IRMAS (GIE)

Tags: Centre d'IRM,

• Little.w

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  Le 26/07/2022 à 10:33

  Nous sommes venus accompagner ma sœur qui est très inquiète pour son IRM. Arrivés là bas on nous a demandé de partir parce qu'on remplissait trop la salle d'attente. Lorsqu'on demande si quelqu'un peut au moins l'accompagner on nous sort un magnifique "oh ça va aller elle va se débrouiller hein" Un manque de considération total pour les patients ! Nous comprenons que personne ne peut entrer mais il y a une façon de faire. Très déçue de l'accueil, nous sommes quand même dans un endroit anxiogène pour ceux qui viennent.
• Celie.e

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  Le 22/07/2022 à 14:25

  2 mois pour avoir un RDV pour une IRM en urgence. L'examen est réalisé en teleconsultation, donc pas de médecin sur place ni explication du résultat. Un produit de contraste acheté qui n'a pas été utilisé.
• VALERIE.E

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  Le 12/07/2022 à 08:40

  Franchement il ne faut pas être malade
• Mathilde.

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  Le 07/06/2022 à 13:26

  Cela fait plus de 3 mois que j'attends un courrier pour avoir une date de RDV pour un IRM sur St Étienne et ses alentours et je n'ai toujours rien. On ne me donne même pas de date dans 3 mois, 6 mois ou 1 an, non je n'ai carrément pas de rendez vous...
• Julien.o

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  Le 20/05/2022 à 10:16

  Difficile de se faire soigner aujourd'hui... Personne ne répond au téléphone. Aucune réponse aux mails. Leur manière de fonctionner tout simplement honteuse.
• sylvinette.

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  Le 19/05/2022 à 10:03

  RV demandé le 31 mars réponse le 6 mai...pour le 19 mai à 10h45 et la surprise,sur leur agenda de rv nous avons RV à ....12h15......(alors que sur le courrier et sur le SMS reçu lundi 16,il est bien noté 10h45....) Nous sommes le 19 mai ,il est midi mon mari vient juste d être pris en charge...... CHAPEAU.....
• Marie.a

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  Le 08/05/2022 à 15:35

  J'attends depuis plus d'un mois pour que l'on veuille bien m'envoyer par courrier un rendez vous pour une IRM!!! C'est insupportable! Si on travaillait pareil on n'aurait plus de clients! c'est intolérable ce monopole qu'ils ont sur St Etienne
• Chantal.a

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  Le 01/05/2022 à 15:35

  Cela fait plus de 3 semaines que l on doit m envoyer simplement une date de rdv, toujours rien malgré des relances. J ai dû me diriger ailleurs, Roanne ou j ai obtenu un rdv rapidement. Que pouvons nous faire contre ce système ? S unir !? C est lamentable...
• Clo.e

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  Le 17/03/2022 à 08:54

  Personnels sympas Bémol pour le compte rendu de l IRM qui n arrive pas avec les clichés
• Dimitri.a

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  Le 16/02/2022 à 16:23

  Besoin de prendre rendez-vous pour une IRM rapidement, appeler toute la semaine, aucune réponse, jamais disponible, une HONTE pour un service médical ! Préfère apparemment vous laissez sur le carreau dans tous les sens du terme... À fuir !
• Jérôme.a

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  Le 15/12/2021 à 07:25

  Nous appelons pour prendre rendez-vous pour passer une IRM sur deux épaules. Il y a une notion d'urgence étant donné que je souffre atrocement. Rendez-vous planifié dans un mois mais pour une seule épaule il faut attendre 2 mois pour faire la deuxième !! Explication de la secrétaire : c'est comme ça. Je lui réponds quand elle voudra faire monter ses pneumatiques je lui montrai un seul pneus et le deuxième un mois après. On marche sur la tête.
• squaledj.h

