Pôle Oise Ophtalmologie

Tags: Centre d'ophtalmologie,

• kamel.A

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:20

  Très bonne accueil aimable et patient, très professionnel je recommande. Cdl
• Magalie.O

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:33

  Après un traumatisme il y a des années par un ophtalmo de Gonesse cet établissement m’a réconcilié avec ce corps de métier et à surtout sauvé ma vue (détection d’une sur correction) Merci aux secrétaires médicales à l’accueil pour cette prise en charge chaleureuse et de qualité, ainsi qu’à toute l’équipe
• Céline.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:55

  Le centre a refusé de prendre en urgence mon mari qui a un corps étranger coincé dans la cornée … aberrant …. Et demain non plus car « vous comprenez le planning est chargé » pauvre France …
• Cyril.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:31

  Je vois beaucoup d'avis négatifs, je pense que les gens ne sont plus conscients de la réalité : délai de prise de RDV de 7-9 mois chez un ophtalmo indépendant ! Ici, RDV le mois suivant donc pas obligé de penser à s'y prendre presque 1 an à l'avance. Prise de 3 RDV pour la famille, nous sommes passés à l'heure avec peu d'attente (au moins 45 min d'attente avec mon ancien ophtalmo). L'équipe d'accueil est très sympathique et accueillante et surtout avec les enfants pour les rassurer. De même que les médecins qui sont à l'écoute, nous expliquent bien le diagnostique et très gentils avec les petits. PS : merci pour le masque :)
• Mélanie.l

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:45

  L'ophtalmologue m'a prescrit des verres de lunettes pas du tout adaptés à ma vue, avec une correction beaucoup trop forte ! J'ai dû refaire un contrôle de vue ailleurs.. En effet, mes nouveaux verres de lunettes n'ont rien à voir avec ceux qui ont été prescrits, je peux enfin voir correctement sans avoir de migraines et de vertiges. Très déçue.
• Hanadi.w

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:27

  1er rdv pour mon fils très satisfaite pas d attente aucun retard très bien reçu je recommande
• Catherine.d

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:25

  Pour moi tout est parfait, accueil sympathique, examens très complets, un bon suivi et des professionnels très compétents
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:20

  Je ne comprends qu un grand centre comme celui ci n est pas plus d un ophtalmo en apres midi beaucoup de monde en salle d attente, mauvaise organisation pour la gestion des patients.
• Steph.

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:09

  Incroyable, chargement des planning a fond, des rendez vous a la chaîne, une attente interminable, horriblement long, perte de temps, apprenez à mieux gérer vos planning, prenez un temps plus large que d'entasser tout vos clients comme des vaches à lait, le profit est roi! Je mets une étoile parce que pas le choix, mais vous méritez même le -10... Une honte!
• Claudine.A

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:30

  C'est juste mission impossible de vous avoir au téléphone... Ma sœur handicapée a cassé ses lunettes et même sur le site internet, impossible de prendre un RDV! alors je fais comment pour elle??? Je précise quand même qu'elle est suivie chez vous depuis 4 ans!!!
• Nemeos.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:01

  Très bien
• Grau.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:49

  RDV à 10h30 Arrivée à 10h07 Sortie à 13h48 Je suis sans voix.
• Eliane.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:09

  Je viens d'essayer de prendre rdv: j'ai longuement patienté, puis la standardiste m'entendent mal , elle a raccroche sans prendre le soin de me rappeler. J'ai donc renouvelé mon appel et là, merci de rappeler aux heures d'ouverture !
• Adnan.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 06:24

  J’ai cassé mes lunette que je portais depuis longtemps et donc je ne me rappelé plus de combien étais ma vue J’ai effectuer les tests de base par une assistante (qui quand je lui disait je vois toujours flou disait juste « OK ») ensuite l’ophtalmo a validé les résultats trouvé par son assistante Pas plus de discussion il m’a donné l’ordonnance directement. Je fais mes lunettes et je m’aperçois que je ne vois rien du tout Je retrouve mon ancienne ordonnance et la vue avait rien à voir J’en ai eu pour mon temps et mon argent N’ayant pas de mutuelle j’ai payé pour voir une assistante incompétente et un ophtalmo qui ne vous consulte même pas
• Ludivine.O

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:42

  Rdv ce jr pour mon fils de 21mois, à 9h10. Il y a du retard... OK pas de souci. Après 1h d'attente il reste 2 personnes avant moi, celle ci passe. Mais finalement après on appelle qlq1 d'autre puis encore 1 autre personne. Une secrétaire arrive appelle diverse personnes ainsi que mon fils pour nous demander d'aller ds une autre salle d'attente à l'étage. Dans la logique je passe en 1ere car ttes ces personnes sont arrivés après moi. Mais finalement on appelle qlq1 d'autre puis encore 2 autres personnes. Il est 10h40, ce n'est tjrs pas mon tour. Je prends mon fils et je me casse.... Perdre autant de tps pour rien... Sachant que je n'habite pas à côté...
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:57

  Que dire… J’ai eu un premier doute quand à l’accueil j’ai entendu que nous étions trois au même horaire pour le même médecin, doute confirmé alors que je venais pour une vérification d’une infection on mets dans le flux des renouvellements de lunettes et plus de doute quand 15 personnes étaient devant moi dans ma fil d’attente alors que mon heure de rdv était déjà dépassé de 15 minutes. Donc aucun respect des ´ clients ´ parce que nous sommes clairement pas des patients, une usine à fric pour les proprio de ce genre de, de je ne sais pas quoi en fait … À fuir
• Wiper.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:43

