Point Vision Hochfelden

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Clinique ophtalmologique, Orthoptiste,

• claude.O

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:09

  WXC
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:50

  Accueil agréable et à l'écoute et les médecins très sympa
• Emmanuelle.U

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:05

  Professionnalisme
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:17

  Rapidité, accueil, gentillesse
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:53

  Équipe pluriprofessionnelle sympa et efficace.
• philippe.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:38

  Cabinet que je recommande
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:25

  Accueil très médiocre. Je suis très déçue. On m'accueille en me disant : masque obligatoire ! Alors que je le sors de mon sac ! Vous êtes 5 minutes de retard (il y a des travaux à Hochfelden) donc vous allez attendre!!! Genre: la grosse punition !!! Dégoûtée par l'accueil mais médecin sympa. Il faut le dire aussi.
• omer.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:06

  rapide et super accueilant et professionnel avec du matériel hiech tech Bravo
• Corine.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:18

  Personnelles sympa et j'ai pas attendu très longtemps.
• meyer.a

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:25

  Très mauvaise expérience. Soit disant ma fille a des soucis au niveau des yeux, elle a une ordonnance pour des lunettes mais voit très mal avec... Je vais chez un autre ophtalmo il s'avère que ma fille n'a aucun problème de yeux...
• Vincent.t

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 08:42

  c'est un centre médical ou l'on paye sa consultation et pas de remboursement cpam malgré la carte vitale à jour, et impossible de joindre par téléphone, à éviter
• LETZ.U

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:05

  très satisfaite par le docteur Osswald elle prend le temps de bien expliquer surtout avec des enfants le pb de la myopie et son évolution
• Kubra.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:59

  Très satisfaite de l’accueil vous avez les rendez vous rapidements pas d’attente
• Isa.B

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 14:23

  Rendez vous ce jour dans un cabinet à la hauteur de mes attentes. Personnel sympathique à l'écoute et prise de rendez vous rapide.
• Steph.u

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 10:15

  Satisfaite au démarrage, la qualité de service s'est dégradée au fil du temps. C'est l'usine ! On ne voit jamais le même médecin, pas d'explications, lors de mes derniers rendez-vous j'ai attendu très longtemps en salle d'attente, on m'avait oublié ! J'ai signalé un problème de vue qui persiste, les examens n'ont pas permis d'en trouver la cause, seule solution proposée : revenez si ça s'aggrave ! Je vais aller voir mon médecin traitant pour qu'il m'oriente vers un autre spécialiste.
• Eric.c

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:47

  Personnel très sympathique, prise en charge rapide, Dr Grasswill très pro et surtout à l'écoute.
• Gege.c

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:46

  Opéré de la cataracte des 2 yeux par le Dr. Grasswill je suis totalement satisfait du résultat. Le seul regret de ma part c'est de pas avoir accepté de faire l'intervention plus tôt. Le Dr.Grasswill est à l'écoute de ses patients et a répondu avec précision à toutes les questions. Je le recommande sans aucune hésitation
• lionel.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:21

  Très bon accueil ,prise en charge rapide et sympathique
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:07

  Accueil efficace, Dr Oswald très gentille et à l'écoute des patients.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:25

  Premier rendez-vous au top après 10ans j ai ENFIN le bon " traitement " MERCI.
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:45

  J'y suis allée pour mes 2 enfants de 4 et 7 ans. L'accueil a été au top et les professionnels ont été vraiment très gentils et compétents. Je recommande vivement cet établissement.
• Erwan.l

