🏥 Institut Ophtalmologique Sourdille - Atlantique - ELSAN

Tags: Centre d'ophtalmologie, Chirurgien utilisant la technique du Lasik, Ophtalmologiste, Orthoptiste,

• Amandine.b

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  Le 25/07/2022 à 14:53

  J’ai récemment subit une intervention au niveau de la paupière avec le Docteur Marill qui est très compétent et à l’écoute pareil pour toutes l’équipe merci à vous !!!
• Laura.l

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  Le 13/05/2022 à 07:35

  Les assistantes ici sont aimables comme des portes de prison et n'expliquent pas les bases de la prise en charge du patient. Je ne reviendrai pas
• yoran.h

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  Le 04/05/2022 à 21:15

  La consultation avec le Dr. Oualha s'est mal déroulée, l'expérience a été très désagréable. J'ai eu le malheur de demander lors d'un test "Voulez-vous que je fasse les erreurs ?" sous-entendu "Dois-je lire toutes les lettres floues, quitte à me tromper sur toute la ligne de lettres ?" à cette question sûrement mal formulée le Dr. Oualha s'est directement emportée, elle a perdu son sang froid en une fraction de seconde ! énervée elle a été encore plus directive et sèche pour le reste de la consultation. Je n'ai jamais vu ça. Contact humain et pédagogie 0/20. Dommage c'est une note qui n'est pas attribuée dans les concours de médecine, il y aurait eu a priori un certain écrémage de praticiens
• jean-christophe.e

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  Le 16/04/2022 à 16:10

  Très belle clinique,je suis suivi par le Docteur Stork(ophtalmogue tres sympa,à l'écoute),sa secrétaire d'une immense gentillesse,adorable,très agréable,je recommande vivement. Cette clinique a un service ophtalmologique au top,en Bretagne en tout cas c'est la seule,je vais cette clinique sans crainte,il.y a un excellent accueil,si vous avez un souci avec vos yeux,je vous recommande cet institut plutôt que d'aller à l'hôpital l'hôtel pas cher à Saint-Herblain dieu(très très très mauvaise expérience),je donne un GRAND 20 sur 20 à toute l'équipe du Docteur Stork,un grand merci à eux pour leurs professionnalismes
• Mohammed.s

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  Le 02/04/2022 à 09:35

  Bonjour. Très mauvaise accueil de la part du dr OULHA, qui a perturbé et touché ma sensibilité au point d’en être sortie les yeux rougis de larmes. Il serait souhaitable que le conseil de l’ordre des médecins s’intéresse au cas de cette personne, car elle ne mérite pas l’accueil de ces clients. Je déconseille fortement ce médecin. Heureusement récupération par une secrétaire très accueillante.
• Maxime.u

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  Le 28/03/2022 à 15:39

  J'apprends seulement en arrivant au secrétariat du Dr peigner qu'il y a 2 heures de retard. La moindre des choses c'est de simplement passer un coup de téléphone en début d'après midi pour prévenir vos patients et éviter de faire perdre du temps à tout le monde...
• Ceyda.u

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  Le 05/03/2022 à 12:01

  J'ai été opéré d'une pause d'une plaque dans la paupière pour pouvoir fermer mon oeil et les gens qui mon accueillent ainsi que l'équipe qui c'est occupé de moi ont été super je remercie tous le monde pour leur gentillesse et leur écoute super hôpital je recommande à la personne qui a des problèmes de vue Merci à toute et à tous ainsi qu'au dr Marill Madame Mutlu
• Anastasia.

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  Le 28/01/2022 à 13:53

  Ils ne prennent pas la carte vitale, il faut donc faire les démarches après de notre côté 👎
• Marine.

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  Le 17/12/2021 à 17:44

  Dr Oualha : à fuir ! Après lecture des, commentaires, je confirme, elle est exécrable avec les patients. Diagnostic plus que douteux....
• Hanna_.o

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  Le 05/10/2021 à 15:56

  Je ne met habituellement aucun commentaire mais la je suis obligé de partager, Docteur Oulha Hizar est exécrable avec ses patients elle m'a prise de haut elle se permet des réflexions inappropriées et n'a pas du tout été à l'écoute et pour finir la correction n'était pas bonne une fois les lunettes récupérées j'ai dû consulté ailleurs je déconseille il est temps peu être après tout les commentaire que j'ai pu lire, de comprendre que vous n'êtes pas faite pour se métier, que fait la direction ? Cela reflète un petit peu l'état d'esprit de la société ... Rentabilité avant le service...
• NAROTULEFR.

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  Le 31/08/2021 à 14:16

  Chirurgiens et secrétaires irréprochable ! Seul bémol la secrétaire des urgences conseil d’appeler le 15 .Alors qu'une urgence ophtalmologique doit être réglée en quelques heures sinon c'est la cécité!
• carole.e

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  Le 28/07/2021 à 12:22

  Rendez vous pris en mars pour juillet. Nous avions rendez vous avec le Dr Rebours. Après plus d'une heure de route et une journée de congé posée. On s'entend dire que le Dr Rebours ne consulte pas aujourd'hui. C'est une blague !!!
• Isabelle.U

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  Le 22/07/2021 à 05:50

  Hier une intervention bénigne avec le Dr Stork : personnel soignant au top, lA secrétaire chargée de coordonner l'arrivée, le dossier etc, est d'une gentillesse incroyable. Un seul bémol : la vidéo sur grand écran dans la salle d'attente : des antilopes et des zèbres se faisant dévorés en boucle, c'est moyen ! Isabelle AUFFRAY
• Jean-P.e

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  Le 02/07/2021 à 15:52

  Consultation le 02/07/2021, bon accueil, bonne prise en charge, le Dr Bourhis trés efficace, à l'écoute et sympathique. Seul bémol, 2h d'attente..pas pire qu'ailleurs. J'y retournerai.
• Lyne.l

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  Le 09/06/2021 à 16:00

  Très bien pour tout : accueil, prise en charge, gentillesse, professionalisme, hygiène. Je recommande le service ophtalmologie merci
• ebenesugar.

