🏥 Riom Imagerie Médicale - ELSAN

Tags: Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Service de mammographie, Centre d'IRM, Radiologue,

• Cecile.r

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  Le 03/08/2022 à 06:41

  Rapide et efficace. Rdv ponctuel, et pas de blabla inutile, juste le résultat et les explications.
• Anne.I

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  Le 01/08/2022 à 07:02

  J habite Vichy et c est mon cabinet de radiologie. Je suis prête à faire des km car je suis sure d y trouver des personnes agréables et compétentes.
• Marylou.

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  Le 14/06/2022 à 04:21

  Prise en charge honteuse pour une échographie de l'avant-bras : "alors qu'est ce qu'il a ce coude ?" Ça met en confiance déjà non ? 😂😂😂 Résumé de l'examen : aucune formule de politesse (c'est pas obligatoire certe mais le monsieur n'aurait pas saigné de la bouche en disant bonjour et au revoir), c'est moi qui ai dû lui dire où passer son appareil et l'examen a duré moins de 20 secondes... Je retourne voir mon médecin pour refaire le même examen ailleurs et je vais me faire un plaisir de vous faire une pub géniale au vu des commentaires similaires au mien !!!!
• Dominique.r

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  Le 03/06/2022 à 09:22

  C’ÉTAIT MIEUX AVANT ET SURTOUT PLUS PROFESSIONNEL !!! J'avais oublié de ne plus poser les pieds dans ce cabinet…force de constater que rien n'a changé . Pourquoi me prendre ma carte mutuelle pour un examen ARDOC ? quelles sont les consignes ? Rien a redire sur l'accueil et la manipulatrice radio qui m'a prise en charge. Mais je n'en dirai pas autant sur le docteur G. , entre deux portes, « tout est bon , vous pouvez vous revêtir » . Pas de palpation, même si je ne suis pas adepte de me faire tripoter, je trouve çà un peu léger. Arrivée à 10h15, à 10h33 j'etais dans ma voiture. Le compte rendu, un copié collé de celui du centre république de 2020
• thoms.

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  Le 12/05/2022 à 15:46

  Peut être que qu'au bout du trentième appel quelqu'un daignera répondre ? Sonne dans le vide, raccroché au nez.. J'ai l'habitude d'y aller malgré la froideur des mieux car le seul à proximité, je crois que je suis sevré.
• Sandrine.R

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  Le 03/05/2022 à 11:01

  Je me suis présenté pour une échographie, pas de bonjour ni au revoir du medecin aucune explication l’examen a duré 2mm C’est pas normal!!!!
• Cathou.

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  Le 02/05/2022 à 11:09

  Personnel très a l' écoute je viens là depuis des années , seule bémol l' attente , je regrette a chaque fois de mettre dépêchée pour être a l' heure 😉
• mamaV13.

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  Le 11/03/2022 à 18:51

  Très mauvaise expérience ! Je déconseille.La manipulatrice radio ne m’a même pas fait une phrase j’ai juste eu droit à : “torse nu !” Et une ambiance glaçante pendant l’examen et la consultation du médecin. Tres déçue
• Rene.e

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  Le 16/02/2022 à 13:10

  Nous avons tous, malheureusement, tendance à exprimer nos mécontentements plus que nos satisfactions ce qui, à mon avis, fausse les notations globales. Pour ma part j’ai pu avoir par téléphone un rendez-vous dès le lendemain car demande urgente de mon médecin traitant ce que je considère comme un exploit en cette période et au regard des rendez-vous via Doctolib. Sur place j’ai trouvé un personnel très agréable et très serviable (j’avais oublié mon masque et on m’en a offert un avec courtoisie et sans remarque désobligeante). Radiologue (Dr Gaspard) très professionnel m’expliquant simplement ce qu’il voyait à l’écran et posant un diagnostic qui de plus était rassurant. J'y retournerai sans hésitation.
• Francoise.a

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  Le 27/01/2022 à 06:33

  A éviter absolument, le docteur qui m'a fait l'échographie du genou dit à peine bonjour et même pas au revoir. Il ne répond pas aux questions. L'examen a duré entre 4 et 5 minutes. J'ai du attendre le compte rendu pour avoir des informations. Je suis à la limite de refaire cet examen ailleurs.
• Emilie.

