SOS Médecins

Tags: Clinique, Médecin, Centre médical,

• GTA’S.H

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  Le 03/07/2022 à 18:58

  Médecin au top , à l’écoute et efficace à contrario du standard ou l’amabilité reste à apprendre ! Bravo aux médecins pour leur travail et au standard allez prendre des cours d’empathie vous répondez à des malades en général !!!
• Raphaël.A

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  Le 03/07/2022 à 18:54

  La pire visite médicale de tout ma vie. Une docteure exécrable au plus haut point (Madame Nathalie Thevenot), qui ouvre la porte à ses clients au bout de 5 tentatives. Cette dernière avait 1 heure de retard, dès 21h10 ! Un monsieur souffrant le martyre avec un bras gonflé, n'a été pris en charge qu'au bout de 2h00 ! J'ai consulté cette femme pour un soupçon de COVID. "Vous n'avez qu'à vous acheter un thermomètre" m'a-t-elle dit, lorsque je lui ai exposé les raisons de ma visite. Bref, une femme qui exerce pou son argent et non pour le plaisir et l'amabilité avec le patient. A EVITER Absolument !!!
• Stéphanie.a

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  Le 02/07/2022 à 11:29

  Appelé 3x en 10 jours pour un état qui se dégrade, à chaque fois je me faisais engueuler par le médecin au téléphone, car ils ne se déplacent pas pour "ça". Au final je vais chez un médecin à 1h de Strasbourg et il me prescrit plusieurs examens à faire. Je ne recommande pas SOS Médecins, allez dans les villages vous aurez une vraie prise en charge. Je comprends que les urgences soient saturées à Strasbourg avec un aussi mauvais service et aucune empathie.
• czajkowski.y

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  Le 30/06/2022 à 18:36

  Service déplorable. Je n'ai jamais vue des médecins et surtout secrétaires aussi inaptes dans ce milieu. Médecin odieu qui me raccroche au nez et la secrétaire qui n'est pas capable de donner de bons renseignements. Vraiment grosse déception.
• Ml.o

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  Le 29/06/2022 à 13:21

  Je suis aller de dernière minutes pour mon bebe de 1 ans j’ai oublier ma carte ( vital)et j’avais pas pris rdv le medcin manquerai plus que il me tape sinon gentillement il nous a pris comme meme ss rendez-vous
• yves.a

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  Le 25/06/2022 à 15:29

  Accueil très professionnel et courtois. Médecins compétents et accessibles … une expérience du service proche des patients
• S.

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  Le 22/06/2022 à 19:43

  La standardiste m'a orienté vers le médecin régulateur qui a tout fait pour que ma fille soit prise en charge car la situation était urgente. Dr Sinan Koca a ausculté ma fille, nous a donné des conseils pour la suite, tout s'est très bien passé. Je remercie SOS Médecins. Heureusement qu'ils sont là, à un moment où les urgences sont saturées et que le secteur public s'effondre malheureusement...
• Clément.o

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  Le 05/06/2022 à 12:41

  Super accueil au téléphone et prise en charge ensuite !
• Cécile.i

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  Le 16/05/2022 à 21:57

  Une honte ! Nous appelons pour notre fils de 5 ans qui se tord de douleurs, démangeaisons extrêmes. On nous répond que ce n'est pas une urgence, que ça peut attendre le lendemain. Ok, on comprend, pas de soucis. Nous demandons alors juste un conseil pour le soulager. Et là on nous répond "donnez lui un carreau de chocolat et mettez le au lit". Inadmissible ! C'est une honte d'avoir des personnes comme ça qui décroche dans ce genre de centre d'appels !!
• Fab.e

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  Le 14/05/2022 à 21:30

  Condescendants. J’ai appelé pour un mal de coeur et une très haute tension depuis plusieurs heures. Le standard prends mes coordonnées, puis je suis transféré à un médecin. Ce médecin m’agresse presque verbalement au téléphone sans un bonjour « pourquoi vous avez un tensiomètre? », « pourquoi vous l’avez utilisé ». Je lui réponds calmement et lui rétorqua directement que ma tension est « psychologique, psychosomatique » et me fait comprendre je suis ce genre de patient qui inonde les urgences pour pas grand chose. Je sors de mes gons en lui disant qu’on ne peut pas dire ces choses là à des patients et que c’est des médecins comme lui qui démotivent les gens à se faire soigner, quand on nous fait passer pour un fou. Vraiment honteux. J’ai attendu 3h avant qu’un autre médecin vienne (il était 1h du matin), et le médecin n’a rien trouvé, alors que je lui assurais que quelque chose n’allait pas mais je ne savais pas quoi. Il était aussi désagréable et froid. Écoutez vous, car 8h après que le médecin soit venu, j’ai fais un gros malaise. La prochaine fois j’irais directement aux urgences.
• Hub.c

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  Le 14/05/2022 à 07:00

  Très bonne prise en charge au standard, puis rapide rappel par un médecin et visite dans l’heure à domicile malgré l’horaire très matinal en ce dimanche de Pâques. Excellent diagnostic de la part du médecin alors que je n’y croyais pas du tout ; organisation du transfert aux urgences puis opération dans la journée. Merci !
• Geyda.u

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  Le 13/05/2022 à 23:54

  Comme la plupart des personnes, si je pouvais mettre un 0 je le ferai. Dr Thevenot était d’une condescendance sans pareille. Je ne suis jamais sortie si déçue d’une consultation de toute ma vie. D’autant plus que je ne sais toujours pas quoi faire avec mes plaintes… Les conditions de travail ne doivent certes pas être évidentes mais cela ne légitime en rien un langage culpabilisant, un regard jugeant, une remise en question des symptômes en nous disant qu’on coûte de l’argent à la sécurité sociale et que l’on a pas à être là d’un air colérique. Eh oui, vous ne saurez deviner comme ça enchante tout le monde de venir consulter sos médecin pour voler de l’argent à la sécu ! C’est tellement amusant, on a que ça à faire ! C’est tragique de constater que la bienveillance se fait rare chez les docteurs. Si on a plus d’affinités, on peut même entendre des remarques inadmissibles et se faire virer de la consultation comme le fait Dr Thevenot quand on lui dit qu’elle est culpabilisante et en colère alors qu’on vient pour avoir un avis médical sur une crise d’allergie. Plusieurs médecins devraient au vu des commentaires être dénoncés. C’est une honte…
• Zhr.B

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  Le 22/04/2022 à 06:26

  J'ai appelé sos medecin pour une urgence pediatrique ce matin. J'ai eu un rdv 30 minutes plus tard. C'est le Dr Sinan Koca qui a examiné mon bébé de 16 mois. Ce médecin a été à l'écoute très doux et bienveillant! Merci encore.
• musacco.i

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  Le 21/04/2022 à 15:21

  Un grand merci au Dr Lorris Bour qui a su poser le bon diagnostic pour mon fils. Son ethmoïdite a été prise en charge à temps et malgré les 2 jours d'hospitalisation il s'en sort sans complication.
• Belinda.r

