TORO Distribution

Tags: Centre de paintball, Armurerie,

• jean.i

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  Le 09/07/2022 à 15:55

  Toro distribution n'est pas correcte, il vend une camera sport modèle 2012 dont l'application n'existe plus, mais cette caméra m'intéresse car j'en ai acheter 2 sur AMAZON en 2015 au prix de 155€ piece,j'ai envoyé 2 mails pour savoir comment programer la caméra sans l'applie, aucune réponse
• vic.

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  Le 28/06/2022 à 10:01

  Beaucoup de choix,prix abordables,et personnel très accueillant et pro
• Terry.'

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  Le 25/05/2022 à 20:25

  Je viens d'acquérir un Beretta M9A3 et le Desert Eagle sur le website. La description tient bien ses promesses. Envoi super rapide. Super satisfait messieurs. Je recommande ++
• franck.a

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  Le 08/05/2022 à 16:43

  Attention le patron de cette entreprise n'a aucune parole. Ne lui faite pas confiance.
• Arthur.A

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  Le 27/04/2022 à 20:03

  Article conforme à la commande, commandé la veille reçu le lendemain. Très bons conseils Je recommande vivement !
• guillaume.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:52

  Une des meilleures sinon la meilleure de boutique de paintball et d airsoft en france . Je me fournis depuis 15 ans rien a redire.
• Gérard.r

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  Le 28/03/2022 à 23:18

  Je suis un client suisse, très heureux et satisfait des services de Toro-Dis. 1ère Commande détaillée au téléphone pour affinage et conseils, rapidement livrée complète, par la société de livraison. Après une demande de contact d'aide technique, rappel de la société pour informations restantes, très bien assumées techniquement très rapidement. Je recommande fortement cette société.
• Gabriel.o

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  Le 12/03/2022 à 15:47

  Très beau magasin avec du choix, de bon vendeur et de bon conseillé, je recommande fortement
• Thomas.

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  Le 12/03/2022 à 10:00

  Merci à Louis pour son accueil le midi du 11 mars bon conseil et j'ai pu remplir mes bouteilles hpa sans difficulté a la borne éxtérieur !
• arty.a

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  Le 12/03/2022 à 03:06

  Très bon magasins pour l airsoft ou le paintball Les conseils sont de très bonne calitée
• Ragnar.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:31

  Commandé le 28/02 vers 11h/midi reçu le lendemain à 9h alors que j'habite dans le sud à Toulouse. Quelle rapidité...
• KriZz.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:30

  Super conseil pour l’achat d’une bouteille tampon avec station de remplissage, agréable et explique les choses, Je recommande vivement ce shop et la personne s’occupant de la partie commercial
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:25

  Pour tous ce qui es air comprimer vous trouverez pas mieux dans le coin Beaucoup de choix en arme et habillement
• domi370.

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  Le 20/01/2022 à 15:59

  N'en déplaise....... Un énorme merci au service commercial de TORO qui a expédié en 24h sur ma simple demande et bonne foi un produit oublié dans un premier colis. Assez rare pour être signalé..... Bravo et merci à toute l'équipe!! Bien cordialement D370
• Thomas.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:53

  Suite a mon mauvais avis précèdent J'ai eu le service client le produit était plus en stock du a l'attente d'expédition .. La personne a fait le nécessaire pour me trouver un produit équivalent expédié dans la journée je doit le Recevoir ce matin. Merci pour votre rapidité, efficacité en un temps. Je reviendrai pour mes prochain achat sur votre site 😊
• Thomas.L

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  Le 14/01/2022 à 19:14

  Produit conforme, livraison rapide, je recommande.
• LUDOVIC.E

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  Le 14/01/2022 à 15:04

  Site très sympa commande livrée dans les délais je recommande .
• patrice.o

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  Le 13/01/2022 à 16:58

  Super site, très satisfait de ma commande (S&W MP9 2.0), trop génial.
• Jennifer.a

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  Le 05/01/2022 à 19:41

  personnes incompétentes, description des produits non conformes, délais de livraison non respectés, produit sur le site disponible mais en réalité ne pas disponible, délais de remboursement très longs
• Lulu.e

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  Le 27/12/2021 à 17:00

  Commande d'une réplique (ASG scorpion EVO 3 à 350 euros !),malheureusement pour moi, la réplique est défectueuse dès la première utilisation. Contact avec le Sav par téléphone qui me demande de renvoyer la réplique via Colissimo le moins cher et on "s'arrangera" pour le remboursement des frais de ports. Colis reçu par Toro Distribution le 28.10, deux mois plus tard je n'ai toujours pas de nouvelle de ma réplique malgré plusieurs appels. Il s'agit de ma première est dernière commande, si j'avais su j'aurais commandé sur mes sites habituels avec lesquels je n'ai aucun soucis.
• Izambart.d

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  Le 10/12/2021 à 21:02

  Achat d'un lanceur neuf, reçu défectueux . Retour possible uniquement par colissimo de ma poche bien sûr . Par la suite pour récupérer le lanceur, il faudrait en plus que je paie la facture de la réparation . Aucun professionnalisme, service client inexistant . NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE . À FUIR !!!!!!
• ascp.e

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  Le 24/11/2021 à 16:13

  Nullissime Difficile de trouver plus nul en France ! J'ai commandé à peu près sur tous les site français du même genre. Hormis de très rares exceptions, la plupart sont bons, voire très bons. Ici, par contre, chez TORO Distribution, vous avez ce qu'il se fait de pire. 1) Jamais de réponses au mail en cas de souci (sauf s'il s'agit de vendre ou de vendre davantage) ; 2) Commerciaux imbus de leur personne, arrogants et méprisants. Malheureusement, tous sont formatés de la même façon ; 3) Pour vous faire rembourser : aucune autre solution que de saisir une réclamation auprès de Paypal (sans quoi, rien ne bougera) ; 4) La législation inhérente à la vente à distance : ils n'en ont que faire, mépris total ; 5) Leurs clients : sont utiles UNIQUEMENT pour parfaire leur chiffre d'affaire, pour le reste ils les méprisent, tout simplement. Si vous n'achetez pas davantage, ils ne perdrons pas une seconde pour vous répondre. Mon colis a été perdu. Après une bonne dizaine de mails, je n'ai jamais reçu la moindre réponse ! Deux coups de téléphone, aucun effet non plus. Seule la réclamation Paypal a fonctionnée : remboursement immédiat le jour même ! Bref, à fuir (sauf si vous souhaitez perdre du temps et vous prendre la tête). Vous ne trouverez pas pire !
• Enzos.o

