeler un numéro auquel personne ne répond jamais et ce deux fois d'affiler ! Autant dire que si vous êtes presser bon courage ! Une honte ce service ! Edit : le 11 septembre je n'ai toujours pas de rendez vous Edit bis : 24 septembre : devinez quoi ? Et bah non je n'ai toujours pas de rendez vous et bien sur qui a mon ordonnance ? Ce fameux centre. Faut pas être souffrant hein. 👍 Bravo
• Emmanuel.h

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  Le 13/08/2020 à 09:29

  Impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone pour la prise de rendez-vous alors que ce sont eux qui m'envoient un mail pour me le demander après le dépôt de mon ordonnance. Je renvoie un mail pour dire qu'ils sont injoignables et qu'ils veuillent bien avoir l'obligeance de me rappeler pour fixer le rendez-vous. La secrétaire a le culot de me rappeler en me laissant un message me disant que c'est impoli de dire qu'on raccroche au nez des patients..franchement on se demande qui est impoli dans cette histoire!!! Si ils ont un problème de standard il n'y a qu'à le changer....
• Missx_xbloop.

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  Le 09/08/2020 à 08:48

  Quand tu dois passer un IRM pour le foie. Depuis le 20 juillet impossible de les joindre au téléphone. Après de longues minutes d'attente, ça raccroche. Donc tu envoies un mail, aucune réponse. Tu fais 30 km pour prendre rendez vous. Mais là, tu dois laisser ton ordonnance et tes coordonnées dans une boite a l'entrée. Pas le droit d'aller au guichet. Au bout de quelques jours ils t'appellent. Mais tu n'as pas répondu assez vite. On te laisse un message en te disant de les appeler pour prendre rendez vous. C'est une honte. Je n'ai jamais vu ça. Donc toujours pas d'irm en vue. En plus ils prennent des dépassements d'honoraires. Je retourne sur Amiens le 22 août. Je vais y passer et faire un scandale. C'est lamentable.
• Catherine.h

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  Le 03/08/2020 à 16:39

  Honteux ils profitent de leur quasi monopole en matiere d'irm. 2 semaines après avoir déposé mon ordonnance dans leur urne on m'à laissé 1 sms pour les rappeler sur le standard qui ne décroche jamais. Donc on se déplace à nouveau. J'ai poussé l'expérience jusqu à appeler alors que j'étais dans la file d'attente personne au téléphone même pas 1 sonnerie direct répondeur . Systématiquement ils prescrivent un produit de contraste (pas sur l'ordonnance ) +prise de sang qu'ils n'utilisent pas mais payé par la sécu. C'est déjà la 2eme fois.
• Andrée.O

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  Le 24/06/2020 à 13:25

  Demande de rendez vous pour un IRM par Internet comme proposé par le site puisque le téléphone est inutilisable voici la réponse : "Madame, Monsieur, nous ne faisons ni écho ni radio au centre, désolés." Que doit t'on comprendre ?? Même une étoile c'est trop quand on a à faire à un service médical ! On ne parle pas ici de réservation de chambre d’hôtel, mais de patient. En fait dans la seine maritime ils sont bien plus efficace et plus agréable, "désolés" .
• Sandra.e

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  Le 05/06/2020 à 22:40

  Impossible de prendre un rendez-vous par téléphone personne ne répond je me déplace directement et on me dit que c'est impossible de prendre rendez il faut faire une demande sur internet cela fait 2 semaines et j'attends toujours Personnel pas très aimable.
• F.

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  Le 30/05/2020 à 08:58

  Situation de quasi-monopole donc tarifs excessifs et personnel très peu aimable. Dépassements d'honoraires injustifiés avec des résultats peu commentés... Pas étonnant de trouver Q7, Aston Martin sur le parking... La santé est devenue un luxe qui profite bien à certains.
• Stéphanie.A

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  Le 27/05/2020 à 22:27

  Amabilité à revoir et grand manque de tacte de la part d'une secrétaire qui nous prend de haut !! Qu'elle change de métier ou fasse un stage de remise à niveau pour améliorer son relationnel avec les patients ! Le Covid 19 rend les gens carrément paranoïaques c'est hallucinant 😡😡😡
• Pierre.a

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  Le 10/03/2020 à 08:39

  Impossible à joindre par téléphone..... 3€ pour se faire envoyer ses résultats par voie postale malgré un déjà énorme depassement d'honoraires.... 15 jours pour avoir les résultats après avoir déjà attendu près d'un mois pour avoir un rdv... Et point d'orgue du service client du CRI l'amabilité de l'accueil qui est totalement portée disparue. Ca ne vaut même pas 1 étoile.
• Florian.