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  Le 21/04/2022 à 09:38

  Étant Infirmière, je peux comprendre qu’il arrive un moment où l’on sature et fatigue, mais ça ne doit pas empêcher d’écouter correctement la personne qui fait appel à vous, ni de rester courtois et agréable. J’estime avoir été téléphoniquement pas des mieux accueillies, ni par le médecin qui m’a rappelée. Il s’agissait de ce lundi soir 18/04, suite à l’apparition de symptômes évocateurs de la Covid19, ma question était simple : ayant été cas contact une semaine auparavant, mais autotest négatif, quelle était la conduite à tenir ? On m’a répondu qu’il y avait beaucoup de grippes (je sais, merci), que sans symptômes je pouvais travailler avec un masque FFP2 (ce que je sais très bien également), à l’exception que j’ai bien précisé avoir des symptômes. Et je n’apprécie ni ne comprends la réponse qui m’a été donnée, à savoir « Demain Trouvez un médecin qui vous mettra en arrêt ! ». Vous êtes médecins que je sache ? Pourquoi ne pas m’avoir proposé un rdv ? Pour information, je suis Covid positif variant Omicron avec symptômes respiratoires prononcés. Bien à Vous.
• nat.o

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  Le 17/04/2022 à 12:22

  Des médecins à l'écoute et qui assurent les urgences aussi bien que possible . En revanche, un standard téléphonique en dessous de tout. Aucune empathie, très expéditif, désagréable, qui dispense des pseudo conseils médicaux plutôt que de passer le médecin régulateur. C'est dommage car l'accueil catastrophique ne reflète pas la compétence des médecins. Une formation aux techniques de communication me semble indispensable mais est-ce que cela sera suffisant.....
• Anthea.a

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  Le 02/04/2022 à 17:19

  Accueil glacial et méprisante. Le médecin en question ne s’est même pas pris le temps de dialoguer, de chercher à comprendre le pourquoi du comment de ma venue. S’est moqué à plusieurs reprise de mon nom de famille. Bref à éviter
• Bénazir.

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  Le 28/03/2022 à 20:51

  Une formation est nécessaire aux secrétaires! Elles ne savent pas parler correctement avec le patient aucune empathie et elles sont plus que hautaine, d'ailleurs raccroché au nez le téléphone c'est pas très professionnel ! Et on ne critique pas une mère qui s'inquiète pour son enfant ! Et tu garde tes conseilles a 2 balles pour toi si ta pas de gosses derrière! Que ça soit mon premier ou mon deuxième ou mon 10ème enfant j'ai le droit de m'inquièter, je suis mere! Merci a tout le personnel médical tout les médecins sont très professionnel et très a l'écoute et repondent a toutes les questions et savent rassuré sur l'état de vos enfants, même par téléphone.
• Najim.e

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  Le 15/03/2022 à 22:26

  Waouww je crois que l’ont a eu à faire à la même personne j’ai aussi été chez sos médecin ce jour là et j’ai eu à faire à une personne vraiment horrible et méprisante le sos médecin le plus pourrit vaux mieux faire quelque km en plus pour avoir un bon médecin attentif et à votre écoute…
• Merita.i

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  Le 15/03/2022 à 22:19

  J’avais rdv avec un "medecin" le mardi 14/03/22 à 22:30. Il à arretez la consultation et ma virer parce que je posais des questions pour ma petite soeur de 7 ans malade qui n’était pas avec moi et a refuser catégoriquement de répondre à aucunes de mes questions et ensuite il a refuser de m’osculter (j’étais malade aussi), il me parler très mal et il était tres hautain. Une personne detestable plus moyen de se faire soigner c’est inadmissible !!! Comment ce genre de personnes peuvent travailler dans ce milieu ..
• ronin.a

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  Le 15/03/2022 à 21:30

  Bon cabinet les médecins sont compétent et sympathique
• Louchet.

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  Le 14/03/2022 à 07:02

  Un énorme merci à SOS médecin qui m’ont reçu à 3 reprises pour diverses raisons. A chaque fois les secrétaires trouvent un rendez-vous rapidement, on est pris à l’heure et les médecins sont géniaux.
• Mehtap.e

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  Le 14/03/2022 à 00:06

  Très déçu concernant le diagnostic ! Ma fille est allée à sos médecin Strg avant hier, elle avait les symptôme : de douleurs au ventre + dos + depuis 3 jours de la fièvre + infection urinaire. Il lui on prescrit un anti-douleur, et l'on conseillé d'aller voir son médecin traitant (soit d'attendre jusqu'à lundi. Là nous venons des urgences ! L'infection avait atteint ses 2 reins ! Très déçu !
• Ludovic.i

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  Le 09/03/2022 à 02:14

  Appeler pour une fièvre à 19h20 pour un nouveau née. On me répond qu’il ni a pas de médecin régulateur et qu’il faut rappeler à 20h. SOS médecin mais sans médecin… à défaut direction les urgences bondé pour rien… un bon conseil aurait suffit…
• franchesca.o

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  Le 08/03/2022 à 14:28

  Des assassins! A fuir! Ma Soeur ne se sentait pas bien le samedi, elle appelle sos médecin et explique ces symptômes au tel. Le médecin lui dit que c’est sûrement un manque de magnésium et que ce n’était rien de grave. Dimanche, elle rappelle car son santé ne s’améliore pas! La secrétaire l’envoie balader « en disant vous avez déjà appeler hier et qu’ils ne peuvent rien faire ». Ma Soeur a vu son médecin aujourd’hui et elle se retrouve aux urgences!!!!! C’est méchant et scandaleux, vous n’avez pas d’empathie …
• AUZURET.h

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  Le 03/03/2022 à 14:36

  Un RDV très rapide, excellent accueil et organisation. Merci beaucoup à la doctoresse qui m'a accueillie avec une grande gentillesse et bienveillance. ça fait du bien.
• Besma.e

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  Le 03/03/2022 à 13:45

  N’allez surtout pas la bas !! Je me suis fais vacciné et le pass sanitaire qu’il m’ont donné n’est pas valide, je l’es appel pour régler le problème, la standardiste très hautaine me raccroches au nez. A FUIR !!!
• Emma.m

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  Le 28/02/2022 à 08:12

  Je viens d’appeler, je ne savais pas que SOS MÉDECIN ne se déplaçait QUE pour les personnes âges ???? Ce serait peut être bien de le préciser sur votre site. Lamentable cet accueil ! Il n y a bien qu’à Strasbourg où l’accueil de SOS médecin est aussi méprisable
• Aurelia.r

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  Le 25/02/2022 à 12:06

  Secrétaire parle très mal 40 de fièvre impossible de me déplacer je lui dit que je suis positive au Covid sachant que j ´ai déjà eu le Covid elle me dit c’est pas possible d’un ton très arrogant PCR bien positif mademoiselle…..
• t.