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  Le 15/11/2021 à 12:11

  Franchement déçu car j'ai commandé un régulateur Wolverine (basse pression 40-140psi) car c'est le seul compatible pour mon esg, je commande car indiqué disponible sauf que ma commande a mis plus de 4 semaine à arriver pour que final je me retrouve avec un régulateur haute pression qui lui n'est pas compatible bref... je vais contacter le support pour espérer que l'on puisse trouver un accord commun parce que sincèrement très déçus des service proposé !
• yann.u

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  Le 08/11/2021 à 13:04

  Aucune communication avec le client pour expliquer pourquoi la cmd n'a pas été expédié. Cmd annulé car pas de délai d'approvisionnement.
• cedric.e

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  Le 26/09/2021 à 08:52

  Livraison effectuée depuis plus d'un mois et payé ! Aucune nouvelles malgré plusieurs relances par mail et via la réclamation par le site. Impossible de les joindre par téléphone ! Je me demande si je récupérerai un jour mes 500€ car je n'ai toujours aucune nouvelle du produit commandé et aucun retour sur ma réclamation. Je ne peux bien sûr pas recommander ce site pour l'instant.
• Ced.o

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  Le 20/09/2021 à 09:17

  Pack PISTOLET DEFENSE LTL ALPHA 1 CALIBRE 0.50 CO2 BLACK 18 JOULES Après avoir attendu plus de 2 mois, étant donné que le délai de livraison a été retardé plusieurs fois, je vois qu'en réalité il ne fait pas 18 joules mais bien 14 maximum ! Pourquoi mentir aux clients fidèles ? La qualité c'est du plastique, en réalité c'est un jouet, on est loin d' Umarex et autres grandes marques. Déçu...
• Samael.r

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  Le 08/09/2021 à 08:47

  Toute 1ère commande chez vous et certainement pas la dernière... Extrêmement sérieux que ce soit toro ou le transporteur qui ma appelé pour s'assurer de ma présence. Commandé hier reçu ce matin Je recommande fortement
• Gerald.e

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  Le 07/09/2021 à 22:04

  Toujours content de faire des achats chez eux, ils sont vraiment professionnel et sérieux.
• ArtCos99.

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  Le 29/08/2021 à 18:20

  Très bonne expérience, un article que j'avais commandé n'était plus en stock, mais Toro distribution m'a appelé et a directement proposé une solution afin de régler ce problème. La commande était très bien emballée et tout était présent. Je recommande vivement.
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:34

  J’ai appelé pour savoir où en était ma commande. Le monsieur que j’ai eu était gentil et très arrangeant suite à l’indisponibilité de quelques produits. Super expérience pour qqn qui débute dans l’airsoft comme moi !
• najim.k

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  Le 19/07/2021 à 16:50

  Mon colis se balade depuis 2 semaines, j'ai pris 3 rendez-vous avec le transporteur CIBLEX qui n'ont jamais été honoré. J'ai eu l'impression d'avoir réveillé la secrétaire de CIBLEX qui parle je ne sais quelle langue, elle comprend un mot sur trois. Première et dernière fois que je commande sur se site. Il ne faut surtout pas commander sur se site.
• Marc.o

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  Le 06/06/2021 à 16:41

  J'ai acheté plusieurs fois des plombs Crosman et une carabine Beeman PCP excellente. J'ai été également dépanné par téléphone. Très bon accueil au magasin et au téléphone, Je recommande vivement TORO.
• Lou.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:03

  Deux commandes passé chez eux en Drive, ma première réplique et des accessoires de vestes et tout est impeccable, en 24h selon ce que vous commandez et le préparateur de commande (très aimable) vous contact directement pour la récupération !
• Marcel.�

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  Le 12/05/2021 à 13:44

  comme promis je tenais à vous féliciter pour votre contact, un problème sur ma commande et vous m'avez contacté par téléphone, en dialoguant on peut trouver des solutions c'est ce qui s'est passé . personnes très agréables au téléphone et surtout patientes très commerçantes. Livraison ultra rapide , commande l'après midi réception le lendemain ... je suis en conclusion très satisfait de ce site, continuez ainsi en respectant vos clients, en assurant un contact téléphonique je pense que c'est important. Merci à toute l' équipe Cordialement
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:33

  Honnêtement, TORO Distribution ma simplement bluffé !!! Bravo . Une équipe au top . Service commercial super réactif, sympa et à l écoute. De même pour la comptabilité, rapide et efficace. Commande passé le jeudi matin . Colis arrivé la vendredi matin à 8h . Conforme à ce que j espéré, bien emballé. Absolument rien à redire . Certaines entreprises devrait s inspiré d eux . Félicitations à vous TORO Distribution. Je recommande à 110% .
• Baba3149.