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  Le 01/06/2021 à 15:47

  Je ne connais pas les praticiens de cet hôpital mais le simple fait d'avoir échangé avec la standardiste d'aujourd'hui mardi 1er juin aux alentours de 17H, m'a coupée l'envie d'y revenir. Pour un simple éclaircissement, elle m'a fait savoir qu'elle ne pouvait pas répéter 10 fois la même chose, Je lui ai fait savoir que ce n'était pas une façon correcte de parler aux patients . Elle est restée campée dans ses positions en continuant de sourire de façon très ironique et en faisant intervenir sa collègue qui bien entendu est allée dans son sens. Mais finalement l'info qu'elle avait donnée était erronée par rapport au service concerné. Elle ne s'est pas donnée la peine de s'excuser.
• Camille.a

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  Le 28/04/2021 à 16:27

  Rdv pour une opération de la myopie et de l'astigmatie au lasik avec le Dr Leininger. Je ne peux que recommander. Ayant eu des lunettes depuis mes 3 ans, c'est une renaissance ! Accueil et prise en charge par un personnel très agréable.
• Soufiane..

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  Le 17/03/2021 à 13:49

  Dr Oualha est une catastrophe !!! Ne prenez surtout pas de rdv avec elle ! Aucun professionnalisme, elle n'explique rien même si j'ai demandé, très hautaine et pas du tout aimable.
• Cindy.o

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  Le 24/02/2021 à 11:07

  A fuir. J'ai été suivi par le docteur Stork. Médecin très agressif. Il devait m'opérer d'un Kyste sur au dessus de la paupière. Opération à la chaîne. Au moment de la sortie je me rends compte que mon kyste est toujours la. Et la médecin toujours plus agressif me dis qu'il ne l'enlevera pas. Donc je me suis fait opérer, ça a été facturer mais je ne sais pas ce qu il a été fait. Et mon problème initial est toujours là. A FUIR (un message positif q Quand même pour les infirmières, qui elles ont été top et humaines)
• Laura.a

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  Le 26/11/2020 à 11:42

  FUYEZ. Si vous pensez avoir à faire à quelqu'un de bienveillant et professionnel je vous déconseille fortement Dr Oulha. Aucune amabilité, froide, désagréable, ne souhaite pas vous expliquer ce que vous avez, vous force à plisser vos yeux pour voir les lettres (n'est pas le comble d'un ophtalmo?), Examen à la chaine et minuté. N'accorde aucune importance à vos problèmes
• Doris.r

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  Le 12/11/2020 à 07:50

  Excellents praticiens mais il est nécessaire d’avoir des revenus conséquents Très gentiment offert tous les dépassements jusque-là mais... Visite de contrôle en novembre: 45€, nous ne sommes donc que des numéros ? Rdv en décembre pour différents tests pour syndrome sec: 95€ Un autre spécialiste du même cabinet. Total : 145€ soit 10% de mes ressources Je suis en pension d’invalidité normalement prise en charge à 100%. Les transports ne concernent que l’orthopédie! Rigolo, non? J’ai tenté le secrétariat du dr Halbardier qui m’a envoyé me faire voir. Remboursée 23€ sur la première visite. Je prends les paris pour celle de décembre! Je sais, je cumule les emmerdes. Pour se faire accompagner quand on est handi, il faut trouver un bénévole et payer essence et parking ( et oui, on ne crache pas sur les « petits » profits à Sourdille! plus de 8€ la dernière fois) + l’essence pour venir de St jean de monts... Acceptent-ils les chèques en bois?
• Marjolaine.e

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  Le 01/09/2020 à 16:09

  Je déconseille fortement de prendre rdv avec le Dr Hizar Oualha. - J'avais pris rendez vous pour moi et mon conjoint l'un à la suite de l'autre. Elle commence par prendre mon conjoint, ensuite elle décide comme ça de prendre l'autre personne présente dans la salle d'attente sans appeler son nom, cette personne étant arrivé après moi et mon conjoint. Même en lui précisant que je devais passer juste après mon conjoint et que sa secrétaire me l'avait assuré, elle en a rien eu à faire même pas d'excuse ni n'explication. - Elle est vraiment pas aimable, à peine un bonjour et elle n'écoute pas ses patients. - Elle est incompétente. Je suis aller la voir car je suis obligé de faire des grimaces horrible pour arriver à voir qqch et j'ai très souvent des maux de tête. Son verdict : "votre correction actuelle est bonne, c'est normal vous devais faire des efforts pour voir". Les lunettes sont justement faites pour y voir qqch... - Le rendez vous le plus express que j'ai jamais eu, moins de 10 minutes de consultation. Elle est juste là pour faire de l'argent ....
• ludivine.e

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  Le 21/08/2020 à 20:22

  Trop d'attente malheureusement rv a 14h sorti à 18h pour un control (tt les 2 ANS) et le coût excessif. Il ne faudrait pas abuser de la pénurie de médecin non plus. On verra dans 2 ans🤔
• Xavier.�

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  Le 20/08/2020 à 12:23

  Bon de toute évidence des commentaires négatifs sans fondement ! Le Dr Oualha a été Pour moi très professionnelle et agréable. Rendez vous à 12h, je suis sorti à 12h25 après un examen complet, ce qui ne gâche rien.
• Patient.n

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  Le 24/06/2020 à 11:29

  RDV sur Doctolib simple et rapide. Clinique moderne, peu de temps d'attente ! Secrétaire aimable. En revanche je ne recommande pas le Dr. Oualha. Je confirme les commentaires précédents : aucune écoute, amabilité à limite. Impossible de décrire vos symptômes, vous êtes interrompus de façon désagréable, vraiment le sentiment d'être pris pour un gosse.... Et surtout ne posez pas de question parce que visiblement vous n'y avez pas droit. Sur les compétences je n'ai rien à dire je ne suis pas médecin, mais puisqu'il n'y a aucune écoute je ne vois pas comment la prise en charge peut être correcte... Dommage !
• Bernard.h

