Maison de santé de Pontault-Combault - Ramsay Santé

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Centre médical,

• Lulu.e

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  Le 27/07/2022 à 12:15

  Pas sérieux du tout ont vous confirmé de vous envoyez vos résultat par mail le jour même et rien reçu et impossible de les avoir au téléphone
• momo77..

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  Le 18/07/2022 à 16:04

  Les secrétaires du docteur Nodarian sont très professionnelles et adorables,tout comme le docteur Nodarian..Je recommande
• Bella.e

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  Le 20/06/2022 à 09:22

  HONTEUX!!! comme l’impression d’etre entouré d’incompétent, je suis allée la bas dimanche 19juin pour d intense douleurs a la tete je suis sortie au poste d aide soignante afin de poser une question quand j entend l aide soignante COMMANDER UNE BIERE A UN LIVREUR !!!!!!! Pas etonnant quelle me la enlever comme du n’importe quoi mon mari ambulancier a été choquée !!! De plus j ai effectuer un test PCR j attend toujours les résultats et lorsque que je les appellent aucune reponse une honte !!!! Sans preciser que hier les accompagnants de certains faisais des aller retour sans masque etant moi aussi du domaine medical je suis choqué !!! Alalalala quand la direction n’est pas la les souris dansent!!!!
• François.o

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  Le 13/06/2022 à 21:25

  Bonjour après plusieurs passage en radiologie que sa soit moi ou un proche beaucoup erreur de lecture dont des erreurs très grave je trouve sa plus que honteux certe erreur est humaines 1*ou 2 j'accepte encore mai pas plus mai après demande des honoraires énorme c'est encore plus honteux sachant que le travail n'est pas fait correctement je ne remetrais plus jamais un pied dans cette maison de sante sans parle des urgences ou les médecins nous envoie boule sans aide sans consultation sans rien est envoyé vers un autre centre sachent que in est fermé c'est encore autre chose mai encore une erreur de la part de la maison de santé pas du tout correct a fuir
• Josiane..

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  Le 10/06/2022 à 17:42

  Un service urgence dentaire qui ne sert strictement à rien. J'en reviens avec ma fille qui avait très mal à sa dent. Quand vous arrivez on vous dit que vous ne recevrez pas de soin, mais juste de quoi soulager votre douleur en attendant de pouvoir vous rendre dans un cabinet dentaire.🤔 Je suis tombée de haut parce que je me suis dit qu'à la pharmacie on a déjà les antidouleurs et que si on se déplace pour venir sur place c'est pour pouvoir recevoir un soin en urgence et pas un calmant.😲 Les calmants de douleurs dentaires les gens savent où les trouver donc si vous ne pouvez pas soigner les caries urgentes alors fermez le service, personne ne vous en voudra. ⚠️Ne faites plus déplacer les gens pour rien SVP, merci.⚠️
• Baptiste.o

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  Le 02/06/2022 à 10:29

  Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais. Tout d'abord tout le personnel est extrêmement condescendant et limite agressif ( accueil, infirmière, secrétaire comme docteur ) De plus ils inventent des rendez vous complètement inutile expédié en 2 minutes qu'ils osent facturer 80€ !!!!! Ce sans aucune intervention médical d'aucune sorte ! Juste une nouvelle prise de rendez vous ! C'est une honte pour le milieu médical ! Se servir de la détresse des gens pour faire de l'argent c'est encore pire que de braquer une banque ! Vous devriez tous avoir honte ! La menace est répréhensible alors je vais me calmer mais vous êtes d'une insolence indescriptible !
• Elisabeth.o

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  Le 18/05/2022 à 16:59

  Irréconciliable avec cet endroit qui se dit avoir un service d urgence et qui ferme ses portes à 18h45 alors que noté 20h …. J y suis venue il y a 2 ans enceinte de 6 mois et en détresse respiratoire , ils ont refusé de me prendre en charge et d appeler les pompiers … c est mon conjoint qui a dû les appeler devant cette maison dite de santé , et les pompiers sont venus me récupérer devant ne comprenant pas pourquoi un médecin ne m avait pas porté assistance …. Je me suis faite une blessure au doigt et je me suis dis qu ils seraient bon au moins dans ce domaine … mais c est un vrai centre de santé privé …. Qui ne devrait pas avoir l appellation d urgence ! Espérons que les personnes qui y sont soignés dans les horaires selon eux acceptables soient bien soignés même à l approche de l l’horaire de fermeture … j en ai hélas un gros doute … bon courage ….
• Dell.a

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  Le 15/05/2022 à 03:40

  Parfait ! Ayant fait plusieurs examens (Imagerie) Que se soit la prise de rendez-vous ou l'examen en lui-même, le personnel extrêmement gentil. A chaque fois. Merci pour votre gentillesse 👍
• Marie.O

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  Le 05/03/2022 à 08:46

  Lors de la prise de rendez-vous pour une simple densitometrie osseuse on m'annonce qu'il y aura 40 euros de supplément d'honoraires. Pourquoi ? Je n'ai aucune exigences particulières. Je ne sais pas encore si je ne vais pas annuler ce rendez-vous . Ma mutuelle contrairement à d'autres (je comprends l'augmentation constante des tarifs de ces dernières) ne rembourse pas ces dépassements.
• Guillaume.p