  Je vois beaucoup d’avis négatif sur la qualité de service du centre. C’est la première fois que j’y vais et pour en avoir fait d’autres auparavant celui-ci est le meilleur l’ophtalmologue (Mr Jouffroy) est très à l’écoute, explique clairement et est très agréable. Mis à part le délais d’attente, tout était très bien.
• Cynthia.e

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:17

  Je suis tombé deux fois sur une ophtalmologue très désagréable avec mon fils et moi même. Nous parle mal et nous traite comme des chiens. Aucune patience. Rendez vous bouclé en 5 min, n'a pas le temps de nous expliquer, clairement on la dérange. Cependant l'accueil des secrétaires est parfait et pas trop d'attente. Ai du changer de centre a cause de cette personne.
• Emilie.O

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:13

  Injoignables par téléphone et rdv en ligne impossible.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:23

  Très bon accueil aussi bien de la part des secrétaires, que des praticiens. La possibilité d'avoir un diagnostic complet : de pouvoir voir un orthoptiste et un ophtalmologue en même temps afin d'avoir un diagnostic très précis. Toute la famille consulte dans ce centre et nous sommes très satisfait. Le Dr Mascali qui nous suit est très compétent et très pédagogue. Ma fille de 9 ans a une très forte hypermétropie depuis qu'elle a un an et demi et nous sommes parfaitement conseillé par le Dr Mascali. Je recommande vivement.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:24

  Une prise de rdv rapide. L’équipe est très agréable et professionnelle. Dr Mascali et ses collaborateurs sont à l’écoute et prennent le temps d’échanger et de répondre à mes questions notamment pour ma fille de 1an et demi.
• Jihane.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:42

  Je suis très satisfaite de mon passage au PO2, merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance ☺️.
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:21

  Rdv annule le jour même par un sms sans même une explication et sans nous donner un nouveau rdv. Ce n’est pas comme ci on avait déjà attendu un mois pour avoir celui ci ..! Honteux !
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 21/03/2022 à 09:40

  Difficile de joindre le secrétariat car beaucoup d'appels. Pareil pour avoir un rendez-vous alors qu'avant c'était plus simple. Trop d'attente même en prenant un rendez-vous à 8h30. 10h40 pas encore sortie alors que les examens avec les orthoptistes sont fait rapidement. Venant régulièrement tous les 6 mois, je trouve que les services se dégradent. Dommage !
• jean.i

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:18

  1 heure d’attente en salle pour un rendez-vous à 8h30 sans aucune explications. J’ai prévenu l’accueil et là rien « vous ne restez pas, ,au revoir » (visite pré opératoire).
• My.u

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:38

  Ce centre ophtalmologie a bien abusé de ma faiblesse. Ne vouloir pas payer l’employée correctement pour les heures supplémentaires ni remboursement du transport Navigo suivant le contrat écrit. Je dois assurer le travail de deux infirmières et un orthoptiste manquant. Faire le profit sur les difficultés des autres ca ne dure pas longtemps.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:33

  Très compétent pour ma fille de 7 ans qui avait 2dixième à un œil et là maintenant à 6dixième Rdv tous les mois bon médecin
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:31

  Dommage de ne pas pouvoir etezs remboursé des visites pas pris en charges par ss et non plus pour beaucoup.de nutuzlles d autant que si vous avez un problème vous êtes envoyer à PO2 ou ils refont les examens mais cette fois rembourser ....
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:21

  Le Centre PO2 à Chamant est assez important - Attention à ne pas se tromper de bâtiment entre le Pôle Rétine & le Pôle Vision qui ne sont pas accolés. Sinon excellente organisation en interne (beaucoup d'attente ce jour là)
• Michel.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:58

  Rdv à 10h, toujours pas passé à 12h30,aucune justification valable, examens avant l'ophtalmologue bâclés,en résumé à éviter,usine à fric... j'espère en tous cas que le "travail" que vous avez effectué sur mon œil droit à été correctement fait car en effet depuis l'oeil en question me gène comme jamais,je me réserve le droit à poursuites si cet état de fait résulte de votre intervention...
• Marie-Christine.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 06:22

  Ai été prise en urgence sur les conseils du service d’accueil. Je suis très satisfaite Un point noir cependant : obtenir un Rv par tel est une vraie galère. J’étais 9eme dans la file d’attente. Lorsque j’ai eu un correspondant la ligne a été coupée. J’ai rappelé et me suis retrouvée à nouveau 7eme. J’ai préféré me déplacer.
• Elsa.a

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:01

  J’ai eu mon rendez-vous à 8h40, il est 10h j’y suis encore. Prise en charge relativement rapide et à l’heure, en même temps l’orthoptiste avec qui je suis passée fait du travail à la chaîne, quasiment aucune communication. Ça fait maintenant 50 minutes que j’attends, soucis de TPE et tout de suite après d’imprimante…pas beaucoup d’explication donné par les secrétaires, de leur côté, travail à la chaîne également
• julia.j

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:13

  Mauvaise correction, erreur de 0,75 pour l'œil droit et 0.50 pour leur gauche. Ce n'est pas la première fois, je ne recommande pas ce pôle ophtalmologie.
• Bernadette.o

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 10:36

  A part presque deux heures de retard l'accueil est très bon. Les techniciens sont compétents.
• Cyril.u

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 08:12

  Travail à la chaîne mais travail efficace ! Tout est extrêmement bien géré. Point noir que j'ai noté : La politesse du personnel à l'accueil
• Laura.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:17