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  Le 18/06/2020 à 06:50

  Une clinique avec conseil et sav pas très bon. Le chirurgien pas très ouvert ni explication sur opération il me dit que j'ai une bonne cataracte, point final. Un mois apres urgences au chr de Rennes, je voyais tout trouble, il y avait de l'air entre l'implant et cristallin. 14 mois, nouvelle vue trouble, j'appelle le matin a 9h au tel in joignable répondeur faire le 15 si urgences. Heureusement que le chr de Rennes est on decouvre l'opacité de la capsule qui supporte l'implant. Je n'irai plus dans cette clinique
• Françoise.U

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 19:35

  Contrôle des yeux pendant la période Covid19 : tout est OK sur les gestes barrières et l'hygiène de décontamination après chaque patient. Protocole respecté...
• Joachim.a

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  Le 25/02/2020 à 10:56

  Ambulancier en attente dans la salle d’attente du Dr Guillemot (tout est nickel, secrétaire , docteur...) Le seul bémol les secrétaires d’orientations à l’accueil du bâtiment C (celles-ci parlent extrêmement fort et franchement cela est dérangeant quand on est en salle d’attente avec le Dr Guillemot.
• Xavier.r

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  Le 11/02/2020 à 18:39

  J'ai toujours été bien suivi, seul le temps d'attente est un peu long parfois mais les praticiens sont compétents et sympathiques.
• Xavier.I

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  Le 14/01/2020 à 07:49

  Rendez-vous pris rapidement. Locaux neufs. Pas d'attente (RV à 8h30). Examen professionnel par le Dr Oulha. Secteur 1. Une étoile en moins car praticien froid, sec, à la la limite de l'amabilité. C'est dommage pour une jeune médecin. Travaillez votre communication et ce sera parfait Dr Oualha.
• Tursiops.

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  Le 13/01/2020 à 10:19

  Très bon accueil au niveau du secrétariat, de l'orthoptiste et du médecin. J'ai été reçue par le Dr Jacqueline Aunis-Savigne. Elle a pris le temps de répondre à ma problématique et m'a proposer une solution de prise en charge malgré son temps réduit sur le site de Vincent Gâche. C'est très appréciable. Je pense que les avis très variables dépendent vraiment du praticien comme partout ailleurs. Il est vrai que le timing des consultations est serré mais ça c'est un problème national. Il faut davantage d'ophtalmologistes pour décongestionner les plannings (ou aller vers une délégation des tâches à des opticiens).
• NIKOS.4

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  Le 18/11/2019 à 18:53

  2H30 d'attente pour une consultation au pas de charge. Oui certe il y avoir un peu de retard mais là il y a un réel problème d'organisation
• Herbreteau.�

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  Le 16/11/2019 à 17:01

  Arrivée à 11:34,prise en charge à 11:38. Je suis surprise devant tous ces commentaires négatifs. Le docteur Oualha est un peu réservée, mais elle n'est pas froide ou désagréable, au contraire. Elle a pris le temps de m'examiner et m'a aussi encouragée à poser des questions si besoin. Pas de dépassement d'honoraires, une secrétaire adorable. Moi, je recommande.
• Hervé.e

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  Le 01/10/2019 à 18:20

  Les médecins ne sont pas visés. Mais qule bâtiment épouvantable! Parking minuscule, accès trés difficile. Et la police municipale en embuscade pour verbaliser! Pourquoi avoir quitté le lieu historique pour un site aussi pourri?
• Agnes.a

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  Le 24/09/2019 à 07:28

  Sourdille vision Vincent Gache > on prend RDV par Doctolib où l'on n'est pas averti que la clinique Sourdille a déménagé à la Polyclinique de Saint-Herblain. Ce cabinet Sourdille Vision Vincent Gache n'a que 2 docteurs. On l'apprend 3 mois après à la faveur d'un sms à peine 2H avant le RDV pour avertir que le RDV est annulé sans plus de précision et qu'il faut refaire Doctolib pour obtenir un autre RDV (3 mois après bien sûr). Le médecin a le droit d'être souffrant mais, si on l'admet, et c'est tout à fait légitime !, on prévoit un plan B pour ne pas laisser en carafe les patients dont la vie dépend de ce RDV... Donc on garde des créneaux d'urgence. Merci beaucoup.
• Béatrice.o

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  Le 24/09/2019 à 01:07

  L'Institut d'ophtalmologie Sourdille Atlantique est à la pointe de nouvelles technologies , grâce aux compétences et des spécialités de chaque Médecins et Chirurgiens , qui font de cet établissement un grand pôle de SANTÉ .
• Julie.o

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  Le 08/08/2019 à 16:24

  Accueil parfait, la secrétaire est très sympathique et agréable ! Concernant le rendez-vous, déjà pas de bonjour. On a plus l'impression d'embêter qu'autre chose. Lorsque l'on pose une question, ou qu'on signale un problème, on se fait presque remballer ou on se sent comme un boulet qui fait exprès d'embêter le docteur. Rendez vous désagréable. Je suis censée y retourner en septembre, mais hors de question que je retourne là bas. A fuir !!!
• Delphine.A

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  Le 01/08/2019 à 13:41

  Rendez-vous avec le Docteur Hizar Oualha. Secrétariat très agréable. 3/4 d'heure d'attente. Ophtalmo qui me paraît professionnelle - rapide et efficace - a pris le temps de procéder aux différentes vérifications avant de me donner un diagnostic précis. Ordonnance lunettes lentilles et orthoptie. A repris une correction mal adaptée sur oeil gauche qu'elle a rapidement détectée. Je recommande.
• Patrice.o

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  Le 12/06/2019 à 16:14

  Trop difficile d'avoir un rdv d'urgence , on vous promene au tel de service en service ,avec un acceuil tres tres mediocre , et le seul resultat 5 euros de communication et pas de rdv . Il me reste donc les urgences a l'hopital de cholet . Une honte .....
• Pomme.

