Clinique Jules Verne - Service de RADIOLOGIE - Centre d'imagerie médicale IRIS GRIM - Site de Nantes

Tags: Centre de radiologie,

• Audrey.o

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  Le 10/06/2022 à 12:50

  Très contente du service, de la rapidité et du suivi des médecins. Je recommande !
• Ced.z

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  Le 19/05/2022 à 07:08

  Après 2 jours à essayer d'avoir un rendez-vous par téléphone, personne ne répond. J'ai décidé d'aller voir ailleurs. Si vous avez trop d'appel, vous n'avez qu'a recruter du personnel. A moins que ne soit pas assez rentable pour vous, la santé des gens est devenue secondaire de nos jours.
• P.L

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  Le 11/05/2022 à 12:08

  Ne prennent plus aucun RDV de radiologie par manque d’effectifs. Sans commentaire.
• Gabriel.O

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  Le 02/05/2022 à 14:06

  Bonjour, J'appelle ce jour pour prendre rendez-vous avec une ordonnance en main pour une radio du rachis lombaire ... La secrétaire me dit n'avoir qu'une seule place cette semaine, à une date et une heure qui ne me sont pas possibles ... Et me dit qu'elle ne peut me proposer aucun autre rendez-vous ! ni la semaine prochaine, ni dans les semaines à venir ! Elle me demande de tenter ma chance ailleurs ! Quelle classe ! Quelle organisation ! Quelle médecine au service du patient ! Bravo à ce service ... Je note 1/5 ! Le système ne permet pas de mettre 0/5 !
• Alain.u

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  Le 20/04/2022 à 19:51

  Un accueil téléphonique en dessous de tout par la véritable petit robot bien dressé qui se prend pour une médecin importante au discours bien appris par cœur et parfaitement formaté, froid avec absence totale d'empathie. C'est d'un ridicule...Pour cette petite secrétaire vous n'êtes pas un patient mais un simple numéro distributeur de cash...Les temps sont difficiles pour les vrais professionnels de santé mais rien ne justifie une telle arrogance et chacun doit rester à sa place sans avoir la piètre intention de se prendre pour un autre plus valorisant. Accueil téléphonique de ce service à revoir au plus vite.... Les réponses bâteau de forte hausses de demandes, du contexte de la covid et bla..bla..bla n'excusent pas tout car quand on a un interlocuteur au téléphone qui par définition à des soucis de santé on se doit d'être au minimum respectueux ou changer de métier...Beaucoup le font actuellement alors ce serait un super projet pour ce type de secrétaire typiquement robot...
• Aurélie.a

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  Le 23/03/2022 à 13:45

  Comparé à d'autres centres d'imagerie, pour ma part, celui-ci me satisfait. J'y vais désormais depuis plusieurs années. J'y ai emmené ma fille encore ce matin. RDV en deux semaines (peut-être ai-je eu de la chance/suis-je tombée au bon moment). Oui on dialogue avec une machine lors de son enregistrement, mais on fait bien nos courses avec un scanner ou au drive... la modernité quoi. Enfin moi ça ne me dérange pas, et pour les moins à l'aise, faut demander de l'aide, j'ai moi-même aidé un couple de personnes un peu plus âgés... bref le docteur qui s'est occupée de ma fille (qui a 6 ans) a été très gentille et sympathique, elle a pris 2 minutes pour lui expliquer l'examen, et est restée très délicate. J'ai eu le compte rendu au moment du règlement. Pas de soucis pour moi.
• Patrick.e

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  Le 26/02/2022 à 11:47

  J'ai passé un scanner le 21/02/2022 et je n'ai toujours pas reçu le compte rendu de l'examen ! J'ai téléphoné pour qu'on me l'envoie...Et toujours rien. Je signale que j'ai perdu le document papier donnant les codes pour avoir le copte rendu par le web. Je n'ai pas vu l'e-mail me fournissant ce document dans ma messagerie. Comment faire quand on ne peux plus avoir accés au web? Je ne comprends pas qu'on ne puisse avoir le compte rendu papier comme autrefois. C'est nul
• lucile.e

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  Le 27/01/2022 à 15:49

  Il n'y a que quand on perd quelque chose qu'on se rend compte de sa valeur. En 2016 on a trouvé une tumeur sur mon rein et jusqu'à présent j'avais fait tout mes scanners (en moyenne 2/an) à Jules Verne. Le personnel était efficace bienveillant, tout en gardant un bon rythme prenait le temps pour chaque patient. Aujourd'hui j'ai déménagé et je viens de faire l'expérience d'un autre centre d'imagerie et je me rend compte à quel point à Jules Verne j'étais bien accueillie et prise en charge. Je remercie donc avec retard l'équipe d'imagerie de Jules Verne.
• Fabrice.a

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  Le 14/12/2021 à 10:52

  Rdv pris en urgence pour une mammographie pour ma femme, le médecin ne s'est même pas présenté (était il médecin !?) juste un "enlevez le haut et installez vous", aucune éthique et très désagréable, seul l'accueil au secrétariat était très bien.
• charlotcr.

