Centre Ophtalmologique Ophta Part-Dieu Lyon

Tags: Centre d'ophtalmologie, Ophtalmologiste,

• Eva.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 07:14

  Très bonne prise en charge par le docteur en charge des urgences ophtalmiques. Traitement efficace, merci d'avoir sauvé mon oeil !
• Yasmina.

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:13

  Le passage chez l'ophtalmologue B. était très rapide, pas à l'écoute.
• Ma.i

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:00

  Merci à l'équipe bienveillante pour l'accueil et la consultation de qualité!
• Emilie.�

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:02

  Très bien accueillie par le personnel du centre aussi bien par téléphone que sur place et prise en charge rapide pour une petite urgence. Mention spéciale pour Marc ! J'ai été reçue par le Dr Fortoul qui a été très bien. Je recommande largement 🙂
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:41

  Patient bétail. Le ton est donné dès l’entrée avec 2 secrétaires qui ne lèvent pas les yeux de leur écran sauf pour attraper votre carte vital. 20 minutes plus tard Check up cordial avec un des nombreux orthoptistes (rien à redire). Ensuite, 1h10 d’attente dans une salle immense avec environ 15 patients devant moi. Résultat, j’ai perdu mon après midi car je n’ai pas pu attendre plus longtemps. Le seul bon point est le sourire de la « caissière » qui ne m’a pas fait payer étant très compréhensive. Comment peut on se permettre de faire perdre plus d’une heure en moyenne à 15 personnes, tout ca pour s’assurer une rentabilité exagérée? Une honte de traiter des personnes comme du bétail.
• Lorene.a

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:37

  Rdv bien passé, mais l'attente ... Insupportable ! 1h45 pour une simple consultation. Cela ne sert à rien de proposer des rdv à 5j si c'est pour prendre les gens avec 1h30 de retard. Je suis bien consciente que certains rdv sont plus urgents que d'autres mais dans ces cas là il faut laisser des créneaux de dispo aux ophtalmologues entre 2 rdv de consultation.
• sab.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:52

  Rdv prévu à 17h20 avec Dr David 18h45 toujours pas passé donc je suis pas restée pour la consultation Vraiment décevant en faisait payer les personnes qui attendaient avant la consultation comme le demander sinon secrétaire pour régler le côté administratif... Et faire passer une dame avant tout le monde sous prétexte qu'il la connaissait vue le tuoiement échanger avec la personne Ce cabinet mérite 0 étoile
• françois.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:08

  Rdv pris pour ma mère de 76 ans, personnel désagréable, une heure de retard et un tarif à faire pleurer
• pascalineromain.u

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:08

  Ici, le terme « patient » est à comprendre au sens propre. Reçue à 11h20 par l’orthoptiste, nous avons ensuite attendu une heure en salle d attente, j ai décidé de partir à 12h30, trois patients devaient encore être reçus avant nous, mais mon fils de trois ans avait faim et je n avais pas prévu le pique nique . Je demande au secrétariat si cela est habituel : la secrétaire confirme que le docteur est « encore dans les temps » et ricane quand je lui dis que c’est inadmissible. Au vue des autres commentaires, l’attente ne résulte absolument pas de raisons indépendantes de la volonté des praticiens mais d’une organisation établie . Chercher à « bourrer » son emploi du temps pour faire un maximum de chiffre , aux dépends des petits patients: de l’irrespect total.
• Amber.m

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:58

  Prise de rdv vite... Plusieurs Ophtalmologues.. Prise en charge par le secrétariat pour l'administratifs sécurité sociale mutuelle.../ensuite Pré examens avant consultation.... Propre.
• Julie.a

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 11:39

  J’avais pris rdv à 11:10 avec le Dr Fortoul. Je suis passée rapidement avec l’orthoptiste, très sympathique, de bons conseils et qui a pris son temps. J’ai ensuite patienté approximativement une heure avant qu’on ne vienne me chercher pour ne pas être examinée par le médecin avec lequel j’avais pris rendez-vous (le Dr Fortoul), mais par un médecin que je ne connais pas (le Dr Boucher) ! Quand je demande pourquoi je ne suis pas reçue par le Dr Fortoul avec qui j’avais pris rendez vous un mois et demi à l’avance (pour être sure d’avoir un rdv avec ce médecin que l’on m’a conseillée), on me répond que l’attente est trop longue et que je suis basculée automatiquement avec un autre médecin. Je n’ai visiblement pas mon mot à dire et dois subir les contraintes organisationnelles du Cabinet tout en m’acquittant de la somme de 83€. La relation médecin-patient est basée sur l’intuitu personae, mais visiblement chez Ophta Lyon le patient est un produit de consommation. C’est bien dommage…
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:48

  Accueil téléphonique et en présence courtois.peu d’attente, consultation expliquée...je recommandes.
• Duman.

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:34

  Médecin très sympathique mais l’altitude des Secretaire est à revoir !!!
• Clémence.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:08

  Un sketch Une heure d’attente pour un rendez vous express de cinq minutes Un accueil médiocre ou on est mal orienté Les bureaux sont beaux Les médecins compétents mais le reste déplorable
• Stéphanie.O

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:16

  Très bonne organisation, accueil excellent, très professionnel. Prise de rendez-vous rapide. Merci !
• Han..

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 00:17

  Personnel agréable et poli, beau cabinet. J'ai vu le Dr Boucher à plusieurs reprises pour 2 de mes enfants, elle est très professionnelle, agréable, impliquée, prend le temps de bien expliquer le diagnostic posé et le traitement à suivre, elle est à l'écoute des petits et grands.. je la recommande fortement 👍👍 Seul bémol quand on a un rdv avec l'un des médecins : le temps d'attente qui peut être trop long.. mais je reste satisfaite dans l'ensemble
• christine.G

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:49

  Depuis 2015 que je viens à ophta Part DIEU, j'ai toujours été satisfaite du service rendu. Accueil agréable, prévisite avec une orthoptiste très bien à chaque fois et visite avec le Dr David également. Le Dr David m'a proposé un rv avec un de ses confrères avec qui il s'est nouvellement associé et qui pratique les opérations de strabisme. Je lui fais confiance. Rv pris pour le 13 avril avec ce confrère. Alors qu'à Bourg en Bresse, il faut plusieurs mois voire un an pour avoir un rendez-vous d'ophtalmo, dans ce cabinet, il faut compter quelques semaines voire moins en fonction de nos disponibilités. Pas d'attente outre mesure ce qui est appréciable quand on vient de loin, ceci suf urgence évidemment qui nécessite la présence du médecin. A Bourg on peut attendre plus d'une heure chez des gens qui ne sont pas chirurgien et qui en voit pas d'urgence sur les créneaux des rv classiques. J'ai pris le car à 8h15, arrivée à LYON à 9h45 pour un rv à 9h55 à coté de la gare de la Part Dieu. J'ai pu reprendre un train à 11h12 et être à la maison vers 12h30. J'appelle cela une mobilisation rondement menée qui me satisfait.
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:12

  Les secrétaires, hommes et femmes sont d'une extrême gentillesse et le Docteur Brunet remplaçant du Docteur Bouchet est très à l'écoute et très abordable aussi.... Merci à toute l'équipe 🥰
• Stéphane.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:05

  Pas loin d’une heure et demie d’attente c’est assez exaspérant. Vos patients aussi ont un travail et s’organisent pour prendre rdv et se rendre disponible. Nous ne sommes pas à votre disposition
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 19:13