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  Le 16/02/2022 à 19:17

  On y va souvent pour notre petit, toujours bien reçu avec diagnostics et prescriptions OK.
• Julie.r

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  Le 16/02/2022 à 18:03

  Médecin méprisant au téléphone qui refuse de se déplacer pour un enfant de 4ans avec une forte fièvre. Je n'ai aucun moyen de locomotion appeler sos medecin etait mon dernier recours, pour au finale qu'on me parle comme a une malpropre et qu'on me dise" je ne tient pas un truc de taxi" et qu'on me raccroche au nez . Honte a vous cher madame. Changer de métier.
• athis.u

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  Le 11/02/2022 à 20:37

  J'ai appelé sos médecin, pour un cas d'urgence. J'ai été rappelée rapidement. Merci à la doctoresse qui m'a reçue et qui a été on ne peut plus professionnelle et compatissante. Elle a même regretté de ne pas avoir suffisamment de temps pour pouvoir nous apporter aussi un soutien psychologique. Toute l'équipe, soyez en remerciés à la juste mesure de vos efforts à l'égard des malades et de leurs familles.
• MC.

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  Le 06/02/2022 à 20:20

  JUSTE INCROYABLE !!! Les hôtesses d'accueil téléphonique s'amusent à raccrochez au nez alors que mon fils était souffrant. Manque clairement de sérieux et de discipline !!!
• P.

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  Le 02/02/2022 à 11:52

  Je ne mettrais pas tout les médecins dans le même sac mais la plupart se ressemble énormément par rapport à leurs incompétences de travail, aucune écoute sont la juste pour vous demander la carte vitale et de régler rapidement et de vous faire sortir au plus vite. J’ai été testé positive au Delta en Janvier/2022 des symptômes qui persistent encore en Février un médecin traitant pas disponible au moment ou j’ai besoin alors je me rend chez sos médecin, Mr Dan Sallam qui montre qu’il en a clairement rien à ciré de vos soucis de santé je suis jeune donc je vais bien, je lui explique ce qui m’arrive donc je lui dis que j’ai eu le delta « LE DELTA? » et qui m’applaudît ! La raison? Je ne sais pas donc déjà j’ai été très mal reçu il me demande si je suis vacciné je dis que non j’ai eu l’impression qu’à ce moment la il me détester j’ai expliqué que je ne me sentais pas d’aller au travail un jour avant ainsi que le jour meme il ma bien fais comprendre qu’il me mettra en arrêt seulement ce jour ci pour les autres jours je souligne «  je ne peux pas, je n’ai pas le droit » je ressors avec aucun médicament aucune prescription aucune écoute. 0 communication et ce n’est pas la première fois. Je me retrouve avec des symptômes toujours la, impossible de retourner travailler, et de plus avec un avertissement car je n’ai pas justifié mon absence car DAN SALLAM ne voulait pas me la justifier alors que je suis malade, pas de rdv dispo à ce jours on fait comment alors?
• Pola.o

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  Le 02/02/2022 à 10:38

  Vraiment inadmissible les secrétaires se prennent elles même pour le médecin quant au médecin pour lui rien ne justifie jamais un déplacement à domicile … c grave quand même. J’ai dû appeler le samu et ils m’ont envoyé un médecin Dieu merci .
• Cyril.a

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  Le 16/01/2022 à 12:18

  Expérience positive pour ma part, prise de rdv efficace et rapide, tres peu d'attente avant ma consultation. Merci au médecin qui m'a accueilli avec gentillesse et professionnalisme.
• Yas.E

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  Le 08/01/2022 à 20:02

  En ces temps compliqués pour le corps medical, il reste de bons et jeunes medecins motivés. Avec de l'empathie pour les patients. Je parle notamment du Dr Haubensack, qui a été d'un professionnalisme, qu'on ne croise pas à tous les coins de rue... En tout cas je tenais à remercier cette personne, pour son empathie et ses explications éclairées sur les traitements et la prise en charge. MERCI du fond du coeur
• Emmanuel.E

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  Le 02/01/2022 à 14:45

  très bonne expérience, mon médecin traitant étant en vacance et le médecin désigné ne travaillant pas non plus le 31 décembre, j'ai reçu un rendez vous 2h plus tard après avoir contacté le 116 117 suite a une douleur aigu à l'estomac. j'ai été pris en charge sur place quasiment a l'heure prévu du rendez vous, bien reçu, médecin à l'écoute. Bref, ça m'a permis d'avoir une prise en change rapide dans une journée généralement compliquée pour voir un médecin.
• Rayane.e

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  Le 01/01/2022 à 18:48

  Standardiste téléphonique désagréable , pas du tout professionnelle quand il s'agit de répondre à un client , j'esperes que l'appel sera ré-écouter par ses supérieurs parceque je me suis efforcé de rester poli avec cette dame , tout en étant souffrant .
• Orkia.h

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  Le 30/12/2021 à 07:45

  Une catastrophe…Malade toute la nuit, il m’est Impossible de me déplacer, ou ne serait-ce que de m’habiller. (Cou, épaule et bras gauche bloqués) Je suis toujours passée par mon médecin généraliste ces dernières années mais là, si je les appelle, c’est vraiment en désespoir de cause. La secrétaire me dit qu’un médecin va me rappeler. Ce qu’il fait pour me donner un RV dans l’heure qui suit. Je suis malheureusement dans l’incapacité de bouger. Ce que je lui explique. Et là, il s’agace, et me dit qu’il y a déjà 15 visites de planifiées et qu’il ne peut faire rien d’autre. Je lui réponds que je vais me débrouiller autrement. J’ai appelé SOS médecins vraiment parce que je ne pouvais pas faire autrement. L’accueil glacial n’était vraiment pas nécessaire.
• Bleu.u

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  Le 26/12/2021 à 23:04

  Il n’y a pas d’attente quand on va au cabinet ,ce qui est génial quand on est malade. Reçue par le Dr Benjamin Bonne qui est à l’écoute , souriant , efficace. Rien à dire.
• esther.e

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  Le 19/12/2021 à 12:08

  Je partage juste mon expérience. J ai appelé un dimanche pour prendre rendez vous. La secrétaire me demande même mon nom ma date de naissance et je lui demande avec insistance si le local est bien rue Hochfelden. Elle me confirme et rendez vous a 10h10. Je suis a l heure mais tout le monde passe avant moi. Je retéléphone a la secrétaire qui me dit qu elle a pas de traces de mon appel. Je m enerve un petit peu et elle me dit qu il n y a pas de quoi. Heureusement le médecin qui est très sympathique a bien voulu me prendre. Donc ne prenez pas rendez vous par téléphone mais par internet. Vous etes sur d etre bien noté au moins ! Je confirme la secrétaire n est pas sympathique. Heureusement que les médecins assurent !
• Anissa.o

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  Le 26/11/2021 à 12:10

  A se demander l’utilité de ce service … 1ère expérience le mercredi soir, vomissements répétitifs d’une petite de 13 mois + selles molles, la mère était forcément inquiète, ne sachant pas quoi faire ni quoi donner à son bébé…le médecin arrive à domicile et n’a rien trouvé de mieux à lui dire que « vous avez appelé trop tôt, vous verrez qu’au 5ème enfant ce ne sera plus pareil ». Son diagnostic : une rhino-pharyngite 😕 rien à voir avec les symptômes, merci docteur !! Le lendemain, direction sos médecin pour moi même, memes symptômes que ma nièce sauf que je suis enceinte donc ça peut être très dangereux pour bébé s’il y a une bactérie du type lysteria. La consult a duré 1 min top chrono, le « médecin » a osé me dire que la lysteria n’est plus dangereuse à ce stade de la grossesse (5mois) ce qui est TOTALEMENT FAUX. J’ai du moi même demander la prise de sang et analyses complémentaires pour être sure que mon enfant soit hors de danger… J’espère vraiment qu’une erreur médicale grave ne sera pas commise par manque d’écoute, de temps et d’empathie de ces « docteurs » !
• antoine.o

