Centre Ophtalmologique des 3 Frontières

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Claudine.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:00

  Impossible de les joindre par téléphone ! Diagnostic visuel mal fait, heureusement que mon opticien a pu refaire un contrôle et a donc dû recommander d’autres verres pour de nouvelles lunettes !
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:47

  Cabinet très bien équipé
• Seraphin.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:35

  Accueil agréable, personnels jeunes. Matériels de control pour les yeux avancé s. Docteur très pro.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:40

  Centre bien situé avec parking et bons nombre de spécialiste présents.
• HELEN.

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:56

  ACCEUIL ABSENT au téléphone ! après de multiples tentatives de téléphoner pour décommander mon rendez-vous, rien ! on vous fait patienter en musique (10 mn puis raccroche) et JAMAIS on prendra votre appel ! j'ai essayé depuis deux jours avec deux téléphones différents, rien. plusieurs dizaines de fois. Pourtant après la fermeture le répondeur est changé en mode "confinement covid" Les médecins sont très compétents et le site internet au top, mais l'accueil téléphonique d'un autre temps, dommage. Que de perte de temps, les patients (ou clients ?) ont aussi une vie, un métier peut-être même dans la médecine ou le secours aux personnes ... A bon entendeur
• Cesamali.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:07

  Accueil téléphonique à revoir… attendre plus d'une heure avec la petite musique qui vous invite à "patienter nous allons prendre votre appel" est un peu fort… appels effectués aux heures prioritairement conseillées entre 9h et midi et après de multiples tentatives auxquelles on vous raccroche… mais quand vous patientez en musique on vous laisse croire que l'on prendra bien une fois votre appel … quand on vous raccroche à chaque tentative, au moins c'est clair.
• Betus.l

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:06

  Cabinet et ophtalmologue trop débordée , attendre 6 mois plus on nous appelle pour changer le rdv au moins 4 fois !!! Puis au final l’ophtalmo n’est même pas là !! Secrétaire désagréable , je ne recommande pas ce cabinet !
• david.n

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:57

  Très bon accueil et très bonnes explications
• David.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:55

  Opération de la cataracte sur les 2 yeux, pose d'implants avec correction. Une promenade de santé, fini le port de lunettes pour ma part. Diagnostic d'un décollement de rétine super efficace, j'ai toujours mes 2 yeux et aucune perte, quand vous connaissez les conséquences d'un diagnostic tardif vous pouvez que remerciez ce cabinet, qui grâce a cette équipe réactive et humaine (car faut le dire certains cabinets manque un peu de 'communication' envers le patient), beaucoup de personnes font la remarque que le cabinet est dure a avoir, mais c'est le cas de tous les cabinets opthalmologiques actuels, c'est facile de 'tirer' sur une entreprise sur internet pour juste les mauvais cotés, alors oublions pas de remercier les entreprises pour ceux qu'elles font, car la critique est facile. Mais grâce a ce cabinet j'ai toujours mes 2 yeux et je vois très bien donc que vouloir de plus ?
• Ladoui2le.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:08

  Attendre 6 mois pour un rdv pour qu on vous dise le jour j que le médecin n est pas la en vous disant qu on vous a soit disant laisser un message sur le répondeur. Incompétent
• saber.a

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:33

  Trop d'attente j'avais un rdv à 11h40, je suis resté à la salle d'attente jusqu'à 12h40 par contre je met un étoile au plutôt deux pour la propreté et la bonne prise en charge
• greg.s

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:49

  Rdv souvent en retard. On vous dit que vous avez peut-être un glaucome en octobre. Test effectué c'est pas trop mal, il faut reprendre rdv dans un an. A l'accueil on vous dit ah non c'est pas possible le maximum des rdv c'est 6 mois à l'avance, il faudra appeler en février. Eh ben j'appelle une fois par semaine 30x dans la journée depuis février et je n'ai toujours pas de rdv. J'essaye en ligne et c'est idem. Les médecins sont bien, mais à la première consultation j'ai eu l'impression d'être dans une usine, cela ne fait que confirmer mon ressenti. Dommage que notre pays soit devenu si mauvais en matière de santé, que l'afflux de personne soit devenu si important, que l'on en vienne à négliger le patient. T'es pas content va voir ailleurs.
• Martine.I

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:12

  Rien à dire ils sont compétents mais tellement pressés, tous sans exception de la secrétaire en passant par l l'orthoptiste et meme l ophtalmo.....du travail à la chaîne qui semble fonctionner
• Alice.E

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:13

  IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN RDV - MEME EN CAS D'URGENCE ! PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE, ET AUCUN CRENEAU DISPO POUR LA PRISE DE RDV EN LIGNE. SERVICE INEXISTANT...
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:30

