Centre Ophtalmologique Laloubère

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• Liz.u

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  Le 27/06/2022 à 10:40

  Ai appelé pour une urgence, impossible d'avoir quelqu'un. Difficile de se faire soigner dans le 65...
• Michel.a

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  Le 09/06/2022 à 12:14

  Comme à chaque visite, accueil très professionnel de la part de tout le personnel. Médecin à l'écoute et clair dans ses explications.
• Jade.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:31

  Très surprise des mauvais commentaires j’ai consulté récemment avec une prise en charge parfaite, un personnel agréable et compétent et des médecins très abordables qui ont pris le temps de répondre à toutes mes questions
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:43

  Espace moderne et lumineux, personnes courtoises et professionnelles. Efficacité rapidité amabilité gentillesse font de ce centre un lieu agréable
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:29

  Bien 1 .mois et demi pour avoir le rendez vous cest correct par contre madame mais absente etpersonnene nous disque c'est 1 remplaçante dommage pour nous autrement 1 peu rapide mais juste pour renouvellement t l unette U
• Vincent.P

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  Le 06/02/2022 à 21:42

  Ça fait un peu usine mais sinon ça va
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:40

  Personnellement, oui on attend en salle d'attente. Mais je n'ai pas eu un rdv dans 6 mois lors de ma première démarche. Le personnel a été sympathique ( peut être qu'ils le sont moins avec des patients qui le sont moins aussi ....normal) . L'ophtalmologue prend le temps nécessaire qu'il faut en fonction de la consultation et lui il attend pas en salle d'attente...... il enchaîne jusqu'à pas d'heure. !!! Ps : le plus embêtant, ce n'est pas le temps que ça prend, ce sont les gens qui râlent à haute voix pendant l'attente. Ils sont plus gênants que l'attente elle même .
• Js.e

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  Le 03/11/2021 à 17:57

  A Eviter ! Des mois pour avoir un RDV mais ensuite 2 minutes (top chrono) avec l'Ophtalmologue ! Les examens préliminaires avec 2 autres personnes se sont bien passés (bien qu'assez froids et très rapides) mais alors à la fin, la consultation avec le Docteur LANDOULSI (remplaçante du docteur PEREZ sans que je sois prévenu, pas de chance...) a duré ?? : 2 minutes ! Pour s'entendre dire à la fin que c'est à moi de choisir si je voulais des lunettes pour voir de loin ou de près (véridique), que je pouvais prendre aussi RDV avec un Orthoptiste si j'en ressentais le besoin (toujours véridique). J'ai voulu poser des questions pour avoir plus d'explications mais visiblement c'était la fin de journée (18h20...) et la personne voulait abréger la séance, je l'ai vu partir rapidement ensuite à l'accueil, j'ai compris ... Bref, TRES déçu, pourtant j'avais vu tous les avis négatifs, j'aurais du me méfier. A noter la secrétaire qui, elle au moins, était aimable (au moins ça...).
• eric.u

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  Le 06/10/2021 à 11:05

  Expérience déplorable pour ma mère
• georges.e

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  Le 04/08/2021 à 15:21

  Le 13 juillet dernier, j'ai consulté un ophtalmologiste dans cette "usine"médicale pour un rendez-vous à 14h. J'en suis sorti à 17:10 après être passé par plusieurs intervenants avant d'atteindre le spécialiste lui même. Je vous laisse juge ..... Constat : si l'orthoptiste a été réglée le 16 car ayant acceptée le Tiers payant il n'en est pas de même pour moi qui ai fait l'avance de frais "conséquent" ..... Le praticien ne pratiquant pas le Tiers Payant. Conséquence le 4 août je tente de joindre le secrétariat en veillant de bien respecter le choix 2 et non 1 accueil sous peine d'être confronté à une remarque désobligeante. Après 14 minutes d'attente -vous êtes 3 ième sur attente, puis 2 .....Enfin une secrétaire, qui ne se présente pas..., prend connaissance de l'objet de mon appel en me posant différentes questions du style : "avez-vous mis votre carte VITALE ? Qui est secrétaire à l'accueil ? le patient ou l'employée ? Qui doit veiller à ce que cette mesure soit correcte... Je déplore fortement, l'attitude irrévérencieuse de la secrétaire car, je dois l'avouer, m'a fait sortir de mes gonds ! A xx n'a pas sa place dans cet établissement ou de sérieux efforts de communication doivent être mis demandés. Au final, il pourrait s'agir d'un bug informatique (il a le bon dos!) et la feuille de soins devrait m'être adressée par courrier afin que JE la remette à l'organisme social pour remboursement ! NON, JE NE CONSEILLE PAS CETTE CLINIQUE OPHTALMOLOGIQUE EU ÉGARD, NON PAS POUR LES SOINS, MAIS POUR LA QUALITÉ DE L'ACCUEIL Petit geste d'apaisement.
• Mireille.e