  Inadmissible !! Rdv à 16h20 arriver à 16h10 ! A 17h15 toujours pas prise ! Sous prétexte que monsieur le chirurgien aurais appelé mon amie et qu'elle n'aurais pas entendu ! Ce qui est impossible étant donné qu'elle assise près de sa porte ! Au final c'est une autre praticienne qui la prend en charge ! Plus de 1h d'attente. Les patients arrivés après elle sont passé avant elle et même déjà parti !!
• yoann.R

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 19:36

  Une arnaque ce centre, RDV rapide certes mais alors diagnostic complètement a coté de la plaque , vous aurez des remplaçants de remplaçant car le business rapporte plus a faire de la chirurgie, après réception de ma nouvelle paire de lunette, vision flous dés que ma vision dépassée 2 mètres, examen de vue via mon opticien : verdict verre progressif avec correction différente et depuis nickel , des incompétents !!!!
• Pascale.a

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:38

  2 rendez-vous à 8h, à 1 semaine d'intervalle. Les praticiens sont arrivés à 8h20 à chaque fois. On nous demande de respecter les horaires mais eux ne respectent pas.
• Marie.o

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:00

  Plus d’une heure d’attente dans une salle pleine … une secrétaire blonde qui rigole Super fort et pas du tout professionnelle , de la salle on l’entend à mon arrivée elle rigole elle coupe la parole à ses collègues … les 2 autres secrétaires ( homme femme ) rien à dire
• charlene6088.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:43

  J'ai même pas attendu! On m'annonce plus d'une heure d'attente, en plus debout alors que je suis une personne à mobilité réduite. Je leur dit que j'ai fait 1h de route, et que j'ai 1h pour rentrer... on me répond que j'ai qu'à annulé. Je suis partie et je reviendrai plus.
• valérie.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:57

  Je n ai jamais vu cela. Rdv pris pour le samedi 17h20 avec fond d œil prévu donc produit dans les yeux qui limite la vision.. Je reçois un appel en début d après midi me demandant si je peux venir plus tôt.. impossible pour moi puisque je ne serais pas en capacité de conduire et doit être accompagnée. On me dit que pas grave l'horaire est maintenu. Je suis arrivée à 17h05 le centre était FERMÉ ben oui y avait euro de foot !. J ai rappelé le lundi pas d excuses rien. Bref pas sérieux. Produit non remboursé par la sécu ou la mutuelle en passant. EDIT : Depuis mon commentaire le centre m'a recontacté; un nouveau rdv a été fixé et honoré. examen ok avec des gens sérieux.
• BDF.D

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:45

  RDV pris pour 4 personnes, passage à la chaine en 30 min chrono (de l'entrée de l'établissement à la sortie avec les ordonnances) et 260 euros plus tard, 3 corrections à reprendre sur 4 après avoir fait nos lunettes, beaucoup trop forte à chaque fois : résultats une perte de temps, quelques maux de têtes et une vision de loin pire qu'avant. Certains ophtalmo ferai mieux de prendre le temps de faire correctement leur travail au lieu de faire du rendement. Dernière fois que nous allons à Chamant et je le fait savoir, c'était bien que à l'ouverture....
• Sz.z

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:54

  Beaucoup trop d'attente sur place, pour au final etre pris en charge par du personnel plus qu'incompétent !!! Ne perdez pas votre temps, consultez un autre cabinet.
• Christian.e

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:28

  Prise de RDV très rapide,une équipe fort,fort, sympathique du tres grand professionnalisme très facilement joignable pour diverses questions,la chirurgie de la rétine fait des miracles,je conseille vivement Bravo à toute l'équipe
• Valérie.z

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:38

  Problème important de correction avec mes lunettes neuves et impossibilité de joindre mon ophtalmologiste: nécessité donc de trouver une solution dans les plus brefs délais. Appel hier au centre avec rv ce matin 9h !!! Ponctualité, évaluation de ma situation par orthoptiste dans un 1er temps puis consultation avec l'ophtalmologiste dans la foulée. Aucune attente Professionnels à l'écoute et compétents, matériel de qualité, lieux apaisants. Je recommande.
• Harry.i

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 08:21

  suite a mon mauvais avis ,le directeur m'a joint sur mon tel ,pour me demander pourquoi et j'ai expliqué mon cas ,en effet suite a ma visite sur le pole la correction n' était pas bonne et j'y suis retourné mais toujours pas efficace ,je pense avoir un début de cataracte qui n'a pas été détecté ,a confirmer??j'ai été agréablement surpris par l'appel de ce monsieur qui prouve sa consciense professionnelle ,pour me donner un nouveau RDV afin d'approfondir mon cas .A suivre Je me suis fait opérer le mercredi 22 sept 21 a l'hopital des jockeys a Chantilly de la cataracte oeil gauche par le docteur Adil Darugar ,entré a 12h 30 sortie a 17h ,j'ai l'impression que quelqu'un a allumé la lumière ,je vois très bien ,tout c'est très bien passé, je suis totalement satisfait du résultat ,pas de douleur ni de gène, merci a toute l' équipe de soignants et secrétaires
• Roselyne.e

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  Le 20/05/2021 à 15:56

  Pour certains médecins il est temps qu'ils prennent leur retraite, ou alors evitez de recruter des grand-meres !! Je reste sans mot face à une prescription telle, une correction très forte pour un oeil myope ambliope et une augmentation de 1.5 sur l'autre alors que les augmentations se font par 0.25. On n'est jamais reçu par le même ophtalmo c'est pénible.
• Alain.l

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 10:19

  Enthousiasmé par ce centre ophtalmologique. Du matériel à la pointe de la technologie, du personnel très compétent, des locaux d'une propreté irréprochable, un excellent accueil. J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous rapidement. Je recommande vivement !
• Tracy.t