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:44

  J'ai été satisfaite de vos services jusqu'à ce jour. Il y a 3 semaines environ, souhaitant prendre RDV pour mes 2 enfants (8 et 5 ans), je tente de le faire par internet. Premier RDV sans problème, par contre pas possibilité de prendre le deuxième, le système informatique dysfonctionnant. Sur ce j'appelle directement au secrétariat qui me demande d'annuler le RDV pris par internet afin qu'elle le fasse directement par téléphone...Je m'exécute et là elle me fixe 2 RDV pour demain AM et me certifie que tout a bien été pris en compte. (je précise que faisant 1h de route quasiment, je préfère prendre les RDV en même temps...) Ce jour, trouvant bizarre d'avoir eu ni texto, ni mail de confirmation, je me permets de les contacter et là la secrétaire me dit qu'un seul des 2 RDV a été pris en compte car j'en ai annulé 1...Sur ce je lui explique que sa collègue m'a demandé de l'annuler afin qu'elle me fixe les RDV par téléphone...Et là elle ne veut rien savoir, pas moyen de caler mon second fils... Je viens chez vous depuis presque 10 ans et mes enfants depuis l'âge de 3 ans et incapable de trouver une solution alors que l'erreur vient clairement de votre part!!! En somme une attente de quelques semaines et une journée de congé pour rien! Et maintenant on fait quoi???
• Loic.c

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:04

  Cabinet moderne et propre. On y est très bien accueilli avec le sourire et le professionnalisme. Prise de rendez-vous très rapide sur le site. Pour ma part, je ne vois rien d'autres à dire sur ma visite car tout c'est passer comme je l'espérais.
• Claire.u

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 11:38

  Très satisfaite au début quand dr Grasswill était seul. Puis maintenant apeller 6 fois pour avoir un rdv avec lui et à chaque fois on vous dit qu'il n'y a pas de planning disponible. J'attends depuis février. Du coup je change d'ophtalmologue.
• Ahmed.l

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:31

  Attention des escrot ne vous faite pas avoir A eviter !
• Ecole.i

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 17:09

  Impossible de prendre RDV depuis 2 semaines : ni sur le site, si par téléphone. Agenda des médecins indisponible il paraît… Les dernières visites n’étant pas très concluantes - rapidement expédiées - on va aller voir ailleurs. Dommage que le Dr Grasswill ne soit plus là, car depuis son absence, le services s’est dégradé.
• Emilie.i

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 15:42

  J'ai été trois fois chez ces praticiens et j'avoue ne pas trop comprendre les avis négatifs... Les secrétaires ont toujours été très aimables, même lorsque j'appelais plusieurs fois pour changer d'horaire en me calant sur les horaires de train. L'orthoptiste a vu plusieurs fois mes deux enfants, sans et sous réfraction, elle a été très patiente. Je souligne au passage la compétence d'avoir vu l'amblyopie de ma fille de 8 ans malgré un suivi ophtalmo (ailleurs) depuis ses 2 ans !! Les médecins vus ont toujours été très bien, patients avec les enfants et expliquant correctement les tenants et les aboutissants. Cerise sur le gâteau, j'ai pu avoir des rendez-vous les samedis, et rapidement, ce qui est rare dans le milieu ! Le Dr Grasswill exerce maintenant dans le nouveau cabinet situé dans la nouvelle zone commerciale de Vendenheim.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 17:25

  Passage chez l'orthoptiste extrêmement rapide, pour ne pas dire furtif. Elle ne vous laisse meme pas le temps de lire les lettres à l'écran qu'elle change la diapo. Je venais pour des migraines, je n'ai pas eu de réponse a mon problème. Quand j'ai cherché à savoir si c'etait des migraines ophtalmiques, elle a tout simplement refusé de m'expliquer. Concernant l'ophtalmo, impossible de choisir son medecin. Je suis tombée sur celle avec un fort accent hispanique, qui ne m'a pas expliqué ce qu'il se passait. Elle m'a simplement tendu mon ordonnance de lunettes avant de s'asseoir derrière son bureau, de sortir son téléphone, me souhaiter bonne soirée, tout cela sans me raccompagner a la porte. Une honte, je n'y retournerai plus!
• GEGE.a