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  Le 25/06/2021 à 16:44

  Très bon accueil bien organisé je recommande
• michelle.l

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  Le 10/06/2021 à 14:22

  satisfaite de mon opération des paupières par le docteur MAES-CASTELLARIN personnel professionnel et avenant
• Artus.l

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  Le 12/02/2021 à 17:35

  J'ai été opéré de ma myopie par le Dr Perez en Novembre. L'opération s'est déroulée à merveille. Quel bonheur que de quitter ses lunettes ! Alors oui, l'attente est parfois longue mais le personnel est globalement agreable.
• Laurent.u

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  Le 05/02/2021 à 17:02

  Une usine ... Vous avez un rdv 3 mois après votre appel.... Rdv à 16h il est 18h pas encore vu le toubib. Gestion désastreuse des rdv .une honte....
• marie-josé.e

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  Le 25/01/2021 à 13:33

  je n' aime pas du tout, secrétaires pas sympathiques, patients a la chaine, Docteur très peu d' explications, obligation d' avancer les honoraires alors que j' ai une invalidité alors que chez les autres médecins pas de frais a avancer, refus catégorique de la secrétaire vraiment déçue
• Amandine.a

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  Le 08/01/2021 à 11:06

  Je ne suis pas du genre a laisser des commentaires sur internet. Mais quand j'ai lu les critiques, majoritairement négatives, sur ce centre ophtalmologique, j ai eu envie de partager mon expérience. En effet, j'ai eu l'occasion de fréquenter ce centre a 4 reprises en 1 an , dû a une chirurgie réfractive en mars 2020 , par le Docteur Perez. De ce fait , j'estime avoir assez de recul pour exposer un avis sans altérer la réputation des praticiens sur une seule consultation. Pour ma part, j'ai été reçu par un médecin calme , à l'écoute, bienveillant , patient, accessible et souriant. Il a su me mettre en confiance et à répondu à toutes mes questions en prenant soin que j'ai toujours compris ,que ce soit au niveau de l'opération ou du traitement. Ses équipes sont à son image très agréable et poli , malgré l affluence elles n oublient jamais un bonjour, un merci, un aurevoir . De plus , le local est neuf , très propre et il a l'avantage d'avoir un parking spacieux juste devant .Il est vrai , que les horaires des rdv ne sont pas respectés. Cependant , n'oublions pas que nous sommes en pénurie d'ophtalmologistes ,et que part conséquent, les créneaux d'urgence viennent se greffer aux patients qui ont déjà rdv. En ayant conscience de cela, je suppose qu'on peut prévoir un délai plus confortable quand on prend un rdv chez ce genre de praticiens . Qui c 'est , un jour , c est peut être nous, qui seront reconnaissant d'être dans ce fameux créneau ? J'écris ce post , sans lunette et avec une immense gratitude envers ce Docteur qui a embellit ma vie avec de nouveaux yeux .
• Mh.u

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  Le 10/12/2020 à 17:40

  Aucun respect des patients. Aucune mesure prise pour les gestes barrières : patients entassés dans des salle d'attente minuscules, patients de tous ages les uns sur les autres. Personnes vulnérables ou pas, vous devez attendre dans cette promiscuité. Surtout ne pas y aller
• michele.e

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  Le 06/11/2020 à 10:13

  Amabilité regrettable du secrétariat car même en respectant les gestes barrières et suite à une opération des paupières il me fallait reprendre rendez-vous. Profitant d'une visite de mon mari pour une DMLA, je me suis faite littéralement jeter par la secrétaire disant que je dois rester chez-moi. Je pense qu'elle s'est trompée de formation car elle a tout pour être gendarme pour la circulation.
• Teresa.i