  Equipe sérieuse et a l'écoute. Ils ont réussi à me décelé un adénome hypophysaire, et m'ont soutenu et accompagné tout le long de ma convalescence. Un grand merci à eux et surtout à l'assistante du Dr. Marc David
• Alexane.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:00

  Sincèrement parfait, j'ai pris mon rendez vous lundi pour le jeudi de la même semaine ce qui est vraiment le top. De plus, la dame à l'accueil de l'immeuble comme les dames à l'accueil du centre étaient très agréables, polies. J'ai attendu 5minutes dans la 1ere salle d'attente puis la consultation a commencé c'était rapide très pro on m'a écouté et tout de suite compris mon problème. Puis deuxième attente je dirais 30 minutes ce qui est plus que convenable (je vous conseil de prendre un livre on ne voit pas le temps passer). J'ai été reçu par le praticien, qui m'a très bien accueilli et m'a conseillé parfaitement. Je recommande vivement.
• Ali.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:41

  Vraiment un centre à éviter malgré pour être honnête la qualité du médecin (Dr Sophie Boucher) rien à dire , ce qui me dérange c'est le temps d'attente interminable ,je pense qu'il faut revoir la qualité de votre administratif et les prises de RDV , j'ai l'impression de que vous en donner 4 RDV pour la même tranche d'horaire . 2eme remarque ;votre règlement intérieur COVID, on a l'impression que venir avec un enfant de plus c'est le cataclysme, et que ce petit garçon de plus va contaminer toute la salle d'attente, bref mon conseil c'est de donner moins RDV pour la même tranche d'horaire et vous allez désengorger drastiquement votre salle d'attente . y a pas que le fric dans la vie ,il faut une certaine qualité de service aussi à assurer.
• Fr.l

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:23

  si je pouvais mettre 0 étoile acceuil des secrétaires très désagréable (les 2 secrétaires âgées) et aussi temps d attente 2h prix de la consultation 83€ vaut mieux aller au centre lyon 6 c rien à voir qualité des soins et l accueil je vous conseille de revoir la qualité d acceuil de votre centre
• Anaïs.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:00

  Cabinet super, Rendez vous rapide équipe agréable, situation parfaite. J’y vais depuis 2015. Seul bémol… L’immeuble et la régie. Depuis plus d’un mois, je sors de mes séances de reeducation et je me retrouve à devoir attendre l’ascenseur avec une double lampe qui inonde le pallier de lumière clignotante… vertiges et nausées garanties. Et je ne suis pas la seule. Par contre la seule à “oser” le remonter à la régie (hôtesse au RDC), qui au lieu d’écouter, faire preuve d’empathie, s’excuser, etc… à pris une posture défensive et sèche, me rappelant de ne pas avoir le droit de rester sur les palliers (comment prendre l’ascenseur alors?), ne prenant pas en considération ma demande, répétant juste “oui mais vous voyez bien qu’on fait des travaux” (puis ce que c’est donc à moins de faire un peu preuve d’empathie 🙃) Résultat je suis à mon tour partie contrariée par cette échange médiocre… Avec comme seule solution : fermer les yeux en sortant du cabinet jusqu’à la fermeture des portes de l’ascenseur (5 mètre, environ une minute: parfait !) RQ : si un patient épileptique passe par la, peut être sera t’elle plus concernée. 😔
• Al.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:26

  Un rendrez vous pris d'urgence le jour même; aucun retard de consultation, problème identifié et résolu rapidement. Vraiment merveilleux par rapport aux heures d'attente dans les services d'urgence classique. Merci beaucoup!
• Issamou.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:19

  Accueil lamentable du secrétariat. Ton monocorde et discourtois. Inadmissible que de tels comportements soit tolérés dans un secteur professionnel. Heureusement que le reste de l équipe est professionnel.
• Jacqueline.u

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 15:35

  J'ai emmené ma fille pour une consultation avec Dt Fortoul et surprise de voir que c'était un remplaçant, Dt Pinto, qui nous a accueilli : 5 minutes de consultation pour nous dire de reprendre un autre RV afin de faire un examen complémentaire (un fond d'oeil) pour être sûr que les mesures sont correctes. Une ordonnance pour les gouttes nous a été prescrite pour que nous les mettions au préalable avant la consultation. Coût de cette visite : 83 € ! En reprenant RV pour le fond d'oeil, je pensais ne pas devoir à repayer 83 € mais on me dit que cette 2nde consultation allait être facturée également ! Scandaleux de ne pas avoir été informée sur le moment et de s'être fait piégée ainsi ! Cerise sur le gâteau : le secrétariat ose me dire que c'est remboursé par la sécurité sociale, sauf que ce n'est que la partie conventionnée qui est remboursée par la sécu et non les dépassements qui doivent être pris en charge par votre mutuelle ! Je préfère donc revenir vers mon ophtalmo habituel qui n'aurait pas procédé ainsi.
• Josette.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:57

  Accueil parfait. Personnel très professionnel. Cabinet super organisé Tres bonne prise en charge par l 'orthoptiste vue avant l'ophtalmologiste Le Dr Fortoul prend le temps d'étudier le dossier et explique dans le détail avec des mots simples ( rvous dans le cadre d'un 2ème avis pour problème post-opératoire)
• sousou.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:51

  Mon fils de 8 ans avait rendez-vous c’était une première dans ce centre, on a été très bien accueilli par la secrétaire très souriante , agréable ! Ensuite très bien aussi chez l’ophtalmologiste, très professionnel ! Et on a fini en beauté avec le docteur Alain HULLO très compétent qui prend soin de bien nous faire comprendre ce que l’enfant a ! Aussi très souriant ! Et on sent qu’il est passionné par son métier ! C’est très agréable ! Continuez tous ainsi!
• Breezy..

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:44

  La dame a l’accueil en bas est très s agressive, je suis rentré dans le bâtiment à 13h59 car une personne avait badgé et j’avais mon rdv à 14:05 je me dirige vers les escaliers et la dame de l’accueil me dit sèchement qu’il faut sortir et attendre une minute comme tous le monde je l’informe que je ne savais pas que les portes ouvraient à partir de 14h pour le centre ophtalmologique et qu’elle pourrait être plus agréable avec les personnes qui se présente dans la bâtiment. Vexée elle me répond que je ne suis également pas agréable et me parle de mon éducation ! Pas professionnelle du tout et elle ternie grandement l’image du bâtiment et malheureusement des entreprises qui s’y trouvent. Pour Ophta Part-Dieu tout s’est bien déroulé !
• Delphine.

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:20

  Expérience catastrophique au niveau de l'accueil de l'immeuble et du cabinet médical. La personne de l'accueil de l'immeuble ne porte pas de masque et vous interdit d'attendre à l'intérieur de l'immeuble si vous êtes en avance (avant 9h) et ce même si il pleut dehors. Lorsque vous demandez un duplicata d'ordonnance on vous contraint à venir sur place et à présenter une pièce d'identité alors que sur le site, il est précisé que c'est possible par fax sur présentation d'une copie de pièce d'identité. il ne faut pas négliger l'accueil c'est fondamental. Même si l'ophtalmo consulté pour mon fils était agréable, je trouve scandaleux l'accueil qui est réservé et n'y reviendrai plus
• Cindy.