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  Le 05/05/2021 à 16:31

  SAV a fuir, délai de réponse ultra long au mail (quand sa répond, ce qui est rarement le cas), le téléphone j'en parle même pas !!!! 90% des appels voir plus tu es mis en attente pour que sa finisse par couper Etat des stock sur le site pas a jours ....
• Amédée.a

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  Le 20/04/2021 à 18:24

  Service Français donc très agréable ! Un service client au top qui est facile on attends très peut de temps et on a quelqu'un d'humain et claire au téléphone Ça fait du bien !
• Michael.a

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 11:21

  Atelier et sav au top! J ai eu des problèmes avec une replique et jeremy a été tres pro et hyper commercial. Tres tres satisfait! Je recommande cette boutique de part leur sav et atelier.
• Thomas.o

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  Le 10/03/2021 à 19:43

  J'ai passé une commande depuis plus d'une semaine sur un article signalé en stock mais toujours pas expédiée, encaissée oui !. Ils ne répondent pas aux mails.... Mise à jour: le problème a été résolu par téléphone, un petit soucis de stock, personne aimable et à l'écoute, je remonte donc la note de une à quatre étoiles.
• Costa.r

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  Le 09/03/2021 à 13:41

  Merci à ses Professionnels aguerri , pour leur compétences et leur courtoisie , j'ai acheter un Glock 17 Gen 5 , 9 mm P.A.K. dernière génération de chez UMAREX , une vraie merveille copie conforme du pistolet Glock 17 dernière génération , je recommande fortement Toro Distribution pour le choix , la rapidité d'expédition , la qualité de leurs produits , et les services merci encore à ses Professionnels à qui j'ai une très grande confiance cordialement Franck Costa
• Ji.�

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 16:16

  Super magasin, pas mal de répliques dont certaines qui ne sont plus ou très peu trouvables! La service commercial est très reactif et sympathique ainsi que le temps qu'ils mettent à expédier les colis! Je recommande !
• Le.a

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  Le 23/02/2021 à 11:32

  Bonjour, je viens de passer 11 minutes avec un commercial au téléphone simplement parce que le délais d’expédition de 3 jours n’a pas du tous étais respecter et que le stock n’a pas étais mis à jour sur le site, donc on me dis que le colis me sera livré début Mars du coup je lui demande un remboursement immédiat car j’avais besoin de cette article plus tôt, le monsieur annule la commande en me disant de toute façon vous serai rembourser que début Mars parce que la dame qui s’occupe de la comptabilité est absente... je lui dis alors que je vais faire un effort et attendre vue que le délais de remboursement est aussi long que la livraison, et ce monsieur me dis de toute façon j’ai annuler votre commande si vous le voulez vraiment recommander le sur le site .. du coup payer une deuxième fois, je demande à parler avec un autre commercial et il me dis de toute façon nous comme une équipe de 4 que ce soit moi ou un autre ça reviens au même et q’un responsable aller me rappeler, sans aucune excuse de ce part concernant le délais d’expédition de 3jours non respecter et la mise à jour dès stock sur le site car ce produit est encore à l’usine. LAMENTABLE, EN ESPÉRANT AVOIR UNE PERSONNE PLUS AIMABLE POUR RÉGLER CE SOUCIS
• Matt.a

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 07:22

  J'ai déjà commandé chez eux a 3 reprises, ils sont d'une rapidité incroyable, acheté le matin et reçu le lendemain, j'habite à Bordeaux. Site très clair, prix corrects. Je recommande vivement.
• Kévin.a

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  Le 21/01/2021 à 13:29

  Commande passé le 5 janvier après quelque soucis de rupture et a cause du fournisseur on m'as proposer une réplique similaire d'une meilleure marque a un pris beaucoup plus cher sans me faire payer plus livraison reçu le lendemain du changement rien a dire parfait.
• jean-marie.o

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  Le 30/12/2020 à 14:26

  L'entreprise TORO DISTRIBUTION est une entreprise sérieuse, toute l'équipe est dévouée aux clients; de plus la livraison est d'une rapidité exemplaire. Je recommande à tous les nouveaux acheteurs ce site d'armurerie. j'ose espérer que l'entreprise TORO DISTRIBUTION prendra le monopole de l'armurerie Française. Bravo , continuez...
• Dragon.c

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  Le 19/12/2020 à 17:20

  J'ai envoye beaucoup de mail et pas de répondu, personne n'a répondu au téléphone et j'ai vu beaucoup de mauvais commentaires. Cependant, j'ai passé une commande dans l'après-midi et j'ai reçu le colis au lendemain matin. L'emballage et les produits sont très bons! bonne note.
• françois.a

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 23:03

  Commande passée pour une tac 1 swiss arms plus dispo en noir, livré en couleur sable, plus chère ...très belle ...merci du geste et livraison très rapide ....je recommande cette boutique très pro.
• olivier.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 19:25

  Commande effectué avant hier soir et livré aujourd'hui 10 heures. La France quasi traversée !! Moi je dis bravo à votre équipe pour cette réactivité 👍 👍 Le produit est conforme à mes attentes, ravi ! 😃 TORO DISTRIBUTION merci à vous....
• NAAMANE.r

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 00:21

  Plusieurs commande chez eux, arrivé très rapidement et bien emballé. Ils sont sérieux, comme leurs livreurs. Je recommande sans hésiter.
• Axel.e

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 11:08

  Très bon site, du personnel toujours à l'écoute et une grande diversité dans leurs produits en vente. J'aimerais juste un nouveaux filtres où l'on pourrait régler la puissance en joules pour les armes airsoft et tir loisir et également rajouter la vitesse de tir en m/s ou fps (ils ne sont pas présent sur toutes les armes...). Sinon parfait !
• Punisher25.i

  2 / 5

  Le 21/10/2020 à 13:04

  Toro distribution vend des produits qu'il n'ont pas en stock, c'est bien de faire des livraisons en 24h mais sans le produit ça sers a rien. Une étoile en plus pour le service client par téléphone.
• lo.o

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 06:13

  Très très agréablement surpris ,commande passée a 10h mardi reçu Mercredi (le lendemain ) a 7h40. Produit conforme et de très bonne qualité. pour moi un sans fautes .continuez comme ça. j allais oublié le livreur (CIBLEX) sympa et impec pour moi arrivé tôt avant le départ au boulot .
• Nicolas.I

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:27

  Des tarifs très attractifs, mais un distributeur calamiteux (Ciblex ...) et une chargée de clientèle très désagréable même quand on veut faire reconnaître qu'on n'a effectivement pas reçu son colis. À éviter donc ...
• yoann.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:52