  Cabinet très bien équipé, équipe compétente. PAR CONTRE, impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rendez-vous même si vous appelez entre 09.00 et 12.00 comme le suggère le répondeur. On vous propose aussi de prendre rendez-vous en ligne sur leur site, mais c'est peine perdue également, on ne réussit pas à obtenir un créneau chez aucun des trois ophthalmologues proposés. Au bout d'une vingtaine de tentatives qui n'aboutissent pas, cela devient exaspérant !
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:32

  Bonne organisation, équipe jeune, dynamique et sympathique , et si les secrétaires ne répondent pas au téléphone , c'est bien parce qu' elles s'occupent de leur patients à l'admission, la platforme rdv sur internet est vraiment très pratique, Très réactives par mail..
• Angie.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:36

  Consultation chez le Dr. GRETH. Je recommande le centre pour le professionnalisme des praticiens qui ont pris le temps de réaliser les examens, d'apporter des conseils tout en répondant aux diverses questions.
• Robert.u

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:55

  Très bon médecins, par contre impossible de joindre le secrétariat ; 20 appels sans que quelqu'un décroche.
• Ayette.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 05:01

  TRES PROFESSION ACCUEIL ÉCOUTE GENTILLESSE BRAVO A TOUTES L'ÉQUIPE
• brigite.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:45

  C’est vraiment difficile de joindre la secrétaire par téléphone!!!
• Gilles.i

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:13

  Il faut le dire secrétariat compétent et agréable, rdv horaire respecté, centre ultra moderne. Deux étoiles pour cela, sinon au niveau professinnalisme de l'ophtalmologue qui m'a reçu, très loin d'un comportement professionnel, consulation en deux minutes, erreurs de correction, par conséquent lunette à refaire, même pas une excuse, ce centre privilège les opérations plus lucratives aux consultations bâclés. Les rdv consultations sont reportées régulièrement pour les opérations. Les tarifs sont occultes. Bilan, je suis allé voir un autre ophtalmologiste pour la correction. Le secrétariat est injoignable, alors certe le centre est ultramoderne, une usine à tarification et à rendement élevé, certainement pour rentabiser les équipements mais cela ne sert à rien sans compétences. Je recommande absolument pas ce centre.
• Anne.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:22

  Impossible de joindre le secrétaire pour prendre un RV ou poser une question . On attend puis la communication est coupée... Vu le remplaçant du DR Stoll donc je ne peux pas me prononcer sur la compétence de celle ci mais le remplaçant a éludé une question importante que je soulevais ( paupière droite toujours larmoyante et gonflée suite à petite biopsie pratiquée ailleurs) et a évacué le problème en allégeant une blepharite ( oui mais pourquoi uniquement l’œil droit?) Conséquence : mon dermatologue me prescrit une nouvelle consultation chez l’ophtalmologue pour approfondir les examens et comme les délais sont de 6 mois... je vous laisse apprécier Donc déçue par la prise en charge
• Julie.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:33

  Accueil sympathique et médecins pro, je recommande ce centre qui prend respecte l'heure des RDVs et est pro
• Eveline.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:24

  Un centre magnifique👌 Belle technologie vraiment Personnel très agréable Medecin ophtalmo super contact très professionnel à l ecoute On se sent en confiance et très très gentil Merci à vous surtout dans cette période difficile j apprécié❤❤💯💢🤍
• Chris.m

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 06:58

  Qualité, rapidité, efficacité
• Mikael.u

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 14:09

  Rendez-vous 10h10, j'appelle 9h10 pour savoir s'il y a du retard, la secrétaire me dis "non" j'arrive sur place à 9h50 .... 8 personnes devant moi.... 10h45 mis en salle 1er contact 5min.... 11h30 toujours dans l'attente d'un ophtalmo que je n'ai pas vue car je suis partie.... vraiment honteux de ne pas être correct et dire qu'il y a du retard juste pour avoir de nouveau client...
• Imrane.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:11

  Le rdv pour les lunettes je suis contente. L ophta ma prescrit des llentilles normal alors que je porte des lunettes progresifs. J'ai demandé a la secretaire ( par téléphone) si cela c est normal ou bien c est une erreur. Elle ma dit qu 'elle va posé la question au medecin et elle me tiens au courant. Depuis 10 jours pas de nouvelle. Comme mon rdv c'est demain, il y a trois jours que j essei les joindre mais c est impossible car il repond jamais. Donc j'etais obligé d'annuler mon rdv.... je suis pas contente deja que nous avons mal a obtenir des rdv
• Mély.�

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:18

  Très bon accueil du personnel. La prise de rendez-vous par internet est appréciable. Je recommande pleinement ce cabinet !
• Barbara.