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  Le 22/09/2020 à 12:47

  Plus de 1h d’attente ! Le ophtalmologiste parlait avec une collègue à côté de la salle d’attente !!! En sachant qu’il avait déjà 5 patients qui l’attendait !!! Inadmissible
• Noémie.a

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  Le 10/09/2020 à 10:29

  Après avoir pris rendez-vous, j'ai lu les commentaires & avis sur le centre et j'avoue m'être fait très peur... J'ai été plus qu'agréablement surprise, pas beaucoup d'attente, professionnels rapides mais à l'écoute. Je recommande et je reviendrai sans hésiter!
• murielle.o

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:49

  En lisant les commentaires j ai pris peur mais je fuyais un ophtalmo qui nous faisait attendre 3 ou 4 heures. J ai été agréablement surprise. Attente très raisonnable. Le personnel agréable performant et le matériel top. L ophtalmologiste est professionnelle. Je recommande ce centre.
• Audrey.u

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  Le 28/08/2020 à 09:42

  Un standart téléphonique injoignable, voire inexistant
• Guillaume.

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  Le 25/08/2020 à 08:35

  Expéditif. Quatre minutes avec l’orthoptiste d’abord, puis deux minutes maximum avec l’ophtalmologiste ensuite - à qui en plus il a fallu que je précise de moi même certaines spécificités (lumières bleue etc) à noter sur l’ordonnance - puis au milieu 45 minutes d’attente. Pareil pour les autres CLIENTS. L’ophtalmologiste m’a précisé de revenir dans deux ans, au lieu de cinq ans recommandé habituellement pour ma tranche d’âge, alors qu’en je n’ai aucun problème particulier. Tarif : 66€ à payer uniquement en carte, dans la mesure où le secrétariat n’accepte pas les chèques, ni la monnaie, ce qui, au passage, est illégal puisque la loi impose de proposer deux moyen de paiement minimum. Devant la porte de sortie, vous vous trouverez leur magasin de lunettes, qui donne une idée précise de l’objectif de l’établissement : travail à la chaîne pour rentabilité, le médical et l’accueil du patient-client ne sont pas la priorité. A fuir.
• LEMAIRE.o

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  Le 20/08/2020 à 22:57

  Une des pires expériences qu'il m'ait été donné de vivre - Rendez vous reporté par un simple message téléphonique, sans aucune formule de politesse - En ce qui me concerne le message disait "Votre rendez-vous de 11H40 est reporté à 14H30" - En conséquence, ne disposant pas de véhicule à Bagnères de Bigorre où je réside une partie de l'année, j'ai pris le bus à 10H35 pour l'aller et celui de 17H32 pour le retour Laloubère/Bagnères ( Arrivée18h35 ) - L'obtention d'une ordonnance a donc nécessité 8 heures -Je précise qu'il est impossible de s'offrir la moindre boisson fraîche ou le moindre verre d'eau au Centre Ophtalmologiquependant votre longue attente... J'ajoute enfin que le TGV TARBES /PARIS c'est 5H19 de trajet - Pourquoi ne pas associer l'utile à l'agréable et s'offrir un weekend de rêve avec RDV chez l'ophtalmo...Laloubère, l'après midi sous un soleil de plomb au mois d'Août, c'est pas terrible - Pour ma part, je me suis réfugiée à l'église, le seul endroit ouvert, l'après -midi ...Un grand moment de solitude !!!
• VICTOR.O

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  Le 22/07/2020 à 13:31

  À éviter absolument, une catastrophe!!! Aucun respect...
• Fatima.e

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:17

  Très mal organisé sa fait 2 fois que mon mari prend Rdv et qu'il attend la 1er fois 1h40 et la 2ieme 1h c'est inadmissible surtout quand on s'organise par rapport au travail une vrai perte de temps...je recommande pas du tout et c'est pareil pour tout les ophtalmo qu'il y a...
• Muriel.e

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  Le 05/03/2020 à 10:28

  Je déconseille. Ils annulent les rdv avec un simple mail. Personnel de l'accueil incompétent et complètement dépassé. C'est joli, immense et tout neuf mais c'était bien mieux avant! Nous changeons d'ophtalmo.