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 19:07

  Troisième fois que je me rends au cabinet d ophtalmologie de Hochfelden et la dernière. Et aujourd’hui ma visite mérite un commentaire. Couvre feu oblige il y a du monde sur la route ; avec 4 min de retard je décide de téléphoner pour prévenir que je devrais être sur place d ici deux à trois minutes. Quand on me répond très sèchement que je n ai droit qu à 10min « sachez le c est comme cela on vous refusera au bout de 10 min ». A cela je réponds que j arrive ... je cours je vole J arrive sur place avec 6 min de retard. J explique ma situation à la secrétaire (qui j avoue est restée sympathique ) qui m affirme qu il s agit d une plateforme téléphonique. Certes ... Ensuite là passage chez l orthoptiste. Une fois que mon fils lui dit à demi mot qu il a mal à la tête et la tête qui tourne, je précise (sans doute aurait il mieux valu que je me taise) qu il a d importantes céphalées et des vertiges lors de la pratique sportive qu il pratique a un niveau très régulier. Sur cela elle me répond « vous avez déjà vu d autres spécialistes ? » à cela je réponds non. Cela doit être un problème orl madame ... (cela avant même de pratiquer le moindre examen ). Je lui explique qu il ne s agit pas de cela ( généraliste vu semaine précédente et surtout la précédente consultation ophtalmo avait précisé qu il fallait revenir pour augmenter la correction .. mais cela je n ai pas eu le temps de préciser ..). Sur cela elle m agresse sèchement en me répondant d un ton hautain «  si vous le dites madame ». Je lui demande d arrêter d être sèche ...et puis je sais de quoi je parle ( et oui ma profession n est pas écrite sur mon front) déjà après l appel téléphonique cela me suffisait ! Et bien non elle insiste «  ce n est pas de ma faute ... si la secrétaire vous agresse.. » « vous devriez comprendre d autant plus si vous êtes du milieu » « vous gâchez la consultation » et j en passe /.... J ai clairement eu le sentiment de la déranger .. et je pense qu elle n a même pas compris ce que je lui expliquai. Mon fils n a même pas eu le temps de lire toute les lettres qu elle passait déjà à la diapo suivante. Pour couronner le tout et comme à chaque fois il faut revenir pour un fond d œil ( et oui de l énervement ...1h30 de trajet aller retour .. tout ça pour ça!!) ; sans parler du fait que lorsqu on prend rdv on ne sait absolument pas quel médecin vous prendra en charge. Et on ne comprend vraiment rien ... je pense que lorsqu on ne parle pas bien la langue il faut se prendre le temps de répéter les choses tout simplement. Et bouquet final cette sympathique secrétaire qui me répond en partant (une fois que j ai voulu récupérer ma carte vitale) « je vous ai agressé ?? » et bien non madame ... seule mtn votre collègue ne m a pas laissé en placer une ... Travailler de manière pluridisciplinaire c est important mais encore faut il le faire dans le bon sens, celui de la prise en charge coordonnée du patient. Pas le sens de la rentabilité ... au détriment de la bienveillance.
• Charline.c

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:33

  3 rendez vous pour nous entendre dire que mon fils n'a pas besoin de lunettes : alors qu'il voit flou, que la maîtresse s'inquiète... Je voulais régler ça rapidement avec leur prise de rdv rapide, ça à été une très grosse perte de temps !
• Eric.r

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:21

  A Fuir prescription de mauvaise correction d'où mes migraines.je ne recommande pas
• Jouini.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 13:28

  l’expertise du Docteur Grasswill qui m’a opéré d’une chirurgie réfractive réparatrice par laser M’a permis de voir nettement sans avoir besoin de lunettes ni de lentilles alors que j’étais myope est astigmate depuis la naissance Je recommande chaleureusement
• Marine.o

  2 / 5

  Le 14/11/2020 à 11:28

  Centre moderne, propre. Bel accueil, orthoptiste très sympa, à l'écoute et qui a pris son temps. Seul problème, l'ophtalmologue. Après que l'orthoptiste est effectué mon bilan de vue, elle me dit que l'ophtalmogue allait à nouveau vérifier ma vue. Rdv avec celle si expédié en 2 min montre en main, sans vérification de ma vue, simplement vérifier mon œil avec une lumière et impression des ordonnance.
• Eléonore.