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  Le 25/11/2021 à 19:41

  J ai vu le docteur Haubensack pour une urgence. Je voulais le remercier avec son equipe pour son empathie et son serieux. Quel chance de pouvoir compter sur nos soignants.
• Adam.V

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  Le 23/11/2021 à 17:35

  Une étoile est de trop : je me sentais très mal le soir, j'appelle SOS et la secrétaire rigole quand je lui dis mes symptômes (de covid). Elle me dit d'aller voir mon médecin traitant, j'y vais le lendemain et je me rends compte que j'ai le covid19. Je sais pas si cette personne a les capacités et le professionnalisme nécessaires pour faire ce métier...je me dis que c'est une personne passante qui m'a répondu. Et si c'était une personne dans un cas vraiment critique??
• martine.l

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  Le 23/11/2021 à 08:12

  Dimanche 21 novembre 2021 /SOS MEDECIN BAS-RHIN. La standardiste me raccroche au nez !!! Lamentable et Violent !!!. J'avais besoin de joindre un médecin pour une URGENCE !! Obligée de mettre 1 étoile pour donner son avis. Sinon, j'aurais mis 0 !
• Sihem.n

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  Le 17/11/2021 à 17:02

  J’ai l’habitude de passer à Sos médecins avec mon petit puisque on tombe souvent malade dans la saison hivernale donc je connais presque tous les docteurs et ça passe généralement bien mais le docteur qui m’a reçu aujourd’hui était très bizarre et hautain Charles Haubensack ;Dès que je suis entrée il pose la question si j’ai le Covid ?une plaisanterie ? En plus il s’éloigne 2 mètres pour voir la gorge ….pourquoi ?vous portez le masque non? Avec toutes les réclamations précédentes sur le même médecin je pense qu’il doit avoir un problème au niveau de la communication et la relation avec les patients. Pour le déplacement des médecins à domicile qu'ils le font plus comme me l’on indiqué les standardistes j’espère que ça change rapidement parce qu’il y a des cas qu’ils ne peuvent pas se déplacer (femme enceinte,des bébés, des personnes gravement malades et sans moyen de locomotion,des personnes âgées..). Un peu d’humanité et de compréhension !
• Dnz.n

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  Le 17/11/2021 à 04:53

  Secrétaire incapable qui raccroche au nez , inadmissible !!!!!!! Elle ne veux pas me passer un medecin au téléphone et n’accepte pas de menvoiyer un médecin à domicile pour mon enfant. À chaque fois que j’appelle la secrétaire est toujours mauvaise et froide.
• Lucienne.u

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  Le 14/11/2021 à 18:37

  Je consulte régulièrement SOS Médecins rue de Hochfelden, j'ai toujours été bien accueillie au téléphone par les standardistes. J'ai consulté plusieurs médecins, ils sont très professionnels, et très peu d'attente.
• Amandine.c

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  Le 12/11/2021 à 11:40

  Parfaitement inutile.. j’ai appelé 2 fois dans ma vie à 1 an d’intervalle. Si j’appelle c’est que évidement je n’ai pas d’autre possibilité car je suis pas du genre à déranger pour rien.. mais alors franchement, ça les fait Chi** passé moi l’expression, de nous réponde. Bref à fuir
• Celia.I

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  Le 09/11/2021 à 03:07

  Rien a dire toujours bien pris en charge se déplace si besoins ou je me déplace avec un rendez-vous je suis directement prise d'ailleurs a l'heure où je vous écris il son en chemin a 4h du matin merci a eux
• Hayat.c

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  Le 06/10/2021 à 13:52

  Très bonne prise en charge, je suis choquée des commentaires,, mon mari est allé 2 fois pour ma fille de 21 mois et il a toujours était bien reçu,,,médecin très gentil et surtout très professionnel
• deborah.a

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  Le 24/09/2021 à 16:20

  Sa devient de pire en pire. Depuis 8h50 j attend un Doc pour ma fille de 3 ans ben je pense que les urgences aurait était plus rapide. Tous sa parce qu'ils pensent tout connaître et qu'ils sont souvent en tort
• Ibraschweppes.g

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  Le 06/09/2021 à 19:45

  J'ai appelé pour qu'un médecin puisse me consulter, j'ai dis à la personne au standard que ma fièvre ne descend pas malgré les médicaments que j'ai pris, que j'ai du mal a respirer et que ma gorge est énormément gonflé, elle ma répondu que personne se deplace pour ça. Franchement elle ma parlé d'une manière si froide j'en suis encore étonné.
• Anaïs.e

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  Le 05/08/2021 à 15:29

  Difficile de mettre un avis sur les soins puisqu'ils m'ont été refusé sous prétexte que je ne suis pas vaccinée. Du coup je suis repartie avec mon otite, zéro ordonnance ni même d'oscultation, mais leur "déontologie" reste intacte ! Elle est belle notre médecine...
• Sam.a

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  Le 02/08/2021 à 21:04

  Standardiste hautaine, visiblement agacée par son travail un peu d humanité ne vous ferez pas de mal et si votre travail ne vous convient pas changer ! Rien a dire sur les médecins compréhensifs et à l écoute
• HA.

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  Le 12/07/2021 à 05:16

  De pire en pire. Autant c'était irréprochable il y'a2 ans autant ils sont désagréables au téléphone. Ils disent sur le site qu'ils se déplacent et ce n'est pas vrai. Ils ne veulent plus se déplacer. Ma fille se plié en 2 de douleurs et je dois la porter de force selon le médecins référent pour l'emmener au centre. Si je n'ai pas d'autres possibilités que forcer ma fille à se déplacer, je préfère aller aux urgences de l'hôpital où les médecins sont beaucoup plus qualifiés. SOS médecin en chute libre à Strasbourg. À oublier pour ma famille et moi.
• eric.h

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  Le 27/06/2021 à 20:44

  Une honte au niveau standard.. l'accueil est froid et pire qu'impoli , les dames au standard sont mauvaises et non professionnelles!! et après 4 appel et 4 heures d'attente un médecin daigne seulement nous téléphoner... aller à l'hôpital reste plus sûr!
• Dubowy.Ã

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  Le 20/06/2021 à 20:24

  J'ai toujours eu de bons médecins, c'est très pratique quand on a des enfants et qu'on travaille aux horaires où notre médecin traitant est ouvert, au moins là c'est à toute heure. Merci Dr. Koca très rassurant avec les enfants.
• Sab.