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  Le 24/01/2022 à 12:18

  La pudeur ils ne connaissent pas ici . Échographie faite en 30secondes top chrono, ensuite pour mon fils ado pareil. Des phrases déplacées, se permet de dire les causes, ce crois médecin bref même avis que les autres commentaires. La prochaine fois je regarderai les commentaires
• julien.o

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  Le 09/11/2021 à 09:14

  Attention, mauvaise expérience avec le Dr Latour. Rdv pour une échographie sur une petite fille fiévreuse et endolorie. Elle lui a aboyé dessus des ordres sans aucune forme de politesse. Lorsque je lui ai demandé s'il était possible d'être plus rassurante avec ma fille pour qui c'était une première elle m'a répondu qu'elle se comportait de façon tout à fait adéquate. Je déconseille fortement ce médecin pour les enfants.
• sandra.H

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:32

  A EVITER ABSOLUMENT. En effet j'attendais beaucoup de cette échographie mais visiblement le Dr Gaspard n'était pas convaincu de mes douleurs et pour cause ... l'examen a été très rapide et n'a pas été fait dans la zone que je lui ai montré. Je repars donc de ce rdv sans réponse. Je trouve honteux de laisser exercer une personne aussi incompétente.
• Jennie.o

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  Le 08/10/2021 à 14:32

  A FUIR ! Rendez-vous pour une échographie mammaire, le médecin Gaspard, se permet des réflexions totalement inappropriés à ses patientes, tout en faisant l'examen. Complètement déplacé, je ne remettrais pas les pieds dans une atmosphère aussi perverse. Quitte à faire plus de kilomètres, je ne veux pas me sentir mal à l'aise pendant un examen.
• Stephane.E

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  Le 09/09/2021 à 14:59

  Prendre un RV téléphonique ? c'est tout simplement impossible !!! Et cela depuis des années ! A chaque fois que j'essaie, sonnerie en continue pou message de rappeler plus tard... Il faut donc se déplacer, faire des kms en voitures, ce qui est complètement inacceptable. Info déjà remontée à la Direction... en vain .
• natacha.m

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  Le 07/09/2021 à 06:18

  Pareil pour moi , centre difficile à joindre au téléphone, personnel et établissement correctent, mais le Radiologue rapide comme l'éclair Mr G se permet une petite phrase déplacé lors de mon échographie ...l'air de rien ... J'étais scotchée ... Je suis repartie avec avec mon compte rendu 😱 sans un mot , 97 euros !!! Merci au revoir 😱
• Richard.o

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  Le 02/09/2021 à 19:56

  A éviter si vous en avez la possibilité. Malheureusement, je constate que d'autres avis rejoignent le mien. On me demande d'enlever mon haut et d'attendre le radiologue. Monsieur G. entre dans la salle d'examen après 1/4 d'heure d'attente. Eternuements de froid. Monsieur G débute l'échographie de mon bras droit (c'est moi qui lui rappelle que je viens pour le bras droit ... à quoi sert une ordonnance Monsieur G ?). Monsieur G. me reprend quand je fais une faute de français en répondant à une question. Insupportable. Ensuite, il me pose 2 fois la même question, Monsieur G. aurait-il des problèmes d'attention ou de mémoire ? Monsieur G. s'autorise une prescription orale pour soulager mes douleurs. Merci Monsieur mais vous n'êtes QUE radiologue ! Je retournerai voir mon médecin pour ça. S. Hubert
• Romain.y