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 05:49

  En ce qui concerne le centre rien à redire. Personnel agréable, à l'écoute. Par contre la personne qui est censé "ACCEUILLIR" les gens est juste désagréable ! Je suis arrivé en avance (15minutes) donc pas le droit de monter. Lorsque je suis revenu, avec 2 minutes de retard elle s'est permise de me dire : ah ben quand c'est l'heure vous ne rentré pas !!! Je lui ai demander si elle se foutait de moi et elle m'a répondu : vous me parler autrement ! Rien que pour ça je ne reviendrai pas, dommage car le centre est bien mais pas envie de me faire envoyer promener à chaque fois !
• Marc.o

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:38

  Les secrétaires parlent aux patients comme à des gamins, on attend pendant 2 heures pour 5 minutes avec l'ophtalmo, tout ça pour un prix prohibitif !! Une usine avec des consignes sanitaires ridicules en temps de COVID, à éviter absolument
• GM73.

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 06:48

  Toujours satisfait de ce Centre. Le rendez-vous est proposé dans des délais tout à fait corrects, le personnel est accueillant, et les médecins attentifs et compétents. Mais désormais, lorsque vous faites un examen de fond d’oeil, on ne vous remet plus le compte rendu écrit de l’examen. Même si c’est très technique, c’était toujours intéressant. Sans doute pour économiser un volume important de papier. Dommage.
• Cynthia.

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:46

  Un accueil plus que limite par deux assistantes à l'accueil a l'entrée mal aimables. A l'entrée on m'impose de déposer ma trotinette qui est repliée dans un coin non surveillé. Je demande s'il est possible de la prendre avec moi pour ne pas me l'a faire voler et on me répond sèchement que non. Je demande donc si elles peuvent garder un oeil dessus et elles me répondent que non. "Ici c'est comme en discothèque, quand vous donnez votre sac au vestiaire on est pas responsable en cas de vol quand vous le récupérez. Et je sais de quoi je parle, j'ai travaillé en boîte de nuit!" Juste inadmissible ! Autant l'ophtalmologue va a l'essentiel dans un temps record et est concis, autant ses deux assistantes sont à mettre au placard.
• Eva.e

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 17:36

  Rdv pris a 16 h 45 je arrivé a 16h30 la dame a l'accueil m'a dit "trop en avance". Elle m'a laissé sortir avec 2 enfants dehors en froid même s'il y a personne a l'intérieur. Je reviens avec mes enfants elle ne voulait pas me ouvrir la porte tout de suite sachant que elle m'a viu. Elle était pas du tout gentil ! Monter en premier étage la dame d'accueil encore plus pire. Désagréable. C'est une horreur. Je plus envie de retourner chez eux. Je suis très déçu ! Catastrophe !!! Fortement déconseille ce endroit !!!!!
• H.

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 10:07

  Vu le nombre d'avis négatifs sur l'attente, je suis venue avec mon ordinateur pour optimiser mon futur temps d'attente , mais pas besoin. J'ai été reçue sans retard . Les docteurs étaient très attentifs et courtois. Mon rdv a été facile à prendre .Je recommande!
• les.d

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 04:05

  Cabinet a éviter ils privilégient l'argent avant les soins leurs seuls but et d'empocher plutôt que soigné _____________ Je cite avis insignifiant 🤦‍♀️ tellement insignifiant que vous avez eu besoin de faire tte un pavé pour y repondre qui se justifie ment comme ont dit faute avoué a moitié pardonner sur ceux continuer a mentir comme vous le faites grand bien vous fasses vraiment 'c'est pathétique
• Hicham.A

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 19:29

  Une heure d'attente dans le couloir, pour passer hyper rapidement devant 2 professionnels et qu'à la fin, ils se trompent sur mon diagnostic. De ce fait, mes lunettes (3 paires donc) ne sont pas à ma vue et j'ai eu des maux de tête insoutenables. :) C'est d'autant plus décevant qu'un centre aussi réputé devienne une usine et que, le remplacement de mes verres (donc 3 paires de verres avec options) soit imputé à mon opticien qui lui, n'a rien demandé et se retrouve à payer les pots cassés. C'est bien triste de rater un diagnostic à 83€ facturé quand les autres ophtalmo facturent moitié moins et prennent le temps de ne pas faire d'erreurs, eux.
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 15:19

  Je viens écrire à un avis à la demande de ma mère (Mme Linets) Il y a peu son fils est tombé malade et elle n’a pas pu l’emmener au rendez vous. Ce centre n’as pas accepté cela car je cite « il faut annuler 48 heures à l’avance ». Comment pouvez vous continuer à avancer ça pendant cette période ? Un enfant tombe malade mais cela n’est guère important. Alors qu’il avait de la fièvre ma mère ne voulait pas l’emmener ne sachant réellement de quoi il était malade. Et même avec une attestation du médecin vous n’acceptez quand même pas cette annulation. Cela est inacceptable.
• Dina.l

  3 / 5

  Le 23/12/2020 à 20:27

  Mes enfants sont suivis dans ce centre depuis pas mal de temps maintenant et j ai toujours été satisfaite de l équipe, des secrétaires au médecin qui prend le temps d expliquer. Mais aujourd'hui.... une nouvelle secrétaire s est permise de hausser le ton, de me rabrouer car j avais avec moi mes 2enfants alors qu un seul avait rdv. Oui je suis au courant des mesures prises par rapport à la covid, oui je connais l importance des mesures barrières afin de limiter la propagation, je suis infirmière. Mais il me semble que le relationnel, d autant plus que vous êtes la 1ère personne qui représente le cabinet, est important et il y a des manières de dire les choses. Si vous avez besoin de rabaisser les gens pour vous sentir importante, changez de voie. Je n ai pas pris mes 2enfants avec moi en mouvement contestataire. En 2021 faites vous former en communication bienveillante. Bonnes fêtes au reste de l équipe qui est géniale.
• jan.a

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:45

  Aujourd’hui 23 décembre je me suis fait retirée un chalazion chez eux...je peux vous dire que j’étais morte de peur ! Mais le médecin David et son assistante super aimable on fait le nécessaire pour me rassurer !! Son assistante m’a même tenu la main tous le long vraiment adorable !! L’équipes est très professionnel je recommande ce centre ophtalmologique a 100%
• Houbi.e

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 18:50

  Prise de rdv rapide, accueil agréable tant au niveau du secrétariat que des médecins. Un peu d'attente mais cela restait acceptable. De plus le médecin s'est excusé ce qui est rare de nos jours.
• Myriam.

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:45

  Venue ce matin pour mon fils de 6 ans avec beaucoup d'appréhension face aux avis et j'ai été agréablement surprise. Accueil au top ,tout le monde était souriant, accueillant, mon fils a été bien pris en charge par le médecin et par la jeune fille qui a fait les tests juste avant bref très satisfaite de notre visite .je recommande.
• Sirine.a

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:32

  Merci pour le manque de confidentialité. Vous etes incompétent. Quand vous relancés les gens, vérifier qu'il ne vous on pas donner des infos antérieurement. La communication entre collègue n'est pas votre fort. Changez de travail pauvre dame vous faite pitié. Et en plus vous oser crier dans votre bureau quand on vous remet a votre place. J'espère que votre patron vous virera. Plus jamais chez vous même si cela fais plus de 5 ans chez vous.
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 16:23

  Cela faisait 2 ans que je n'étais pas venu dans cet établissement et je suis satisfait dans l'ensemble de ma consultation. L'accueil fut très agréable. L'attente pour le 1er rdv fut presque inexistante. Par contre, L'attente pour voir le médecin était plus longue (surtout lorsque l'on voit d'autres personnes arrivées après passer devant : normal car ce n'était pas mon médecin). A peine 1h de porte à porte pour le diagnostic, la consultation, le paiement.... je trouve ça très correcte pour ce genre d'établissement. Je reviendrai si besoin.
• Bilaylyes.e

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 09:40

  Accueil pourri je ne peut pas évaluer les medecins je ne les ai pas vu j ai fais demi demi-tour...bref je n y retournerai plus. En réponse à votre pavé je repondrai sur je n ai à aucun moment parlé des soignants. Je suis restee cordiale et suis partie tres contrariée mais en silence. Justements avec des enfants et votre situation géographique il nous a ete tres compliqué d arriver a vous. J imagine que vos praticiens eux n ont jamais de retard ...utopique. Les précautions inhérentes à la situation sanitaire actuelle je ne les connais que trop bien etant moi moi-même du metier ( pas agent d accueil réel soignant)vous n avez donc rien à m apprendre Fort heureusement dans notre merveilleux pays existe la liberté d expression et le terme pourri me paraît adapté à mon ressenti du jour. Cordialement.
• Anne.