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  Le 12/06/2021 à 15:10

  J’ai eu plusieurs expériences avec SOS Médecins pour moi ou pour l’un de mes proches. Certes, les standardistes ne sont pas toujours aimables mais la prise en charge médicale est de manière générale très bonne. Personnellement, j’utilise maintenant le site internet pour prendre rendez-vous et ça s’est toujours bien passé en consultation quelque soit le médecin qui m’a reçue. De plus, il n’y a pas ou très peu d’attente sur le lieu de consultation.
• Mélissa.E

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  Le 23/05/2021 à 03:21

  Ne vous découragez pas suite aux nombreux mauvais commentaires. Certes la secrétaire n’est pas des + sympathiques et il peut y avoir bcp d’attente la nuit (1h30 pour notre part, il vaut mieux se déplacer si possible) mais nous avons pu bénéficier de la visite d’un médecin gentil et compétent au milieu de la nuit pour notre fille de 3 ans. Je recommande tout de même ce service sauf s’il s’agit d’une urgence « vitale » ou il faut appeler le 15.
• Severine.a

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  Le 28/04/2021 à 18:40

  Inadmissible ! Ma fille étudiante à Strasbourg avec une scoliose de 40degres téléphone ce soir tordue de douleur et on lui raccroche au nez lui demandant de prendre un Doliprane et voir un médecin demain. Je téléphone à 1000kms de distance, on me répond des choses très contradictoires :on ne l’a pas eu en ligne « puis « on lui a dit que » bref je ne pense pas que ce numéro puisse s’appeler SOS médecin J’ai honte pour eux
• Aurelien.u

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  Le 06/04/2021 à 04:13

  Standardiste ne tient pas compte des problèmes de santé. Ne peux envoyer personne après 00h. Enlever l’option 24/24h qui est marqué sur le site. Sos médecin = sos ksos = Sos incompétent Nous disent d’appeler le 15 alors qu’ils sont très débordé en ce moment.
• Jessica.i

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  Le 05/04/2021 à 07:16

  De plus en plus déçus de SOS medecin . Ils ne se déplacent même plus, Même pour des bébés! On nous dit qu'il faut se déplacer, hors non véhiculer et loin!! C'est une honte franchement. En plus de se refus il se trouve que mon fils fesais une infection donc merci sos medecin pour votre professionnalisme ! Heureusement que les urgences existe sinon on serais vachement mal barré ! De + vous refuser que a qui vous voulez, il se trouve que pour ma belle soeur vous vous déplacer a chaque fois et pour moi et d'autre amis jamais rien (nous en sommes outrés) ! Ok vous etes medecin ! Mais vous etes absolument rien ni personne pour decidez qui a besoin ou non d'un medecin !!! Je retient mes mots sinon je risque de lyncher, je trouve ca incroyable, honteux ! Finalement vous vous deplacez pour une angine alors qu'on avez vraiment besoin de vous ! Bravoo vraiment grand bravo
• Jérémy..

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  Le 28/03/2021 à 11:02

  Médecin référent désagréable au possible. C'est dommage, j'ai déjà eu recours il y a quelques années à SOS médecin, et le médecin de l'époque était très -très- différent. J'entends que cela peut être difficile psychologiquement comme métier, mais les personnes qui viennent en pleine nuit, ce n'est certainement pas pour passer le temps.
• Valentine.u

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  Le 23/03/2021 à 13:36

  J’ai fait appel à SOS médecins le mois dernier. Service au top, j’ai été pris en charge rapidement ce qui n’est pas negligeable surtout en cette période !! Je recommande.
• Man_.

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  Le 18/03/2021 à 20:37

  Un beau service qui a le mérite de palier aux problèmes de disponibilités des médecins traitant, surtout en cas d'urgence. Seul point noir non négligeable, on tombe alors sur un médecin au hasard et on constate effectivement, des différences d'écoute et de considération.
• Barbara.c

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  Le 04/01/2021 à 09:12

  Ayant fait un teste antigenique pour le covid qui faut croire ete "positif"... cependant j ai refait un teste antigenique 2 jours après et sur la plaquette ete marquer la même chose sauf que et c est la que ça devient très drôle... je suis négatif alors que le teste est identique. Le médecin c est tromper sur la lecture du teste Je ne conseil ABSOLUMENT pas se cabinet médicale pour ne importe quelle urgence. J ai donc rappeler le médecin en question , il ma limite raccrocher au nez avec arrogance... pour un médecin c est honteux.
• fifi.o

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  Le 17/12/2020 à 10:30

  Médiocre... je viens un dimanche matin pour de grosses douleurs en bas du ventre à droite qui ont durées toute la nuit en lui spécifiant que les spasfon ne me font aucun effet... au final le docteur me laisse partir avec une ordonnance de spasfon me disant que ce n’est rien de grave et que si la douleur persistait il fallait que je revienne le lendemain ou dans 2jours. Le soir la douleur étant toujours présente je vais donc aux urgences et après diagnostic je me fait opérer d’urgence l’appendicite !!! Je trouve ca donc honteux de m’avoir laisser partir juste avec des spasfon, si j’avais attendu il y aurait pu il y avoir des complications et donc voir l’appendicite évoluer en péritonite...
• David.a

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  Le 05/12/2020 à 16:33

  Appel à 7h du matin pour une inter à domicile, la modératrice m'annonce un délai d'1 heure max. 4 heures plus tard aucune nouvelle, je rappelle et là, on m'annonce que je suis sur liste d'attente, que c'est le week-end, qu'on ne saurait me donner une heure... Inadmissible !
• Sema.e

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  Le 25/10/2020 à 02:32

  Très très réactif et à l'écoute, le médecin s'est présenté à 3h du matin à peine 20 min après appel. Milles merci pour votre disposition et surtout en ces temps dure. Bon courage et surtout plus humain que votre structure il n'existe pas 💕
• X.

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  Le 02/09/2020 à 16:07

  De mon côté, les 3 personnes avec qui j'ai étais en contact aujourd'hui, sont amputé d'empathie et j'ai eu l'impression de les déranger plus qu'autre chose ! Je souffre actuellement d'une lombalgie, il m'est impossible de bouger et je dois donc rester couché, l'un de leurs médecin est venu me voir ce matin, niveau empathie c'était une catastrophe ! Il n'a pas hésité à me faire comprendre directement que c'était entièrement de ma faute et de minimisé mon cas (alors que ma douleur est réellement insupportable !) Par la suite j'ai remarqué que le haut de mon corps est légèrement tordu de côté dû à mon problème (je ne sais pas si le médecin que j'ai consulté en mâtiné la constaté, car lui ne m'as absolument rien dit sur ce sujet). Je les ai donc rappelé pour en savoir plus et la secrétaire que j'ai eu au téléphone et fortement désagréable ! Quand au médecin que j'ai eu au téléphone par la suite, je sentais que clairement, je le dérangé avec mes questions ! À tél point qu'il ma dit "aurevoir et bonne soirée" alors que j'avais d'autres questions à lui poser et que ça ne fessais même pas 2 minutes que nous étions ensemble au téléphone ! J'espère que toute leurs équipe n'est pas comme ça.. Si la plupart n'aiment pas leurs métiers, nous les patients on y peut rien ! Ce n'est pas très sympa de leurs part que nous en tant que patients, nous subissons leurs mauvaise humours alors que pour ma part je suis resté respectueux et polis avec eux ! Il faudrait peut-être qu'ils réalisent, qu'on ne les appelles pas dû à l'ennui, mais parce-que que nous avons réellement besoin d'eux, car ça concerne notre santé et qu'il me semble que c'est leurs métier, de s'occuper et de prendre soin des gens qui souffrent, même si ils sont surchargé de travaille, l'empathie n'a aucun coût et c'est la base des métier relationnel ;)
• Nicolas.