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  Le 18/04/2019 à 07:52

  Très déçu, aucune patience, froide, hautaine, je ne vais pas chez un Ophtalmo pour qu'on me parle mal, je n'y retournerai pas, et je vous déconseille d'y aller. Il y a des Ophtalmo bien plus agréable et compétent qu'elle. Je vous conseille Dr Jean Heuze, bien plus agréable sur Orvault.
• Aurelie.o

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  Le 08/04/2019 à 12:08

  Les médecins, aide soignantes et infirmières très simpas par contre à la facturation des vrais incompétents et très très désagréable on a payé 500 € d'honoraires mais pas de facture et cela c'est de notre faute car il faut le dire qu'il y a des depassements d'honoraires...
• Daniel.e

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  Le 27/03/2019 à 09:58

  Toutes les personnes qui critiquent la clinique Sourdille doivent confondre avec un autre établissement ?? pour ma part je n'ai jamais été aussi bien reçu que dans cette clinique de l'accueil aux médecins tout est parfait (prise en charge du patient accompagnement par un personnel très agréable) hier je me suis rendu à Jules Vernes et là vous y verrez la différence !! enfin je remercie les docteurs Pousset et Le Rouic pour leur amabilité et leur compétence .....
• Axelle.l

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  Le 21/03/2019 à 11:48

  Accueil pas terrible . J’ai consulté l’ophta Mme Hizar Oualha, elle m’a prescrit des lunettes , j’ai fait le nécessaire pour le changement mais à peine 1 an après les lunettes ne me soulagent pas . Je dirais même que c’est pire puisque je ne vois pas de loin lors ce que je l’ai porte, j’ai donc été consulter un autre ophtalmologue qui m’a dit que la correction mise était complètement l’inverse de ce que j’avais besoin donc me voilà à refaire des lunettes ... tout ce temps perdu et toutes ces migraines que j’aurais pu éviter si le travail avait été fait correctement ....a éviter !!!!!
• Thibaut.a

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  Le 14/03/2019 à 08:07

  Je mets 1 étoile car j'ai été pris à l'heure et la secrétaire fait bien son travail. Par contre, j'ai été reçu par la Dr Hizar OUALHA (via doctolib) et je suis très déçu : personne très froide et désagréable, aucune communication, je me suis fait secouer car je ne lisais pas assez vite les lettres à l'écran, son comportement vous fait comprendre qu'elle est là pour enchaîner les consultations. Elle devrait changer de métier selon moi.. Privilégiez d'autres docteurs !
• Sophie.e

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  Le 04/03/2019 à 09:37

  Accueil glacé et désagréable. Docteur très en retard (plus d'une heure) qui s'excuse de 20 minutes de retard 'de plus que d'habitude ' et expéditif. Logiciel pour la prise en charge par la sécurité sociale en panne Aucune excuse et exigence pour régler les consultations Je n'y remettrai pas mes pieds
• Lefeuvre.a

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  Le 26/02/2019 à 16:11

  Le centre ophtalmologie de haut pavé ne respect pas mes handicapés et envoient les gens en contentieux après avoir faire une erreur de facturation. Discrimination avec des geste du style débile pour rabaisser ma fille qui est malentendante et qui a un cancer. Honteux
• véro44.x

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  Le 20/02/2019 à 12:52

  Nous sortons d'un RV avec le Dr Oualha, une vaste blague.... Ce médecin ne peut faire d'ordonnance à la fois pour des lunettes et pour des lentiles, il faut prendre un autre rv, bref du commerce...Il me semblait pourtant que les médecins signaient un serment d'hippocrate. De plus npous avons attendu 45 mn pour cela, à peine un bonjour et dédaigneuse. Les patients la saoule... A FUIR
• Mars.a

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  Le 21/01/2019 à 23:36

  Très agréablement surpris. Rendez-vous ophtalmologique obtenu en 7 jours. Je suis resté 15 minutes sur places pour quasi aucune attente. Durant ce temps j'ai été pris en charge par une orthoptiste très sympathique et une ophtalmologiste agréable. Le tout pour un prix (40 euros) qui me semble très correct. Je recommande.
• Sylvie.o

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  Le 21/01/2019 à 09:25

  Ah la la l'usine a gaz !!! j'ai une assistance adorable mais qui me presse, du coup si j'avais pas contesté j'aurais eu une prescription mauvaise, et l'ophtalmo travaille dans de telles conditions qu'elle oublie de me faire l'exam pour les lentilles que je voulais et me prescrit des lunettes...une consult stressante pour rien, faut que j'aille voir ailleurs !
• Ma.i

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  Le 18/01/2019 à 18:12

  Le docteur Oualha est très professionnelle. Elle garde une distance avec ses patients et réalise ses examens consciencieusement en posant toutes les questions nécessaires au diagnostic.
• Julia.m

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  Le 09/01/2019 à 21:19

  Quel est le comble de l'ophtalmo ? de ne plus revoir ses patients :D Le cabinet est bien équipé et il ne faut pas attendre trop longtemps. Par contre le dr Oualha est très arrogante. Lorsque j'ai soumis l'envie de prendre des lentilles mensuelles pour limiter ma consommation de boites plastiques j'ai eu nettement le sentiment d'être prise pour une idiote. Pendant la consultation elle a mis dans mes yeux un produit qui a laissé un trace de couleur jaune. Aucun problème, rien de grave, je peux le comprendre. Néanmoins j'aurais aimé en être informée car la surprise fût de taille en rentrant chez moi. Bref, communication 0, empathie 0.
• Céline.s