  Magasin référence en ce qui concerne le paintball. Service commercial très accessible et à l'écoute ! J'effectuerai d'autres achats les yeux fermés ! Livraison en moins de 48h , on ne peut espérer mieux !
• Jonathan.h

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:33

  Vraiment top ! Sav en période Covid niquel le techniciens était extra il a pris le temps et à trouvé et resolu le problème ! Très investi et consciencieux. Bravo Jérémy. Les envois sont également rapides et les échanges par mails reactifs et sérieux ! Je recommande largement
• Belouar.d

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:38

  Livraison ultra rapide en 1 jour sachant que je suis au sud .. et SAV très professionnel j'ai eu un problème avec mon Glock 17 je l'ai renvoyé et ils m'ont en renvoyé un autre . Merci Toro distribution.
• G.A

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 14:27

  Commande passée ce jour au téléphone. L'équipe m'a contacté directement pour me proposer une solution à ma commande (qui avait validé un produit n'étant plus en stock). Au final, commande finalisée avec un cadeau en prime, super contact. Et départ en livraison le jour même. Bravo et merci
• GTeam713.

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 08:43

  Professionnel chez eux, et bien on va changer de fournisseur ! Des retards à répétition, des stocks non mis à jour, des personnes qui vous prennent de haut au téléphone (pas tous)... Bref A FUIR !
• MONTS.

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:51

  Service client comme d'habitude... pas sérieux. commande passée il y a 3 semaines. toujours pas de nouvelles. En pleine saison c'est top. Ha mais je crois que le responsable est en vacances...
• Yannick.u

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 14:47

  Mon colis n'est jamais arrivé. Service client injoignable : 29 appels en tout pour avoir quelqu'un en ligne et encore, je me suis fait passer pour une société ! Ils bossent avec Ciblex, une société de livraison minable. A fuir ! EDIT 20/07/2020 : Je n'ai eu aucune réponse à mes messages et j'attends toujours le remboursement. EDIT 13/08/2020 : Ils ont enfin daigné me répondre et me rembourser sauf les frais de port, l'objet premier de notre différend, des vrais rats.
• Jnih.a

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:35

  J'ai dépensé 1170€ sur le site, sachant que j'aurai pu économiser de l'argent en regardant sur d'autres sites de vente d'airsoft. Car dans les faits, j'ai fait un benchmark et je trouve que Toro-distribution est vachement cher contrairement aux autres. Pour preuve à l'appui : - un chargeur metal Cybergun 120bbs M4 vendu 19€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 6,99€ - un chargeur metal Cyma 150bbs AK47 vendu 18.50€ chez Toro, que j'ai acheté sur un autre site 14.99€ voire même 7.99€ sur un autre (mais en rupture de stock) - un AK47 cyma CM048M vendu 259€ chez Toro et trouvé 179€ chez un autre site (d'ailleurs sur Toro ils disent que c'est CM048 alors que dans les faits, c'est un CM048M) - un L96 AW308 ASG vendu 129€ chez Toro et trouvé 118€ chez un autre site Il n'y a que le SCAR-L Metal et Polymère de chez Cybergun, en pack avec un chargeur supp, la batterie et son chargeur, qui était moins cher chez Toro à 199€ contre 219€ ailleurs Par contre, j'ai eu un problème sur un Vanquish Nemesis spring à 300€ que j'ai dû renvoyer car la réplique s'est cassée en interne au bout de 3 tirs. Toro m'a dit de le renvoyer en payant le colissimo le moins cher sans suivi, afin qu'ils me remboursent les frais d'envoie. J'ai payé 25€ et Toro ne m'a jamais remboursé ces frais, par contre ils m'ont fait un avoir du montant de la réplique avant même que le fournisseur ne la renvoie réparé. Je voulais cet avoir, mais c'est vrai que j'ai oublié cette histoire de frais d'envoie remboursés qui ne m'ont pas été proposés. J'ai aussi eu droit à un geste commercial pour économiser 20€ sur une commande où 1 article n'était plus dispo. En bref, je recommande leur site car il est très bien fait : on a une multitude de filtre et c'est un plaisir de cliquer sur les différents logo pour affiner la recherche de réplique pour ABS, full metal, avec blowback ou non, chargeur et batterie inclus ou en option. Mais vérifiez les prix sur d'autres sites parce que là j'ai juste l'impression qu'ils essaient de se faire une énorme marge par rapport à combien ils achètent chez les fournisseurs sachant qu'ils récupèrent la TVA et qu'ils achètent en grande quantité. Dommage aussi qu'il n'y ait pas un système de réduction au fur et à mesure que son panier augmente en prix, y compris sur la quantité d'un même article. Lors de ma première commande, elle n'a pas été expédiée dans les 24h comme dit sur le site car plusieurs articles que j'avais achetés n'étaient plus en stock. J'ai dû appeler afin de savoir ce qu'il se passait avec ma commande et c'est là qu'on m'a dit au téléphone qu'ils attendaient la livraison fournisseur. Mais en aucun cas, on m'a tenu informé de la situation via mail / téléphone pour cette première commande. Dommage pour un site e-commerce en 2020
• Kévin.r

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 11:22

  Super site, qualité des pièces vendu au rendez vous. Toujours livré dans les délais Personnels à l'écoute et qui n'hésite pas à résoudre tout vos problèmes. Très très commerçant. Je recommande
• Ludovic.A

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 14:37

  Et bien franchement pour une première commande ça n'a été que du bonheur. Le colis est arrivé avec beaucoup de retard mais ce n'est pas de leur faute. Le livreur ne me trouvait pas. A chaque appel je n'ai eu que des personnes sérieuses mais surtout très agréables. Moi je recommande chaudement et ma prochaine commande sera chez eux. Amicalement à eux et à vous
• Adrien.O

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 12:30

  Toujours satisfait de mes commandes (j'en suis à 7 ou 8) et la livraison est rapide( 2 à 3 jours en moyenne). Le service commercial est également facilement joignable en cas de question. Pouce Bleu pour le commercial Jeremy.
• Creeprother.

