Bonsoir,
Je vais partager mon expérience avec cette écurie. Cet avis n'est pas là pour mettre en péril l'entreprise (malgré les conditions sanitaires actuelles), ni pour remettre en question leur professionnalisme. Je voudrai partager mon expérience qui s'est avérée décevante sur deux points essentiels que je qualifierai d'humains.
Il s'avère qu'en août 2020, j'ai pris un forfait 10 séances pour un projet professionnel : la traction animale. Les conditions étaient posées et Ph. m'avait confirmé tout cela. J'ai pris ma licence le 03/08/2020. Je suis en reconversion pro pour devenir maraîcher et la TA est un facteur important. Malheureusement, l'indemnité qui m'est versée par la région est largement inférieure à ce qui m'avait été annoncé en juin 2020 lors de mon inscription. Je me retrouve dans une situation financière complexe et demande, le 17/10/2020 un remboursement (un geste) sur les séances non réalisées. Pas de réponse. Après une relance le 22/10, j'obtiens une réponse m'indiquant que ce n'est pas possible puisque ma demande intervient après 3 mois. Ah bon ? Du 03/08 au 22/10 on a passé 3 mois ? Grande nouvelle ! Ph. décide de me passer sa responsable pour discuter de ce "souci".
Par ailleurs, j'en profite pour préciser qu'il faut être vigilant car le nombre de participants à une séance peut changer sans être prévenu. Je devais participer à une séance d'une heure avec une autre personne... celle-ci n'est pas venue, et je me retrouve avec une séance de... 30 minutes. Sans avoir été prévenu au préalable. Très très dommage...
La responsable échange par SMS et me demande de venir, en plein confinement, pour discuter de ce problème. Suite à ma faible rémunération, pour subvenir à mes charges, je conserve mes clients et travaille de 06H à 22H. C'est un emploi du temps très chargé qui m'importe. Je n'ai pas pu me rendre pour les voir et échanger par faute de temps, mais également, comment justifier un tel déplacement ?
Je me retrouve avec une facture de 174€ pour 3 séances d'équitation (2 d'une heure et 1 de 30 minutes). Peut-on parler d'équitation haut de gamme dans ces conditions...?
Je regrette amèrement qu'un minimum d'empathie n'ait pas pu être trouvé et je regrette que la responsable n'ait pas daigné échanger par SMS face à un ma situation complexe. Je ne recommande pas cette écurie pour des raisons humaines alors que sur le plan du cheval, elle me semblait correspondre à mes attentes. Perdre autant d'argent qui provient d'un cadeau familial me fait beaucoup de peine.
Ouiza.A
Pierre.i
camille.9
Julie.h
Sarah.u
Charline.o
Arnaud.u
Hortense.e
Charlotte.a
Camille.a
marie.E
Cyril.e
Véronique.a