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 09:13

  Mauvaise expérience avec mon conjoint. Nous n'avons pas compris les trois quarts de la consultation avec la dame. Nous commandons les lunettes avec la mauvaise correction. Nous sommes obligés d'y retourner. La dame refuse de changer l'ordonnance et insiste pour des séances d’orthoptie à faire obligatoirement dans cet agence. Nous sommes profondément déçus de nous être déplacés pour rien. Nous ne reviendrons plus, c'est certain.
• Justine.R

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:32

  Attente interminable
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 13:41

  Personnel sympathique , un peu d’attente mais comme chez tous les ophtalmologues
• Tania.

  2 / 5

  Le 25/06/2020 à 15:48

  Locaux modernes très bien équipés, rendez vous rapide. Gros bémol par contre, j’avais rendez vous avec une médecin femme qui avait un très fort accent, (plus le masque pour des raisons sanitaires) qui n’a pas aidé la chose.. .J’ai pas compris la moitié de la consultation, je trouve pas ça normal. Les secrétaires étaient sympathique ainsi que la personne qui c’est occupé de moi avant de voir le médecin. C’est dommage
• BERTRON.t

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 20:35

  Certes les rdv sont rapides, mais les prestations sont.. Médiocres. J'y suis allée pour des problèmes de migraine oculaire et contrôle de la vue. Résultat : je vais aller voir un autre ophtalmo. Je ne recommande pas du tout.
• Françoise.P

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 16:33

  Un grand professionnalisme du début à la fin. Bravo
• jerome.o

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 13:20

  Personnel très sympathique ! Et personnel très professionnel ! Rdv rapide et pas trop d'attente sur place ! J'y retournerais pour mon prochain contrôle je recommande ++++
• Manon.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:02

  Accueil sympathique. Prise en charge sérieuse, cabinet très bien équipé. Dr Di gregorio sympathique et semble très compétente. Délais de rdv rapide.
• Florian.s

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 14:40

  Je suis venu pour une urgence avec une fine pointe de carrelage dans l’œil et on me propose un rendez vous 5 jours plus tard .. On me propose d’accepter ou de voir ailleurs
• Cam.e

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 09:02

  Je suis arrivée à l'heure a mon RDV. En arrivant a l'accueil je dis bonjour aux deux secretaires. Ni l'une ni l'autre ne me salut en retour ou ne me regarde... une fois que je suis prise en charge je m'installe en salle d'attente. Une assistante fait des soins a une patiente directement en salle d'attente... très bizarre ! Ensuite l'orthoptiste qui s'occupe des premiers contrôles etait antipathique au possible, repondait sèchement aux questions posees... personne ne m'a demandé d'enlever mes lentilles. On m'a fait des tests avec lentilles sur les yeux. N'importe quoi je n'ai jamais vu ça. Soit disant il faut laisser les yeux reposer 3jours et revenir une autre fois. Bref l'ophtalmo me prend quand meme en consultation. Pareil test avec les lentilles. Elle avait un très fort accent espagnol je ne comprenais rien du tout.. J'ai payé 60 euros pour rien. Pour avoir le droit de revenir. Je ne reviendrai pas.
• serge.e

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 09:04

  R a s je recommande
• Carine.

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 08:13

  premier RV chez eux. Bien reçu. Accueil agréable et sympathique. Les médecins prennent en compte votre pathologie sans vous juger et essayent de faire au mieux, bref pour le moment je suis satisfaite. Je vais encore prendre RV avec le docteur Grasswill pour avoir des lentilles sur mesure et pour une éventuelle chirurgie plus tard. Donc affaire à suivre. En tout cas il n' y a pas eu d'attente et au moins il y a le respect de l'intimité contrairement à d'autres cabinets où on vous traite comme du bétail à la chaine juste pour faire du fric.
• Elisa.r

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 14:24

  J'ai voulu prendre rdv chez mon ophtalmo habituel 4 mois d'attente... Je suis tombé sur leur site rdv en 1 semaine ! Accueil au top , médecin super sympa. Elle avait un peu de retard dans les rdv et s'en est de suite excusée ! Rien à redire c'est là que j'irais à partir de maintenant.
• Nikkø.