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:32

  Un accueil très agréable, avec le sourire, du secrétariat au docteur en passant par l’orthoptiste. Un ophtalmo qui prend le temps de répondre aux questions et d’expliquer. Bien mieux que dans d’autres centres du même style que j’ai expérimentés et où vous êtes un client avant un patient.
• Ayed.a

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 10:07

  Sectaires déplorables ! Ma femme a pris rendez vous avec un ophtalmologue elle est venu avec notre fille de 3 mois elle a répondu quoi ?!!!!!! Faut être que un seul accompagnement alors on fait quoi ?! On met le bébé dehors ?! On accroche la poussette avec un anti vol ?! Vraiment déplorable surtout pour un bébé !
• Natacha.A

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 10:14

  Non on ne va pas chez l'ophtalmo seulement pour changer ses lunettes. On y va aussi car on a remarqué quelque chose d'inhabituel. Dans ce dernier cas, on n'attend pas seulement une ordonnance mais des explications. Ce matin j'ai dû m'énerver pour en avoir et je cite "Vous n'avez rien de grave et rien d'extraordinaire, on ne va pas y passer des heures". Par contre ma vue n'a pas bougée mais on me propose quand même une ordonnance afin de remplacer mes lunettes qui ont moins d'un an... pour des lunettes à correction identiques. Je vous laisse juge de la moralité/pertinence de cette proposition. A 86€, je vous recommande fortement de trouver un autre opthalmo. Le délai d'obtention d'un rdv sera plus long mais vous serez je l'espère mieux reçu et ça ne me semble pas difficile.
• Magali.e

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 12:57

  RV à 12h30, je suis repartie à 13h20 sans être passée ... La secrétaire me dit que c'est tout à fait normal, il faut compter 45 minutes à 1h. Je lui ai indiqué qu'il aurait été opportun que ce soit inscrit lors de la prise de RV sur Internet. J'avais pris rv avec des a priori sur ce type de centre, ils ont malheureusement été confirmés ...
• blandine.u

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:06

  Rendez-vous à 16h50 pour une urgence à 18h05 toujours pas passée en rendez-vous. Aucune excuse du personnel qui me dit froidement que c’est ça les rendez-vous médicaux ! Jamais vu ça. Le médecin que j’interpelle sur son retard me dit qu’elle ne sait pas. Amabilité limite. Ponctualité 0. Lorsque l’on est contrainte par des horaires et que l’on s’absente de son bureau pour une urgence c’est une catastrophe. Fuyez ce centre. Il y en a pas loin du tout beaucoup plus reglo !
• Laurence..

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 12:55

  Prise de rendez-vous très rapide. Personnel à l 'accueil et orthoptiste très sympa. Délai d'attente trop long. Rendez-vous à 12h10, je suis sortie à 13h. De base cela ne me dérangerait pas si la durée de l'entretien avec le médecin, qui n'était pas celui avec qui j'avais pris rendez-vous, n'avait pas été de 2 min. Attendre tout ce temps pour rester 2 min avec un ophtalmologue qui ne vous écoute pas, merci. J'étais venue pour une douleur à l’œil, qui m'empêche de dormir et qui me donne des maux de tête, pas pour suivre ma correction. Il me dit votre vue a un peu baissée, me sort les ordonnances, me fait un rapide test. Je lui parle de ma douleur (but de ma visite), il me demande mais vous avez encore mal ?Je commence à lui expliquer, il me coupe, en me disant qu'il n'y a pas d’infection et que ça doit être dû à la sécheresse (aucun test à ce niveau là ?!). Rien de plus, une ordonnance de collyre. Je paye 80€ et bye bye
• Manon.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 15:43

  Je ne comprends pas les avis négatifs. C’est bête, ça m’a fait appréhender ma venue à ce centre ophtalmologique pour rien. C’est un excellent centre. Au-delà de l’esthétique qui est agréable, le personnel est gentil. On m’a bien considéré et on m’a écouté. L’ophtalmologue que j’ai eu est le Dr GIMBERT et est très gentille et bienveillante tout comme son assistante. Je vous conseille ce centre. N’écoutez pas les avis négatifs. Vous pouvez y aller sereinement.
• Stéphane.i

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 08:38

  Les plus: Très beaux locaux, RDV rapide, matériel moderne. Je suis reparti avec mon diagnostic & mon ordonnance ce qui était le but. Mais … Les moins: Pas de 1/3 payant. Beaucoup de politesse mais aucune empathie. On sent que toutes les actions sont minutées (j'ai passé moins de 10 MN avec le médecin. Son principal conseil "vous verrez avec votre opticien"). C'est léger pour une consultation à 80€. C'était mon premier RDV chez un ophtalmo et j'aurai souhaité être traité comme un patient et pas comme un client. Je n'y retournerai pas.
• Elodie.

  2 / 5

  Le 11/10/2019 à 17:23

  Prise de rdv rapide, certes, mais je ne reviendrai pas. Une longue attente, puis une jeune femme me reçoit. "On change vos corrections de lentilles, de lunettes ?" Je ne sais pas, il me semble que c'est à vous de voir. Des tests, encore de l'attente, un des opticiens remplit l'ordonnance. De mémoire, ça avait coûté 80€.
• Aurelie.r

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:28

  Rdv en moins de 24h pour mon fils, le top 👌 Que dire de l'accueil, qui du début à la fin, fût tellement agréable et des sourires... De l'accueil à l'ophtalmologue !! Waouh c'est tellement rare de nos jours. Beaucoup de bienveillance aussi à l'égard de mon fils, mille merci, je recommande sans hésiter 👍👍
• HardKoncept.