  5 / 5

  Le 31/05/2020 à 15:11

  Très satisfait. Colis en bon état pour une bonne réplique sans objets manquants. Toutes les commandes passées chez eux ont étés sans problèmes, je vous conseille vivement cette enseigne.
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 09:31

  @Toro distribution: LISEZ VOS MAIL !!!!! Communiquation -0/10 1 mois que j'attends mon colis, plus de nouvelle concernant le suivi du colis 3 jours après l'envois. Plusieurs mails envoyés depuis le compte client ET sur leur adresse mail (info@toro-distribution.com) aucune réponse! Appeller sur leur numéro téléphone, 10 minutes d'attente pour qu'on me raccroche au nez!!! Alors que j'appelle d'un autre pays et que les appels me sont surtaxer, merci j'apprecie! Très déçu du service client Suite... En plus de ça, ils me repondent à mon avis mais sans vraiment lire mon commentaire... car comme noté "plusieurs mails envoyées" environ une dizaine et toujours pas de réponse. Conclusion: le colis est bloquée à la douane. Les douaniers m'ont appelé car des documents sont manquant et que je risque une ordonance pénal. On dirai que c'est la première fois que Toro distribution envois des colis en dehors de la France. Réponse de vôtre edit Comme dit dans mon tout premier commentaire, j'ai envoyé plusieurs mails directement à l'adresse info@toro-distribution.com. J'ai fais très attention de ne pas avoir de majuscule, faute d'orthographe, espace, etc.... j'ai même fais des copier coller de votre adresse mail pour être absolument sûr qu'ils vous parviennent bien. Sur le mail, tout étais noté (nom, prénoms, adresse, n° de commande, n° de téléphone) Honnêtement, je ne vois pas se que j'aurai pu faire de plus. De plus, je ne vais pas communiquer mes données client ici en publique! Pour conclure: Après plusieurs téléphones passé avec la société de transport , la Fedpol et les douanes ainsi que les mesures administratives et CHF 98.- J'ai finis par avoir mon article ~ 3 mois et demi après avoir passé commande. Sa fait quand même mal de payer plus de 40 euro pour une livraison express et d'en arriver là! Quoiqu'il en soit, je suis content de mon article mais vous conseilles de faire de gros effort sur la communiquation, la réactivité et l'organisation interne de votre structure. Un bon suivi du client parviendra à le satisfaire, le fidélisé et vous faire de la bonne pub. J'en ferai ma priorité!!! J' ai passé pas mal de temps à vous écrire tout ce bla bla et j'espère pour vous que vous en ferez bonne usage car vu le nombre de like du commentaire et les autres avis que l'on peut voir, ce n'est pas un cas isolé. Cordialement
• Adrien.u

  1 / 5

  Le 21/05/2020 à 07:58

  Commande effectuée depuis plusieurs mois et toujours en attente d'expédition. Toro ne répond ni au appels, ni au mail ! Aucun suivi, aucun sérieux, je déconseille fortement.
• Alexis.o

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  Le 21/05/2020 à 07:53

  Réplique acheté neuve sur internet. J'ai reçu une réplique visiblement déjà utilisé avec des pièces cassées, des résidus de billes cassées dans le mécanismes. J'essai la réplique, une pièce tombe de la culasse. Après avoir appelé le service commercial le jour même, on me refuse, contre la loi (les articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation ), un retour ou un échange de la réplique, et on me fait attendre une adresse pour un service de réparation que je n'ai jamais reçu, et qui après renseignement, n'existe pas. Le service commercial est injoignable à ce jour, c'est du vol. Je déconseille vivement.
• O.

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  Le 15/05/2020 à 18:58

  Colis mal conditionné pour l'envoi malgré des frais de port élevés par rapport à la concurrence et une commande assez importante. Du coup, plusieurs emballages sont arrivés abîmés et des articles étaient déconditionnés et éparpillés dans le colis (les différents articles n'ont pas encore été testés d'ailleurs je précise). Le vendeur m'a proposé une remise sur une hypothétique future commande plutôt qu'un geste sur les frais de port de l'actuelle commande. Vu le montant des frais d'envoi payé, je ne pense pas que ce soit très commercial comme proposition. C'est mon avis. Par ailleurs, j'ai trouvé la plupart des articles commandés ici moins chers ailleurs finalement.
• Jean.o

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  Le 23/04/2020 à 12:50

  Produit commandé le 21 avril 2020, il est arrivé le 23 avril à 14H30' Emballage impeccable, produit conforme. D'après mon Tomtom, DARNETAL se trouve à 933 kms de mon domicile. TORO et ses partenaires en transport méritent un coup de chapeau !
• Pascal.o

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  Le 13/04/2020 à 01:29

  Pret de 10 jours pour recevoir ma commande. Soit disant en stock et en fait non! Du coup commande reçu en 2 fois avec une semaine de décalage. Et là surprise! C'est du matériel d'occasion et défectueux en plus! Arbalète a 180 euros quand même... Du coup je renvoi a mes frais, et malgré que la poste m indique qu'ils ont reçu mon colis, sur le site ils indique toujours en attente d 'expédition. Quand on les contact bien sur on a personne de vraiment compétant pour répondre a nos questions, De plus, du faite que je suis dans mon droit de demander un remboursement, vu que j'ai 14jours si je suis pas satisfait " loi Hamon 17 Mars 2014. On me dit que non vu que j'ai ouvert le colis, mais cela n'a pas d importance au yeux de la loi, de plus il etait d occasion donc même si je ne l'avais pas ouvert ils diraient que je l'ai ouvert! Je suis maintenant dans l'attente d 'un remboursement depuis le 8 avril 2020 et nous sommes le 23 juin 2020... Edit: Après les avoir eu au tel, ils m'ont gentillement fait comprendre que je suis de mauvaise foi et que jai moi meme abîmé le matériel! Jamais je n'ai rencontrer une société aussi mal honnête... En meme temps quand on nous dit" faite vos recours par huissier, on a l habitude et on perds rarement. Ca veux dire ce que ca veux dire!.. Je ne suis pas un cas isolé et pas si de mauvaise fois que cela.
• Quentin.m