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  Le 12/02/2020 à 12:40

  L’examen c'est bien passé par contre impossible à joindre par téléphone. Il faudrait peux-être améliorer le site internet pour une prise de rdv et gestion des rdv en ligne
• Jennifer.l

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  Le 23/01/2020 à 11:09

  Honteux!!!!Pour un IRM Coups de téléphones incessants pour me dire au bout de la dixième fois qu'il faut que je fasse ma demande sur internet par mail. Deux mails envoyés !Aucunes réponses! Je vais écrire au siège ,à la direction ainsi qu'au Maire d'Amiens. Dans tout les cas je n'en resterais pas là.
• champ.h

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  Le 10/01/2020 à 13:36

  malade, c'est bien la justification pour passer dans ce centre. pour eux ca ne semble pas etre le cas. quand vous faites le pied de grue ( alors que vous etes incapable de rester debout plus de 5 mn à cause de votre invalidité, pour prendre un nouveau rv, (rv dans 2 mois pour un IRM urgent) on ne vous offrira pas une chaise..pourquoi? parce que la direction refuse d'en mettre . ( source employé) deja 1e bravo ! quand le produit de contraste ( que vous avez apporté) n'est pas injecté sous le seul avis du radiologue alors que l'ordonnance de votre chirurgien le prescrit ( on ne sait pas pourquoi il le fait..n'est ce pas? ) que ce même radiologue n'est pas là, et qu'il vous pique 50e de dépassement d'honoraires, là c'est bravo, bravo !! des pompes à fric rien d'autre. le patient on s'en fiche. ah n'oubliez pas de réclamer ce produit, sinon on ne vous le rend pas !!
• Nadine.u

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  Le 16/12/2019 à 00:56

  Impossible d'avoir un contact téléphonique pour un rv, plus de 4 fois par jour j'ai appelé. Comment font les personnes âgées pour avoir un rv, sans possibilité d'envoyer leur ordonnance par mail et sans pouvoir se déplacer...j'ai été recontactée plus de 2 semaines après mon envoi de mail. Quand on souffre et que l'on attend après ces examens..on fait comment ?
• Stéphanie.o

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  Le 03/12/2019 à 12:20

  Demande de rendez-vous faite par mail un vendredi, j'ai été recontacté le lundi pour un rendez-vous un mois et demi plus tard (délai tout a fait correct pour une non urgence) Secrétaires très agréable que ce soit au téléphone ou sur place. Je suis passer à l'heure le jour de mon rdv.
• Charlotte.E

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  Le 09/10/2019 à 17:14

  Injoignable par téléphone et quand je lis les autres commentaires visiblement le téléphone serait débranché ! Je comprend mieux et trouve cela inadmissible. Au final je me déplace et on m'informe que mon rendez-vous est décalé sans même avoir un un mail ou un coup de fil. Pas une seule excuse pas de remise en question. Manque de professionnalisme.
• Lea.o

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  Le 13/09/2019 à 09:35

  Prise de rendez vous rapide par mail. Secrétaires très agréable quelque soit par téléphone ou sur place. Lors de mon rendez vous je n’ai pas beaucoup attendu sur place. Je recommande.
• math.y

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  Le 28/02/2019 à 14:30

  Extrême désinvolture des secrétaires ! Elles se trompent dans la programmation des examens et vous soutiennent avec un aplomb démesuré que l’examen qu’elles vous ont programmé et le meme que celui prescrit (or ça n’a rien a voir avec celui demande sur l’ordonnace). C’est grave ! Par ailleurs elles se racontent leur journée pendant que vous attendez clairement devant elle. Leur accueil est désastreux !!
• michel.e

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  Le 24/01/2019 à 11:56

  Une attente pour un scan rdv 10.15 passage 11.20 attente pour interprétation remise scan12.56 Le secrétariat est de bonne composition Le personnel médical notamment une jeune femme prend très mal les reproches constat les reproches permettent de travailler les axes d'améliorations me semble t'il . Comme au dispensaire par contre réactivité pour le règlement. Très mauvaise expérience du centre d'imagerie heureusement qu'il y a d'autre établissement.
• NonoKRO.