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:41

  Rdv extrêmement rapide en seulement 24h ! Tout est clair net et précis, et tout s’enchaîne, nous n'avons rien à faire. Seul petit bémol, le temps d'attente après le premier passage de test, lorsque nous attendons le médecin, j'ai attendu 56 minutes juste pour avoir une ordonnance.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:32

  Un petit peu étonné dés l'entré du bâtiment (pour la première fois) car l’hôtesse en bas, seule, est bien gentille de nous orienter car où aller ? Pareil sortie de l’ascenseur on va à droite, à gauche ? Merci Madame qui s'en va et nous oriente. Puis nous voici au secrétariat avec de charmantes personnes tout sourire et agréables. Vite nous sommes pour peu de temps en salle d'attente, une première visite avec une gentille personne, retour en salle d'attente différente pour peu de temps et voilà quelques minutes plus tard nous sommes fixés, note réglé, au revoir à toutes et à chacunes gentillement rendu et direction ascenseur : c'est très bien ! Efficace, merci !
• Alain.I

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:10

  Service exécrable, prix exorbitant : 80 euros pour 3 mn 30 avec "l'ophtalmo", heureusement que l'orthoptiste est plus consciencieux… Je perds mes lunettes en vacances, j'appelle pour qu'ils me m'envoient mon ordonnance par mail, réponse de mon interlocutrice, en mode robot qui ne veut rien comprendre : pas de mail, demande par courrier avec une enveloppe affranchie pour l'envoi de mon ordonnance...pour 80 euros…! N'y allez pas…!
• Jeanne.y

  2 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:45

  Retard : 50 min. Durée de l'entretien avec le médecin : 3 min. Tarif : 80 €. Je suis tombé sur un jeune homme s'intéressant plus à son smartphone et sa coiffure qu'à mes yeux. Heureusement l'orthoptiste fait bien son travail.
• pascal.P

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:36

  Toujours aussi rapide dans la prise de Rdv et dans la prise en charge.et à l écoute des patients. Quand je vois qu il faut presque 1 an de délai en dehors de Lyon pour un Rdv, Ophta Part Dieu est la solution pour moi et le tarif est largement compensé par la réduction des délais, la qualité de prise en charge et les conseils.
• Françoise.A

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:08

  3ème visite annuelle ce matin, contrôle vue et fond de l’œil. Si je reste toujours un peu mal à l'aise face à l'aspect "travail à la chaîne", je reconnais bien volontiers que tous les intervenants en plus d'être efficaces sont très sympathiques et donnent des explications claires. Je n'ai jamais passé plus d'une heure sur place et je prend mes RV 3 à 4 semaines à l'avance seulement, et en choisissant mes créneaux en plus... Dernier atout: pour les sans voiture ou les amateurs de trains et TCL, le Centre est parfaitement desservi.
• Cyrielle.M

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 10:39

  J'y suis allée pour une visite de contrôle. Le rendez-vous se fait en 2 temps: les examens puis rencontre de l'ophtalmologue. Le circuit est simple et clair, le personnel accueillant et professionnel qui explique clairement pourquoi la correction est nécessaire. Le tout a duré environ 30 minutes.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 20:17

  Rdv rapide au vue des circonstances actuelles! Acceuil efficace et qui n'est dénué de sympathie! Ensuite passage avec une assistante du docteur, examen professionnel et agreable! Puis entretien avec le docteur, concis, rapide et qui ne manque ni d'empathie ni de bonne humeur! Seul bémol, si on peut le considérer en tant que tel, une attente un peu longue mais vu la quantité de patient peut on vraiment en vouloir au centre pour cela? Pour ma part , non! Je recommande vivement !!!!
• Céline..

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 12:43

  Navrant de voir autant de gens qui critiquent... effectivement, il y a de l'attente, mais c'est comme ça... Allez ailleurs si vous n’êtes pas contents... Je suis suivie par le Docteur Hullo qui est le meilleur dans son domaine (il a soigné mon père il y'a de nombreuses années pour une pathologie rare, lorsqu'il était à Lyon Sud). Donc en résumé, très satisfaite de ce centre (même si actuellement, c'est compliqué de s'y rendre en voiture avec les nombreux travaux...! ). Merci à toute l'équipe !
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:20

  Rien a reproché, que se soit de la prise de rendez-vous en ligne jusque au rendez-vous. Nous avons pris rendez-vous au centre avec la possibilité d'en avoir un sous 2 jours pour 2 personnes groupées. Dans notre région pour avoir un rendez-vous, nous avons un délai de 6 à 8 mois, nous n'avons pas hésiter a faire deux heures de route pour nous rendre a notre visite. De plus nous avons eu un accueil agréable, concept moderne et performant.(notre consultation entre l’accueil et la sortie a duré moins d'une heure) et toujours avec le sourire, chose qui est de plus en plus rare de nos jours. Nous vous remercions de votre professionnalisme. cordialement, Olivier et Isabelle.
• Chris.h

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 14:33

  Vraiment très bien. C'est la deuxième fois que je prends rendez vous et cette nouvelle visite de contrôle confirme bien pour moi la qualité de ce centre. Bien situé à la Part Dieu, on y va facilement. Cadre et personnel agréable, tout c'est bien passé. Délai d'attente normal, les deux médecins accueillants qui m'ont reçu ont bien répondu à mes attentes. La prise de rendez-vous en ligne est un plus, et plusieurs médecins offrent des disponibilités différentes. Bref, que du plus, je recommande!
• waldezign.w

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:05

  Nous avons testé les deux docteurs, très sympatiques et pédagogues. Le premier accueil est correct à cordial, l’organisation est fluide et la disponibilité impeccable. L’emplacement est également assez pratique, même si les travaux dans la zone de Part Dieu compliquent un peu la circulation en ce moment! :)
• Max.s

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 09:12

  Un peu d’attente sur place (15 minutes) mais c’est loin d’être abusé et c’est le prix à payer pour être reçu aussi vite et aussi bien! Très bon accueil, rien à reprocher sur la prise en charge, médecin agréable et de bons conseils. Je recommande +++++ Et faut arrêter de râler pour tout et pour rien, faut écouter le médecin et ses conseils, lire son ordonnance. On ne peut pas demander un rdv rapide et une consultation qui dure 1 heure comme chez le psy. Le médecin fait tout et est assisté techniquement et humainement, et le taf est bien fait... C’est pour moi le plus important!
• vinsile.h

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 09:42

  Vous souhaiter prendre votre temps n hésiter plus rendez vous la bas première et dernière visite qui n'a même pas eu lieu. Un rendez-vous pris sur le coup des 9h30 au bout 1/2 toujours a attendre sans compter le personnel a l' accueil qui vous prend de haut 10h30 toujours et on vous pour info quand vous venez pour une consultation vous êtes amener a patienter en moyenne 45 minutes après avoir traversé tous Lyon youpi merci de ne pas me l' avoir signalé par téléphone !!! Le patient a des droits le praticien des devoirs ne serait-ce que signaler que le docteur un peu de retard au niveau des consultations et qu'il y a 45 minutes d'attente aurait été pas mal aussi merci quand je me suis présenté au secrétariat avant de partir la secrétaire m'a aussi informer qu'il ne restait que patient avant moi mais comme vous l'avez signalé je prendrai mon temps la prochaine fois éventuellement merci de m'avoir répondu
• Hugo.v

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 11:04

  Suite à un chalazion qui persistait j’ai pris rdv avec le docteur David, première consultation en deux clics, puis l’intervention une semaine après. L’accueil s’est très bien passé et le Docteur est très professionnel , j’etais Un peu inquiet il a su me rassurer par e-mail. Concernant l’intervention elle s’est déroulé en 20min et je n’ai vraiment rien senti . Merci encore , Hugo
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 25/10/2018 à 14:02

