Expertise et conseil à Centre de la Vision . Nancy - Chirurgie réfractive : Presbytie / Myopie / Astygmatie / Hypermétropie

Tags: Centre d'ophtalmologie, Ophtalmologiste,

• olivier.a

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  Le 30/07/2022 à 10:48

  Bonjour, Je suis Olivier Maxant et je suis passé au centre de santé Alliance Vision de Nancy le 07 juin pour un examen et une prescription de lunettes adaptées à ma vue . Je suis reparti avec une ordonnance que je n'ai pas consultée à ce moment-là ,mais qui ne correspondait pas à mes souhaits . Je voulais des lunettes à vers progressifs ,et c'est lors de ma visite chez un opticien que le problème a été constaté .Une première demande de rectification a été faite par cet opticien à qui on a assuré qu'il recevrait la nouvelle ordonnance dans les 48 heures . Or ,une semaine plus tard ,aucune réponse ! J'ai moi-même refait la demande cinq fois depuis ,on m'assure que le necessaire va être fait , mais toujours pas de nouvelles . Hier encore on m'a juré que je recevrait cette ordonnance le jour même ,mais pas d'amélioration .................... Que dois-je penser de cette façon de traiter un client? Et quelle démarche dois-je entreprendre pour arriver à un résultat ? Une explication serait la bienvenue . Je serais reconnaissant à toute personne me permettant de progresser dans ma demarche . ps : Le medecin était le Docteur Voina Edith et le n° de l'ordonnance est le 55051
• Guillaume.o

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  Le 08/07/2022 à 10:41

  7 mails de relance pour prendre un RDV en 1 mois et demi, aucune réponse. Non joignable par téléphone, ni sur Doctolib. Organisation déplorable
• josé.o

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  Le 30/06/2022 à 23:40

  je suis un patient depuis plus de 20 années, et à chaque fois que je vais au centre de vision du Docteur HEHN, je suis ravi, heureux d'être pris en charge par une équipe hautement qualifiée, à l'écoute du patient. Je viens de me faire opérer de la cataracte et je n'ai qu'une chose à dire BRAVO. Bravo pour tout, les interventions la prise en charge, l'engagement du Docteur HEHN qui est toujours disponible et prévenant, qui sait nous rassurer. C'est le bonheur d'avoir cette équipe à notre disposition. Si j'avais à les noter je serai déçu de ne pas pouvoir mettre une note supérieure à 20..
• Alain-Gilles.h

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  Le 30/06/2022 à 09:54

  Je suis suivi tous les ans depuis plusieurs années par le Dr Lepori pour une DMLA. Excellent praticien, à l'écoute, de bon conseil, compétent. Cette année, comme d'habitude, j'ai voulu prendre un rdv pour ma visite annuelle. Il y a 15 jours j'envoie donc un mail pour demander un rdv fin septembre. J'attends. Rien Cette semaine, je renvoie un mail. Rien. Dans les 2 cas, par précaution, j'ai demandé un suivi de la distribution de ces mails. J'ai la confirmation informatique qu'ils sont bien arrivés. Résumons : impossible de prendre rdv par téléphone. Par mail, ça ne marche pas non plus. Bien qu'il soit impossible de prendre rdv sur place (voir le gros panneau affiché sur la porte), je me rends quand même sur les lieux, réussis à rentrer et à m'expliquer avec les secrétaires. Résultats : - aucune trace de mes mails (qui ont pourtant bien été distribués à la bonne adresse) - j'apprends que le Dr Lepori intègre un autre cabinet d'ophtalmo début septembre. - que je devrai attendre cette date pour prendre rdv. Questions : - si je n'avais pas un peu forcé pour accéder au secrétariat, comment aurais-je pu avoir ces renseignements. - et en cas d'urgence (une DMLA peut évoluer rapidement) que ce serait il passé ? Conclusion : jamais vu une organisation si déplorable.
• Lucie.E

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  Le 16/03/2022 à 14:49

  Cela fait plus d'un mois que j'attends que l'on me contacte pour fixer un rendez-vous.. on ne peut plus joindre personne par téléphone, et mes demandes de rdv par mail restent sans réponse. C'est tout de même dommage.
• Laila.u

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  Le 11/03/2022 à 21:04

  J’ai dû passé par plusieurs médecins et ce médecin a trouvé une solution pour mes yeux , je suis vraiment heureuse d’avoir trouvé de l’aide et un suivi. Je tenais à dire que les secrétaires sont très aimables.
• Fabienne.e

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  Le 24/12/2021 à 10:40

  Accueil sympathique ainsi que les différentes personnes auxquelles j'ai eu à faire.
• maurice.a

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  Le 24/12/2021 à 06:54

  Très bon accueil, tout le personnel est compétant ophtalmologue et service
• Mélissa.a