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  Le 25/02/2022 à 20:53

  Arrivé à 19h30, je me suis fait houspillé par une docteure à l'accueil assez agressive et condescendante qui a refusé une consultation le soir même et j'ai été vers d'autres urgences. Je comprends que l'on puisse être fatiguée car c'est un métier difficile mais on peut rester correcte et calme lorsqu'on s'adresse au public qui vient pendant les heures d'ouverture affichées. J'étais venu dans la semaine en journée et j'avais été très bien reçu. Quel contraste ! C'est dommage
• vincent.o

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  Le 23/02/2022 à 09:56

  Très déçu du sérieux de la clinique faire 2h de route aller pour un rdv pris 2 mois auparavant et arrivé sur place apprendre par la secrétaire que j'ai appelé de mon téléphone dans la salle d'attente que le chirurgien est en congé pendant 2 semaines sans même un mot d'excuse car elle s'était trompé de numéro de téléphone durant la prise de mon rendez vous
• Audrey.o

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  Le 17/01/2022 à 08:52

  J'ai fais un test PCR samedi, toujours pas de nouvelles en sachant que je reprend le travail aujourd'hui. Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, on me raccroche au nez.Tout le monde n'a pas forcément le temps de revenir à la clinique demander on ça en est? Bref déçu.
• Laurent.u

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  Le 21/12/2021 à 18:27

  Un endroit formidable où on peut trouver un magicien, En effet mon fils se plaint de son épaule ne peux plus bouger son bras ..Sans radio sans examens, le praticien lui affirme qu'il n'a rien.... Si vous souhaitez rencontrer un prestigitateur.. c'est la bonne adresse par contre si vous voulez vous faire soigner fuyez...
• nathan.u

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  Le 21/12/2021 à 18:26

  Je vais aux urgences car j'ai mal à l'épaule, je ne peux même plus forcer dessus et sans radio, ni examen le médecin m'affirme que je n'ai rien alors que je ne PEUX PLUS FORCER DESSUS urgence à fuir cela ne sert a rien d'y aller ...
• Ginette.i

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  Le 11/11/2021 à 11:36

  Scanner des sinus fait le 8 novembre à 12 heures 30 ; un délai de 48heures demandé pour recevoir par mail les résultats. Aujourd'hui 72 heures aprés aucun retour, je dois voir mon médecin demain
• PataChoupi.o

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  Le 09/11/2021 à 14:58

  Personne ne répond au téléphone. Depuis une semaine j'appelle 10 fois par jours mais impossible de parler à quelqu'un. Par contre ils ont le temps de répondre aux commentaires ici. Au lieu de payer un service qui répond aux avis Google pour mettre de la poudre aux yeux aux internautes, déjà commencez par répondre au tel ! Vous qui répondez aux commentaires, vous devriez avoir honte de cautionner cette attitude. Mais bon vous recevez votre salaire, le reste n'est pas votre problème ! Belle mentalité ! C'est à cause de gens comme vous que le monde va mal !
• Mohamed.o

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  Le 02/11/2021 à 14:23

  Quatre heures d'attente t'arrive en premier tu passes le dernier après ont te dise que t'on cas ce n'ai pas une urgence je suis déçu
• team.O

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  Le 25/09/2021 à 18:58

  Bonjour cette clinique ce inadmissible je suis partie avec ma petite-fille 4 ans ils on refusé de la pendre en charge pars que ça aller fermé je comprends que on na des horaires à respecter mais sincèrement on ne refuse pas une personne malade pars que on ferme en plus enfant....je fait seulement une question ci une personne arrive à la clinique vraiment grave il refuse de prendre en charge pars que ils sont en train de fermer ? ???et on doit faire plus de km pour être soigné merci de votre compréhension
• Delphine.A

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  Le 25/09/2021 à 06:13

  8h du matin à l ouverture pour mon fils de 8 ans..accueuil plus que désagréable, Madame me demande presque d aller ailleurs... elle devrait changer de métier... La journée risque d être longue pour elle 😅
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:37

  Excellent accueil pour ma fille qui s'est fracturée l'humérus. 3 jeunes femmes aux urgences ont été hyper professionnelles et rassurantes 😊 Cet endroit est proche de mon domicile et il m'a évité 5h d'attente interminables aux Urgences 👍
• Nordinne.e

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  Le 22/09/2021 à 15:46

  L'attente est plus que correct pour des urgences ( moins d'une heure d'attente pour un vendredi midi ) Personnel aux petits soins, super aimable, surtout l'infirmière qui m'a mis mon plâtre ! ( sur l'infirmière je ne suis peut etre pas objectif ^^ ) 4 étoiles car dur de les joindre au tel , il faut un peu insister
• Ohspa.i

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:15

  Je comprend pas vos avis ont à le droit de ne pas sourire systématiquement ! Au top cette clinique sérieux c'est dingue d'être aigris comme sa !!
• Ninie.i

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 12:30

  Je ne partage pas du tout les avis laissés. Je suis venue aux urgences pour une plaie à la main. J'ai été très bien prise en charge, infirmières au top, médecin pareil, très compréhensifs, vraiment bravo, parce que vous ne faites pas un métier facile !
• Katia.i

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  Le 24/08/2021 à 07:55

  Attente très longue non pas parce qu'il y a du monde mais parce que le medecin est en retard à 9h du matin..... et qu'à 9h40 il n'est toujours pas arrivé. Pas très respectueux pour les patients.....
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:51