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  Le 30/08/2020 à 14:13

  Appel à 5h du matin pour de mander la venue d'un médecin à mon domicile. Standardiste assez froide me dit que pour une consultation à domicile ce sera très long et me propose un RDV à 6h30 du matin. Je lui répond qu'avec des enfants en bas âge ce sera difficile et nous tombons finalement d'accord sur un RDV à 9h30. une fois là bas, j'ai été pris à 9h31 et la médecin en Garde était super. En bref, j'ai eu très peur suite à la pléthore d'avis négatif, mais tout s'est bien passé, j'ai pu avoir mon injection et mes anti inflammatoire, décontractant, anti-douleur suite à un passage à une pharmacie de garde.
• Class.l

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  Le 12/08/2020 à 15:00

  J’ai appelé pour ma mère malade ce dimanche à 14.00 , dans 10 min le médecin était déjà chez nous. C’était déjà deuxième fois que j’appelle dans ce service. Toujours les médecins à l’écoute des patients .Merci beaucoup pour efficacité , compétences, rapidité . A conseiller vraiment
• Sandra.o

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  Le 17/07/2020 à 06:29

  Téléphoner ce jour pour mes enfants et moi même la secrétaire a refusé de m'envoyer un médecin. Elle voulait que nous nous déplaçions en tram alors que je lui ai dit que je ne pouvais pas marcher suite chute et problème de bassin. Un peu d'humanité ne fera pas de mal. De ce fait pas de médecin super la médecine qui refuse de soigner
• sherlock.o

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  Le 05/06/2020 à 03:36

  Obligée de faire appel à SOS Médecins pour des douleurs dorsales insupportables dans la nuit du 4 au 5 juin. La standardiste a été désagréable au possible. Aucune empathie, souffle au téléphone, impression de l’embêter rien qu’en appelant, elle coupe la parole et consent, parce que vous insistez, à faire venir un médecin. A contrario le médecin a été adorable, très compétent et là rapidement. Il est incroyable de devoir se heurter en premier rideau à ce type de standardiste, laquelle incapable d’empathie ou même d’amabilité, n’a rien à faire à cette place. Encore Merci au médecin
• tony.o

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  Le 19/05/2020 à 17:25

  J'y suis allé pdt le confinement mais je regrette profondément d'y être allé. Medecin pas du tout sympathique qui vous osculte avec le stéthoscope pour une légère toux sans fièvre et vous donne une ordonnance pour du paracétamol....tous ça en 5min et cout de la consultation 70€!!! Oui j ai bien dit 70€! A ce prix vaut mieux se laisser mourir surtout pour la qualité de nos soins en France...nous avons le meilleurs système de santé qui disait l autre...certains ont besoin de stage en allemagne ! N y aller pas boycotter les ces sos medecin bad qualité !Et j ai mis 1 étoiles car impossible d'en mettre 0
• Dan.o

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  Le 21/01/2020 à 10:11

  Zéro pointé ! Malade je me déplace vers SOS médecins mon médecin traitant étant absent. Arrivé sur place une note sur la porte indique "uniquement sur rendez-vous". J'appelle au numéro indiqué. j'explique que je suis malade, que je ne me sens pas bien. Une secrétaire très peu aimable me dit que je dois prendre rendez-vous et que le médecin sur place n'est pas prêt à me recevoir. Lamentable !
• Elodie.u

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  Le 20/12/2019 à 22:52

  Satisfaite ! J’ai appelée à 23h pour une douleur , là secrétaire voulais que je vienne au cabinet mais j’ai tout simplement expliquer que j’avais mon bébé de 1 ans qui dormait du coup elle m’a transmis le médecin qui se déplace .. très gentil très compréhensif. 23h40 le médecin arrive . Première fois que je fait appel à SOS médecin & je ne regrette pas !!!
• E&R.o

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  Le 20/12/2019 à 17:04

  Vendredi 20/12/2029 1er appel à 13h15 - nous sommes dans l’attente d’un médecin pour signature d’un certificat de décès afin de pouvoir faire une levée de corps, 5 h après toujours pas de médecin, quand à la dame ( pour pas être plus désagréable ) qui décroche le téléphone, changez de métier vous êtes nulle, hautaine et méprisante. Je vous encourage à vous débrouiller sans ces incapables.
• Valentine..

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  Le 13/12/2019 à 11:26

  Le samedi 9 novembre, prise de douleurs terribles depuis la veille au soir au niveau du ventre, je me décide à appeler SOS médecin. La secrétaire, bien qu'aimable, me dit de me déplacer à leur cabinet. Un peu à l'ouest, j'acquiesce alors que je ne peux me déplacer, les douleurs sont trop fortes et m'empêchent de marcher. Je rappelle alors, expliquant la situation à cette secrétaire, qui me rétorque alors "très bien, j'annule votre rdv bonne journée". Un peu choquée, car je n'ai même pas parlé à un médecin, je décide d'en chercher un ouvert un peu partout sur Strasbourg, aucun ne peut me prendre car soit c'est sur RDV, soit c'est impossible car ne fait pas partie du cabinet (c'est un autre pb). Ne trouvant donc personne, je me décide à rappeler SOS médecin. Cette fois, j'insiste sur la situation, je ne peux PAS me déplacer, les douleurs étaient vraiment terribles. On me passe alors un médecin régulateur : ce magnifique et attentionné docteur me dit d'un ton condescendant "vous allez attendre, le docteur ne viendra que cet aprèm car le matin on voit les gens qui ne peuvent vraiment PAS se déplacer". J'encaisse, un peu honteuse d'appeler et de demander l'aide d'un médecin alors que des gens en ont peut-être plus besoin que moi... Le médecin arrive chez moi, commence à me palper le ventre, ce qui me fait gémir de douleurs. Me dit que c'est une simple constipation, bien que je lui ai dit que je n'avais pas eu ce problème aujourd'hui, que je sentais que cela était utérin et que j'avais un DIU en cuivre. Bon, nous restons sur ce premier diagnostic et il me prescrit des médicaments qui me soulageront (il était 11h à ce moment). A 14h30, les douleurs n'étaient absolument pas passées, bien au contraire, je commence même à perdre du sang. Mon petit ami me force la main et contacte le 15 (équipe du 15 et des ambulanciers de l'Orangerie ont été exceptionnels avec moi) : le médecin veut que je consulte en urgence les urgences gynécologiques et m'envoie une ambulance. Bilan : hémorragie interne due à une grossesse extra-utérine qui avait engendré une rupture de la trompe.
• Pat.