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  Le 30/11/2018 à 09:53

  J’ai pris une belle photo du carrelage que je regarde depuis 2 heures en attendant une IRM... établissement a fuir !!! Prévoyez des sandwichs et sac de couchage, l’attente est longue ........ C’est une usine à fric, on vous parle de retard à cause d’urgences qui ne sont autre que des amis ambulanciers livrant quelques clients supplémentaires pour ramener un peu d’argent. A d’autres personnes on prétend que c’est une panne... bref plusieurs sons de cloches, on prend les patients pour des chèvres dans cette maison. En plus de ça ils se trompent d’examens et vous demandent de reprendre rendez vous. Ça touche le fond ...
• Yves.O

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  Le 19/11/2018 à 09:44

  Je suis surpris par tous les commentaires précédents. J'ai personnellement eu un rendez-vous rapidement après seulement le deuxième et avoir patienté au téléphone une dizaine de minutes. Je trouve les commentaires très (trop) durs... Je trouve que la personne qui était au bout du fil est très patiente et à l'écoute des besoins.
• Carole.i

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  Le 06/11/2018 à 10:47

  compliqué, compliqué voir très compliqué de joindre quelqu'un au téléphone et si vous appelez sur un autre centre IRM on vous renvoie sur celui_ci .... c'est le chat qui court après sa queue ... Honteux , je ne vais pas faire 60 km pour juste prendre un RDV . et quand je vois les avis, cela ne va s'arranger ...
• Isabelle.e

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  Le 08/09/2018 à 06:20

  concernant l'examen RAS (professionnalisme et amabilité au RDV) mais en ce qui concerne le secrétariat... c'est une autre histoire : sentiment "d'usine à patients", secrétaires hautaines et manque d'amabilité, un problème de prise en charge mutuelle non reconnu.
• Regine.e

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  Le 05/06/2018 à 14:14

  Impossible de les joindre au téléphone.il décroche car ça sonne occupé des heures. En plus on paye la part mutuelle.ils nous disent qu'on sera remboursé car ils nous font signer une feuille qu'ils renvoient eux même et je n'ai eu aucun remboursement. Si C'est dû au dépassements , je n'ai pas été prévenu. Malhonnête de leur part.En plus incapable de faire mon dossier pour payer qu'elle a dû demandé à une autre à côté. Je mets une étoile que ça devrait èêtre zéro. Si vous voulez un RDV rapide il faut le faire par mail..
• Bastien.A

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  Le 04/05/2018 à 07:50

  Il y a assez de commentaires se plaignant de la prise de rdv , donc je ferais juste une proposition afin de vous aidez à améliorer votre service .... supprimez ce numéro de téléphone complètement inutile ça vous évitera d entendre donner le téléphone à longueur de journée sans décrocher et en plus vous ferez l économie d un abonnement de ligne. Optez pour le rdv en ligne ça évitera de prendre une journée pour venir prendre rendez vous directement sur place..... Je suis exaspéré...
• Marie.

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  Le 29/03/2018 à 17:43

  Fuyez!!! Vous attendez une heure pour prendre un rendez vous car il faut aller le prendre sur place et avec l'ordonnance ! !! Sinon pas de r.v!! Ils ne répondent JAMAIS AU TÉLÉPHONE mais vous assurent que si! Donc comment font ils pour vs donner un rv par téléphone s'ils nont pas l'ordonnance ? ?? J'ai réessayer maintes et maintes fois et JAMAIS DE RÉPONSE AU TÉLÉPHONE ! !! C'est une usine voire une pompe à fric!! Par conséquent j'ai appeler la clinique de l'Europe et là réponse téléphonique immédiate et RV dans 10 jours!!!🤗🤗🤗🤗PLUS JAMAIS LE CENTRE D'IMAGERIE ! !!😬😠😠
• Chloé.e

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  Le 07/03/2018 à 09:00

  Une heure d'attente!!! Le médecin prend 40 Euros de dépassement d'honoraire alors même qu'il ne voit pas le patient!!! C'est honteux et on parle de faire des économies, des économies sur le dos des mêmes... Faut revenir chercher les résultats dans une semaine !!!
• Perrine.I

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  Le 21/06/2017 à 12:50

  Impossible de les contacter par téléphone. 1ere fois la musique d'attente pendant de longues minutes et ensuite ligne occupée sur plusieurs tentatives. De plus, deux IRM fait, le 1er avec dépassement d'honoraires, le compte rendu bien détaillé, rien à dire. Le 2ieme fait un mois après, cette fois ci sans dépassement d'honoraires à régler... compte rendu de trois lignes qui reprenait les éléments du 1er IRM. Chose qui ne sert à rien.
• Olivier.h

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  Le 13/02/2017 à 08:54

  Impossible à joindre par téléphone....honteux. Il faut se déplacer pour prendre rendez-vous. Normal car dans le bureau des rendez vous le téléphone est décroché......ça le fait pas pour un établissement de santé. Vraiment pas sérieux.
• hyther1604.

