Le cabinet n'envoie plus rien par courrier, tout se fait par mail et c'est donc à nous de tout imprimer et à apporter le jour du rdv. Soit. A l'accueil on me demande, face à ma liasse de paperasse: "Vous n'avez pas rempli de questionnaire?" Ben...je n'ai pas reçu de questionnaire. La secrétaire ne réagit pas, ça ne doit pas concerner mon examen.
Une fois prise en charge pour mon examen, la préposée me demande si j'ai mon questionnaire. Même réponse et là je me fais engueuler comme une gamine, disant que tant pis ils n'auraient pas toutes les informations dont ils auraient besoin et me l'a reproché au moins 4 ou 5 fois durant tout l'examen. N'aurait-il pas été plus simple qu'elle m'en file un, de questionnaire, que j'aurais largement eu le temps de remplir pendant les 20 min où ils m'ont fait poireauter à moitié nue.
Je m'y rendais pour une IRM pelvienne, pour cause de règles douloureuses, abondantes et permanentes. J'informe donc cette charmante personne que je porte un tampon et je me fais à nouveau engueuler parce qu'à cause de mes règles, l'examen ne pourra pas se faire dans les meilleures conditions. Oui, mais c'est justement à cause de ce problème que je suis là.
Une fois l'examen terminé, on me demande de patienter pour que je voie un médecin sans savoir me dire combien de temps je vais attendre. J'attends donc. J'avais rendez-vous à 11h20, à 13h20 je suis toujours là, à attendre, à jeun bien sûr. Le médecin finit par venir me chercher, en me disant qu'elle n'avait pas vu que j'attendais. Elle me reçoit debout dans son bureau, environ 40 secondes, pour me dire que j'ai des fibromes et qu'il faut que je consulte mon médecin. Merci, "vous avez des fibromes et démerdez-vous", c'était déjà les conclusions du compte-rendu, inutile de m'avoir fait attendre 1h pour ça.
Cet établissement est une honte et l'on est vraiment traité comme du bétail.
Quant à ce fameux questionnaire, j'ai vérifié. L'un des fichiers que j'avais reçu semblait en effet contenir 2 pages, mais une seule s'était imprimée. Et à y regarder de plus près, on pouvait y lire la mention "fichier corrompu".
Lysiane.u
Melanie.o
Cél.a
V.c.t.r.e
Julien.a
Céline..