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  Le 29/02/2020 à 17:30

  La boutique est vraiment belle et pas mal de choses interessantes, par contre je suis venu 1h avant la fermeture, et la personne me dit qu'elle va bientot fermer? J'ai regarder ensuite une replique qui m'interesser mais il faut pas toucher, j'ai voulu commander des choses mais pas de stock ou alors commande sur plusieurs jours. Je suis parti ca commencait à faire beaucoup pour moi. Dommage
• Jérémie.r

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  Le 13/02/2020 à 14:43

  En deux mots : SUPER SATISFAIT !! J'ai fais l'achat hier 15h50 d'un FM BAR M1918A2, reçu ce jour à 9h ! L'emballage sécurisé, rapidité, transporteur professionnel qui n'est pas parti sans mon contrôle du colis (transporteur : CIBLEX) J'ai bien été conseillé par l'équipe de chez TORO, grâce à eux je pourrai enfin faire mes reconstitutions avec l'arme que j'ai toujours voulu
• LeFou.

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  Le 18/01/2020 à 15:25

  Lieu accueillante et plaisant pour tous fan de tir ou de réplique d'arme. J'ai pu y faire un tour et regardé soigneusement chaque choses et je peut dire que cette visite ma combler. Je n'ai peut être pas acheter quelque chose mais je compte bien y retourner vite. Et si je devais vous conseiller un lieu pour aller acheter une réplique d'arme je vous conseille TORO Distribution.
• Guillaume.

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  Le 30/12/2019 à 11:40

  MALHONNÊTE: Commande par internet. J'ai maintenant compris pourquoi il n'y a pas la possibilité de noter ou donner son avis sur le site: Méfiez vous, des produits qui sont "en stock" mais pas en réalité donc si vous achetez une réplique avec des chargeurs et bien vous apprendrez peut être après 3 semaines que les chargeurs ne sont plus disponibles et que vous vous retrouvez avec une réplique et un seul chargeur. Pas de reprise de la réplique car utilisée, pas de suivi de la part du technicien qui doit me rappelez depuis 10 jours pour me tenir au courant (et qui m'explique en plus que ce n'est pas ça le commerce: suivre les clients et qu'il n'a pas le temps...) et pas de chargeur dans le présent et peut être dans le futur mais sans délai et donc PAS D'EXPEDITION EN 24h pour des produits "en stock" sur le site. Et maintenant en attente d'un remboursement depuis 4 mois... Sans nouvelles.
• Sylvain.i

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  Le 14/10/2019 à 12:25

  Le matériel est top, les conseils tres bon MAIS... le suivi des commandes, le SAV, ... quelle catastrophe!!! J'ai rarement vu cela. Même les vendeurs chinois de chez amazon sont plus réactifs et ont de meilleurs délais... dingue!!!
• Michel.o

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  Le 07/10/2019 à 04:54

  Au top . Une équipe présente et communicative ... le top . Réception de mon colis en temps et en heure. Je suis ultra satisfait de votre service. A très bientôt ... PS: commande de billes TORO, je suis satisfait bonne qualité. Michel de Nice. »
• Alain.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 13:11

  Commandé un Remington Texas poudre noire chez ce distributeur. Contact avec le service commercial excellent. Personne compétante et avenante. Commande effectuée dimanche par le net, envoyé documents requis le lundi 14hr. Reçu colis le lendemain mardi après-midi. Emballé correctement, arme neuve nickel.... Avec la remise 30% moins cher en moyenne que la concurrence. Merci a TORO Je recommande
• Adrien.

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 08:34

  Bonjour. J'ai déjà effectué plusieurs achats dans cette boutique et je trouve l'accueil plutôt original on n'a l'impression que les employés joue à 1,2,3soleil pour savoir qui va s'occuper de vous (le 1er qui bouge à perdu). Pour finir j'avais repéré deux articles hier disponibles en stocks n'étant pas très patient je décide d'aller les chercher sur place (80km). Et c'est la qu'on m'explique qu'il ne sont plus en stock et qu'ils faut appeler avant de se déplacé (du coup faut aussi appeler avant de commander) non parce que le vendeur m'a précisé qu'il pouvait les avoir vendu sur internet entre temps . Donc je voulais surtout savoir pourquoi c'est article était toujours disponible aujourd'hui en stock sur le site(en regardant les autres avis je comprend mieux les retard ou absence de livraison) . Et encore merci pour les 160km effectuées hier sans excuse de votre part
• Pmj.8

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  Le 09/09/2019 à 09:39

  J’ai commander une pack lanceur de point depuis 1 semaine alors que la livraison devais prendre seulement 24h ! Je commence à trouver sa très pénible d’autant plus que j’ai payer 10€ de plus exprès pour l’avoir en 24h. J’ai laisser une réclamation ou j’ai demander à être remboursé des 10€ aucune réponse. Je commence a doute de l’arriver de ma commande et à la fiabilité du site ! Merci de me répondre pour m’éclairer un peu sur la situation.
• Abadakoor.

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  Le 14/08/2019 à 21:57

  Bonne boutique, livraison 24H très efficace bref, rien à dire. En revanche les prix sont largement plus élevés que chez la concurrence pour certains modèles, j'ai déjà vu 40€ de différence sur un GBB. Alors à voir, si vous êtes riche et pressé (comme moi :p) commandez ici mais si vous tenez à votre portefeuille, foncez sur un site concurrent. PS : Attention aux modèles parfois en stock sur le site mais qui en fait ne le sont pas, avantage ou inconvénient quand on sait que grâce à cette erreur ils m'ont envoyé un modèle plus cher sans me facturer la différence (encore merci à vous les chouchous) !
• Anthony.