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  Le 09/11/2016 à 18:11

  15 jours d'attente pour avoir le contre rendu d'une IRM. Pas de médecin pendant 15 jours... faut le faire quand même... En plus, pas moyen de les avoir au téléphone... leur bande enregistrée toute la journée et à partir de 16h, c'est la sonnerie occupée directement... Vraiment décevant, même si les jeunes femmes derrière leur bureau sont accueillantes et aimables avec un beau sourire, ça ne donne pas envie d'y retourner pour un examen... Pour nous, c'est la dernière fois et je ne recommanderais pas ce centre d'imagerie...
• Ludovic.r

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  Le 09/11/2016 à 17:49

  Ne fais même pas les examens inscris sur l'ordonnance car la manipulatrice juge que pas nécessaire, ils sont médecin apparement ? L'organisation à revoir de A à Z. 1 semaines pour récupérer des résultats. Juste bon à prendre l'argent. A éviter, dans le public plus long en terme de délais mais mieux à tout niveau. On appel aux horaires d'ouverture personne répond. Les hôtesses juste bonne a se pouponner.
• Chantal.a

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  Le 22/09/2016 à 09:52

  le personnel est sympa rien à dire, mais au niveau de l'organisation on ne peut pas rêver plus mal. Les gens arrivent , ne savent pas où aller. C'est complétement brouillon. On mélange prise de rendez vous, rendez vous, retrait de dossier, paiement, ..... ce qui fait que l'on se retrouve à attendre ...attendre pour pas grand chose quelque fois. Pourquoi ne mettriez vous pas des guichets clairs en place, ou un système de tickets à l'entrée comme celà se passe pour faire un dossier en ambulatoire. Tout le monde s'y retrouve, pas besoin de mettre la pagaille quand des petits malins essaient de passer avant tout le monde et au moins les choses seront claires. On est déjà un peu énervé quand on doit passer un examen ou retirer des résultats donc pas besoin d'en rajouter et ce serait une manière d'amener du calme. A méditer .......
• Logan.r

  1 / 5

  Le 27/04/2016 à 08:56

  Ne vaut même pas 1 étoile... 0/5 ! Téléphone débranché, tout simplement. Comment faire pour contacter ce centre lorsqu'on a déménagé ??? Chers employés à l'accueil, si votre travail vous ennuie, laissez la place ! Il y a multitude de demandeurs d'emploi qui ont une réelle conscience professionnelle !!! Pitoyable et minable. Rien à ajouter.
• Delphine.e

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  Le 07/04/2016 à 12:07

  Confidentialité non respectée à l'accueil Aucune information des patients quant aux dépassements d'honoraires (tarif et information préalable claire) Dépassement pratiqué pour le radiologue alors que l'on n'a même pas vu le médecin et que l'on ne dispose pas le jour même de l'interprétation. Aucune prise en compte des remarques faites. Personnel manip radio très professionnel et aimable.
• davergne.t

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  Le 31/03/2016 à 20:32

  et bien moi; aujourd'hui j'ai eu de la chance; puisqu'au 4eme essais j'étais mise en attente et cinq à six minutes après j'ai eu quelqu'un pour une prise de rendez-vous. De plus cette personne a su être professionnelle et pas du tout désagréable ! Suis-je l'exception qui confirme.....? je ne crois pas. Merci encore.
• MANOU.

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  Le 23/03/2016 à 15:45

  Impensable quand vous arrivez à avoir quelqu un vous demandez un rendez -vous on vous prend vos coordonnées et la lecture de votre ordonnnance Normal bien sur On vous donne une date et quand vous enoncez le medecin qui vous envoie alors là on s'entend dire il faut attendre que tel medecin soit là et envoyez votre ordonnance ce que j'ai fait il y a plus de 15 jours et aucune nouvelle Je voudrais savoir si je dois venir le 24 comme prevu mais lignes toujours occupées Vers quels soins allons nous? C 'est déplorable
• Valérie.o

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  Le 23/03/2016 à 10:09

  Ne répondent pas au téléphone !!! C'est vraiment énervant quand vous avez passer un examen et que 15 jours après vous n'avez toujours rien et que personnes ne réponds au téléphone la ligne toujours occupée. Je pense qu'ils doivent décrocher leur combiné. En plus elles sont pas aimable comme si c'était pour le plaisir qu'on y allait nous ! Bandes d'incompétentes soyez plus rapides et avec le sourire svp merci !
• Ann.e

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  Le 07/01/2016 à 12:03

  Tout d'abord vous prenez rendez vous on ne vous signale aucunement que des radiologues pratiquent le dépassement d'honoraires Donc le jour du rdv 40€ en plus si vous n'avez pas de mutuelle qui prend en charge, c'est pour votre poire !!!! Je n'ai bien sûr pas vu de radiologue simplement un manipulateur radio Va-t-il lui avoir un peu de cet argent non sûrement pas Je rappelle pour information que l'on peut refuser tout dépassement d'honoraires quand ils ne sont annoncés Je n'irai Plus dans votre centre