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  Le 09/12/2021 à 18:03

  Merci beaucoup au Dr Hehn ainsi qu’à toute son équipe. J’ai rarement eu l’occasion de rencontrer des professionnels aussi sympathiques, bienveillants, et souriants ! La chirurgie s’est très bien passée, les explications étaient claires et complètes. Pareil pour le suivi ! Je recommande vivement !!
• Kyliano.e

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  Le 10/11/2021 à 13:39

  Très bon accueil et prise en charge très professionnel de mon fils,accueil et docteur très efficace je recommande sans modération
• Christine.a

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 13:17

  Patiente depuis plus de 25 ans, malgré mon déménagement à plus de 60 kms, je reviens régulièrement au Centre de la Vision où l’accueil est toujours très sympa. De plus, il est facile de se garer (sans parcmètre). A conseiller.
• Jocelyne.a

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  Le 11/10/2021 à 18:47

  Je suis contente d'être suivie mais la je suis triste de savoir que l'ont peut plus rien faire vu ma maladie et que je suis obligé de rester chez moi en attendant que l'ont viennent me chercher pour sortir car seule c'est dangereux pour moi 😢
• Jordan.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 19:50

  Accueil chaleureux et humanité, tout est dit ! Merci
• Kenzo.O

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 23:14

  Patiente de ce centre depuis plusieurs années je recommande à 100% ! Service impeccable, bonne prise en charge et personnel toujours agréable !
• Nagihan.e

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  Le 09/09/2021 à 15:10

  Non seulement vous n'êtes pas professionnel et en plus vous êtes un menteur Docteur HENN, vous m'avez appelé en personne pour me dire que vous ne m'acceptez plus en consultation car j'ai été malpoli envers votre secrétaire (qui n'était pas le cas). Vous ne m'avez même pas écouté c'était écœurant de votre part, mais la roue tourne et le jour où vous allez vivre la même situation que moi, vous vous en souviendrez bien. Heureusement que je n'ai plus affaire à vous mon nouvel ophtalmologue est bien meilleur.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:09

  Un grand MERCI à toute l'équipe qui entoure le Dr HEHN: Chaleureuse, aimable, professionnelle, disponible, à l'écoute, compétente. Je recommande les YEUX FERMES
• Flavio.o

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  Le 22/12/2020 à 12:14

  Superbe opération, je conseille le docteur Hehn, très bon médecin et chirurgien. Je n'ai rien à dire de mon opération
• Loïc.

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:09

  Greffe de cornée pour un keratocone il y a plus de 10 ans. Après un déménagement, les ophtalmologues que je vois actuellement sont toujours impressionnés par la qualité de la greffe. Vous pouvez y aller les yeux fermés (sans mauvais jeu de mot).
• Pas.e

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  Le 29/10/2019 à 13:19

  Je mets rarement des avis. Mais là je prends du temps pour dire combien je suis ravie de mon rdv pour ma fille. Secrétaires au top, médecin à l’écoute et aimable et compétent. Un bonheur....Je ne regrette pas d’avoir changé d’ophtalmologue.
• Didier.I

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  Le 13/10/2018 à 11:38

  Le Centre de la Vision, un établissement de référence en ophtalmologie. Le docteur Frédéric Hehn sait expliciter votre pathologie et son cabinet dispose d'un matériel de pointe. Les orthoptistes sont très sympathiques et les secrétaires médicales à l'écoute. Je ne peux que louer ce cabinet. Opéré en 2017 de la cataracte par le Dr Hehn (je n'aurais pas voulu être opéré par quelqu'un d'autre), l'intervention s'est fort bien passée ainsi que son suivi. A recommander, donc.
• barreau.a

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:24

  Bon accueil rapide et très competent
• MARION.H

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  Le 28/05/2018 à 10:49

  Accueil limite au téléphone ce jour. 1 an d’attende Pour avoir un rendez vous, me dit d’aller voir ailleurs sur un ton hautain et j’en passe. Il ne faut surtout pas leur parler des lentilles de couleur qui corrige la vue, sinon on se fait limite agresser...
• johan.e

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  Le 28/11/2017 à 16:11

  Une expérience au top ! Des secrétaires médicales qui vous expliquent ce qu'il faut faire avant les différents tests et qui sont à votre écoute. Les orthoptistes fort sympathiques et qui vous expliquent à quoi servent les appareils. Le docteur Hehn est vraiment top, il vous explique très bien la chirurgie (moi c'était une myopie) ce qui va se passer et les effets secondaires possibles. En résumé un super cabinet avec des gens très compétents. Je recommande les yeux fermes :) Modifier | Retour | Copier | X Nouveau Texte
• charles.o

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  Le 17/10/2017 à 22:17

  rendez vous rapide. personnel et médecin appliqués.