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:37

  Très bon magasin avec beaucoup de choix de réplique et de bonne qualité, c'est la première fois que je rentre dans un magasin de réplique et le personnellement j'ai été bien accueilli et très bien renseigné pour mon premier achat. Personnel accueillent et sympa. Je recommande se magasin pour les réplique.
• fabian.o

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  Le 28/07/2019 à 15:25

  Complètement déçu de ce site qui me paraissait fiable. Je commande pour cher de matos en stock sur le site. Livraison sous 24h. J'attend une semaine toujours rien.. J'appel donc, on me dit qu'il y a une potentielle rupture sur deux articles dont la réplique, on me dit que on me rappel dans la journée, ce qui n'arrivera pas...! Je rappel le lendemain on me confirme la rupture de stock! Alors que sur le site marqué en stock et que ils ne savent pas quand il y aurait une apro! Bref remboursement et recommande sur un autre site! Bcm loisir et la tous va bien! Voila la bête!
• Marco.a

  1 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:35

  Produit reçu tâcher. On vous répond simplement je ne ses pas quoi vous dire. Le produit peut-être lavez. Ces gens non pas du tout la fibre commerciale. La moindre des choses est de s'excuser pour le désagrément. Ne proposer pas à un geste commerciale sur la prochaine commande car il ni en aura pas. A l'avenir vérifier l'état des commandes que vous envoyer. Entreprise pas sérieuse a évité.
• 094denis.

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  Le 05/05/2019 à 20:01

  j'ai appeler pour commander un colt inokatsu (au final j'en ai acheter 2) , la personne au bout du fil étais très sympa , commander a 16h30 reçu le lendemain ! AUCUNE autre boutique ne fait ça , les prix sont un peu élevé par rapport a d'autre shop et les stocks sont a revoir c'est pour cela que je retire une étoile ! j'ai déjà passer plusieurs commande dans cette boutique et honnêtement j'y retournerais les yeux fermé , pour les personnes qui souhaite acheté quelque chose qui est hors stock sur site et sur toro en stock il faudra juste appelé avant ! ce sont une équipe a l'écoute , professionnelle et sympathique !
• Soizic.e

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 09:43

  J'ai fait une commande de plusieurs articles sur internet dont deux petites armes de poing, un Thompson et un chargeur de Thompson. J'ai reçu les armes très rapidement, je n'ai malheureusement pas reçu le chargeur. C'était marqué "en attente d'expédition" j'ai donc décidée d'attendre tranquillement. Je reçois un appel de TORO et une personne super agréable me dis que malheureusement ils n'ont pas de delai de la part du fournisseur et me demande si je souhaite être remboursée. Je trouve cela très professionnel, très commercial etc. Franchement une bonne boutique. De plus je ne suis pas déçu des armes acheté là bas. Je recommande.
• sébastien.u

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 22:10

  Superbe choix de produit commerçant au top et à l'écoute premières fois chez eux et j'ai hâte de refaire du lèche vitrine dans leur boutique.
• johnny.e

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 09:33

  de bon produit sur le site malgré une gestion de stock et une gestion des mail a revoir . un SAV plutôt bien mai un manque de communication avec le client ce qui crée une tension inutile entre les deux parties . un coté arrangeant qui est plutôt agréable car ce magasin m'a fait des propositions très intéressante sur des produits en échange de ce que j'avais commandé rien a redire la dessus . dernière commande passé par tel le 3 janvier j'attend le produits pour le 7 ou le 8 rien a redire sur l'expédition en général très rapide pour moi
• Tania.o

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 19:53

  Site internet médiocre, SAV innactif, nous avons commandé une réplique qui était disponible sur le site avec une livraison d'un jour ouvré ( donc +10 e) : pas reçu. Donc deux jours après on appelle. La dame nous baragouine qu'il n'y a pas de stock (malgré ce qu'il y a marqué sur le site), ainsi livraison rapide payé pour absolument rien. Refus de remboursé cette livraison et quand on parle de remboursement intégrale (1 semaine après), elle nous répond qu'il y a des FRAIS DE REMBOURSEMENT ????? Cela fait deux semaines qu'il y a eu la commande et toujours rien. Je tiens à féliciter cette entreprise qui vient de perdre des futurs achats d'une association de plus de 50 membres.
• patapapatapi.

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 16:22

  Commande envoyée en moins de 24 heures, j'ai dû appeler Toro Distribution suite à un retard de livraison par le transporteur. La personne que j'ai eue au téléphone était d'une très grande amabilité et efficacité. Très content d'avoir commandé chez eux.
• Medhi.b

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:57

  Commander en ligne, reçu le lendemain sans problème. Service client efficace et à l'écoute qui a su régler mon problème rapidement. Je vais maintenant acheter que chez eux.
• Pascal.A

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  Le 11/09/2018 à 08:26

  Pas sérieux 2 gaffes en 1 commande. Erreur de référence et manque materiel... Bref la le client n'est rien. .En plus pas eu le lanceur que je voulais car erreur sur stock ... C'est des gens incompétents. Ils prennent le pognon et t'envoie des emmerdes et des erreurs
• Valentin.e

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:14

  Des problèmes... Commande passée le 09/08/18. Quartes jours plus tard toujours rien ( normalement livraison le lendemain) je décide de téléphoner au SAV. La dessus pas de soucis, réponse rapide. Apparement la réplique que j’ai commandé n’est plus en stock. Certe ça arrive mais la moindre des choses est d’appeler le client. La personne au téléphone me dit qu’il doit voir avec le fournisseur et me rappeler. Deux jours plus tard... toujours rien. Je rappelle et la on le dit que je n’aurais pas la réplique avant plusieurs jours. On me propose une autre réplique de la même marque un peux plus chère j’accepte. Je reçois la réplique deux jours plus tard. Elle est en très bon état mais la batterie n’est pas la bonne et ne rentre pas dedans. De plus un chargeur manque et est en reste à livrer. Le chargeur finit par arriver mais à mon ancienne adresse, à plusieurs kilomètre de chez moi. Une chance que le propriétaire m’en ai informé. 11/09/2018 Je vais chercher le chargeur et la surprise. Je suis surpris par le pois du colis. Je l’ouvre et trouve deux chargeur à gaz pour arme de poing... j’ai commandé un chargeur de type m4...
• CrOc.