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  Le 08/12/2021 à 12:51

  Coup de fil ce jour pour une radiographie du pied droit pour suspicion de fracture... On me propose un rdv le 15 décembre soit 7 jours plus tard et encore parce qu'il y a un désistement... Pardon mais je rigole tant c'est ridicule. Sinon on demande aux gens de désengorger les urgences, je dis ça je dis rien... // je rajoute que nous devions faire une radio à la demande de SOS médecin donc prescription, au final pris à Bretécher le lendemain matin, bilan: non pas une mais plusieurs fractures.
• Annie.u

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  Le 07/12/2021 à 15:48

  Mon mari a passé IRM ce matin je l ai accompagné tout était parfait, inscription facile, manipulatrice et docteur super, secrétaire très agréable. Merci.
• NAT.E

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  Le 18/11/2021 à 10:41

  LAMENTABLE ! impossible de joindre ce service ! Ce message d'attente qui n'en finit pas ! vraiment aucune considération pour les patients.
• Leon.o

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  Le 17/11/2021 à 14:22

  Propreté et compétence rien à dire. Par contre, à l'arrivée vous devez "dialoguer" avec un robot-secrétaire d'une froideur digne d'un mauvais film de SF. Apres "l'entretien" d'arrivée, le robot vous donne un ticket pour aller attendre dans un couloir exigüe qui fait office de salle d'attente et ou un "BIP" agressif retenti a chaque fois que vient le tour de quelqu'un. Pour le ressenti du patient c'est un zéro pointé, par contre génial vous allez adorer si vous aimez les expériences glaçantes..
• Lahbib.b

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  Le 16/11/2021 à 10:16

  On ne peux pas prendre un rdv pour faire sa radio dans le centre si on a consulté chez un médecin extérieur (pas dans la clinique)... je ne suis pas convaincu que c'est la bonne raison...
• Joy.

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  Le 05/10/2021 à 14:35

  13mn que j’attends désespérément au bout du fil pour prendre un rendez-vous pour un scanner !!! C’est scandaleux... La ligne n’est pas raccordée ou quoi ? Je vais finir par connaître par cœur le blabla d’attente !!! Et toujours pas de rendez-vous... => le 1er appel se termine par la phrase bateau : tous les opérateurs étant occupés, merci de renouveler votre appel !!! 2ème appel en cours et j’en suis à 10 mn d’attente ! Autant dire qu’il va se terminer comme le premier, j’en ai peur ... Hourra ! Quelqu’un vient de décrocher au bout de 11’30’’ ...
• Sophie.e

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  Le 08/06/2021 à 16:15

  10mn49 minutes que je suis en attente pour prendre un RV et toujours le même bla..bla , rester en ligne , une secretaire va prendre votre appel, vous etes en position 3.....incroyabe; Bon je vais raccrocher, iln'y aura jamais de réponse.....
• Julien.a

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  Le 19/05/2021 à 08:22

  L'acceuil serait sûrement meilleur si après blabla pré enregistré ,on ne nous raccrocher pas au nez ...prendre un rdv est parfois bien compliqué....
• Maureen.r

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  Le 15/05/2021 à 20:26

  J'ai passé des radios le 30 avril, on me dit que j'aurai le compte-rendu dans la journée. 16 jours et une dizaine d'appels plus tard, toujours rien. On me raconte des histoires a dormir debout, le médecin est parti en vacances et on ne l'a plus jamais revu, etc. SI je fais des radios c'est que j'ai un problème de santé, j'aimerais savoir quoi ! Je vais faire une lettre a la direction de l’hôpital et a qui veut bien m'écouter. Si vous avez perdu mon compte rendu vous n'avez qu'a le dire, plutôt que me faire perdre un temps peut-être précieux.
• Veronique.i

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  Le 19/03/2021 à 08:33

  J'ai passé une IRM dernièrement et c'était la première fois dans ce lieu. Je ne regrette pas, les secrétaires ont été sympathiques et le personnel en imagerie, très professionnel. Le radiologue que nous avons vu ensuite a été très gentil, rassurant et nous a bien expliqué les résultats. Je recommande cet endroit.
• Anne-Sophie.o

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  Le 10/03/2021 à 08:33

  Prise de rdv rapide, secrétaire très agréable et à l’écoute.
• Sevda.a

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 19:21

  Etant claustrophobe, c'est la première fois que je passe une irm aussi sereinement, merci à l'infirmière qui a su me rassurer tout au long de la séance.
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 13/11/2020 à 13:52

  Pas de compte-rendu fourni et le service ne transmet pas la radio ni le compte-rendu au médecin qui est dans le même bâtiment.
• christine.a

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:32

  L'accueil est chaleureux aussi bien par les secrétaires que par le personnel médical. Ils sont à l'écoute et c'est très important dans un contexte où le scanner et l'IRM se passe désormais avec un masque contre le covid. l'équipe est rassurante et le médecin prends le temps pour donner son diagnostic quoi je suis partie rassurée.
• Veronique.a