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  Le 19/12/2018 à 11:29

  Froideur et arrogance, sont les qualités relationnelles de madame O qui ne peut prescrire à la fois une paire de Lunettes et des lentilles, il faut prendre un nouveau RV, on verra à l'usage si la paire de lunettes assure un confort de vue sans maux de tête mais j'ai des doutes.. en tout cas on est assuré d' un minimum d'empathie mais pour un maximum d'euros
• Karina.e

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  Le 11/12/2018 à 11:46

  Accueil déplorable par la secretaire brune a lunette de Sourdille vision. Mauvais renseignements sur site internet. Je venais de faire 300 kms pour un second avis et je repars sans rien...mais avec une mauvaise image de cette clinique!!
• Pierre.u

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  Le 05/12/2018 à 20:46

  Rdv avec l’ophtalmologue O. Même ressenti que les autres commentaires. D’une froideur incroyable, aucune explication et écoute. Agacement quand on pose des questions. L’humanité n’est pas une de ses qualités et on se demande si au fond de nos yeux elle ne voit pas que des dollars.
• Isabelle.a

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  Le 16/11/2018 à 10:06

  je tenais à porter à votre connaissance mon mécontentement et mon indignation envers le docteur Hermouet et son assistante concernant un rendez-vous qui a eu lieu le 13 novembre dernier à 15h30 pour un contrôle simple de la vision pour ma maman qui est atteint de la maladie d'Alzheimer si je ne me trompe pas le docteur Hermouet suis ma mère depuis 2003 ou 2004. j'ai pris ce rendez-vous il y a 1 mois depuis trois appels ont été passés en tout pour refaire le point sur le rendez-vous l'étage la pathologie l'accès en brancard en fauteuil roulant. on ne m'a pas émis d'objection sur ce rendez-vous simplement de me présenter au deuxième étage ce jour-là. A ma grande stupéfaction la salle d'attente pleine à craquer à 15h30 le docteur avait plus de 2 heures de retard je me suis présentée à son secrétariat vu le délai j'ai demandé un autre rendez-vous en début d'après-midi on m'a littéralement envoyé balader le terme est gentil en indiquant qu'il n'y avait pas que nous et que c'était comme ça et que de recevoir ma mère l'a stressait. L'assistante s'est permise de mettre des gouttes dans les yeux de ma mère on nous a dit qu'il fallait encore attendre pas loin d'une demi-heure et descendre ensuite au moins un pour faire l'examen. Au bout de trois quart d'heure le docteur Hermouet a daigné descendre de son deuxième étage. La un vrai sketch a commencé le docteur Hermouet n'as pas compris finalement la maladie de ma mère et je vais même aller plus loin elle s'en fout littéralement en indiquant que la patiente ne faisait aucun effort et que l'examen ne pouvait être réalisé entre nous c'est pour cette raison que j'avais demandé un examen simple car quand on a Alzheimer on fait pas ce qu'on veut..... 😫 et donc on remonte au deuxième étage pour faire un autre examen plus simple avec un appareil portatif pourquoi ne pas l'avoir fait au démarrage du rendez-vous.... ce rendez-vous avait été pris pour faire un contrôle de la vision simple car ma mère a des grosses difficultés pour regarder la télé donc un contrôle simple était largement suffisant. Le rendez-vous a duré pas loin de 2h en nous faisant insulter verbalement et visuellement donc c'est tout simplement minable est inacceptable de se faire recevoir comme ça à la clinique Sourdille. Si ce message est lu par un ou une responsable de la clinique Sourdille à Nantes je vous demande de bien vouloir envoyer par courrier le dossier médical complet de ma mère et de ce fait elle ne dérangera plus madame Hermouet et son assistante visiblement pas adaptées à soigner les humains.
• Nathalie.e

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  Le 16/10/2018 à 14:01

  Déçue déçue, rdv avec le docteur Oualha, très hautaine, limite froide. Consultation inutile puisque je dois retourner voir un autre ophtalmo, qui cette fois ci me prescrira les bons verres.
• Mélanie.O

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  Le 15/10/2018 à 19:02

  Rendez vous ophtalmo avec le docteur Oualha parfait. Une professionnelle agréable, pleine de bons conseils, qui a écouté mon envie de lentilles tout en me mettant en garde sur la fragilité de mes yeux qui limiteront peut être cela... J'ai suivis les conseils et le traitement chargé qu'elle m'a donné pour aujourd'hui avoir la chance de porter mes lentilles tant désirées (même si ca ne peut être qu occasionnel). De plus, les deux opticiens que j'ai vu pour les lunettes puis les lentilles étaient positivement étonnés des précisions et des conseils qu'elle avait mit même sur les ordonnances. Je la recommande les yeux fermés. Je m arrive pas a comprendre les commentaires négatifs qu'on lui a donné. Pour ma part, j'y retournerai sans le moindre doute et jai même des amis près a aller jusqu'à Nantes aussi pour la voir.
• Noëmie.a

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  Le 10/10/2018 à 07:38

  Les points positifs de cette clinique : - RDV possible via Internet - Prise de RDV sous 3-4 semaines - Le personnel qui fait les premiers tests visuels est super sympa Les points noirs : - Accueil très désagréable ce qui est marrant quand on arrive et qu'on voit l'affiche "merci d'être courtois" - Visite à la chaine donc déshumanisation totale - Clinique délabrée donc pas envie d'y rester 3h - Ohptalmo pas super agréable - Prix de la visite exorbitant Bref, je suis contente d'avoir eu mon ordonnance pour des nouvelles paires de lunette mais pour 120€ la visite avec un accueil pas agréable... la prochaine fois, je me démerderais pour avoir un RDV sous 6 mois dans un cabinet plus humain... Le cabinet de la dernière chance quoi.
• Gouvard.i