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 08:38

  Inadmissible ! 1 semaine que j'essaie de joindre par téléphone ! Aucune réponse ! Les rendez-vous sur internet n'aboutissent pas après avoir choisi l'heure ! Avant c'était rapide et maintenant c'est catastrophique ! On est même pas mis en attente ! C'est pire qu'un appel vers service client ! Si vous êtes en manque de personnel embauché c'est pas ce qui manque en ce moment ! RESSAISISSEZ VOUS !
• Patrick.i

  2 / 5

  Le 18/03/2021 à 07:42

  Personnels accueillants et pré-examen assez rapide (8h15 pour un rdv à 8h00)mais .... à la prise de rdv téléphonique il serait quand même professionnel d'indiquer dans quel bâtiment il faut se rendre puisque qu'il y en a deux ET la prise en charge du médecin à 9h00 alors que je suis normalement en rdv à l'ouverture...si c'est moi qui avait ce retard ( même minime) pas impossible que le médecin refuse de me consulter !! un peu de respect pour les patients/ clients pour les horaires...sinon bâtiment propre et agréable...
• kevin.l

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 19:38

  bonjour, J'ai subie une opération type PKR le 03 mars 2021 de mon 1er rendez-vous au dernier j'ai était reçu avec une une extrême gentillesse, professionnalisme que sa soit du chirurgien à la secrétaire médical tous on sue me rassurer, guider à chaque étape. Opération realisee avec sucées de 4/10 à 8/10 j+2 après opération résultat espérer 10/10 après ma convalescence.Je suis satisfait de l’équipe du chirurgien et recommande les yeux fermée. Un grand merci à tous.
• Albert.

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:02

  mise en attente durant plus de 25 minutes avec compte à rebours. Et puis... on vous raccroche en disant de rappeler ultérieurement.... C'est très irritant
• Geoffrey.

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 09:44

  Une étoile car on peut pas moins. Service de réservation nul ... Des mois pour avoir un rendez-vous et quand c'est possible on vous l’annule sans proposer de solution "vous avez qu'à retentez votre chance" Aucun relationnel client. Groupe à éviter, retourner voir des vrai ophtalmo.
• Gamze.A

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 14:12

  Impossible de prendre rendez-vous ! Comme dit dans les commentaires que j'ai pu lire, on nous demande de patienter jusqu'au 17 du mois et arrivé la impossible de joindre qui que ce soit et impossible de prendre rendez-vous en ligne. C'était beaucoup mieux auparavant !
• Jessy.a

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 08:17

  Depuis plusieurs mois, j'essaie régulièrement de prendre un rendez-vous, sans jamais une réponse. Sur le site internet comme précisé sur le répondeur c'est pareil toujours un mur et aucun rendez-vous, est-ce un manque de professionnalisme ? En tout cas je ne recommande pas.
• pryscilla.l

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  Le 30/11/2020 à 13:57

  Tres difficilement joignable, prise de rendez-vous sur internet impossible, rendez-vous bâclé, personnel désagréable et incompétent nous font revenir plusieurs fois, pour final repartir sans ordonnance. Ne perder pas votre temps la bas
• Aurélie.a

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  Le 17/11/2020 à 15:36

  Inadmissible! J'appelle le 13 novembre pour mon bébé de 4 mois, on me dis de rappeler le 17 novembre pour pouvoir prendre rendez vous. Nous voici le 17, j'essaye d'appeler depuis maintenant 6 heures, aucune réponse! Le répondeur me dis de prendre rendez vous sur le site PO2, mais celui ci ne fonctionne pas! Heureusement pour mon bébé, j'ai pu trouver un rendez vous ailleurs! Je ne recommande pas du tout!
• mathilde.e

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 14:12

  Apres 17 appels, je suis enfin mise en attente en place 8 . Arrivé à mon tour ça me raccroche au nez. Puis impossible a ravoir ! Ca fais 2 mois qu'on me fait poireauter en me disant de rappeler tel jour pour qu'au final personne ne répondent ! 1 visite pour que mes lunette ne me conviennent plus en moins de 1 an . Puis impossible de ravoir un rendez-vous.
• Maureen.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 07:38

  Ma grand-mère Mme Arbelet a été opérée par M. Darugar l'année dernière et tout s'est parfaitement déroulé. Bien embêtée par sa cataracte, maintenant elle peut de nouveau lire et tricoter à sa guise. Un grand merci à toute l'équipe et à la charmante directrice de ce centre que nous avons eu la chance de pouvoir rencontrer. Je recommande !
• Jérôme.

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 09:17

  Pas d'étoile (je suis juste obligé d'en mettre une pour valider mon commentaire). Je viens de passer ma matinée sur mon téléphone et sur mon ordinateur. Résultat : 3h de connexion pour rien, on m' empêche de finaliser le rendez-vous et par téléphone, on vous empêche d'avoir une personne au bout du fil si tenté qu'il y est bien une personne. Bref pour moi c'est la plus grosse c....de tous les temps et en plus c'est pour la santé.....C'EST UNE HONTE !!!!!
• Athanas.e

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:56

  Impossible de prendre RDV à l'avance. Les RDV sont uniquement pris le 16 du mois pour le mois suivant. Si vous appelez le 17, vous devez rappeler 1 mois plus tard et ainsi de suite jusqu'à ce que vous preniez la bonne décision : allez voir ailleurs !
• Chris.