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  Le 23/07/2021 à 10:44

  Expérience incroyable Venu avec un bébé de 2 mois, on nous installe dans la salle d échographie et nous demande de mettre en body le bébé À l'arrivée du Dr G., pas de bonjour, brutalité dans les manipulations avec le bébé, pense avoir terminé et s'en va. Il a fallu lui rappeler que ce n'était pas finit. Il ne connaissait pas l'ordonnance. Il fait déshabiller le bébé et ne reviens que bien plus tard À FUIR !
• Katia.E

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 07:44

  Très contente Prise en charge rapidement Examen c est très bien passé. Bon dialogue
• Alex.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:56

  Je n'émets habituellement pas d'avis, et j'ai attendu de passer mes analyses avant de poster celui-là. Je mets 5 étoiles car je n'ai rien à dire. Cadre agréable et personnel compétent.
• Ouaknine.a

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 18:55

  TB RAS
• PSM.a

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  Le 17/03/2021 à 21:59

  Personnel gentil mais ce Dr Gaspard un vrai guignol !! vu la rapidité de ses examens, son comportement et l'absence totale d'intérêt pour son patient ne lui vaut que du mépris.....Next
• anne.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 09:24

  Centre d'imagerie agréable et très bien conçu. Accueil très aimable de la part du personnel et médecin bienveillant et compétent.
• Rubens.a

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 09:24

  Je suis surprise par les anciens commentaires car ce centre d'imagerie est très bien conçu. Personnel agréable et surtout professionnel. De plus j'ai eu un très bon diagnostique du Dr Gaspard. Le centre devrait donner également une note à certains patients....
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 12:15

  Accueil agréable, pas attente , personnel très agréable. Facile d'accès.
• Clément.i

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 08:58

  Après 1 heure d'essais pour joindre le cente d'imagerie j'abandonne. Une honte pour le milieu hospitalier! Vu les commentaire google, je me serais tenu d'aller dans ce centre de toute évidence !
• Moh.E

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 08:26

  Un grand professionnalisme malgré une pratique à l’ancienne 😉
• Bichou.

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:31

  Très très difficile a joindre ce cabinet par téléphone, après trois jours d'essais intempestifs suivis de raccordements systématiques après 10 minutes d'attente en ligne. Renonçant au téléphone, je me suis déplacée pour obtenir un RDV. Je suis arrivée à 17h45, les 2 secrétaires étaient libres de tous clients, mais aucun RDV ne m'a été donné. Seul le conseil de rappeler ultérieurement le cabinet pour l'obtenir (c'est une blague!!)… Quand je leur ai dis que je n'arrivais pas à les joindre par téléphone, les réponses m'ont choqué a savoir « vous n’aurez qu'à revenir sur place pour fixer un RDV » et sa collègue a ajouter « ou aller dans un autre labo"». Incroyable ce manque de respect pour la clientèle, je ne suis pas partisane pour laisser des avis bon ou mauvais sur internet mais là, je suis consternée.
• Joanna.l

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 07:02

  Difficile de prendre rdv par téléphone obligé de ce déplacer à chaque fois pour avoir un rdv
• tyrellou38.

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  Le 09/07/2020 à 06:43

  Bonjour, je voulais prendre un rendez vous mais en lisant les avis je crois que je vais passer mon tour ...il faut croire que le Covid et autre au final ne servent à rien concernant la bienveillance des medecins qui se doivent de ???bref le serment d'Hippocrate devrait etre relu par certains et certaines...dommage
• co.a

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  Le 02/07/2020 à 14:30

  BONJOUR, mot à apprendre au docteur G F... personne infecte.. Ne surtout rien lui demander. Examen fait à la vitesse de l éclair. Hygiène de la salle d échographie à revoir.. La poubelle est pleine et déborde de papier.. À cette période je pense que soit le personnel n à encore rien compris soit il s en fiche. pour prise de rdv mieux vaut se déplacer..
• Marie.a