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  Le 24/09/2018 à 19:16

  Accueil hautain et sans bienveillance, peu d'écoute du malade. Venant pour une consultation spécialisée pour un glaucome suivi depuis plusieurs années dans une autre ville, quel gouffre entre le service que je connaissais ! J'ai abandonné cette clinique pour le CHU et suis très content du service. S'il y a plus de monde, la clinique Sourdille n'a rien a envier dans le traitement déshumanisé à la chaîne des patients. Une remise en question serait opportune pour les dirigeants de cet établissement.
• michelle.e

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  Le 05/09/2018 à 10:53

  Rendez vous d ophtalmologie avec le dr Oualha, l'examen de la vue était complet et bien expliqué. Le docteur est une personne souriante et compétente. Je n'ai pas trop attendu (rdv pris au matin). Rapide et efficace
• Maryvonne.O

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  Le 25/07/2018 à 16:41

  Mon Mari a été opéré d'un entropion le 28 Juin 2018, par le Docteur STORCK. Excellent résultat !! Compétences +++ Infirmières, secrétaires médicales, personnel d'accueil très efficaces et sympathiques. Que des satisfactions ! Merci à toute l''équipe.
• solange.t

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  Le 02/07/2018 à 07:51

  Après 20 minutes d'attente, à 20 cts la minute, pour pouvoir prendre rendez vous pour une urgence ophtalmologique, la ligne à raccrocher. Aucun service mais du temps et plusieurs euros de perdus .
• Loïc.i

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  Le 24/06/2018 à 11:02

  Suite à une mauvaise prise en charge par un ophtalmologiste, mon médecin m'a redirigé vers la clinique Sourdille. Le Dr Oualha a su trouver un traitement pour régler mes problèmes d'irritation constants des yeux (+ orgelets et chalazions). Elle a toujours été très courtoise et a su m'expliquer convenablement mes problèmes et les solutions possibles. Sur ses conseils, je suis allé voir un allergologue qui a pu trouver l'allergie à l'origine de tous mes problèmes. Contrairement à beaucoup d'avis ici, je recommande le Dr Oualha.
• Eugénie.e

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  Le 21/06/2018 à 11:35

  Rendez vous avec le Dr Oualha il y a 1 an : personne désagréable, hautaine, qui n'est pas à l'écoute et se permet de critique le travail fait par ses prédécesseurs. J'ai eu un rdv aujourd'hui avec le Dr Le Meur très sympathique qui m'a affirmé que pour mon strabisme je devais faire une prescription chez un orthoptiste et non un ophtalmo. Qu'à donc fait le Dr Oualha OPHTALMOLOGISTE !? Impensable.
• Legendre.a

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  Le 18/06/2018 à 20:31

  Un système de réservation en ligne adapté pour le renouvellement de lunette mais totalement inadapté pour les autres pathologies. Le numéro d'appel surtaxé ne permet pas de joindre facilement l'accueil (renvoi vers d'autres services, créneaux d'accueil limité...).
• claire.h

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  Le 17/06/2018 à 11:02

  RDV pris par internet avec Doctolib super pratique, rapide, arrivée sur place prise en charge très professionnelle, entre mon arrivée et ma sortie 1/2 heure trop top ! je venais pour un renouvellement de lunette et franchement je suis ravie ! Venant d'une autre région de France je peux dire que vous êtes extrêmement chanceux d'avoir cette clinique et ces professionnels !
• Dominique.u

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  Le 07/06/2018 à 08:11

  Vous n'habitez pas Nantes,.Vous essayez de prendre un RV dans un service...il vous faut quasi une journée pour qu'enfin on vous réponde...Vous sollicitez une consultation, la secrétaire décide elle-même d'après votre description de ce que vous avez, malgré vos protestations et c'est ainsi que vous vous retrouvez au bloc -1 pour une intervention en ambulatoire qui n'a rien à voir avec votre demande ..tout à fait scandaleux...
• Marie.d

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  Le 30/05/2018 à 13:46

  RDV avec le docteur O. Je confirme les avis négatifs la concernant (uniquement à propos du comportement, je ne peux pas juger ses compétences, n'étant pas de la profession). Spécialiste très désagréable, ne serre pas la main pour dire bonjour, injonctive, infantilisante. Elle est à la limite de vous engueuler quand vous osez lui poser une question qui lui semble logique. J'ai même songé à une caméra cachée. Cependant, sa secrétaire était très aimable et les heures de RDV pris sur doctolib sont respectés. Aucun risque de diffamation, au vu des nombreux commentaires négatifs à son sujet venant corroborer mes propos.
• Landry.

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  Le 22/05/2018 à 12:32

  ça fait toujours plaisir de se faire transférer de secrétariat en secrétariat et d'avoir l'impression d'emmerder la personne qui vous répond, pour rappel : c'est votre boulot d'aider et d'aiguiller les personnes perdues dans tout ce jargon médical ! Si ça vous coûte tant que ça de conseiller des gens, changez de boulot.
• Solenn.i

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  Le 18/05/2018 à 15:41

  RDV pris pour mon conjoint. Bon c'est expéditif et sans chichi. Mais au moins ça dépanne bien étant donné les délais dans certaines villes comme Rennes.
• Claire.P

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 15:30

  RDV avec Dr Oualha cet après-midi, j'avais un peu d'appréhension vu les avis que j'avais pu lire ici et c'est donc une très bonne surprise au final! locaux nickel, secrétaire dispo et aimable et médecin très sympathique et agréable et tarif on ne peut plus correct! (tout le contraire de ce que j'avais pu lire) Personnellement je recommande et je retournerai voir le Dr Oualha :-)
• bernard.H

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  Le 13/03/2018 à 20:59

  Le personnel de base est très serviable. Par contre le chirurgien qui opère est hautain, pas de bonjour lors de l'opération il ne veut pas traumatiser ses patients par contre il parle bien à son assistante. Cette clinique est une usine de l'œil.
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 16:45

  Rendez vous avec le Docteur OUALHA Hizar : rapide et efficace. Pour une fois que je ne passe deux heures dans une salle d'attente. Rendez vous pris avec le site internet Doctolib : horaire respecté.
• Obs.