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:15

  premier RDV: 1h de retard : pas assez d'orthoptiste. Le médecin remplaçant qui m'examine est obligé d'aller demander à un autre médecin remplaçant conseil...finalement à deux médecins remplaçant ils arrivent à savoir ce que j'ai. Consultation: 65€ deuxième RDV (1 mois 1/2 après): j'arrive à l'accueil. On me dit que le rendez vous est annulé. Pourtant la borne à l'entrée me donne bien un ticket de rendez vous. Je n'ai pas été prévenu (pas un SMS, pas un mail, rien). Même chose pour la personne avant moi: rendez vous annulé sans être prévenu. Raison: 2 médecins sur 3 ne sont pas venus aujourd'hui. Bien évidemment c'est notre faute. C'est déjà la cohue dans la salle d'attente. Les distances sociales ne sont pas respectées. Je déconseille fortement.
• Woomaniity.e

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 23:27

  Suite au COVID, restriction oblige. Appeler 3 fois en espace d’un mois pour vous dire à chaque fois d’appeler 2 semaines après. Pour au final réussir à avoir un rdv. 1 mois et demi après, arriver le jour J voir le centre PO2 fermé, je me dirige vers le centre « rétine » ou on me dis que mon rdv a été annulé depuis début août, sois disant on m’a tenu informée par sms et mail. Je n’ai rien eu, 2 autres femmes était présente aussi ce jour là !!!! C’est un peu du foutage, merci au Dr Moulana . J’ai effectuer 1h pour ce rendez vous !!Vous avez perdu une cliente voir même plusieurs.
• Flavie.a

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  Le 18/08/2020 à 10:48

  Pas d'expérience à proprement parlée à partager, ouverture du calendrier de rendez-vous pour le mois de septembre le 18 Août. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, rdv tous pris dès 10h...compliqué pour ceux qui travaillent d'être à ce point connectés.
• Didine.o

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  Le 18/08/2020 à 10:29

  Déjà pour avoir une standardiste il.faut des heures de patiente. Le premier rdv est tres rapide quand on explique l urgence. Mais a la suite du rdv pris il nous rappelle pour nous dire que le rdv ne peut pas avoir lieu et il nous redonne une date pour le rdv et là surprise le rdv est annulé. Deux fois en 1 mois c'est un peu de trop
• 436f6e6e617264.u

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:54

  4 rdv, 4 annulations, impossible a joindre au téléphone (toute nos lignes sont occupé, nombre de licences permis atteinte, veuillez contacter l adminitrateur, ou ca raccroche au nez tout simplement au bout d un moment), réservation et annulation en ligne qui ne fonctionne pas.
• Florence.i

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 18:19

  Secrétariat impossible à joindre, par mail on vous demande de prendre contact pour rdv un jour précis, trop tard plus de rdv...alors il faut harceler pour arriver à en avoir un, j'ai réussi par mail tout les deux jours sur une semaine ! Alors oui c'est plus rapide qu ailleurs.. Qui ont des délais de 6mois, c'est ce qu'ils m'ont dit! Opthotiste nickel, ophtalmologue très bien, à bien expliqué. Au niveau covid un bon "bouillon de culture" non aéré, les un sur les autres, des enfants d âges de porter des masques qui n'en avaient pas, sont prit et ils ne disent rien... Dommage. Établissement propre. Tarif cher. 65e la visite.
• Au.r

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 06:44

  Pole de Chamant à fuir absolument !!! Rdv ce 6 août 2020 à 8h et surprise RDV annulé purement et simplement sans prévenir. Déjà qu'il a fallut 12 appels pour avoir le standard afin d'obtenir un rendez vous, mais alors là c'est le pompom... Déjà qu'en juin 2019 j'ai eu 3 jours plus tard le sms qui m'annonçait le changement d'horaire de mon rdv (qui était avancé et le jour J attente de 2h pour passer entre deux autre rendez vous). Ne perdez pas votre temps, fuyez !!!
• Bryan.u

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  Le 05/08/2020 à 15:52

  Locaux impeccables, propres et modernes Rendez-vous rapides à obtenir. Orthoptistes très professionnelles Ophtalmologistes compétents En revanche: secrétariat à revoir. Un secrétaire n’a pas du tout été professionnel. Il a profité de ma venue dans les locaux pour obtenir des informations confidentielles à mon propos, me contacter et me faire des propositions indécentes par la suite.
• frogfoot.4

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  Le 18/07/2020 à 00:41

  FUYEZ ce "centre", cette usine Ophtalmologique plutôt... L'orthoptiste a fait son boulot mais le médecin n'a pas bouger de son ordinateur, j'étais choqué. C'est la première fois de ma vie que je vois un médecin spécialiste ne pas ausculter son patient. Ce type de médecine au rabais, ne doit pas avoir droit de citer, c'est de l'abus auprès de l'AM ! Il faut chercher vaille que vaille le bon Ophtalmologiste, même si ils se font rares et quitte à faire des kilomètres, la santé de vos yeux en vaut la peine et une consultation annuelle étant suffisante pour la majorité des patients.
• F.A

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  Le 28/06/2020 à 15:24

  Personnel très mal aimable, on vous demande d'arriver à l'heure mais on vous fait patienter , vous payez une consultation mais pour rien car pas de gouttes pour un fond d'œil. Donc on vous fait payer une consultation 65€ pour ... Rien si ce n'est reprendre un rendez vous. Ben voyons... Nous sommes à la limite de l'escroquerie. D'ailleurs je crois qu'il serait temps que la Direction générale des fraudes et l'ordre des médecins s'intéressent à ces pseudo cabinet médicaux. Voilà des pratiques qui ne doivent plus être tolérées
• Lola.