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  Le 09/11/2019 à 22:49

  Medecins incompétents! 2 medecins sont venus à mon domicile à 2 jours d'intervalle pour mon fils qui souffrait énormément de douleurs dans le thorax et au niveau du coeur. Selon les 2 docteurs ce n'etait rien de grave, juste des douleurs musculaires, ils lui ont prescrits des anti inflammatoires et lui ont dit de patienter 3 jours! Mais apres ces 3 jours il a failli mourir d'une embolie pulmonaire aggravée par un infartcus de Laennec, puisque son mal n'a pas été pris en charge à temps. Meme pas une prise de sang de prescrite. De plus accueil téléphonique detestable, bravo à vous! Ca c'est de la medecine! Ps: je taie le nom des 2 medecins incompetents!
• elina.e

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  Le 25/09/2019 à 05:55

  Pas sérieux du tout, elle me demande de venir au cabinet avec 2 enfants du 4ans et 2 ans. On a passé toute la nuit a vomir tout les trois, on a mal au ventre et on est très fatiguée et elle me dit c pas grave. J'ai l'impression que c pas des humains la bas, mais des robots.
• Tayra.e

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  Le 23/09/2019 à 09:01

  Minable ! Ça ne m'étonne pas vue le nombre d'avis négatif. Hier soir j'ai attendu 3h avant d'annuler la visite du médecin car mon enfant ne pouvait plus rester éveiller . Ce matin je rappelle et je demande une visite à nouveau et de nouveau on me demande de venir directement, ce à quoi je réponds que je ne peux pas . (Sinon je serais allé chez mon médecin traitant) . Elle me met sur la liste d'attente et me dis que j'attendrais plusieurs heurs . 10 minutes après (à 10 h) un médecin m'appel en 'agressant systématiquement au téléphone . Je lui dis pas besoin d'être aussi désagréable et elle me répond " je suis au téléphone avec quatre autres personne, oh c'est bon " et elle me raccroche. J'ai cru rêver ! Le pire reste à venir . Du coup je me doutais qu'elle m'avait enlevé de la liste, je rappelle pour vérifier et c'était le cas . Ils se croient tout permis. En attendant de nouveau la venue du médecin, un autre médecin me rappelle à 10h 10 . Alors j'étais outré de voir qu'il existait des médecins aussi arrogants, pourtant les autres avis vous l'ont déjà signalé . Pareil il m'a mal parlé, en me disant que c'est ma faute si j'ai annulé, je cite "on n'est pas au Burger King ici " . WOUAHHH je lui demande de se présenter en me donnant son nom il me répond " non je ne suis pas obligé " . IL ME DIT "ALORS IL FAUDRA VENIR AU CABINET" . Je lui réponds "non je ne peux pas " sans lui dire que je suis handicapé . Et il me dit " bon ben tampis. ! Je précise juste que je ne m'arrêterais pas à cette avis mais je suis bien déterminer à faire savoir le Conseil national de l'ordre des médecins . Cordialement
• Alban.o

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  Le 18/08/2019 à 11:55

  Ma mère et moi avions contacté SOS médecin un dimanche soir, le médecin est venu, mon père vomissait, avait mal à la tête et n'avait plus de force pour se lever, il avait 40 ans. Étant un ado qui n'avait jamais vu celà, je ne savais pas du tout quelle maladie s'était. Le médecin était très rude avec mon père, il le traitait comme un vulgaire objet, le demandant brusquement de mettre sa tête par ci alors qu'il n'avait pas de force, en même pas deux minutes il a dit qu'il avait la gastro-entérite. Alors il lui a prescrit des médicaments qui n'ont eu aucun effet évidemment. Le lendemain mon père est parti aux urgences, il avait un AVC. Je ne remercie pas le médecin pour son rôle. Je déconseille fortement toutes personnes de les appeler. Aucune passion dans le métier.
• Thomas.u

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  Le 12/08/2019 à 15:09

  Aucune utilité. Pas de médecins disponibles , on vous demande de vous déplacer avec un bébé de 19 mois dans un cabinet médical. Le principe de SOS Médecins, ce n'est pas de disposer d'un médecin à domicile si on le demande .... En clair , service consternant : à fuir ! Priez pour que votre médecin consultant ne soit ni en vacances , ni débordé !!!!!!
• Anaïs.u

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  Le 11/08/2019 à 15:12

  J'ai téléphoné au samu le 26 juillet pour des symptômes assez nombreux et désagréables notamment mal de dos, de ventre, nausées, sensations de fièvre accompagné de frissons. Mon médecin traitant étant en vacances, c'était la première fois que je téléphonais au samu, je ne me sentais pas capable de me déplacer. Ils m'ont redirigé vers SOS médecins qui m'ont reçue l'heure d'après. Niveau rapidité, j'étais effectivement contente d'être reçue aussi rapidement. Cependant arrivée dans la salle de consultation du médecin, ce dernier me diagnostique une infection urinaire en se basant sur mon mal de dos et mes frissons qui sont, selon lui, des symptômes courants dans le cas d'une infection urinaire. Or, je lui ai précisé que je ne ressentais pas de gêne en allant uriner. Il me prescrit donc du paracetamol, du spasfon et de l'ibuprofen ainsi qu'une ordonnance pour aller faire des analyses d'urines dans un laboratoire. Je fais donc ces analyses d'urine le lendemain matin étant donné qu'il était déjà 18h00 passé lorsque je suis allée consulter SOS médecins. Je commence mon traitement rapidement sauf que ça ne s'améliore pas, au contraire. Je me vois obligée de rappeler le samu le 28 juillet pour leur expliquer la situation, puis ils décident de m'envoyer un médecin, qui lui me diagnostiquera au final une gastro-entérite. Il me donne plusieurs médicaments dont des antibiotiques et par miracle 2 à 3 jours après ça va beaucoup mieux. Dans la foulée, je reçois aussi mes résultats d'analyses qui s'avèrent être négatifs : pas d'infection urinaire. Je suis vraiment déçue de la qualité de ce service et notamment du professionnalisme du médecin qui m'a reçue, puisque même si j'avais une infection urinaire comme il le prétendait, pourquoi ne pas m'avoir directement prescrit des antibiotiques ? Au final, j'ai perdu plusieurs jours alors que j'aurais pu être soignée directement. Certes, ce n'est pas grave une gastro-entérite, mais lorsqu'on est malade on s'attend quand même à avoir un bon diagnostic et des médicaments permettant de nous soulager un minimum.
• Karim.i

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  Le 21/07/2019 à 14:59

  Je viens de raccroché avec le service, après avoir passé 10 minutes au téléphone avec une dame de cette plate-forme qui visiblement ne m'a pas pris au sérieux (discussion et rire avec son/sa collègue). Absolument pas à l'écoute, manque de professionnalisme et d'intérêt. Résultat des courses, je vais soit souffrir en silence soit me déplacer à l'hôpital. Apparemment le scandale de Naomie ne l'a pas secoué. Si vous lisez ce message, vous que j'ai eu au bout du fil, changez de métier.
• Debora_..