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  Le 07/09/2021 à 15:40

  Comme beaucoup de personne. Injoignable...
• Florent.a

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  Le 01/04/2021 à 10:04

  Presque une heure d'attente pour une visite sur rendez-vous uniquement. Incapable de me donner une seule explication sur le pourquoi d'une telle attente sachant qu'ils ne prennent pas d'urgence c'est quand même bizarre. Je trouve ça inadmissible de faire poser du temps à des gens sur leur temps de travail et de les faire attendre des heures sans aucune raison. Et comme ce sont les seuls du coin c'est pas prêt de changer. Avec dépassement d'honoraires bien sûr. Enjoy.
• Christophe.e

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  Le 18/03/2021 à 13:07

  Et ben, qu'elle déception comparer aux IRM des urgences. Rdv assez rapide. Pour l'accueil n'attendez pas de sourire, vous perdrez votre temps. L'examen c'est bien passer, mais alors le personnel....... J'ai eu l'impression de l' emmerder, geste brusque, pas sympa. Pas d'explication en fin d'examen. Une parole juste pour dire, les résultats seront envoyer a votre médecin. En somme nous sommes passez du côté CLIENTS aux lieu de PATIENTS.
• Domi.

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  Le 09/02/2021 à 17:33

  Personnel très gentil. Très peu d'attente lors de l'examen. On m'a même mis des coussinnets en mousse sur les côtés de la tête pour atténuer le bruit. J'ai pu repartir avec le compte rendu, seul bémol on ne voit pas le médecin car il interprète à distance
• annie.e

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  Le 06/01/2021 à 22:13

  Pas du tout agréable... Sauf le personnel qui fait les irm.... Même pas de médecin pour interprétation... J'ai tellement eu mal pendant l'examen j'ai demandé un doliprane (qu'il n'avait pas) et même pas de proposition d'un casque où de bouchons d'oreilles.... J'ai eu froid... Même pas de surchemise jetable... Obligé de passer l'examen avec mon débardeur...... Aucune compassion
• Moon43.

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  Le 24/11/2020 à 00:05

  Très sympathiques, malgré mon incapacité à faire cet IRM suite à ma crise de panique. Merci à eux, vraiment.
• M-Angélique.E

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  Le 18/09/2020 à 05:32

  Rendez vous pris par téléphone, arrivée sur place très peu d'attente, personnels gentils et agréables. Je suis satisfaite.
• angelique.i

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  Le 16/09/2020 à 19:07

  J'avais seulement 15min de retard ont refusé de me prendre alors que j habite loin et que j'ai du poser des heures au travail, une honte je ne reprendrai pas rdv la bas.
• Dylan.u

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  Le 12/08/2020 à 09:40

  Impossible de les joindre > raccroche au nez
• Melanie.a

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  Le 15/06/2020 à 10:15

  Impossible de joindre le numéro malgré 10 essais en une semaine. Envoi d un mail pour j’en prise de rendez vous, j ai reçu comme réponse une convocation arrivera par courrier ... que nous attendons toujours. Juste honteux. Aucun rendez vous possible sur saint etienne car ce numéro regroupe tous les IRM de saint Étienne et ses environs. Je suis furieuse.
• Jean.r

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  Le 09/01/2020 à 19:16

  3 étoiles juste pour les secrétaires à l'accueil très aimables mais le responsable de radiologie ! Médecin je ne sais pas mais vraiment !
• Stephanie.o

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  Le 01/11/2019 à 05:59

  Responsable du service minable si je ne mettai pas retenu il aurai pris ma main sur la gueule espèce d abruti prendre les gens de haut de cette façon est inadmissible vous êtes un minable mr le responsable estimez vs heureux que je ne soit pas sorti de mes gongs bouffon
• Morgane.a

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  Le 14/10/2019 à 14:56

  Tous les 6 mois je me rends a l'IRMAS et si il s'agit de celui qui se situe juste a côté des urgences adultes je n'ai rien a dire car personnel respectueux du bien être de mon fils par contre lors du rdv de ce matin a l'IRMAS dans le bâtiment Chalet le personnel désagréable, refus que jaccompagne mon fils dans la salle d'IRM alors qu'il n'a que 5 ans et demi, ils ont réussi a faire pleurer mon fils et en plus des réflexions que je n'ai pas du tout apprécier. Je ne recommander pas du tout leur service
• Aline.O