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  Le 05/03/2020 à 08:26

  Consultation bâclée. Mauvais diagnostic. On m'annonce que je devrais me faire opérer, faire des séances de rééducation, que ma vue ne me permet ni de conduire ni d'exercer mon métier. Le comble pour ce diagnostic on me prescrit des lunettes de repos avec une correction minime. Obligée de faire faire un autre diagnostic ailleurs.
• Hosni.h

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  Le 21/02/2020 à 00:51

  Horrible expérience, dégueulasse. Je déconseille a tout le monde d'y aller. Ils baclent le travail, et donne une mauvaise correction. J'ai du faire réviser ma correction chez l'opticien. Ils sont mal aimable, et ne savent pas répondre aux questions. On se demande si ce ne sont pas des Imposteurs avec des diplômes achetés aux black ! Aucun professionnalisme, mon premier rendez-vous a été annulée, sans me prévenir. J'avais fais la route et posé une journée de congé inutilement. A bannir.
• Chantal.o

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  Le 06/01/2020 à 16:39

  J'ai appelé en vain tout l'après-midi pour décommander un rendez-vous pour samedi 11 janvier. Impossible de joindre qui que ce soit, avec cette attitude, on prend rendez-vous sans avoir à les honorer. Cela ne responsabilise pas les patients, mais il gère peut-être le flot sur l'hypothèse des absents
• Gigi.i

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  Le 19/12/2019 à 10:26

  Très bel endroit, rendez vous à l'heure MAIS consultation bâclée, le seul but étant les honoraires. Prenez un 2ème avis avant toute intervention. Fond d'oeil normal sur le compte rendu alors que je n'en ai pas eu !!! Consultation de l'ophtalmo à peine 5mn, aucune explication juste "il faut vous opérer rapidement de la cataracte, les 2 yeux", à programmer très vite... à partir du moment où je demande un temps de réflexion, au revoir Madame... pas de traitement pour la sécheresse oculaire, je dois réclamer une ordonnance pour des lunettes ! Mais le plus surprenant c'est qu'après un 2ème avis dans une autre clinique ophtalmologique, où j'ai eu un examen poussé et un fond d'oeil, il n'est pas du tout question d'opération ! Ce n'est pas nécessaire...
• Hinda.i

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  Le 17/11/2019 à 22:30

  je ne serais pas la seule a faire ce commentaire mais la duree dattente et juste inadmissible! que ce soit sur place ou pour avoir quelquun au telephone! Jai du appeler 16fois en une matinee pour mentendre dire de rappeler fin de semaine car pas de planning 😲 rdv 15h30 pour ma fille de 4 ans, je me presente donc 15min en avance. passage chez lorthoptiste a 16h30 et chez lophtalmologue a 17h30. Rien nest mis a la disposition des enfants pour quils puissent leur permettre de patienter! les boissons proposees aux distributeurs hors de prix! Salle dattente bondée. autant à louverture cetait rapide et efficace, mais aujourdhui je ne le conseille meme plus.
• Julien.a

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  Le 07/10/2019 à 06:44

  Ils précisent par téléphone, que nous pouvons les contacter, tous les premiers lundi du mois. Cela fait 4 mois que j'essaye et quand je réussis à avoir mon tour sur le disque téléphonique, au bout de 15 min nous nous faisons raccrocher au nez. On se demande si cela n'est pas fait volontairement.
• Hortense.R

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  Le 17/09/2019 à 07:36

  Si j'ai été très ravie lors de notre première consultation (4/5 personnes de la famille portent des lunettes), je l'ai été moins lors des consultations suivantes... Ce n'est jamais le même praticien, et les consultations sont trop rapides (c'est à dire "à la chaine")... Résultat : j'ai un verre qui n'est pas adapté à ma vue !!! Et ma mutuelle ne m'autorise pas deux remboursements la même année !!!... Et pour les joindre par téléphone... c'est juste la misère ! Hier : 25 minutes d'attente et pas d'interlocuteur ... Ce matin, je réitère et personne non plus au bout de 30 minutes !!! Dommage, car très bel endroit, bien situé ! :(
• Luna.o

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  Le 08/09/2019 à 13:16

  C’est une usine à fric, il y a la queue jusque dehors et la salle d’attente je n’en parle pas ! Aucune place pour s’assoir tellement il y a du monde et un retard phénoménal. Il n’y a aucune pensée pour le confort des patients, pour une personne comme moi qui ne peut pas rester longtemps debout je peux vous dire que je n’y retournerai certainement pas ! La consultation avec l’ophtalmologue est bâclée, 2 min juste pour délivrer une ordonnance et un compte rendu... J’ai précédemment noté plusieurs mêmes avis positifs, sans doute des faux comptes créé par le po2 pour faire grimper le niveau d’étoiles mais redescendez sur terre, les ophtalmologues d’ici ne traitent pas les patients avec « amour et soin » ;) Les deux seuls points positifs que j’ai noté c’est le bon accueil des secrétaires et des orthoptistes.
• Corinne.u

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  Le 06/09/2019 à 15:35

  J ai connu ce centre à son ouverture. Il était très bien tenu et les consultations étaient correctement réalisées. A ce jour, ce n est plus du tout la même qualité. 2h d attente. Rendez vous « bâclé » en vitesse avec l Orthopediste, j ai fini par partir sans attendre la visite auprès à du médecin. Cela fait deux fois que les rendez vous ont lieu de cette façon et arrivée chez l opticien les mesures ne sont pas bonnes. A quoi servent dans ce cas les ophtalmologues si les opticiens reprennent leur travail ????? Pour ma part, s en est terminé de ce centre qui n a plus aucun professionnalisme de son début ...
• Ana.m