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  Le 28/06/2018 à 21:46

  Première commande passée chez eux : carabine à plomb tg1 calibre 4,5mm couleur noire. À la réception : carabine tg1 calibre 5,5mm couleur désert. La carabine est arrivée avec le mécanisme de bascule bloqué dût certainement à un mauvais stockage (vive le dégrippant). Encore aujourd'hui je dois m'aider de la cuisse pour basculer le canon ! À côté j'ais une gamo élite qui s'ouvre en un claquement de doigt et je peux tirer toute la journée sans avoir l'impression d'avoir fait de la gonflette 💪 ! ..... Bravo 👏 !! J'ais appelé le SAV et ils m'ont dit être désolé et qu'ils feraient un geste commercial. 3 mois après........ Rien.! C'est bête ! Je passe ma vie à commander sur internet mais plus jamais chez eux !!! Réponse pour TORO distribution : je n'ais pas renvoyé la carabine tout simplement parce que je n'aime pas me prendre la tête !!! J'ais contacté votre SAV et expliqué que je voulais un simple geste commerciale, ce qui a bien été accepté par la personne de votre service. Cette personne m'a confirmé l'envoie de boîte de plomb gratuite avec frais de livraison pris en charge par votre société. La personne m'a aussi précisé que généralement si il y a geste commercial il est joint à une prochaine commande mais que exceptionnellement la boîte sera envoyé dans les plus brefs délais !! Sachez que je ne passe pas de nouvelle commande sur un site tant que tout n'est pas réglé sur la précédente !! Je vous signal au passage que les sites de ventes en ligne ne manquent pas sur internet !! Cordialement.
• Sébastien.a

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  Le 01/12/2017 à 11:38

  !!!!! Service commercial au top !!!!! - Le mardi je passe au commande sur le site. - le jeudi je suis livré. Petit problème il manque un article dans le colis. J'envoie un mail au SAV qui me répond dans l'heure. Pas de problème ils me renvoient un colis. - vendredi 08h05 je suis livré chez moi !!! Professionnalisme, réactivité et SAV de haut niveau. Je recommande.
• Marc.E

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 13:24

  Commande passée ce matin, je passe un petit coup de tel pour une question et j'en profite pour voir si les articles commandés sont en stock. Réponse très rapide, on me dit que le lanceur n'est pas en stock mais dispo chez le fournisseur, du coup réception de ma commande avant la fin de la semaine (bref nickel). Re coup de tel en début d'après-midi pour une question à deux balles, toujours aussi rapide et dispo. L'équipe est hyper réactive et très sympa, c'est un vrai bonheur. Je recommande fortement.
• Marcel.�

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  Le 08/03/2017 à 09:52

  mon colis est arrivé vers 10 heures étant parti hier . Le livreur super sympa, il m'a aidé à déballer mon colis pour vérifier, comme c'était demandé il s'agit de JS Service (pour le 38) affrété par ciblex express. le produit est conforme à ce que j'attendais, les échanges de mail avec torodistribution assez efficaces et courtois. Prix très correct(sur mon produit du moins vu que c'était ma première expérience ), facilités de paiement sans frais non négligeables. Seul point négatif c'est la disponibilité des produits notés en stock sur le site et en réappro, pas très grave mais il suffirait d'un petit mail au client pour lui dire la situation et le délai approximatif. je le saurai pour la prochaine fois et je demanderai par mail la disponibilité réelle du produit. Globalement je reste sur un avis positif.
• yohan.i

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  Le 05/08/2016 à 10:29

  Bonjour, j'ai commandé une carabine qui était marquée en stock sur le site. Très rapidement après avoir validé ma commande, Toro m'a contacté par téléphone pour m'expliquer que les derniers modèles venaient de se vendre. Sans que j'ai besoin de négocier quoi que ce soit, la personne que j'ai eu au téléphone m'a proposé de m'envoyer le modèle supérieur pour le même prix. Je suis resté scotché, habitué à batailler pour des remboursements quand le cas se présente sur d'autre site! Autant dire que j'apprécie vraiment l'honneteté et le geste. C'est ma première commande, il y en aura d'autres. Je recommande vivement ce site.
• Laurent..

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  Le 25/05/2016 à 13:58

  Client régulier chez Toro, j'ai eu affaire plusieurs fois au service commercial qui est au top (merci Bertrand). On a toujours réussi à trouver des solutions...Mais le probleme est plus profond...En mettant des produits comme "Dispo sur stock" sur le site alors qu'ils ne le sont pas, vous générez de la frustration chez les clients, et au bout d'un moment, aussi sympathiques que vous puissiez etre, les clients en ont marre. Et forcément, meme si on peut entendre que ce n est pas de votrre faute directement, il faut comprendre que c est le service commercial notre point d'entree, et il faut accepter d'entendre la colère des clients...c est aussi le role du service commercial...Je peux comprendre votre exasperation de passer vos journées à éteindre des incendies et recevoir des appels désagréables, mais il y a deux solutions dans ce cas: - Changer de strategie commerciale et afficher un état reel des stocks - changer de métier Dans tous les cas, alors que je manifeste mon insatisfaction de facon calme, avoir un interlocuteur qui me répond :"bin, pourquoi vous continuez à commander chez nous?", me semble tres contreproductif d'un point de vue commercial. Mais c est un conseil que je vais suivre... Dommage...
• loik.o

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  Le 23/02/2016 à 16:41

  Au bout de quelques jours sans expédition de ma commande, j'ai téléphoné pour avoir des nouvelles de celle-ci. Elle n'était tout simplement plus en stock, mais je l'avait quand même achetée. Par chance, un des vendeurs compréhensif à pu me faire la même commande "sur mesure" et expédiée le lendemain. Circonstance atténuante, j'avais effectué ma commande quelques jours avant le déménagement. Cependant la personne que j'ai eu aujourd'hui au téléphone pour un problème m'a paru très désagréable, presque condescendante. Je pensais avoir un peu plus de qualité avec des prix plus élevés, ce n'est pas le cas.