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  Le 29/01/2018 à 10:09

  A fuir !!! Personnel hautain et désagréable. Consultation ultra rapide, à la chaîne. correction surévaluée, Impossible à supporter les lunettes. J'ai deux nouvelles paires de lunettes pour rien. Il faut tout refaire ! Gaspillage de temps et d'argent ! Passez votre chemin.
• I.a

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  Le 25/01/2018 à 13:28

  Il semblerait qu’en plus d’être désagréable le doc Ouahara ne supporte pas la critique ! Suite à mon commentaire laissé il y a quelques jours sur Google indiquant que j’avais été mal reçue, sa secrétaire m’a fait savoir que le docteur ne comptait pas en rester là et que j’étais blacklistée de la clinique ! Des menaces en plus, on aura tout vu, en l’occurrence c’est plutôt moi qui ne vais pas en rester là ! Soit dit en passant, la secrétaire écoute aux portes, bonjour le secret médical! En tout cas il me semble que la liberté d’expression est encore un droit et que les réseaux sociaux servent justement à dénoncer les attitudes inadmissibles. Elle ferait mieux de se remettre en question, surtout quand on lit tous les commentaires peu élogieux à son encontre, elle va en avoir des gens à poursuivre !
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 20:00

  Rdv avec le Dr Oualha, ophtalmologue très antipathique et hautaine. Elle réalise ses consultations à la chaîne, sans répondre aux questions des patients. Le peu de fois où elle a parlé c'était pour m'engueuler comme une enfant car j'avais bougé pendant l'examen. C'est quand même dommage d'être si jeune et déjà blasée de son travail. Si elle n'aime pas les gens elle devrait changer de métier...
• isabelle.a

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  Le 22/01/2018 à 14:17

  J'ai été reçue par le docteur Oualha il y a quelques jours, c'est une véritable honte d'avoir un médecin aussi désagréable et qui m'a carrément mise à la porte de son cabinet car j'ai eu le malheur de lui demander quelques minutes de réflexion pour une décision à prendre, sachant qu'en plus j'avais poireauté presque 3/4 d'heure dans sa salle d'attente !!! Je comprends mieux pourquoi il y a plein de rdv disponibles sur Doctolib la concernant. On y va 1 fois, mais pas 2 !!!
• Régis.u

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 19:35

  Le protocole d'accueil est très précis, rapide, complet. Les soins et les consultations très cadrés, avec des contrôles systématiques. L'ensemble rassure le patient.
• Abla.e

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 09:58

  Je ne recommande absolument pas ! Les lunettes ne sont pas du tout à ma vue ! Perte de temps et d'argent et vue le prix.. Je dois consulter un autre ophtalmo mtn ! Super --'
• philippe.u

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 18:38

  Clinique ophtalmologique où les soins sont de bonne qualité les médecins et infirmières et autres personnels sont compétents j accompagne ma maman à cette clinique vous pouvez etre sur que si cette clinique n était pas bien je ne leur confierait pas ma maman attention la clinique déménage sur plusieurs sites renseignez-vous
• Sev.

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 09:50

  Très bon accueil, rendez-vous rapide et efficace via le site internet! Cela va très vite, c'est à la chaine mais on perd pas de temps, parfait! Ophtalmo souriante et abordable, explications données simplement; Je reviendrai pour une visite de contrôle.
• L.

  1 / 5

  Le 20/12/2017 à 08:51

  Reçue assez cordialement par les secrétaires. Examen par une orthoptiste. C'est à la chaîne mais on s'y attend. Ensuite passage avec l'ophtalmo le dr O. une vraie c****, pas un sourire, le bonjour lui déchire la goule. On lui pose des questions elle répond "je ne vais pas vous expliquez quand même", et sur les migraines ophtalmiques aucune info ! Elle nous prend de haut et est vraiment malaimable ! Je déconseille fortement cette praticienne, sauf si vous voulez passez 15 min à vous faire prendre pour un guignol !!
• David.O

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 16:49

  Rendez vous ultra rapide mais consultation encore plus. Résultat sur-correction de ma vision, nécessité de consulter un autre ophtalmo, deux paires de lunettes perdues pour l'opticien et pour moi je dois payer de ma poche une partie de la 3ème. Je conseille cette clinique pour ceux qui n'ont pas de problème de vue. Contact très désagréable avec le médecin qui ne vous parle pas mais questionne ! A ce prix la allez boire 3 bons verres dans un bar à vin avec des amis !!! Au moins vous serez content de la journée de congé que vous avez posé.
• magali.e

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 16:59

  Suite à une urgence, 1er rv obtenu en seulement 4jours ! Les 5h-6h de route et l'attente sont vite oubliées au profit de la qualité des soins. Je recommande !
• Ricoumarylou.r

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 18:32

  bonjour Opération de la cataracte a l'oeil gauche et droite a huit jours d'intervalle a l'age de 88 ans compliment a tout le personnel pour l'accueil chaleureux . Un grand merci au Docteur- chirurgien J-M Halbardier pour ces deux intervention réussi a la perfection
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 16:06

  Ca fait 3 générations que nous consultons et ils sont Très professionnel, c'est vrai l'attente est parfois long, mais ne sommes nous pas tous content qu'en on s'occupe de vos problèmes??? Alors soyez patient!
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 10:50

  Ravie. J'habite près de Caen et j'ai choisi à cause de la reputation excellentissime de cette clinique de faire la route pour y être suivie par le Dr Llamas. Il m'a opérée d un strabisme avec diplopie causée par une paralysie du Vi. Une reussite. Cela a changé ma vie. L'opération a reussi! Merci La Sourdille. Côté hospitalisation ils ont été très pro et humains. N'hésitez pas!
• Morgan.i

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 18:56

  J'y suis allée aujourd'hui pour la première fois et je n'y retournerais pas... Le docteur O a été très désagréable, je pense avoir passé l'âge de me faire "engeuler" parce que je n'ai pas enlevé mes lentilles avant d'entrer dans la salle de consultation...
• Ronan.