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  Le 29/07/2019 à 14:33

  Alors ce n’est pas la première fois que je vais dans ce centre .que vous soyez à l’heure ou pas mais à chaque fois ils vous font passer après plus une heure d’attente . ( je ne parle pas des médecins) mais le petit personnel se prend pour des médecins il sont extrêmement désagréables et mal aimables . Maintenant vu le temps d’attente Je ne me presse plus pour arriver à l’heure pile. Pour 15 minutes de retard il vous laissent pour la fin des consultations.2 h 30 d’attente la dernière fois. En plus il vous faut vous enregistrer à l’accueil du rez-de-chaussée lors de votre arrivé où vous attendez parfois 20 minutes .Ben il n’y a pas une personne qui ne vous fasse remarquer que vous êtes en retard !!! Et vous lorsque vous nous faites attendre ?! A éviter....
• Dominique.a

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  Le 12/07/2019 à 20:40

  Malgré beaucoup de critiques négatives, j'ai pris rendez-vous. Expérience très positive. Pas d'attente, l'Orthoptiste et le Chirurgien ophtalmologiste qui m'ont reçue sont très à l'écoute et prennent le temps d'expliquer. Secrétariat très disponible. Je leur fais entièrement confiance et les recommanderai à mes proches.
• Axsomat.

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  Le 07/06/2019 à 14:35

  INADMISSIBLE Cela fait 2 fois que je prend rendez-vous avec difficulté avec ce Pôle d'Ophtalmologie de Senlis. La première fois j'ai attendu près d'une heure et je me suis levé pour explication, c'est normal d'attendre car il y a des urgences !!! Aujourd'hui un rendez-vous était positionné à 15H30, je reçois un appel du Pôle pour m'informer que le rendez-vous doit être reporté car le chirurgien est en urgence et ce 40 minutes avant l'heure du RDV!!!! J'avais pris un rendez-vous pour un simple contrôle, et non avec un chirurgien !!! Ils se moquent des clients, L’accueil pas aimable A fuir
• alekseeva.n

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  Le 06/06/2019 à 12:41

  Accueil aimable, souriant. Je n'ai attendu que 10 minutes en salle d'attente. L'ophtalmo qui m'a reçu est vraiment très professionnel. Ravie de cette première consultation.
• Mascotte.a

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  Le 21/05/2019 à 16:36

  A éviter de toute urgence maintenant, impossible de prendre rendez-vous, le secrétariat ne répond pas, on vous demande de rappeler le mois d'après, et puis le mois d'après... 7 mois sont écoulés est toujours aucun rendez vous... Ils sont non professionnel. C'est une honte pour des "médecins".. Les patients sont traités a la chaîne, toujours un peu vite et toujours beaucoup plus d'attente en salle d'attente.. Les horaires du soir sont pas adaptés aux travailleurs, 17h30 c'est la fermeture, c'est scandaleux, ils pourraient avoir des équipes jusqu'à 19h00, et le samedi certains tests ne sont pas réalisés... Ba bien sûr ! Donc maintenant faut prendre des jours de congé pour aller chez l'ophtalmologue.. C'est honteux
• Astrid.a

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  Le 19/04/2019 à 10:17

  Je mets une étoile parcequ'il n'y a pas de 0 pointé : j'ai attendu quasiment 15 min au téléphone pour m'entendre dire qu'il n'y a plus de place en avril et que le planning du mois de mai n'estpas encore ouvert. Quand je fais la remarque a la secrétaire elle reste muette et n'en n'a absolument rien à foutre. L'accueil des patients passe déjà par un minimum d'empathie au téléphone. Bref, rien que pour ça je ne mettrais pas mes pieds là bas.
• Richard.e

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  Le 07/03/2019 à 15:29

  + de trois mois pour un rendez-vous. Arrivé le jour et l'heure précise, foule dans les salles d'attente, manifestement pas de personnel ou en vacance. Délais d'attente donné: plus d'une heure et vu le monde au minimum 2. J'ai annulé ma consultation et je reviens au circuit traditionnel finalement plus efficace que ce pseudo concept si mal organisé.
• Alain.l

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  Le 05/09/2018 à 08:46

  C'est depuis la salle d'attente que cet avis est rédigé. Pas en tant que patient mais accompagnant. Pour la deuxième fois en deux semaines, l'heure des rdv n'est pas honorée. La fois précédente en fin de matinée et pendant les vacances, j'étais tolérant mais aujourd'hui rdv à 9h et toujours pas passé à 10:45! Sans compter l'avis d'un médecin de famille qui trouve qu'on trouve bcp de pathologies aux patients. Nécessitant des soins coûteux bien sûr ! C'est à l'évidence la dernière fois que ma famille s'y présente.
• Perrine.o

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  Le 30/03/2018 à 11:08

  Je déconseille fortement ! Après m'avoir dit qu'ils avaient oubliés de m'annuler le rdv suite a des disfonctionnements interne, un 1er entretien de 5min et 2h après 1deuxième de 3min ou on me dit que je vais devoir revenir faire des examens alors que je venais juste pour une ordonnance de lunettes! Certes la prise de rdv est rapide mais la qualité est médiocre! A vous de voir si il n'est pas préférable d'attendre 1mois de plus pour un rdv de qualité!
• Michele.a