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:12

  Rdv à 15:20. A 15:50 enfin cela bouge, mais au moins 3 personnes avant moi. Ce qui veut dire au moins 1h30 de retard. C'est inadmissible, j'ai demandé que l'on me rende ma carte vitale et je suis partie. Mauvaise organisation du médecin ou du secrétariat, je ne sais pas, mais personne n'a parlé d'une urgence, qui serait le seul motif excusable. Je ne recommande pas.
• Augustin.u

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 17:07

  Accueil très agréable. Les secrétaires sont très aimables. Le local est tout neuf avec un grand parking ce qui est très pratique. Peu d'attente avant ma prise en charge par une orthoptiste très compétente. Le docteur Greth est très professionnel et à l'écoute. Une super équipe jeune et dynamique ; je recommande vivement.
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:28

  Merci pour la sympathie de votre accueil
• Sihame.

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:10

  Obligé de mettre une étoile pour posté mon avis!!!! J'avais pris RDV sur le site il y a plus de 6 mois pour le mois de février mais malheureusement je n'ai pas noté l'heure du RDV est sa fait 1 semaine que j'appelle tout les matins pour me confirmer l'heure de mon RDV mais personne répond pourtant je reste des heures et des heures a renouveler l'appel tt la matinée. C'est vraiment énervent !!!!!!!!!!!!!!! J'ai pas envie de loupé mon RDV a cause d'un secrétariat qui veulent pas décrocher aux appels !!!!!
• Mylène.e

  2 / 5

  Le 27/01/2021 à 08:51

  Une clinique bien un praticien sympa mais alors un accueil par l'une des secrétaires des plus antipathique... pris rdv sur le site pour 2 rdv simultanément pour une dame âgée de 85 ans et un enfant de 7 ans, on s'est retrouvé à attendre avec le petit pendant 40 minutes dans la voiture par -2° et sous la neige ... et ma grand-mère de 85 ans qui a de gros soucis d'audition a dû aller seule ... alors que d'autres patients arrivaient à 4 pour des rdv simultanés...
• Tristan.a

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:51

  Standard téléphonique absolument calamiteux, et je pèse mes mots ! Je téléphone tous les jours pour un RDV pour ma grand-mère, mais pas de réponse ; après un mois d'appels répétés, je n'ai encore jamais eu un être humain au bout du fil. Joli stratagème, d'ailleurs, puisque même si l'on veut changer de cabinet, il faut les joindre afin qu'ils transfèrent le dossier médical. C'est dommage ; cela dessert les praticiens qui, paraît-il, ne sont pas plus mauvais ici qu'ailleurs.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:51

  Super accueil des médecins bien équipé à l'écoute! mais il faut absolument faire quelque chose au niveau de l'accueil téléphonique 😬 pour prendre des rendez-vous annuler il est mpossinle de vous joindre c'est agaçant 😞
• Agathe.l

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 19:20

  Très bon accueil, équipe jeune et dynamique. Dr Stoll est à l’écoute de ses patients et les prend en charge avec professionnalisme. Je recommande totalement.
• Sonia.r

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 12:24

  Excellent accueil très bonne organisation personnel compétent et à l’écoute du patient .
• Guillaume.m

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 10:11

  Super cabinet ! Un plaisir d’être accueilli et soigné par une équipe comme la vôtre ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Ou presque ! 😉
• Christiane.u

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 09:09

  Impossible de téléphoner- impossible à joindre ni matin ni après midi ou alors on vous répond( ( ne quittez pas) et vous rester 20 minutes et vous raccrocher .Pas au point du tout.
• Anonyme.n

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 09:20

  Impossible de joindre par téléphone au bout de une demi heure d'attente toujour personne qui répond sa raccroche!!!!!!!!!
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:40

  Nouveau cabinet avec une équipe jeune et dynamique. Locaux très propres et grand parking devant ce qui est très appréciable !
• Justine.i

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 09:22

  Très bon cabinet avec une bonne organisation ce qui évite une trop longue attente :) Les professionnels prennent le temps d’expliquer et de discuter ce qui est devenu rare et très appréciable! Je recommande a 100% ce cabinet !
• Cécile.E

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 22:00

  Cabinet qui vient d’ouvrir et très bien équipé. Personnel très aimable et le docteur Stoll a été très professionnelle. Prise de rendez vous sur le site internet est très pratique ! Je recommande
• Lise.c

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 13:51

  Très bon accueil, local moderne et fonctionnel. Et le plus important, très bonne prise en charge médicale par le Dr Greth ! Je recommande, rdv facile à prendre et rapide.
• Nanou.

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:04

  Aucune réponse par téléphone !!!
• Liliane.e

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 13:25

  Ils y a rien numéro existe pas non plus