  Je modifie mon avis que vous trouvez en dessous afin de pouvoir répondre à votre commentaire: j'ai pas indiqué que je n'ai pas un suivi régulier de ma pathologie bien au contraire j'ai précisé que je suis suivie à l'hôpital neurologique dans le service neuro ophtalmo et ma dernière consultation ophtalmologique date fin 2017 j'ai même présenté l'ordonnance qui m'a été remise lors de cette consulatation à l'assistant j'ai lui bien expliqué que je suis là pour refaire une ordonnance de lunettes avec les nouvelles corrections et que pour ma pathologie je suis suivie ailleur. Par contre l'assistant ne m'a remis aucune fiche ni feuille ni avant ni après l'examen et il ne m'a donné aucune information sur l'examen comme vous indiquez dans votre réponse, il s'est contenté de me dire venez en va vérifer votre nerf optique. Je n'ai rien laissé en salle d'attente j'ai même demandé de vérifier les caméras de surveillance si elles existent. Si votre assistant m'a remis cette fiche je ne fais pas une réclamation pareille. En postant mon avis je voulais faire part de mon ressenti et mon retour d'expérience dans votre établissement. Cordialement. ***********Avis*********** Une très mauvaise expérience avec le centre pour un premier rendez-vous. l'assistant de l'ophtalmo m'a fait passer un scanner que je n'ai pas demandé ni informé des tarifications de ce dernier. Je me suis présentée au centre pour une prescription de lunettes. J'ai signalé à l'assistant que j'ai déjà fait des névrites du nerf optique et que je suis suivie à l'hôpital neuro-ophtalmo pour ça. L'assistant me dit seulement viens on va vérifier le nerf optique je le suis il me communique aucune information sur l'examen ni sur la tarification. Au moment où je réclame ça a la direction ils me disent que l'assistant m'a remit une feuille avec les tarifications que j'ai laissées en salle d'attente une chose qui n'est pas vrai. Ce que je reproche au centre est que j'étais pas informé des tarifications. En conclusion je paye 77.79 euros pour un examen supplémentaire que je n'ai pas demandé et que je suis suivie pour cette pathologie dans un autre établissement. Quand je lis les avis des GENS je trouve que je ne suis pas la seule à avoir subi ça.
• Cloe.

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 11:05

  Je reste très mitigé concernant mon expérience là bas.. prise de rendez-vous rapide, accueil sympa mais après ça c'est une catastrophe .. Deuxième fois que j'y vais et deuxième fois que je constate qu'au premier examen le personnel est désagréable au possible.. je ne me suis jamais senti aussi prise de haut par quelqu'un.. c'est vraiment a la chaîne dans ce centre et on en oublierais presque d'être correct, c'est grave ! La blonde a lunette ferais mieux de changer de métier peut etre qu'elle serait moins aigri ! Heureusement que le medecin apres etait gentil sinon je pense que je serais parti en courant ! Bref dernier point 80 euros pour une ordonnance de lentilles vraiment c'est chère ! Je ne remettrais plus les pieds la bas .
• Ella.u

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 23:43

  Première fois à ce centre aujourd'hui pour moi. Prise de rdv rapide (délai d'attente 2 semaines) sur internet. Rdv aujourd'hui à 14h30. Ressortie à 15h avec mes ordonnances lunettes et lentilles. Pas de retard. Test visuel réalisé par une orthoptiste souriante et sérieuse. Puis accueillie par le Dr Fortoul (gentil) pour confirmation des résultats. Je recommanderai ce centre ophtalmologique. Prix de la consultation 80 euros.
• Neptune.u

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:47

  + J'aimerais bien savoir pourquoi on me refuse un rendez vous avec un orthoptiste alors que j'ai une ordonnance Acceuil très bien, médecin plus que sympathique. Seul problème pour moi c'est l'assistante du médecin, ma fille est en situation de handicap (retard cognitif, suspicion d'autisme) elle a eu des difficultés à comprendre les consignes de l'assistante et à mettre un nom sur certaines images, l'assistante s'est vite énervé contre ma fille et n'a pas été patiente, le but étant d'aller le plus vite possible, pour ne pas augmenter le stress de ma fille et lui provoquer une crise de panique (l'assistante aurait hurlé sinon :) ) je n'ai rien dit et préféré rester calme. Je pense néanmoins que c'est un bon endroit pour avoir un rendez-vous rapidement mais pour ma fille qui a besoin de prendre son temps c'etait très difficile donc pas fait pour nous.
• MrCephale.

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  Le 09/06/2018 à 15:31

  Très bien pour obtenir un rendez-vous rapide comme le dit régulièrement le propriétaire de ce cabinet dans les réponses apportées précédemment. En revanche, considérant les dépassements d'honoraires, une complémentaire mutualiste de base ne suffira pas à couvrir intégralement les frais de consultation générique pratiqués (80 euros).
• Marine.e

  4 / 5

  Le 22/05/2018 à 07:55

  Prise de RDV sur Internet : Facile et rapide. L'accueil est agréable, le personnel est souriant. J'ai été reçue par une assistante qui m'a expliqué les différents examens qu'elle allait pratiquer. Puis j'ai été transférer avec le Docteur Fortoul pour une validation. Il a répondu a mes questions et à mes attentes. Au final, j'ai patienté à peine quelques minutes, le processus d'examen fut très rapide et agréable. Je recommande !
• rick.s

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 05:43

  Il est vrai que l'accueil laisse à désirer ! De plus, un type sortant de son bocal, situé à l'arrière des secrétaires, sans égards pour un enfant en lui indiquant d'un ton ironique et pas sympathique qu'il ne faut pas toucher les stickers. Encore un malheureux dans son travail... Le vrai scandale est que le centre se dote d'un responsable pareil ! Toujours dans la justification de l'injustifiable, c'est pathétique.
• Alexandra.

  2 / 5

  Le 14/02/2018 à 07:48

  1er RDV l'année dernière avec le Dr DAViD, délai et facilité de prise de RDV, impeccable. J'y retourne donc cette année pour mon contrôle. 1er RDV de la matinée, rapidement je suis reçue par l'orthoptiste puis casi 30min en salle d'attente; à écouter 2 personnes parler dans le couloir. Quand je suis appelée, je me rends compte qu'une de ces personnes est le Dr qui va me recevoir et que ce n'est pas le Dr DAVID. Il ne se présente pas, je reste 2min avec lui pour 80€ dont 40€ de dépassement. Alors évidemment qu'on a le droit de parler avec ses collègues mais là c'est casi une demie-heure, et j'avais un autre RDV par la suite auquel je suis arrivée en retard. Pareil cela ne me choque pas d'être restée 2min car je n'avais pas de problèmes particulier, juste mon ordonnance pour mes lunettes, par contre je trouve ça normal de se présenter et l'année dernière j'ai payé au moins 20€ de moins..
• Philippe.

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 16:44

  La prise de rendez-vous peut se faire sur internet, donc on a le temps de choisir le bon créneau. Le délai est d'environ 10-15 jours, mais j'ai eu de la chance : un créneau s'est ouvert et j'ai pu avoir un rendez-vous en 48h... Quand je suis arrivé, on s'est vite occupé de moi. J'ai vu une orthoptiste qui m'a examiné et m'a fait passer un examen de la rétine (OCT) et m'a remis une feuille listant et expliquant les divers examens. Ensuite, j'ai vu l'ophtalmologue, qui m'a montré les résultats de l'OCT, et a pris le temps de me les expliquer. Je n'ai pas tout compris, mis à part que tout va bien ! Les 2 ont été à l'écoute, et pour la 1ère fois depuis longtemps, les verres prescrits étaient vraiment adaptés (en général, la correction est trop forte). Au final, j'en ai eu pour 140€, dont 15€ seulement à ma charge (je m'attendais à pire). Je recommande !
• cecile.