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  Le 07/10/2020 à 13:17

  A évité, les secrétaires se permettent de donner des commentaires vis à vis des examens que prescrivent les médecins en prétendant que c'est inutile. En 2020 il y a de plus en plus de négligence médicale mais cela ne m'étonne pas, vu que les secrétaires Se permettent de souffler au téléphone et de donner leurs avis ce n'est pas professionnelle
• Nathalie.a

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  Le 30/09/2020 à 20:54

  Attente hier pendant 2h00 pour une IRM pour ressortir avec des images mais sans compte rendu.. Aujourd'hui , le rafiologue ne travaille, je n'ai donc pas mes résultats... Peut être demain ? Au pire, je vais aller aux urgences, je trouverais sûrement un radiologue capable de lles lire et de me dire ce qui ne va pas dans ma tête !!
• patrick.r

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  Le 17/08/2020 à 08:18

  Bonjour Etant en attente d'une IRM Cérébrale depuis le 21 février 2020 je trouve assez stupéfiant qu'il soit encore impossible de prendre RDV (durant la crise aÏgue de la Covid je comprends que les priorités étaient autres) Les plus hautes autorités médicales demandent instamment de ne pas laisser de côtés les soins autres que pour la Covid . La seule réponse de la clinique Jules Verne est de m'orienter sur Paris....... Assez hallucinant.....
• Chacha.h

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  Le 01/07/2020 à 21:23

  1h d attente dans des salles t attentes remplie à un point ou les gens sont soit debout soit collés malgrer les distances de sécurité quont etait sensée faire pendant cette periode de coronavirus..toute cette attente pour faire un scanner qui dure 5 min et aucunes explications du personnel... et là ont doit attendre encore 1h de plus pour qu'on nous donne les résultats de l examan et encore pour allez payer... Ok rdv eu en très peut de temps mais pour perdre des heures là bas: prévoyez des livres ; votre pic nique et meme pourquoi pas votre oreiller ...
• Franck.E

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 10:22

  Prise de rendez-vous ultra rapide. Accueil très gentil et professionnel. ça change de beaucoup de cabinets de radiologie où tout le monde fait la tête. Rapide, efficace, ... que demander de plus ? Résultats reçus via le net très rapidement. Je conseille vivement ! Merci à toute l'équipe.
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 11:02

  Une expérience que je ne souhaite à personne ! Biopsie dans le sein, douleur à hurler (je me suis d'ailleurs mise à pleurer) comme si l'on m'avait fait un prélèvement à vif ...malgré la petite anesthésie locale, totalement inefficace :-(((
• Michèle.

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:08

  Surprise des commentaires. Prise de RDV pour échographie, 2e sur liste d'attente. En 3 mns tout était ok. Secrétaire très aimable
• YouenBzh.

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  Le 06/08/2019 à 10:14

  Pour prendre un rendez-vous pour une échographie, il faut être en mesure de lire correctement l'écriture (illisible) du médecin prescripteur et savoir pourquoi il a prescrit cette échographie, autant dire que si vous n'êtes pas vous même le médecin prescripteur, vous aller perdre votre temps en appel pour rien! >:(
• Jl.o

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  Le 10/06/2019 à 11:48

  15’ d’attente au telephone avant de raccrocher alors que j’etais en position 1 dans la file d’attente. Elle regardait peut etre l TV ou autre ?? Lamentable. Ennplis comme c’est un jour ferié et que cette personne est d'astreinte, elle touche plus !! J’ai fait des copies ecran de ce fameux temps. Je connais le message par coeur :-( non je ne patiente plus cela fait maintenant 17’. J’en refererai aux RH.
• Manory.

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  Le 04/04/2019 à 07:40

  Attente interminable! 👎🏾
• Maxime.a

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  Le 14/08/2018 à 08:55

  Amabilité 0 !
• cécile.i

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:59

  Une honte! Attente interminable, pourtant personne n’a l’air débordé! Des secrétaires qui ne répondent pas au téléphone! Si vous le pouvez, allez ailleurs!
• Soraya.o

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  Le 06/03/2018 à 08:23

  Imcompetence totale ! Des standardiste à l’accueil qui ne sont ni aimables ni capables de prendre correctement des RDV ! Des radiologues en retard d’une heure ou incapables de fournir les clichés dans la journée ! Pour le coup le centre de la clinique Jules Verne pourrait se passer d’un cabinet comme celui là ! 0 pointé !
• juju.

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  Le 15/06/2017 à 14:11

  radio faite immédiatement par une infirmiere qui envoie ca au medecin et hop 1H d'attente ensuite pour avoir les resultats et comme d'hab des secrétaires médicales aimables lol, on apprend à l'ecole des sécrétaires médicales à etre méprisantes?
• Frederic.O

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 15:36

  RDV honoré à l'heure, stationnement aisé et personnel compétent
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 22/09/2016 à 15:20

  20 minutes( apres une radio de la main ) a attendre dans une cabine la consultation qui ne viendra jamais ! Et pour cause, le médecin avait une urgence ! pas de problème ;;.on l'accepte a condition que l'assistante veuille bien nous prévenir !!! A mon avis ...déshumanisation de ce service en route !