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  Le 25/06/2020 à 09:21

  Bonjour, étant venu Lundi et Vendredi pour mon mari pour une échographie et moi une mammographie,le radiologue nous a déçu pour sa prestation il nous a pas parlé du tout c'est bon il y a rien.Nous sommes quand même dans le milieu médical.
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:57

  Cet avis ne concerne que le médecin Dr G. Cela fait 2 fois que j'ai affaire à cette personne et je suis confortée dans l'idée qu'il doit être payé à l'acte, vu la rapidité de ses examens. Son comportement, son absence totale d'intérêt pour son patient, sa méconnaissance évidente du dossier patient et de la prescription ce qui est quand même grave..... pourquoi en avoir une !! et le sentiment d'être prise pour une "abrutie" dés que l'on ouvre la bouche, cela fait beaucoup pour une même personne. Je suis patiente de ce cabinet depuis plus de 30 ans et je trouve désolant de voir une telle dégradation de l'environnement médical.
• Cedrick.n

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  Le 14/02/2020 à 11:59

  Venu ce matin, le personnel administratif est bien. En revanche, il serait bien que le médecin radiologue fasse preuve d empathie. Annoncer brutalement un résultat sans explications est brutal. Nous ne sommes pas dans le monde des bisounours mais il y a quand même un minimum.
• Carole.u

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  Le 15/01/2020 à 19:18

  Medecin froid et impersonnel, examen très rapide
• Batteux.a

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  Le 10/01/2020 à 14:01

  Une honte! 6min de tel pour se faire raccrocher au nez a 3 reprises. En espérant que vos examens et médecins ne sont pas au niveau de vos standardistes inexistants!!!!! Et ne prenez pas la peine de me répondre dès copier coller car c'est se foutre de la gueule du monde!!!!!
• Manon.a

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:12

  Depuis ce matin, impossible de vous avoir et ce n'est malheureusement pas la 1ère fois. Impossible aussi à 14h. Répondeur : "Vous allez être mis en relation" mais rien qui vient, 5 min après : "Toutes les lignes sont occupées". Votre message va être le même que celui sur les autres avis, qui vous font les même remarque. Agissez quoi, prenez le taureau par les cornes. Ce n'est pas possible, si vous ne réagissez pas nous irons faire nos radios ..... ailleurs. (Je mets une étoile car je n'ai pas le choix pour la publication).
• Yoann.i

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:40

  j'ai attendu plus de 10 minutes au téléphone avant d'avoir quelqu'un . Alors qu'à pont du château , aussitôt .
• Jean.i

  4 / 5

  Le 19/11/2019 à 16:38

  Pris rdv se soir aucun problème hôtesse derrière le téléphone très sympathique en plus !!! Le rdv parfait 10h30 Arrivée 10h20 sorti 11h parfait !!!!!
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 07:42

  Il absolument impossible d'obtenir le secrétariat par téléphone pour avoir un rdv. C est toujours pareil !!!
• Lele.i

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  Le 13/11/2019 à 07:20

  Par téléphone : entre 8h et 8h20 personne au secrétariat. Le message du répondeur dit bien :" vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 8h à 12"...
• Laety.a

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 17:46

  Tjrs bien accueilli, même si parfois il y a de l attente. Personnel sympa .
• v.

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  Le 02/09/2019 à 16:56

  J'attendais ce rendez vous pour une échographie des pieds avec impatience, pour pouvoir expliquer les douleurs ... Léchographie a été bâclée ! 3 minutes montre en main. Alors que je lui montrais exactement les points de douleur, il n'a pas daigné prendre le temps d'explorer les zones et je suis repartie avec deux clichés, et 20 euros en moins (dépassement) dans mon porte monnaie. Mon généraliste, étonné de voir si peu d'images, a du me faire une nouvelle prescription pour repasser l'échographie (ailleurs bien sûr). Je dois donc encore attendre 2 semaines ... avec les douleurs. On ne m'avait pas conseillé Mr G., n'allez pas voir Mr M. non plus ! Un scandale ...
• Valerie.e

  1 / 5

  Le 04/07/2019 à 07:56

  Injoignable , appelé environ une trentaine de fois depuis hier après midi et personne ne répond jamais! Gros foutage de gueule ! Impossible donc de prendre rdv pour une échographie en urgence !!!!!!!! 0/5 j’ai mis une étoile par ce qu’on ne pouvais pas ne pas en mettre.
• Delphine.