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  Le 11/07/2019 à 13:11

  Si les secrétaires à l accueil sont sympas, c est l inverse quand vous passez la porte de l examen. On ne vous explique rien, on vous piqure pour la perfusion et on vous laisse patienter 15 minutes dans le box. On commence l examen sans rien vous dire ni d explications !!!l irm du crame est horrible. Des bips et de bruits tres forts dans les oreilles. Impossible bouger. Pas de compte rendu a la sortie. Je ne reviens pas.
• herrada.a

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  Le 25/06/2019 à 18:50

  Personnel super sympa
• catherine.u

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  Le 14/06/2019 à 13:35

  Personnel accueilant et rassurant. Super gentille Suis une personne a mobilité réduite Fauteuil. ....☺😉
• AR.O

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  Le 07/05/2019 à 08:46

  Très réactif. En remplissant le formulaire en ligne sur le site, réaction dans les minutes qui suivent. rendez vous le 13 mai clinique du parc. 5 jours après la date que je voulais. Très accueillante au téléphone.....
• Herve.e

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  Le 30/04/2019 à 09:00

  Injoignable, le plus énervant c'est que quand on veux faire la demande de rdv en passant par le formulaire en ligne le type d'examen est demandé. j'ai une prescription pour une IRM et bien ce n'est pas proposé dans la liste des examens! alors qu'on est obligé de passer par cette plateforme pour avoir un rdv pour une IRM !!! cherchez l erreur !
• Aslan.E

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  Le 25/04/2019 à 11:22

  n'accepte pas les appels. Vous pouvez appeler toute la journée et ne pas appeler
• Chloé.o

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  Le 23/04/2019 à 12:57

  Voila maintenant 1 semaine que j'essaie de joindre le service à différentes heures de la journée, mais il reste injoignable malgré de nombreuses tentatives par téléphone et par mail. Service déplorable, je me tourne vers un autre prestataire et vous conseille de faire de même.
• Adel.e

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  Le 18/04/2019 à 07:35

  J'ai essayé plusieurs fois : impossible de les joindre au téléphone. Après une longue attente, le robot vous dit qu'il faut renouveler votre appel et vous débite 3 autres façons de les contacter, par mail, fax et courrier, mais tellement vite qu'on ne peut rien noter. Super comme premier contact!
• M'Bark.A

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  Le 17/04/2019 à 13:10

  Service à ÉVITER. La machine à café est le seul service fonctionnel à temps plein. Passez votre chemin et économisez votre temps.
• yasmina.h

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  Le 09/04/2019 à 22:16

  Peut-être pas joignable par téléphone mais très réactivite par mail ! Merci beaucoup
• Rose.a

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  Le 02/04/2019 à 06:49

  je suis dirige vers le service prive avec dépassement d honoraire après appel nouveau rendez vous dans le privé sans dépassement mais plus tard vive le service de santé !!!!!
• Christian.u

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  Le 22/03/2019 à 15:02

  Une honte on prend vraiment les patients pour des cons impossible d avoir quelqu un au bout du fil toujours le répondeur.....
• Michel.a

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  Le 22/03/2019 à 10:02

  Depuis ma visite chez mon généraliste, il y a 48 heures, je cherche à joindre le service IRM pour obtenir un RDV par téléphone. C'est inadmissible de devoir attendre durant de longues minutes une mièvre messagerie répétitive pour en fin de compte s'entendre énoncer qu'il faut rappeler plus tard, ou tenter de capter un message bafouillé (lu trop vite) qui indique la démarche à suivre pour une demande de RDV en ligne; après plusieurs tentatives on va s'apercevoir que ce service ne fonctionne pas. C'est tout simplement scandaleux.
• Evelyne.l

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  Le 24/12/2018 à 16:48

  Facile d'accès même pour moi en fauteuil roulant
• Patrice.a

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  Le 05/11/2018 à 16:01

  je suis allée à mon centre de radiologie qui m'a donné un formulaire à remplir à la maison avec tous les renseignements nécessaires. Ensuite je l'ai envoyé par email à IRMAS et l'après midi j'avais une réponse. Ensuite une semaine après j'avais un rendez vous alors je m'estime chanceuse J'ai même pû choisir le lieu de mon IRM hôpital Nord ou CHPL
• delphine.a

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  Le 31/10/2018 à 11:02

  injoignable au telephone j 'ai du aller sur place pour prendre rdv cependant ils sont très acceuillant
• fredema.