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 22:07

  L'accueil (humain et materiel) est clean et organisé .La salle d'attente est très agréable avec machine à café et fontaine à eau. Le personnel est agréable. Le materiel est de qualité et recent. Et le résultat est là (diagnostic ordo et rapidité). J'ai été prise en charge à l'heure exacte par l'orthoptiste qui a réalisé les tests, puis j'ai patienté 15 min et j'ai vu l'ophtalmo qui a vérifié les résultats des tests pratiqués par l'orthoptiste et réalisé ce qui doit être fait par un médecin. Puis le verdict tombe! Ainsi que l'ordo. Rapide, efficace! J'ai eu ce que j'étais venue chercher. Une nouvelle prescription adaptée à ma vue, sans delai et sans perdre de temps pour me permettre de retourner bosser après. Merci. Certains veulent le beurre et l'argent du beurre! On ne peut pas tout avoir! le temps pour blablater avec le médecin et avoir un rendez vous rapide! Il peut répondre à une question rapide mais pas à toutes les interrogations que peuvent avoir les patients. C'est incompatible avec le concept de permettre un acces rapide et facile. Avant de critiquer il faut se poser la question de pourquoi on a pris ce rendez vous, là ? L'Ophtalmo qui vous prend sous 2-3 semaines (hors urgences) vous prend sans attente en salle, vous garde au moins 20 minutes dans son cabinet et qui répond à toutes vos interrogations ça n'existe pas! Si vous preferez un médecin qui vous garde longtemps, il est normal d'attendre 1an pour le rendez vous et 2h en salle d'attente. Et ça se respecte aussi.
• Dayina.o

  1 / 5

  Le 03/11/2017 à 10:18

  J'ai eu rdv hier pour ma fille de 4 ans. J'ai du faire plus de 60km pour ce rdv et j'ai donc du prendre mes 2 autres enfants avec moi. Le médecin que ma fille a vu etait tres bien. Par contre je suis tombée sur un autre médecin qui m'a limite mise dehors car d'après lui mes enfants faisaient trop de bruit dans la salle d'attente, alors qu'ils ne faisaient pas beaucoup de bruit (des enfants dans une salle d'attente quoi) et qu'il y avait d'autres enfants. Ce médecin a juste été irrespectueux dans la façon dans laquelle il m'a parlé et en plus devant mes enfants qui ne comprenaient pas "pourquoi le monsieur nous a mis dans le coin". Il y a des manieres de parler aux gens avec respect. Je déconseille fortement ce cabinet malgré que le médecin que ma fille a vu était super !! Je n'y retournerai pas.
• clémence.a

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 11:48

  je consulte depuis petite les ophtalmologistes et je peux dire que ce fut le pire rendez vous! Près d'1h30 dans le centre pour un examen d'à peine 10mn.... L'accueil, les assistantes sont sympathiques mais l'ophtalmo! A peine bonjour, je pose une question "c'est noté sur l'ordonnance" bref je ne mettrai plus les pieds la bas...je sors de chez eux en ayant un fort doute sur la qualité du diagnostic...pour 80€ ?! C'est une honte tout simplement.
• Hich.

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 07:14

  J avais rdv pour mes 2 petites; Heure de rdv non respectée, près d1h30 de retard. Accueil par des hotesses au fonctionnement robotisé. Puis ça se passe en 2 temps : d abord le contrôle de la vue avec une technicienne, puis re-attente de 15 minutes pour voir le docteur. A la fin de la consultation, on vous remet une prescription pour des gouttes en vous annonçant qu il faut revenir pour un autre rdv à 70e la consultation; c est un peu abusé (280 e pour les 4 rdv). Vous êtes bien obligé de revenir , vu que vous n avez pas le bilan complet de votre visite donc pas de prescription pour faire vos lunettes. Le business marche bien avec cette technique là. On aurait très bien pu mettre les gouttes aux enfants pendant l heure et demi d attente (comme ça se fait chez beaucoup d ophtalmo) . Point positif : matériel récent. Et le comble c est qu on me dit de reprendre 1 rdv de controle dans 6 mois. Mais oui ,biensûr.
• Moufida.

  4 / 5

  Le 05/04/2017 à 20:56

  Bonjour, Je remercie le personnel du centre pour leur accueil agreable, l’organisation, la propreté du centre. J’ai ramené ma fille de 4 ans pour un 1 er RDV, l’orthoptiste nous a prêt après peu d’attente, elle a examiné ma fille avec une patience et le sourire (très doué avec les enfants) après on a passé chez le Dr Hullo, il nous a reçu aussi avec le sourire et il m a expliqué précisément la maladie de ma fille et il m a rassuré que ya rien de méchant. Je suis très contente de tomber sur des gents professionnels.
• steph.

  5 / 5

  Le 22/02/2017 à 19:13

  Je suis très satisfaite de mon rdv. 15 minutes d'attente puis reçue par une orthoptiste sympathique et compétente. Elle m'a fait un examen complémentaire immédiatement en me précisant le tarif avant et en me demandant mon accord. J'ai été ensuite reçue par un ophtalmologiste. Il a vérifié mon dossier et a ensuite procédé à un autre examen. Bilan : très peu d'attente et des personnes très compétentes.
• amina.e

  1 / 5

  Le 17/02/2017 à 10:14

  Trop expéditif, je suis ressortie avec les inquiétudes que celles que j'avais avant la consultation. Le Médecin ne prend pas le temps d'expliquer le problème. Le seul ava ntage c'est le délai des rdvs et le sourire à l'accueil. Sinon ce concept ne me correspond pas car le contact avec le patient n'est pas la priorité. Un concept de remplissage est plus approprié, c'est dommageable!!!
• Jeff.

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 19:36

  RDV pris par internet rapidement. Cabinet très propre. L'accueil y est agréable. Arrivée à 14h40, avec une prise en charge dans les 10 minutes par une assistante très compétente pour faire le 1er examen avec du matériel très moderne (se prend le temps pour l'écoute et pour répondre aux questions). Attente de 20 minutes avant le 2ème examen par le docteur qui est également très professionnel et de bon conseil. Sortie à 15h25 avec l'ordonnance. je ne suis absolument pas déçu et bien au contraire, je conseil sans hésiter et j'y retournerai.
• Féfée.�

  5 / 5

  Le 24/12/2016 à 02:46

  Bonjour. J'ai eu rendez ce vendredi 23 décembre à 9h20. Arrivée sur les lieux, les locaux sont neufs, très éclairés, très propres, chose qui est importante pour moi et que j'apprécie. En ce qui concerne le rendez-vous, j'ai été prise en charge par l'orthoptiste assez rapidement (rendez-vous à 9h20, reçue vers 9h30), puis j'ai été reçue par le Dr R. 10 minutes après avoir terminé avec l'orthoptiste ce qui est relativement rapide également. Pour avoir accompagné plusieurs proches chez les ophtalmologues je dirai même que ça relève du miracle d'être reçue si rapidement, j'avais pour habitude d'attendre avec eux 1h/1h30 (hors cas d'urgence) je m'attendais donc à être reçue 1h plus tard 😊😊😊. PS : non ce n'est pas parce qu'un ophtalmo nous garde 1h que le praticien est + professionnel qu'un autre. En ce qui concerne le personnel : j'ai vraiment été agréablement surprise. La secrétaire à l'accueil était très aimable, souriante et professionnelle ce qui est très appréciable dès qu'on arrive et qui m'a mise à l'aise (car dans d'autres structures qu'elles soient médicales ou autres, j'ai l'habitude d'être reçue par des mines dépitées et des personnes '' je m'en foutiste'' et très expéditives excusez l'expression, ce qui ne donne pas envie de revenir). L'orthoptiste : très professionnelle également, souriante, patiente, elle m'a expliqué comment ça allait se passer et m'a détaillé tout ce qu'elle faisait, prise de tension oculaire, mesure etc... Dr R. très bon accueil, pas du tout expéditive (comme je l'ai lu), elle a effectué une dernière vérification, a pris le soin de me conseiller et de m'expliquer précisément ce que j'avais, quelle était la correction nécessaire, prochaine visite etc... La secrétaire du bureau de sortie, idem que la secrétaire de l'accueil vraiment très bien. Concernant le rendez-vous et le personnel, je n'ai rien à en redire. Tout était vraiment top. J'avais pris rendez-vous sur internet dans un autre cabinet du même type à Lyon, j'ai annulé mon rendez-vous pour le prendre à Ophta Part dieu et c'est sans regret. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme. Très cordialement.
• Magi.