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 12:27

  Très difficile de prendre rendez vous, attente interminable pour avoir quelqu'un au téléphone et pareil si on doit téléphoner pour annuler un rendez vous. Vraiment du foutage de gueule... ! Peut importe l'heure à laquelle on appelle c'est la même chose, à croire qu'on a que ça à faire d'attendre qu'ils répondent. On m'a même raccroché au nez, c'est inadmissible. Je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre du standard téléphonique, ce n'est pas la peine de répondre à ce commentaire avec un autre commentaire faussement désolé en promettant d'améliorer ce point puisque malgré les plaintes il n'y a aucun changement. Dommage car je suis déjà venue plusieurs fois dans ce cabinet et j'ai toujours été bien reçu, maintenant je prendrais rendez vous ailleurs.
• Vincent.u

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 18:05

  Prise du rdv du jour au lendemain sans difficultés pour joindre l accueil, locaux propres, personnel dont le radiologue accueillant et courtois. L accès au centre est très pratique avec le grand parking. Point constructif d où la note est le respect ou le manque d information à l acceuil du retard de consultation, c est mon 4ème examen en un an, radio et echo, et il y a toujours entre trente minutes et une heure d attente, cela peut-être dû à des prises de rendez vous en urgences et un jour je serais content d en bénéficier mais ne prévoyez pas de rdv derrière vous ne serez pas à l heure...
• Amandine.e

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  Le 09/04/2019 à 13:02

  Je trouve que le Docteur G. N'est pas du tout professionnel avec les enfants.. J'en sort avec mon petit de 2 ans je trouve qu'il a était au dieux et sa se voit qu'il n'apprécie pas les enfants... Je pense qu'il devrait revoir son comportements déjà que ce n'est pas agréable et incompréhensible pour un enfant 2 ans de devoir passer une radio et une écho et si en plus vient s'ajouter un médecin pas agréable je vous explique pas la mauvaise expérience... Après jy suis déjà allé plusieurs fois pour moi je n'ai jamais eu de problème mais alors pour les enfants je recommande pas
• Remi.o

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 13:19

  pratique des dépassements d'honoraires. Ils disent que la mutuelle remboursera hors ce n'est pas le cas! Ces pratiques sont scandaleuses! Plus jamais je n'irai chez eux!!!
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 20:13

  Accueil très sympathique de la part des secrateires Medical, bienveillance et professionnalisme et un mot bravo ! Le docteur Gaspard Est très professionnel et bienveillant ! Reste le problème sur les contactes et prises de rdv par téléphone là il y a un véritable problème... Message pour les patrons de cette établissement ! Avez vous réellement conscience du problème ? et pourtant il exciste des solutions au niveau du standard ( nouvelle interface téléphonique) Ce qui vous éviterait une perte de chiffre d’affa Concequente et un stress évidemment moindre pour votre personnel et vos clients !! Bien cordialement Laurent Dachicourt
• Robert.e