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  Le 30/05/2019 à 14:47

  Médecin Malpoli, désagréable, imbu de sa personne. Dès fois je me demande pourquoi certains font le métier qu'ils font si c'est pour être odieux avec les patients. Je suis tombée sur le Médecin Charles Haubensack franchement si c'est lui qui doit venir chez vous demander un autre médecin. ça se voit qu'il n'aime pas son métier
• Hande.e

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  Le 25/03/2019 à 07:09

  J’ai pu prendre mon rendez-vous dimanche matin juste pour une heure après. Mon docteur était très gentil, souriant et aussi attentif. Il m’a fait mes ordonnances nécessaires dans le court et long terme. Je suis très satisfait, même si c’est pour des situations désespérées, c’est important.
• Celine.R

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  Le 25/03/2019 à 07:06

  Pas rassurée en lisant les commentaires ... Mais mon fils avait une forte fièvre un dimanche soir. Rdv pris par internet. Une heure après nous étions sur place et avons été très bien accueillis. Médecin très gentil qui a pris le soin de bien faire avec un enfant. Il m a bien renseignée. Très contente et un grand merci !
• lou.u

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  Le 04/02/2019 à 16:15

  Lamentable! Grosse urgence médicale avec malade non transportable. On me répond sèchement que si on ne peut se déplacer il faudra attendre 4-5 heures minimum. Finalement, 2 heures plus tard un numéro inconnu sonne sur le téléphone portable en laissant un message qu'on découvre 3 minutes plus tard. Impossible de faire revenir le médecin déjà parti ou un autre médecin. Il fallait décrocher me dit t'on sèchement, sinon tant pis pour vous madame, il faut appeler le 15. Le médecin femme n'a même sonné à la porte et m'a carrément raccroché au nez! Lamentable , manque de professionnalisme et d'humanité! Dommage car nous avions déjà des médecins très compétents . Je pense que finalement ne pas avoir vu ce médecin fut une bonne chose, on attend autre chose d'un médecin quand on va très mal!
• Jessica.s

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  Le 09/01/2019 à 09:42

  Médiocre. Je suis avec mon bébé a la maison, seule, impossible de me déplacer car je vomie comme jamais. Ils n'ont pas voulu m'envoyer un médecin à domicile. Il fallait absolument que je prenne le volant avec mon bébé et aller en consultation. Sauf que c'est impossible pour moi de rouler dans cet état là et avec un enfant. Le medecin au telephone qui me parle comme si jetais coupable de ce qui m'arrive. Ancune pitié. Service déplorable. La doctoresse qui raccroche au nez c'est honteux.
• Amandine.L

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  Le 21/10/2018 à 17:04

  je suis un peu perplexe quand je vois les nombreux commentaires négatifs sur les médecins , effectivement parfois l'attente au téléphone est longue ils ont pallié à ce soucis en proposant la prise de RDV en ligne, il faut savoir qu'ils ont un secteur très large à couvrir et que parfois ils sont distants de 80kms donc un peu d'indulgence, ensuite comprenez bien que si vous présentez un symptôme ou une pathologie depuis plusieurs jours il est normal qu'éventuellement cela courrouce les médecins.Outre cela , je ne critique pas les médecins que j'ai rencontré car la plupart ont été toujours très disponible, à l'écoute et compétents. Quant au temps d'attente annoncé il faut quand même comprendre qu'il y a les aléas de la route, certaines interventions qui nécessitent plus de temps que d'autres voire même des situations d'urgence donc la aussi soyez un peu cléments même si quand on est malade on préfère aller mieux au plus vite. Quant aux commentaires faisant allusion qu'il est plus pertinent de se rendre aux urgences je trouve cela déplacé car le mot urgence a un sens bien précis, et la bobologie engorge bien trop souvent les services de ce type....
• jaNine.â

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  Le 11/10/2018 à 22:51

  Le mec il vient une heure après mon appel, pour m'examiner durant 1min pour me confirmer ma gastro. Mais j'ai déjà tout dit au téléphone et j'ai dit que j'ai besoin des médocs contre les crampes de ventre. Je dois payer 25eur et il me laisse un papier pour aller à la pharmacie. La pharmacie est 40min de chez moi, mes amis dorment déjà. "effectivement, faudrait pas boire sinon vous vomissez tout, et vous allez pas dormir avec Les crampes. Faut être courageuse et demain aller très tôt lla pharmacie"
• Personn.l

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  Le 29/09/2018 à 12:34

  Cette fois la standardiste était plutôt gentille au téléphone Mais le médecin quelle ma passer était extrêmement antipathique comme à chaque fois chez SOS médecin ! A fuire quoi qu'ils vous arrive privilégiez les urgence mais éviter sos médecin ! Chaque fois que je doit faire appel à eux je le regrette. Ils sont toujours hautains et ont l'air toujours d'être déranger quand on les appels ! Un jour un médecin ma dis "vous nous appelez juste pour ça ?" Jai répondu "Il faut être mourante pour vous appeler ?" Il a répondu "oui" Si je suis mourante c'est aux ambulances que je ferais appels, pas a vous ! Je sais vraiment pas a quoi ils peuvent servir ! Un jour il finirons comme la standardiste qui a recalée la défunte Naomi. C'est malheureux d'avoir des "médecins" sans capacité d'emphatie...
• Mathilde.e

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  Le 21/01/2018 à 01:35

  Toutes les fois où j'ai appelé SOS médecin la secrétaire est aimable et serviable. J'ai toujours un rdv dans l'heure sur place. Ce soir j'ai appelé pour un crise de laryngite pour mon fils de 2 ans, on m'a envoyé le médecin chez nous en 45 min alors qu'on m'avait dit plus d'une heure. Il a été très gentil, a pris le temps et a bien ausculté mon fils. D'ailleurs tous les médecins que j'ai pu y voir ont toujours été professionnels et attentifs.
• Bertrand.I

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  Le 17/01/2018 à 05:47

  Secrétaire très désagréable ce mercredi 17/01 à 6 h 30. Elle déclare à ma femme alitée à cause de la grippe (vertiges, frissons, toux) de se débrouiller et de se lever pour venir en consultation. Si elle pouvait se lever, elle serait aller chez notre médecin traitant. Une secrétaire dégrade la réputation de SOS médecin. Nous aimerions pouvoir réentendre l’enregistrement de l’appel.
• Charlène.o

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  Le 18/07/2017 à 11:21

  SOS Médecins est un service médical libéral d'urgence à domicile! Si on vous appelle c'est pour une urgence à domicile, sinon j'irais chez mon médecin traitant... Ma fille de 11 mois a 40 de fièvre et la secrétaire antipathique insiste pour me faire venir et ne pas m'envoyer de médecin... N'importe quoi!! En revanche je suis toujours tombée sur des médecins supers!!
• Christophe.U

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  Le 29/09/2016 à 07:28

  Bonjour, je fais appel à leurs services depuis de nombreuses années. Il se déplace la nuit souvent dans l'heure de l'appel! Vous avez un rdv en journée dans les 2 heures qui suive votre appel ! J'ai JAMAIS attendu plus de 5 minutes en salle d'attente ! Ils sont nombreux, mais je n'ai jamais constaté de médecins désagréables ! J'ai arrêté les médecins généralistes car s'est entre 2 et 4 heures d'attente ! Et sur RDV c'est de 30min à 1 heures d'attente ! Je suis sur STRASBOURG SUD et je vais chez SOS MEDECIN qui se trouve à 15 km de chez moi. Personnellement je recommande leur cabinet. Pour les insatisfait allez attendre dans les salles d'attentes pleine de miasme durant des heures. Moi j'ai pas le temps !