  De passage hier soir pour une intoxication alimentaire, j’ai été prise en charge hyper rapidement, les infirmières hyper agréable et bienveillante ainsi que le docteur malgré que je sois venu en fin de journée 😃
• Lynda.y

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:39

  Personne à l'accueil des urgences très désagréable. Refus de nous prendre en charge à 18h00. Dommage ça fait 20 ans que je soigne mes enfants aux urgences à la francilienne. Prise en charge rapide dans un autre lieu. Heureusement que ce comportement ne reflète l'ensemble du personnel
• Clarisse.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:18

  Nous avons toujours été bien reçus et bien soignés, aux "urgences" comme en consultation.
• Alexandra.i

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 08:30

  Bonjour je suis aller au premier étage, l'équipe est très sympathique rien a dire à ce niveau, mais en pleine pandémie du covid je suis surprise qu'il est aucun gel hydroalcoolique dans la salle d'attente ou dans les WC ! A dispo et encore plus dans un hôpital ! J'espère que mon message fera aboutir à ma demande....
• tassilia.e

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  Le 03/06/2021 à 15:52

  Le personnel au service des urgences est vraiment pas aimable... je recommande vraiment pas !
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 14:18

  Excellent accueil et prise en charge au service des urgences. Merci au docteur et à son assistante pour leur professionnalisme , leur empathie et le sérieux dans la bonne humeur. 20 Mai 2021.
• NACRONYX.F

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  Le 16/05/2021 à 09:46

  C'est nouveau qu'un établissement médical refuse l'accès de soins en urgences ??.... Nous sommes arrivés un soir à 19h40 pour des soins en urgence, l'accès nous a été refusé car les portes ferment à..... 20 heures et aucun diagnostic n'a été établi. Ceci est anti-professionnel !!! Heureusement nous avons pu trouver un autre établissement qui a su porter les soins qu'il fallait.
• Emi.i

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 07:06

  Le personnel des infirmières au médecin ont été top avec moi. Souffrant d'une grave allergie ils ont tout de suite pris au sérieux et m'ont perfuser a peine étais je arrivé. Merci a toute l'équipe de garde vous êtes vraiment top!! Très doux très pro!
• Hamada.a

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 14:29

  Je ne comprend pas certains commentaires ! Ce centre de santé est exceptionnel ! Le personnel est super adorable à l'écoute très professionnelle rapide et efficace ! J'appréhendais suite aux commentaires négatifs mais au final je suis agréablement surprise alors ne vous fiée pas au mauvais commentaire c'est bidon . Ils sont au top ici !! Je valide !!
• Dexter77.

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  Le 03/03/2021 à 10:43

  Aujourd’hui j’ai voulu récupérer l’arrêt que le Docteur Mirat m’a proposé la veille en cas de soucis, je suis retourné aujourd’hui le 3 mars à 8h50 et là accueil limite il n’est pas là on peut rien faire il a peut-être un numéro de téléphone un mail? Réponse Non pas de mail ça se secrétaire s’occupe de tout. On aurait di je faisais l’aumône la veille au top sourire empathie etc tout ce que vous voulez et aujourd’hui moins que rien
• solen.i

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 21:24

  Ma fille a dū passer un scanner au vu des résultats nous avons été aux urgences dentaires. Suite à cela nous sommes revenus voir le radiologue le docteur Jian Fang yeh pour des questions et des doutes sur le scanner. J'ai rarement vu quelqu'un d'aussi humain et gentil. Il a pris son temps pour nous expliquer et devant nos craintes il a demandé l'avis d'un chirurgien maxillo-facial sur place qui nous a reçu. Mr Ranoarivonh a été parfait disponible calme et rassurant Merci à eux deux pour leurs empathies et leurs professionnalismes.
• veronique.a

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  Le 04/02/2021 à 15:24

  Suite à un petit accident domestique (plaie à la main), j'ai accompagné mon mari au service des urgences. Pas d'attente, prise en charge immédiate. Personnel sympathique et qui nous a fourni toutes les informations nécessaires pour les soins à faire. Le docteur Le Berre, qui est une "ancienne" de la clinique de la Francilienne, toujours au top. Merci à toute l'équipe
• Mylene.o

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  Le 19/01/2021 à 18:47

  Je sors des urgences de Pontault Combault pour ma fille de 12 ans qui a mal quand elle respire il est 19h15 l'infirmière était occupee avec un autre patient je suis reçu par le médecin qui me demande la raison de ma venue je lui explique le problème de ma fille réponse du dit médecin < on va ferme a cause du covid19 allé à ste Camille ou seris nous c'est fini> en gros démerdes vous moi je veux rentrer chez moi encore une fois merci covid19 pour une raison de ne pas faire mon boulot du coup je vais a Tournan peut être eux ne sont pas contrain par le covid19 de mieux en mieux la médecine après on se demande pourquoi il y a des décès inexpliqués ouppsss c'est le covid19 j'avais oublié en gros pôle santé de Pontault Combault est a éviter au risque de déranger le médecin de garde
• Stéphanie.L