  4 / 5

  Le 30/09/2016 à 06:27

  Je suis d'accord avec les autres avis, nous sommes plus dans une usine que dans un vrai cabinet médical. Après avoir rencontré une assistante, je n'ai pu voir le docteur que 5 minutes, le temps d'avoir mon ordonnance. Le service est également un peu cher pour le temps passé. Cependant, il est possible d'avoir un rendez-vous TRES rapidement (même pas 10 jours de délai contre 4 mois chez un bon ophtalmologue). Il n'y avais pas de retard, et j'ai passé 30 minutes dans le cabinet. De plus les assistantes et le docteur sont sympathiques. Alors pour ce que j'étais venu demander (une ordonnance de lentille à renouveler tous les ans) je trouve que le service est parfait. En revanche, je ne viendrai pas pour quelque chose de plus sérieux qu'une visite de contrôle.
• soy.h

  1 / 5

  Le 27/05/2016 à 04:11

  Prise de rendez vous très rapide, les secrétaires sont charmantes. Mais le docteur DAVID est évité, un personnage suffisant qui traite ses patients comme dès incultes. De plus une petite fille charmante marchait au calme dans le couloir sans pleurer il a eu le culot de dire qu'il va demander à la mère de la faire sortir car ca le déconcentre, j'ai répondu qu'à 80€ la consultation de 10mn elle pouvait amener son chien si elle voulait. De ma vie je n'avais jamais vu un médecin qui n'a aucun sentiment d'empathie, nous sommes pour lui des vaches à lait le remplacement par un robot serait légitime. En sortant j'étais très en colère et allégée de 80€
• Nabila.

  5 / 5

  Le 04/04/2016 à 17:46

  Très bon centre les personnes à l'accueil sont agréable, beaucoup de monde mais nous avons été pris juste 1 peu après l'heure mais je pense que c'est normal vu le nombre de personnes....chez 1 autre dermato j'ai attendu plus longtemps....la consult pour mon fils s'est très bien passé l'assistante était trés pro et surtout sympa avec mon fils et ils ont du très bon matériel. Nous y retournons prochainement et du coup je prendrai rendez vous pour moi aussi ;-)
• Sandra.u

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  Le 21/01/2016 à 07:43

  J'ai testé ce centre car je cherchais un ophtalmo pour enfant avec suivi régulier. Déjà prise de RDV rapide (2 mois de délais), génial. Dès que l'on passe la porte, l'accueil est chaleureux et souriant. Malgré le monde dans la salle d'attente qui peut faire peur, nous avons été pris à l'heure du RDV pour voir dans un 1er temps une orthoptiste qui a bien pris le temps pour examiner ma fille. Le matériel est de très grande qualité et donc de bonne fiabilité. S'en suit une 2ème salle d'attente pour voir l'ophtalmo, qui a refait une vérif rapide et a établi l'ordonnance. Pour le paiement, nouveau passage au guichet de l'accueil et toujours avec le sourire. Nous somme ressorties 35 min après l'heure du RDV. Précision aussi que la consultations est un peu plus chère. Une très bonne équipe, agréable et efficace. Je crois que j'ai enfin trouvé un endroit de suivi régulier pour ma fille. Ma seule crainte, c'est qu'avec des bonnes critiques, le centre devienne victime de son succès et que toutes ses qualités se transforme en "usine ophtalmo".
• Ludivine.I

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  Le 03/11/2015 à 09:43

  Très agréablement surprise par mon rendez-vous chez Ophta Part-Dieu. J'avais déjà eu un rendez vous dans un autre centre ophtalmologique dans le même esprit mais ce dernier semble moins bien organisé, j'en étais ressortie avec l'impression d'avoir été auscultée "à la chaine" au milieu de dizaine de patient. Rien à voir avec le service d'Ophta Part Dieu ! Déjà, la prise de rendez vous est très pratique sur internet et les rappels par SMS sont très appréciables pour les gens occupés et tête en l'air ! Délai d'attente d'1 mois pour ma part plus que raisonnable. Accueil très agréable et sympathique par les deux secrétaires qui répondent à vos questions avec le sourire. Mon rendez-vous a débuté à l'heure. La première étape se déroule avec une orthoptiste, très professionnelle et délicate, qui a pris le temps de répondre aux quelques questions que je me posais avec attention. Après une nouvelle attente de 5-10 minutes, j'ai pu voir l'ophtamo. Cette dernière étape a durée environs 5 minutes. J'ai trouvé l'accueil un peu moins chaleureux à ce niveau là mais le médecin reste très professionnel, répond aux questions que l'on peut se poser et donne les quelques recommandations d'usage. Le temps avec le médecin peut sembler court mais à cette étape il n'y a plus grand chose à faire dans le cadre d'une consultation classique. Par conséquent, j'apprécie cette efficacité, le médecin n'a pas de temps à perdre et moi non plus donc pour ma part cela convenait parfaitement. Après un dernier passage apprécié auprès des secrétaires pour le règlement, je suis repartie avec ma prescription et suis allée trouver un opticien pour faire l'adaptation aux lentilles. Ce centre est conventionné mais pratique une tarification libre, le coût de la consultation est donc un peu plus élevé, à garder en tête si votre mutuelle ne vous couvre pas bien. En résumé, merci à l'équipe d'Ophta Part Dieu pour votre accueil et votre efficacité et à l'année prochaine comme convenu.
• Anonyme.n

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  Le 20/10/2015 à 07:42

  Mon rendez-vous s'est bien déroulé! J'y suis allé pour me renseigner au sujet de lentilles particulières puis renouveler une ordonnance de lunettes. On devait commander ces lentilles particulières et me rappeler dans les 15 jours. J'ai rappelé 6 mois après et rien n'avait été fait. Le médecin m'a dit qu'elle faisait le nécessaire elle m'a rappelé comme convenu par la suite. Et la je n'arrive plus à les joindre!! j'appelle et la secrétaire me demande de patienter!!! deux fois 8 minutes d'attente et j'ai raccroché!
• Chrystèle.r

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  Le 24/06/2015 à 09:31

  Mes sauveurs !!! Super accueil avec du personnel et des médecins très professionnels. Un traitement adapté à mon problème qui fonctionne parfaitement après à peine 24 heures, car après 10 jours de traitement inadapté donné par mon généraliste puis par les urgences d'un hôpital, j'ai bien failli y laisser mon oeil. Mille mercis de m'avoir reçu en urgence malgré votre agenda ultra chargé et d'avoir sauvé ma vue. Trouver des professionnels c'est difficile, je vous recommande auprès de mes amis et de mon médecin généraliste.