  5 / 5

  Le 20/02/2017 à 08:39

  Pris en charge par le Dr H. OUALHA, Ophtalmologue, rendez-vous pris sur le site doctolib deux semaines avant ! ça nous change des 6 mois d'attente ailleurs, sur place, pas d'attente, pris en charge immédiatement pour les contrôles puis ensuite par le docteur, c'est parfait, merci.
• JL.

  1 / 5

  Le 05/01/2017 à 16:02

  Non seulement il faut payer pour prendre rdv mais en plus au bout de 2 minutes d'attente au tél et alors que l'opératrice t'a annoncé "environ 50 secondes d'attente", on a droit ensuite à la réponse qu'en raison d'un grand nombre d'appels il faut renouveler l'appel... Scandaleux ! Que tu paies c'est une chose, mais tu peux t'attendre au moins à un service optimal. Même pas, t'es qu'une vache à lait !!! Bravo la Clinique !
• Aurore.u

  2 / 5

  Le 01/12/2016 à 15:45

  L'avantage c'est que le délai d'attente pour un RDV est très court en comparaison avec les cabinets d'ophtalmologie. Par contre je n'ai pas été très satisfaite du contact avec le médecin ni des informations données. Mon opticienne a été beaucoup plus minutieuse et attentive à mon confort visuel... Alors que l'ophtalmo a bien insisté sur le fait que les opticiens ne sont pas compétents pour ce genre d'examen... De plus pour prendre un second RDV il faut appeler un numéro surtaxé... Je pense que mon second RDV ne sera pas au même endroit.
• bonneau.a

  5 / 5

  Le 17/11/2016 à 07:02

  Très contente de cette clinique !! 4 ans que je la fréquente pour ma fille et heureusement ! L'attente est raisonnable par rapport à d'autres spécialistes.... très bon accueil, je recommande !!👏
• jean-luc.r

  1 / 5

  Le 25/08/2016 à 15:05

  plus jamais .je viens a la clinique des sois disant spécialiste de l'oeil erreure il ne sont même pas capable de vous donner l’Écart pupillaire indispensable pour pouvoir avoir des lunettes sur internet. ca doit y aller les dessous de table de la part des opticiens. bénéfice pour la secu il me faut retourner chez un autre ophtalmologiste .
• YONNET.r

  4 / 5

  Le 15/07/2016 à 14:05

  Suite à une endophtalmie datant de 3 mois, j'ai demandé un 2éme avis, auprès du Dct Le Meur à la clinique Sourdille. Très professionnel il m'a redirigé vers le Dct Le Rouic spécialiste de la rétine. Très bonne prise en charge du personnel d’accueil et des professeurs rencontrés. Maintenant j'attends l'opération ...
• Claire.

  5 / 5

  Le 16/04/2016 à 09:41

  Très bon accueil, les secrétaires sont très patientes et agréables au téléphone et je sais que ce n'est pas toujours facile avec les patients étant moi-même assistante médicale. Les assistantes très gentilles et le médecin très à l'écoute. En ce qui concerne l'attente, c'est très respectable il faut savoir que c'est normal d'attendre c'est comme ça et ce n'est pas de la faute du personnel. Pour se garer c'est sûr il faut plutôt venir en tram c'est juste en face et plus pratique!
• Aurélien.

  2 / 5

  Le 17/02/2016 à 13:41

  Suite à deux rendez-vous d'adaptation lentilles pour moi et ma compagne, nous sommes tous deux diagnostiqué 1 an plus tard comme ayant été fortement surcorrigé. Peux-être que nous n'avons tout simplement pas eu de chance, mais nous en ressortons très déçus.
• 555lia555.

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  Le 24/08/2015 à 13:52

  Attente longue comme dans la plupart des ophtalmo mais je vais dans cette clinique depuis quelques années, grâce à eux on a pu détecter une maladie génétique (keratocone) que mon ancien ophtalmo n'avait pas vu. J'y ai été opérée et très bien suivie
• Aurélie.i

  4 / 5

  Le 22/07/2015 à 16:42

  Se garer n'est pas toujours facile, tout comme le temps d'attente pouvant être long, mais les ophtalmos sont trés bien équipés par rapport à certaines cliniques et ils sont professionnels et compétents tout en étant sympathique. Ils ont sauvé mon oeil droit plus d'une fois. Alors oui je suis prête à faire plus de 2h de route plusieurs fois par an car la santé n'a pas de prix et ils ont toute ma confiance. Je recommande ! :-)
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 01/07/2015 à 13:01

  Il est vrai que l'attente est très longue et que se garer relève du parcourt du combattant ; mais je suis suivie par un médecin très compétent et je ne regrette nullement les 6 heures de routes parcourus chaque année pour ma consultation . Madame Morvan , je ne sais pas ou vous payez 13 euros une consultation d'ophtalmo ; mais ça n'est pas en France . Vous dites avoir payé 40 euros avec un dépassement de 27 euros .
• Maya.h

  1 / 5

  Le 29/07/2014 à 22:10

  La clinique sourdille m'a été conseillé pour mes problèmes ophtalmologiques, cependant j'y ai reçu un accueil médiocre, un médecin qui a bâclé son travail, son bureau était dans un désordre impressionnant et sale. On m'a donné de très mauvais conseils, ma prise de vue a été très mal faite, ils n'ont pas vu mon astigmatie et ma myopie, ce qui est à la portée d'un opticien. De plus j'ai été facturé 40 euros, donc un dépassement de 27 euros non remboursés et cela n'est indiqué nul part. En tant qu'étudiante 27 euros représente plus de 15% de mon budget mensuel. De plus le personnel était arrogant et imprécis. Si vous avez un problème sérieux n'y allez pas, préférez l'hôpital.