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  Le 07/01/2021 à 18:33

  erreur diagnostic dommageable: confusion entre fracture et tendinite... je suis allée aux urgences le lundi 28 décembre suite à une blessure de running le matin même. on m'a fait patienter dans une salle d'attente gelee car les portes étaient bloquees ouvertes...la personne a l accueil, jeune fille très gentille mais inefficace pour résoudre ce problème. une fois dans un box j'ai de nouveau attendu un bon moment le médecin. quand elle est arrivée, elle m a écouté 2 minutes, m a ausculte en 1 min et m a dit que c était une tendinite, m a donné 3 jours d anti inflammatoire. je lui ai dit que j étais sceptique, ayant déjà fait de nombreuses tendinites, la douleur me paraissait bien différente, je lui ai demandé si je ne devrais pas passer une imagerie. elle a répondu non pas besoin, c'est exactement les symptômes que je vous ai dit si ça ne passe pas d ici 15 jours vous pourrez voir a ce moment la. j'ai donc fait plus d une heure d attente pour 5 minutes de consultation sans garantie. la douleur n est pas passée, je suis donc allée voir un médecin du sport qui m a prescrit une irm, m a dit que c'était une fracture. résultat de l irm: rupture des ligaments de la cheville avec fracture de la malléole...a cause de cette clinique j ai perdu 10 jours de traitement efficace et j ai toujours mal. merci donc dorénavant de prendre un peu plus de précautions dans vos diagnostiques pour éviter a vos patients de souffrir inutilement.
• Chaymaa.u

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  Le 16/12/2020 à 17:39

  Personnels au top, Johanna du laboratoire est très professionnelle et a effectuer à la perfection le test ! Rapide et sans douleurs.
• Sidney.a

  1 / 5

  Le 07/12/2020 à 09:58

  Personnel aimable. Locaux propre. Pour ce qui est du reste, laisser tomber. Aucun suivi. Aucune réponse claire. Vous appelez dans le vide. Un délai de 24h dépassé est normal et sans la moindre explication de la part de votre interlocuteur qui ne prendra même pas la peine de vous présenter la moindre excuse.
• Nanou.o

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 13:00

  Très bon endroit où nous sommes reçus avec beaucoup de gentillesses et professionnalisme. Merci à vous toutes et tous
• Laura.

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 19:00

  J'ai passé un examen la bas j'ai été prise avant l'heure et le médecin a été très compétent. Lieu très propre, rien à redire.
• Soso.o

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  Le 04/11/2020 à 10:55

  Accueil lamentable, personnels qui ne cesse de soupirer et de blâmer le comportement des patients pas très loin... une honte ! ces patients non pas démander en venant réaliser leurs examens d'être juger de tout et pour rien... Il ne demandent qu'à être examinés comme il le faut... pour mon cas personnel je suis encore sous le choc de mon passage... une fois en cabine ont me demande la raison de mon examen une fois expliquée.... ont me ridiculise avec un ton agacé.... on me dit qu'il manque des détails sur mon ordonnance ce que je peux comprendre ou pas car je n est pas l expertise pour m'en apercevoir....... Je me permets de lui dire de contacter si besoin mon médecin pour avoir plus de précision car je n est pas les capacité de lui répondre ont me balance en claquant la porte " je n'est pas que ça a faire “!! Donner svp du travail au personne qui ont de la retenue et un savoir faire et savoir être...” une horreur plus jamais la bas....
• gwendoline.

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:00

  Personnel sur leur téléphone portable. Accueil pas terrible. Prise de sang faite en piquant plusieurs fois. Radiologue sur son portable... Et fermeture à 20h pile....rideau baissé horaire de fermeture 21h sur le net....
• cuisinier.u

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  Le 07/08/2020 à 12:11

  Équipe agréable mais mon passage chez eux ne m'a servi à rien puisque il a fallu que j'aille à l'hôpital Paul d'Egine pour une intervention Il aurait mieux valu que j'aille directement à Paul d'Egine
• jennet.a

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:30

  Personnel à l'accueil aimable Par contre technicien au scanner pas du tout
• Claire.

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 16:30

  Je suis allée pour passer deux radios, ça s'est très bien passé, pas de retard sur les rendez-vous, pas trop d'attente pour les comptes-rendus (bien complets)
• bertrand.i

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:31

  Le service d'urgence à un gros soucis, les personnes qui y travail devraient être virer, leurs comportements est inacceptable, ils ne méritent pas d'exercer.
• martine.e

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 11:34

  Toutes mes félicitations au Dr CROCHETON pour son diagnostic , en tant que spécialiste de la main ça fait peur. VOUS AVEZ DIT ARTHROSE à 60 ans c’est normal???, il fallait regarder M1 et trapèze...Aïe!!! C est vrai, c était le 26/12... Mes collègues médecins de l’ARS confirment le diagnostic du Dr BOUHAFS; et disent que pourtant la radio était sans équivoque Plus de réduction possible. Total opération , broches et 15j ITT minimum... FORMIDABLE
• DERVILLEZ.e

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:01

  Personnes à l accueil très agréable..sinon quand je vois les avis je me dis qu' il faut Qu il y ai un contrôle sanitaire.. Reçus par le dorteur darricau.. A osculté mon fils en deux minutes.. Tre sdésagréable.. Dans le jugement.. Hautaine.. Aucune explications.. Vraiment pas professionnelle et compétente.. Elle me dit c est un virus. Il s avére que je l ai attrapé.. C est la grippe aux vues des symptômes.. Elle était tellement pressée de partir Qu elle n à pas posé les bonnes questions.. Établissement à éviter.. Dommage les locaux sont neufs et sympa
• Jelista.a

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  Le 06/10/2019 à 19:56

  Ma sœur arrive avec une brûlure sur le visage à 21h, la personne qui l'accueille est en train de se préparer à sortir, regarde le visage et lui indique que cela peut attendre le lendemain.... 1h plus tard nous sommes aux urgences d'un hôpital et des cloques apparaissent.... Fermez les urgences si vous ne vous sentez pas capables de gérer le service correctement.
• Hervé.i

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:54

  Consultation d'un urologue, bon accueil au secrétariat, rendez-vous ponctuel. Accès parking pas facile à trouver, parking trop petit.
• Gibouille.

