Phone Océan

Pousse les employés à la démission par le biais de harcèlement moral. Une vraie honte.

A l'issue de la fin du confinement sur la période du 15 au 26 juin 2020, j'ai fait appel à cette société pour de la prise de rdv (téléphonique ou visio) auprès d'une population de professions libérales. J'ai dépensé pour cette campagne 1 875€ TTC décomposé comme suit : 600€ de fichier client + 1 275€ de forfait pour prise de rdv. Cette somme est perdue. Je n'ai eu aucun rdv de pris malgré l'argent investi et le temps que j'ai alloué à expliquer mon activité, modifier les scripts d'appels, essayer de faciliter leur travail, etc. Le temps passé me concernant à échanger avec cette société sur mon besoin, mes attentes, le fonctionnement de ma cible de clientèle s'évalue à plus de 8 heures. Un échec total car aucun rdv n'a été positionné et aucune solution ne m'a été proposée si ce n'est d'effectuer une commande additionnelle de 900€ TTC sans garantie de rdv au final... Vraisemblablement 1 254 professionnels ont été contactés sur cette campagne (sur 1 863 que contenait le fichier que j'ai acheté à la demande de Phone Océan) pour une production de plus de 35 heures et pas un seul rdv de positionné. Je ne ferai plus appel à Phone Océan pour plusieurs raisons : cette société ne m'a jamais alerté sur les difficultés rencontrés sur ma campagne, elle ne m'a pas proposé de solution pour améliorer la situation et enfin de compte j'estime que malgré ses dires elle ne maîtrise pas le rythme de fonctionnement de mes clients professions libérales. Je déconseille donc fortement Phone Océan pour de la prise de rdv auprès d'une population de professions libérales.

Une très belle collaboration, excessivement efficace, travail mené avec une précision d'orfèvre, de la qualité, du sérieux, un grand professionnalisme. Une fois que l'on a utilisé ce type de prestation, il devient difficile de s'en passer...

Sollicité pour des grosses campagnes de prises de rendez-vous B2B en 2017 et 2018. Société très pro avec un bon accompagnement et un plateau de télé-marketeurs à Laval. Les résultats furent au rendez-vous.

Mon entreprise a utilisé les service de cette entreprise travail sérieux et efficace je recommande.