  5 / 5

  Le 23/07/2017 à 16:14

  J'ai consulté plusieurs fois pour ma fille de 6 ans et mon fils de 2 ans. L'accueil est agréable et professionnel. Les prises en charge sont efficaces et de qualité : d'abord avec les orthoptistes, qui sont à l'écoute et rassurants, même avec les plus jeunes enfants. Ensuite avec les médecins, toujours très agréables et compétents. La première consultation pour ma fille nous a permis de découvrir que sa précédente correction n'était pas adaptée et ainsi de la rectifier. Je suis très satisfaite de ce centre que je recommande.
• Thérèse.e

  3 / 5

  Le 15/03/2017 à 13:27

  Centre très pratique d accès Prise de rendez vous très rapide Locaux neufs Aides soignants très aimables et attentionnés Mais, beaucoup d attente avec trop de monde par rapport au nombre de sièges alors que la majeure partie des gens qui consultent sont âgés. On attend quasiment toujours 1 heure de plus que le rendez vous prévu Aucune explication sur le montant des soins. Tous les praticiens n'ont pas la même délicatesse: injection douloureuse ce jour avec une seule goutte d anesthésiant après avoir attendu plus d'une heure. Une impression désagréable d'être dans une usine ophtalmologique.
• GILBERT.O

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 19:16

  Tout à fait satisfaite de ce centre .Personnel accueillant. Pour ma part ,je suis contente de mon ophtalmologiste . Il est vrai que l'on ne passe pas beaucoup de temps dans son cabinet ,mais pour quoi faire de plus ? puisque les examens ont été fait avant .Il consulte les résultats ,pose son diagnostic ,édite une ordonnance ,c est rapide et cela me convient. Ce praticien m'a opéré de la presbytie le 16 janvier. Tout s'est bien déroulé .je recommande ce centre.
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 10:16

  Prise en charge très rapide, centre très agréable ainsi que les personnels d'accueil et soignants. Arrivée 13h40 et fin de l'examen 14h10. Très bonne prestation. Le seul problème, à mon sens, est un excès de prescriptions d'examens reconductibles sur des délais de 6 mois quand le contrôle et la vérification des yeux sont totalement normaux !!!!
• Juliette.S

  3 / 5

  Le 13/12/2016 à 09:08

  Un avis mitigé pour ma part, certes le centre est neuf et propre et la prise de rendez vous est rapide, mais voilà le problème : Je découvre un probleme de vue de loin pour la première fois en 21ans, on me parle d'astigmatisme et d'hypermétropie et on me prescrit une ordonnance en conséquence. N'ayant jamais porté de lunettes je ne me poses alors pas de question et 4mois passent. Je porte désormais mes lunettes de moins en moins car lorsque je les mets je vois flou. Je suis dans l'obligation d'attendre un rendez-vous avec mon précédent ophtalmologiste pour rectifier le tir.
• Alison.e

  2 / 5

  Le 22/11/2016 à 13:34

  Peut être suis je tombée sur un médecin pressé il expédie en même pas 3 minutes les patients 😮 moi qui cherchais un endroit où on prenait son temps .... je suis déçue mais j'aurais pas attendue 5 mois pour avoir un rdv au moins. Les tarifs sont plus élevés aussi pour même pas 5 minutes c'est 6o euros 😰 bref je ne sais pas si je reviendrais car c'est comme à l'usine ... à voir peut être que celui ci était effectivement très pressé.
• monsieur.o

  5 / 5

  Le 09/10/2016 à 15:40

  Centre ophtalmologique au top, tant au niveau de la qualité de la prise en charge que des infrastructures. Le délai d'attente pour un rendez-vous est minime, ce qui est très appréciable. Les secrétaires sont adorables et souriantes. Les spécialistes sur place prennent le temps de vous examiner et de vous expliquer votre correction. Ils ont d'ailleurs diagnostiqué une sur-correction des verres de mon épouse, et solutionné ses maux de tête. A recommander sans hésiter.
• Allan.o

  5 / 5

  Le 08/10/2016 à 15:31

  Les ophtalmologistes sont expérimentés, le centre est propre et les secrétaires accueillantes. Le délai pour prendre un rendez-vous est raisonnable ! Nous n'avons pas à attendre 3 mois pour consulter. En plus d'être facile d'accès car proche de l'autoroute, il y a un parking gratuit pour se garer, le top !
• amandine.i

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 19:10

  Centre très agréable avec une prise de rendez-vous rapide ce qui est agréable vu les temps d'attente ailleurs. Certes un peu d'attente mais vraiment très raisonnable (environ 30 min pour les différents entretiens réalisés en fin d'après-midi). Je reviendrai dans 1 an pour mon prochain contrôle. Je recommande ce centre.
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 18:16

  Excellent centre. Prise de rendez-vous très rapide. Peu d'attente (en fin de matinée). Très bien accueilli. L'orthoptiste était à l'écoute, a pris le soin de poser différentes questions, et était très mignonne (ce qui n'enlève rien au plaisir). Ma vue avait bien bougé par rapport à mon dernier contrôle. Ordonnance faite pour des lunettes et des lentilles. Je reprendrai rendez-vous dans un an. Je le recommande très vivement pour les Picards et les Franciliens
• Frédérique.A

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 17:55

  J'y ai emmené mon fils de 2 ans et demi pour un contrôle. La prise en charge était excellente. L'orthoptiste a été très patiente et a su adapter son langage et rendre les exercices ludiques pour que mon fils reste concentré et attentif pendant toute la durée des examens. Il a ensuite été vu par le médecin qui a été tout aussi doux avec mon enfant. Je suis absolument ravie de la prise en charge rapide et efficace de tout le personnel de ce centre ophtalmologique. Je le recommanderai et y retournerai volontiers.