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 15:25

  On m'avais conseillé cette clinique mainte et mainte fois en m'en disant que du bien. Je ne pense pas revenir...
• MARIE.R

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  Le 12/07/2019 à 17:17

  Dorcteur Biliaire radiologue mais non médecin Scanner en urgence 4h d'attente pour le résultat et quand je l'approche pour lui demander pourquoi autant de temps il me répond qu'un scanner ne guérit pas et qu'il est la jusqu'à 20h30 donc j'attendrais L'équipe des urgences est démunie et se sent bien impuissante face à un goujat pareil Aucune humanité je.ne suis pas sur qu'il est connaissancendu serment d'hypocrate
• Françoise.A

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  Le 11/06/2019 à 10:24

  Incroyable mais... VRAI Pour un Pôle dit de Santé, il y a de quoi s'inquiéter ! Le 4 juin 2019, je me suis rendue au Pôle Santé pour passer trois radiographies prescrites par mon rhumatologue. Après avoir passé les examens, j'ai dû patienter pour obtenir les résultats. Je me suis acquittée de la facture et bien évidemment je n'ai pas vérifié le contenu de l'enveloppe estimant qu'elle devait contenir les différents clichés et comptes-rendus. Ayant rendez-vous avec mon rhumatologue le 7 juin 2019 à Saint-Maur-des-Fossés, je lui présentais la pochette des radiographies et là qu'elle ne fût pas notre surprise : - Compte rendu des deux mains et poignets SANS LES CLICHÉS - Cliché du bassin SANS LE COMPTE RENDU Cherchons l'erreur ! Durant ma consultation, sur les recommandations de mon rhumatologue, j'ai contacté le Service Imagerie/Radiographie qui a dit ne pas comprendre ce qui s'est passé et m'invitant à me représenter à l'accueil. Mon rhumatologue est resté pantois ! De cette erreur ou négligence (je ne sais pas comment appeler ce fait), il résulte que je dois retourner à la Francilienne (donc coût de carburant) puis retourner chez mon rhumatologue à Saint-Maur-des-Fossés (d'où nouveau coût de carburant et supplément de visite facturé à 20 €). C'est se moquer des patients et franchement cela ne rassure pas sur la qualité des examens. Toutefois, je note que la Francilienne m'a fait payé en une seule fois et non en deux ! D'autre part, ce jour 11 juin 2019, je tente de prendre contact par téléphone mais la ligne est MOMENTANÉMENT SUSPENDUE pour cause de débordement d'appels ! J'avoue que si d'autres patients ont subi des préjudices similaires, les secrétaires ne peuvent faire face. Je mets une étoile à contre coeur pour ne pas mettre "0" ; cet établissement est À FUIR, sauf qu'avant de prendre la FUITE, je veux des explications sérieuses car j'ai payé pour trois actes, sauf qu'ils sont incomplets ! Pour les frais supplémentaires que je subis, le Pôle Santé Francilienne va me dédommager ? Assure-t'il un SERVICE APRÈS VENTE ?
• florin.u

  3 / 5

  Le 10/05/2019 à 08:38

  Établissement a éviter surtout Dr Séverine Darricau.......une honte pour quelqu'un qui sois disons a déposé le serment d'Hippocrate.
• Julie.e

  1 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:12

  Une honte scandaleux je suis venue le week-end de pâques. Il y avait personne les deux personnes étais la entrein de mangé leur sandwich et moi j arrive d urgence j avais du sang dans les urines et je leurs explique que je suis suivi à l hôpital tenon et voit avec le médecin. On peut rien faire pour vous madame faut que vous allez à l hôpital tenon. Ç était une infection il aurait pu me donné un traitement le médecin. Plus jamais là bas Ç est finie. Obligé d appeler SOS médecin... 😱😱
• Chris.u

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 14:06

  5 eme Metatarse cassé jour férié prise en charge rapide personnel efficace et agreable
• sevrine.u

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 15:04

  Aujourd'hui la sage femme m'envoie en urgence la bas , quand je me présente le monsieur quand je lui explique il me dit attendais je vais voir si elle peux vous prendre (eux on est bien aux urgence ?! 🙄) Donc il m'annonce très vite qu'elle ne peux pas m'accepter 😢 mais menvoye a Créteil ou jossigny la blague du siècle
• david.e

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 11:52

  Consultation aux urgences le 28 février , j ai été vraiment très bien accueilli et pris en charge de manière très efficace. Je suis vraiment très satisfait de ce centre.
• biigiigiirl.