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  Le 14/02/2019 à 09:10

  J’ai eu rdv dans ce cabinet cabinet la semaine dernière. L’expérience fut mitigée. Déjà la prise de rendez-vous par téléphone à été une épreuve en soit. Le standard est tout le temps surchargé…. Il faut attendre longtemps avant de pouvoir avoir quelqu’un au bout du fil… (genre 10 minutes en attente) De plus inutile d’appeler avant 8h30. Une des personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que le cabinet ouvrait bien a 8h mais que le personnel ne prenais les appels qu’a partir de 8h30. Que fait le personne entre 8h et 8h30 ? Peut être une pause café allongée… Je trouve pas cela très normal surtout que le message au téléphone indique bien que le cabinet ouvre a 8h…. Il faudrait peut être le modifier pour faire correspondre les informations non ? ( cela ne doit pas prendre très longtemps a faire je suppose ). Quant au rendez-vous au cabinet, une semaine après. J’ai eu une LONGUE attente de 45 minutes ou j’ai eu le loisir d’écouter une conversation d’une des secrétaires avec un patient qui n’avais pas l’air de tourner autour de la médecine… Honteux… Une fois pris en charge j’ai eu l’honneur de tomber sur un médecin assez peu agréable, plutôt même méprisant. Pas très agréable quand on va dans ce cabinet pour ce faire soigner. Mais bon, vous avez le choix d’aller avec ce monsieur désagréable ou un autre médecin qui prend des surplus d’honoraires. A vous de voir, mais je ne trouve pas que cela fasse une bonne pub a votre cabinet….
• Coline.

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  Le 26/01/2019 à 21:45

  Honteux !! J'ai fait une échographie pelvienne de contrôle et suis tombée sur un médecin irrespectueux. Lorsqu'il est entré, il n'a même pas dit "bonjour" et c'est contenté d'un "baissez votre culotte" sec. Puis après son diagnostic, il est sorti en ouvrant grand la porte qui donnait sur la salle d'attente bondée, alors que je n'avais pas encore remonté ma culotte. Même s'il a refermé la porte après, il n'avait pas besoin de l'ouvrir en grand pour faire profiter tout le monde. Autant vous dire que j'étais très gênée en traversant la salle d'attente en sortant et que tout le monde me regardait. C'est la 2e fois que je tombe sur ce médecin pour une échographie, je n'y retournerai pas. Et je déconseille très fortement les femmes d'aller y faire leurs échographies.
• Michel.U

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  Le 11/12/2018 à 15:10

  oui je confirme les RDV par téléphone ne fonctionne pas merci de faire réparer votre ligne
• Juan.t

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  Le 25/11/2018 à 10:59

  Si vous avez besoin de rien, et du temps à perdre alors essayez de les joindre. Impossible de les avoir au tel pour une prise de rdv depuis 2 semaines. C'est juste honteux et totalement irrespectueux vis à vis des clients. Je vais devoir me déplacer et faire un scandale devant tout le monde!!!!! Honte à vous!
• jp.l

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 05:58

  TRES BIEN
• AT.

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:15

  Bonne expérience dans ce cabinet de radio.. secrétaires débordées certes mais très aimables lorsqu'on l'est. Bon médecins. Après il y a toujours des grincheux. Je vous remercie de votre dévouement.
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 17:42

  Je confirme, j'appelle tous les jours depuis 12 jours, à différentes heures de la journée... Personne ne décroche !! Sonnerie occupé, répondeur sans message... Pas mieux !
• Christiane.g

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 15:55

  Je suis tt à fait ok avec la personne précédente impossible avoir quelques un au fil c est une honte depuis ce matin essaie et tjrs un répondeur qui vs met les nerfs à vif.... k
• amandine.i

  1 / 5

  Le 12/03/2018 à 07:28

  Standard injoignable, c'est honteux de faire patienter une demi heure avec un message d'attente et de raccrocher au nez par la suite...!!!!!! Ou bien lorsque le standard est censé être ouvert et qu'à 8h15 il ne l'est toujours pas. Il faudrait peut-être penser à embaucher pour que quelqu'un s'occupe que du standard téléphonique !!!! Honteux, soin de santé à faire suite à un accident de travail, dites le sur le répondeur téléphonique si il n'y a plus de place pour prendre des rendez-vous ?!?!?!?!?