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 10:45

  Accueil sympathique, bonne ambiance, Secrétaire très gentille, orthoptiste très compétente, le médecin également, le site internet pour prendre rendez vous est très bien aussi, je recommande
• Robin.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 05:14

  Site internet très bien fait, bravo ! il est très facile de prendre un rdv ou de l'avancer dans le temps en consultant régulièrement les dates disponibles.
• Eric.E

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 11:06

  Médecin sympa et ultra compétent, le laser c'est magique ! Plus de lunettes, excellents résultats ! Je recommande vivement !
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 15:46

  Opération de la cataracte réussie. Je revis . Plus besoin de lunettes. Toutes les informations ont été données. J'ai été mis à l'aise avant l'opération. Trés bon de accueil au cabinet ainsi qu'à la clinique ste Odile de Haguenau.Merci au Dr Grasswill! Très grand professionnel . Je vous conseil ce cabinet, vous pourrez y aller les " yeux fermés" .
• Monique.

  1 / 5

  Le 16/01/2018 à 07:44

  prise de r-v uniquement par internet...impossible à faire pour mes parents agés..Pas de r-v possibles pour controle de la vue,par contre,plusieurs dates dispo pour botox et esthetique..
• Séverine.i

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 10:31

  Désagréable avec les patients aucune patience avec les enfants et secrétaire qui dit des injures tous les deux mots quand sa va pas
• Christiane.R

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 16:11

  Je viens de changer d'ophtalmo et je suis très contente. 2 rdv dans des délais corrects. Les assistantes sympas. Le docteur pro et également sympa. J'avais une petite intervention qui s'est très bien passée. J'ai eu les explications nécessaires et même une petite d'humour. Mais ce qui m'a le plus surpris : on est pris à l'heure. Je ne savais pas que ça existait encore chez un spécialiste ! Je recommande mais avec le risque que les délais de rdv se rallongent. Quand à la remarque sur "l'argent" le docteur précise qu'il travaille pour nous et non pour la SS et les mutuelles. Son mot ne m'a pas choquée. Et je peux affirmer qu'il n'exagère en rien sur ses tarifs.
• Adélaïde.a

  5 / 5

  Le 12/04/2017 à 19:48

  Super accueil , secrétaires très souriantes et aimables ! Cabinet bien équipé et bien organisé. Le temps d'attente est très court, la prise en charge est sérieuse et très bien expliquée de la part du docteur et des orthoptistes ! Le délai pour avoir le rendez-vous est court quand on sait que certains ophtalmologues ont plus de 18mois d'attentes !😊
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 05:52

  Personnel efficace et professionnel. Cabinet très bien équipé avec plusieurs salles d'examen, ce qui évite le retour dans la salle d'attente en attendant de voir le Dr Grasswill. Médecin attentif, à l'écoute et respectueux du patient, il prend le temps d'expliquer et répond honnêtement aux questions. Il y a une réelle relation de confiance.
• Ines.u

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 23:36

  Pas de temps d'attente, prise en charge rapide par l'orthoptiste puis par le médecin. Accueil sympathique. Je recommande!
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 04/02/2017 à 10:21

  Quand l'argent prend le pas sur la médecine. .. A votre arrivée un mot du médecin vous indique qu'il travaille pour vous, vous le payez puis vous vous fêtes rembourser ... Le ton est donné. Extrêmement déçu et choqué. L'accueil est froid et distant, ça continue ainsi avec les assistantes comme avec le médecin. Ne comptez pas avoir des explications attendez vous uniquement à ouvrir votre porte monnaie. C'est une usine à faire de l'argent c'est tout. Je cite le médecin "c'est comme ca" et je cite la secrétaire "c'est les tarifs" Bref je décommande fortement.
• christelle.e

  1 / 5

  Le 25/01/2017 à 09:37

  déçu même à l accueil ou ces pas sympa la dernière fois où j ai emmené ma fille elle ira chez le mien même si ces pas a la porte a coté au moins depuis mon enfance il était jamais aussi désagréable qu ici
• Rosie.a

  1 / 5

  Le 16/10/2016 à 08:45

  Déçu .......