  1 / 5

  Le 07/02/2019 à 19:58

  Très déçu du service des urgences la femme médecin , après 3h d’attente m’a renvoyé chez moi sans aucun traitement alors que j’étais en souffrance mais « ce n’est pas une urgence vitale » faut-il être à l’article de la mort pour aller aux urgences ? Aucune empathie et aucune humanité .Elle ne m’a même pas ausculter c’est inadmissible , aucune conscience professionnelle .
• émilie.e

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 17:47

  Rdv pris par internet à 17h15. Mail de confirmation la veille. Arrivée à l’accueil on me dit non votre rdv est annulé ?!... Je montre mon mail de confirmation et on me répond je fais passer tous mes rdv et si j’ai le temps je vous ferai passer par contre je dois partir à 19h🤔 . Je m’agace de l’attente qu’on me fait subir à cause d’un bug informatique et on me dit que je n’ai pas rdv... euuuh c’est ça la bienveillance ? Je dois attendre pour que peut-être on ne me fasse pas passer quand même ?!
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 12:36

  Passage express de 10 min pour une plaie du cuir chevelu. Équipe (infirmière et médecin) très agréable...
• Alisson.a

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  Le 01/01/2019 à 16:51

  Une honte les urgences du pôle santé !!!! Un médecin qui me prend de haut...et qui me fait aucun examen après 5 mois de douleur gonflement et hématome suite une opération canal carpien...Je rentre chez moi avec ma douleur atroce et 3 mois d'attente pour un rendez vous avec le chirurgien ! 😡😡😡
• BidouNoumi.

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  Le 26/12/2018 à 17:02

  Aux urgences à 20H30 : Vigile à l'entrée qui lève à peine la tête, ne dit pas un mot et montre du doigt où il faut aller… Nous sommes seuls et pourtant attendons 30mn avec un enfant de 3 ans alors que 3 personnes discutent derrière le bureau… curieux…. Auscultation rapide (symptômes : 39,9°, mal à l'oreille, grosse toux et nez pris) qui engendre le diagnostic d'une petite otite à soigner avec du Doliprane et des nettoyages du nez au sérum phy. 3J passent sans résultats (voir empires) donc RV pédiatre qui lui voit une bronchite aiguë et une otite… Mise sous vrais médicaments qui nous semblent avec le recul logiques… Je n'irais plus pour un enfant en bas âge.
• Djenah.u

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  Le 04/12/2018 à 14:48

  Très bon acceuil la dame est tres souriante et très compatissante cela change beaucoup de certains endroits. J'ai consulté 2 médecins qui étaient très professionnel et leurs secrétaire tres douce.
• Valerie.e

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  Le 10/10/2018 à 10:52

  Parfait. Personnel à l'écoute et serein. Explication du médecin claire. Je conseille cet établissement; Merci à tous
• Catherine.I

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  Le 05/10/2018 à 11:38

  Si vous aimez qu'on vous prenne pour un CON, bien venu au service radiologie du Pôle de Santé de Pontault. Arrivée à 10h45 pour echo. Passée à 11h 10, très bien ! Mais ....12 h tjrs pas de résultat, après renseignement, la fille est sans doute seule à la frappe donc un peu de retard. Finalement je quitte les lieux à 13 h, après 2h d'attente, sans résultat car on m'annonce qu'il n'y a plus personne à la frappe, et que la petite dame est en pause déjeuner" Absolument fabuleux !!!!! Armez-vous de patience si vous choisissez ce centre d'imagerie car le problème est récurrent
• Philippe.a

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  Le 05/10/2018 à 08:40

  Manque de personnel, attente longue et le peu personnel présent est très désagréable surtout au 1er étage
• Anne-Marie.r

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  Le 01/10/2018 à 17:46

  A 19h40 urgence saturée. Le vigile pas aimable les mots '' bonsoir sil vous plaît et merci'' ne font pas parti de son langage. Sa réponse '' allez ailleurs ' nest que le reflet de son incompétence professionnelle. L'antique Francilienne devrait elle a limage de jossigny. Je ne la recommanderai plus !!
• Ghislaine..

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  Le 13/09/2018 à 18:20

  Je me suis rendue au pôle santé La Francilienne à 18 h 50 pour une blessure au membre inférieur mais impossible de rentrer dans le service, ils ne laissaient plus rentrer les patients depuis 18 h 46. Motif évoqué : "nous fermons à 22 h 00". Fermeture précoce. Le terme "Urgences" est affiché au fronton de l'immeuble. Curieux !
• Sylvie.i

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  Le 02/09/2018 à 09:39

  Accueil très agréable, et rapide. Service radiologie efficace, Merci à la superbe radiologue Sabréna, qui est une personne douce, patiente et qui explique de surcroît super bien. Hélas je ne peux pas noter au de la de 5 etoiles.
• ABIR.F

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  Le 16/07/2018 à 09:16

  J'ai passer ce matin en urgence pour voir un médecin, rien de grave , mais j'avais besoin d'un peu d'attention pour calmer mes douleurs de dos , bref , je m'adresse dans ce commentaire à l'administration qui recrute une infirmière méchante très méchante et sévère comme cette personne qui porte des lunettes de vue en accueil de l'urgence, sans pitié sa façon de parler avec la personne tue l'humanité, elle était entrain de parler mal sur la vie de sa Collègue avec une médecine ! mais très méchante, c'est dommage vraiment, dans un milieu hospitalier , le respect la bonne communication et surtout le sourire des personnels sont les médicaments des patients , très déçue ...
• florence.h

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  Le 13/07/2018 à 13:48

  Après recherche sur internet pour irm,je tel au pôle et je suis mal accueillie par un incompetent qui dit simplement que le pôle ne fait pas d irm et refuse de me donner l'information ni même un responsable......accueil à revoir!
• Julien.e

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  Le 14/06/2018 à 09:51

  1h40 de retard systematiquement malgre une prise de rdv. Même scénario a chasch fois. AuxinA explication ni excuses. A fuire
• Lexie.�

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  Le 03/06/2018 à 06:59

  Clinique vraiment impeccable. Un personnel compétant et rassurant et une très bonne prisse en charge par les médecins qui on détecter ma Maladie
• Amina.i

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  Le 29/05/2018 à 11:41

  Alors j'appelle à l'accueil pour avoir un rdv d'urgence (tel qu'indiqué sur le site du doctolib) la personne de l'accueil me dit qu'il faut appeler sur un autre numéro, je lui demande donc le numéro de téléphone et lui demande de patienter 2 secondes afin que je puisse prendre de quoi noter. Elle me répond "Dépêchez-vous j'ai beaucoup d'appels" sur un ton agressif alors je lui redemande de me laisser juste 2 sec. pour prendre de quoi noter et elle me raccroche au nez. Je ne sais pas si elle a reçu une formation ou même une éducation mais c'est pas le bon endroit qu'elle a choisi d'être.
• Laetitia.o

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  Le 31/03/2018 à 15:41

  Le monsieur a l'accueil très désagréable, aux urgences personnel lent et qui n’en a rien à faire de vous, termine leur conversation perso et continu leur tour sur Facebook avant de vous répondre... bref a fuir
• lydia.o

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  Le 20/03/2018 à 13:16

  Service urgence: samedi soir 21h20, mon mari va avec notre fille deja sous traitement pour u e angine virale, les douleurs ne font que augmenter et lui prennent la joue et la langue. Tout est éteint et là, le médecin lui repond cela fait un certain temps que l'on a personne donc on ferme, revenez demain à 9h. Ils sont partis au sami à saint camille,très bon service et TRES BON MEDECIN, inflammation de la gorge et du tympan, traitement adéquate donné, le lendemain elle allait mieux. Service à revoir...
• V.

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  Le 07/03/2018 à 00:27

  Urgences efficaces - attente maximum de 2h (radio + consultation + soins) à trois reprises. Personnel soignant agréable. Urgences dentaires au top. Service orthopédique a améliorer (3semaines d’attente et plus d’1h de retard le jour du rdv / attention une seule expérience)
• Orianne.H

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  Le 05/03/2018 à 10:48

  Inadmissible.... urgences pour une suspicion de phlebite mon conjoint a dû faire une échographie à la demande du médecin urgentiste. Arrivé à la radiologie, on nous informe que comme c est au bon vouloir du médecin car il priviligie les radios.☹ on a attendu 1h avant de faire l écho et presque autant pour les résultats !!!!!!! Les échos rapportent peut être pas assez à la société qui gère cet établissement 🤔. La honte.
• Jennifer.

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  Le 04/03/2018 à 19:32

  Impossible de joindre par téléphone. Personne ne réponds malgré de nombreux appels, matin et après-midi depuis deux semaines consécutives. Inadmissible.
• SAYTAIFA.m

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  Le 21/02/2018 à 19:09

  Les secrétaires ne sont pas sociables du tout que cela soit par téléphone que de face. Le temps d’attente est très long. Très décevant pour quelque chose de neuf!
• fat.

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  Le 23/01/2018 à 23:14

  .infirmier incompétent, pas réactif, médecin qui a suivi ma mère a carrément consulté son iphone Pdt su il nous rendait le compte rendu des examens et n'a pas fini et c'est barrer .par contre pour vous encaisser l'argent car les pompiers n'avaient pas pris la carte vitale de ma mère et que nous suivions justes cela elle n'as pas perdu de temps .enfin bref allez plutôt à Paul d'Égine à Champigny c'est un vrai hôpital .
• caroline.e

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  Le 23/01/2018 à 16:57

  Nous sommes tombé sur une manipulatrice radio hyper désagréable dans son attitude comme dans ses paroles. Mon mari arrive pour une radio du coude ( il ne deplie plus son coude suite à un accident), elle a forcé pour qu'il déplie le coude malgré la douleur. Tout en disant " vous le faites exprès! Je nai pas que cela a faire, faites des efforts ..." . Lorsqu'il lui a signifié son comportement inadmissible la manipulatrice à refusé de lui faire sa radio. Nous sommes donc reparti sans radio. A fuir!!!! Incompétence et aucune écoute du patient!
• Nico.

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  Le 08/01/2018 à 20:06

  Merci pour votre accueil de ce soir, alors comme ça à partir de 20h45 vous n'acceptez plus personne, vous préférez être payé à ne rien faire et vous moquer des gens en faisant de l'esprit mal placé plutôt que de les recevoir et faire 5 minutes d'heures supplémentaires. Et bien mettez donc sur les horaires à l'entrée qu'a partir d'une certaine heure c'est pas la peine de vous déranger.Et virez le mot urgences de votre vocabulaire, parce que les personnels dans les services d'urgences ne ressemblent pas à des limaces qui se foutent de la gueule des patients.
• Jean.a

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  Le 04/11/2017 à 10:04

  Bonjour je me suis rendu cette année au pôle santé la francienne à trois reprise pour urgence. Chaque fois j'ai été pris en charge par des urgentistes compétant et par deux fois le Docteur Souilha FEGAS que je remercie pour son diagnostique, son efficacité et me sortir de mes problèmes de santé. A signaler que l'hygiène de ce pole est impeccable. Encore merci au Docteur Souilha FEGAS .
• Samy.a

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  Le 20/10/2017 à 01:10

  chimiothrapie : les infimieres sont très efficace , très agreable , ultra satisfait de la propretè des lieux sans oublier Le docteur Demil oncologue à l'écoute qui suit tres attentivement c'est patients recevant c'est traitememts de chimiothrapie neo - adjuvante ( en ce qui me concerne ) Merci à l'equipe de m'avoir remis en mode vainqueur ... Mr Bentaieb
• Isabelle.o

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  Le 12/10/2017 à 08:41

  Supère bien reçue! 2 radios sans rendez vous!
• Claudine.A

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  Le 29/09/2017 à 17:32

  Je vais aux urgences pour ma fille et on me dit ah non on ne prends plus personne: il est 19.30 un vendredi. Ca c'est du service, bravo 👏
• Véro.e

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  Le 10/07/2017 à 08:57

  6 semaines consécutives sans ascenseur. ...c'est grave quand même! !!!nous devons monter tous les jours à l'étage certains pour de la kiné, ou d'autres pour des consultations docteurs....depuis l'ouverture du pôle de santé, il ne se passe pas 1 mois sans panne de minimum 3 jours de l'ascenseur. ..et là le pompon. ..6 semaines ! !!!
• Valou.e

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  Le 22/06/2017 à 20:25

  La radiologue, personne froide mauvaise hautaine et incompétente Elle devrait changer de métier. Lorsque on se rend aux urgences avec un enfant transporté par les pompiers c est qu il y a forcément Quelque chose. j éviterai les urgences.
• Marie.o

  2 / 5

  Le 12/06/2017 à 16:07

  Aucun retour oral du radiologue malgré un dépassement de 63 euros, c'est honteux !
• Daniel..

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  Le 02/03/2017 à 18:04

  Personnel pas aimable et pas au service des malades (service urgences). Non recommandé.
• Vincent.

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  Le 25/01/2017 à 20:40

  Très déçu du nouveau pôle santé de Pontault-Combault, ou peut-être est-ce seulement le médecin du soir qui donne cette impression. Vous pouvez être cloué au lit toute la journée, vous pouvez rêver pour obtenir un arrêt de travail, vous aurez la chance d'obtenir un simple "avis de passage". Concernant ensuite un autre problème de santé, celle-ci m'a simplement renvoyé vers mon médecin généraliste sans s'intéresser au problème. Enfin bref, cette dame n'aime pas son travail et le fait ressentir.
• Francis.a

  1 / 5

  Le 15/06/2016 à 10:19

  Si vous avez besoin de rien, ils sont à votre disposition. Sinon, n'espérez pas un quelconque service de leur part. Si vous prenez RDV, re-téléphonez le lendemain pour vérifier. Et la vieille, vérifier que votre RDV n'a pas été annulé. (n'espérez pas un appel de leur part, votre numéro vous a été demandé mais ils ne s'en serviront pas...). Je leur souhaite vraiment qu'eux ou un membre de leur famille ai affaire aux mêmes secrétaires et personnels aussi peu impliquer. Si vous avez une autre solution passez votre chemin. Eux, ils travaillent, pas vous, vous pouvez perdre votre demi-journée de travail, c'est pas un problème. Vous repasserez si vous en avez envie et débrouillez vous pour reprendre RDV.
• Alex.a

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  Le 15/04/2016 à 03:38

  Urgence ? pourquoi ne pas travailler la nuit? Je suis content, j'ai enfin une réponse à la question que j'attendais depuis 4 ans
• o.o

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  Le 08/01/2016 à 14:52

  Une honte cette Clinique , Première fois que je viens pour une échographie suite à une fausse couche , j'ai pris rendez vous lundi ; appeler une fois pas de place puis on me demande de rappeler dans 1 heure le temps de voir avec le médecin , ce que je fait on me donne donc rendez vous pour le vendredi de la même semaine , j'arrive à l'accueil vendredi on me dit que y a pas de rendez vous à mon nom , on me fait patienter 25 minutes , puis on prend mes cordonnées puis je patiente à nouveau , un Médecin me prends donc en charge , une personne mal polie , froide , je lui remercie de m'avoir reçu et je lui garantie que j'ai bien pris rendez vous , il ne veux pas m'entendre et me dit que c'est impossible , et me dit que je luit fait retarder son travail , Il me fait donc L'écho en moins de 5 minutes me dit : "ya plus rien dans l'utérus Madame , allez au revoir " Me tourne le dos , sans me laisser le temps de poser des questions ou quoi que se soit , c'était ma première grossesse et je venais de faire une fausse couche tout de même . Au départ on me facture 76€ pour une consultation de moins de 5 minutes et le sentiment de culpabilisation . J'ai due moi même demander une facture à la dame de l'accueil que me la donne très contrarié et que me dit à la fin que j'ai eu de la chance d'avoir était reçu . Cette Hôpital en tout cas ce que concerne l'échographie c'est une honte . Et je retournerais plus jamais .