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  Le 13/06/2018 à 08:51

  injoignable malgré mes tres nombreux appel . je vais donc faire pres de 60 km pour prendre rdv sur place , merci .
• zok.

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  Le 22/05/2018 à 12:32

  zero etoile , impossible de joindre une personne pour prendre rdv , nous n avons pas tous un fax!!!!!! degeuellasse on peut crever ! c'est dingue qu'on ne puisse pas avoir un rdv . On est pas des chiens!!!!!!!! Cela ait 2 semaine que j appelle sans m arreter le numero que je connait par coeur! indescent! UNE eTOILE car obligé por etre publié
• Michèle.a

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  Le 17/11/2017 à 10:27

  zero serait mieux personne ne répond!!!un scandale à l'heure de la communication !!! on ne pourrait pas embaucher un ou des chômeurs !!!
• florence.o

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  Le 08/11/2017 à 15:23

  On a beau appeler a longueur de journee il es impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil au bout de 1minute45 l'on nous dit de rappeler ultérieurement
• Julien.p

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  Le 31/10/2017 à 12:04

  Injoignable : il faut se déplacer pour prendre RDV. Le principe est louable mais la mise en oeuvre et le suivi (puisque problème récurrent) : un échec. Une honte pour le service médical moderne. Zéro étoile mais nous sommes obligés d'en mettre une pour envoyer le commentaire...
• Hugo.u

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  Le 23/10/2017 à 14:11

  + de 30 appels, 0 réponses... 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. N'essayez pas de les contacter par téléphone, c'est du temps perdu !!
• Laurent.a

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  Le 15/09/2017 à 15:18

  J'essaye de les joindre depuis 16H00 aujourd'hui impossible de les avoirs
• Catherine.e

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  Le 15/07/2017 à 21:00

  L'IRMAS centralise toutes les demandes d'IRM et redirige les patients. Avoir une IRM en urgence n'est pas à espérer. Il n'y a que si vous êtes à l'article de la mort que vous y aurez 'droit'. Le numéro de téléphone, effectivement, ne sert pas à grand chose. J'ai appelé une trentaine de fois pour tenter d'obtenir un rdv (mon médecin procède toujours en envoyant une demande par fax mais leur fax ne fonctionnait pas). J'ai donc procédé comme le disait la messagerie : j'ai envoyé un mail avec les pièces justificatives. J'ai précisé que le rdv était urgent et que j'étais disponible n'importe quand au cas où un autre rdv s'annule. J'ai eu une réponse (par mail) dans la journée me disant que ma demande était prise en compte. Trois jours plus tard, on m'a appelée car un rdv s'était annulé. Donc j'ai pu obtenir un rdv 7 jours après ma demande. Fonctionnez avec le fax ou le mail (attention, ce délai est exceptionnel, le délai moyen est un mois minimum).
• Zainab.l

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  Le 30/06/2017 à 12:01

  Je suis vraiment dessus sa fait une semaine que j'essaye de les joindre mais sa répond pas mais qu'on je tape le num 2 je tombe sur les médecins mais il veulent pas me donnais un rdv enlever ce numéro il sert à rien
• You.a

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  Le 20/06/2017 à 10:38

  Un énorme manque de professionnalisme, il est intolérable d'avoir face à soit des personnes faisant preuve d'ignorance envers des personne qui peuvent être malade.(Une étoile pour la "fabuleuse messagerie")
• Caroline.e

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  Le 10/06/2017 à 01:11

  Effectivement, je confirme injoignable ! Donc je n'ai pas pu prévenir que j'étais dans l'impossibilité de venir passer l'examen pourtant tant attendu... Et après ça, c'est nous les patients les gros cons irrespectueux ! Bref...
• Joris.a

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  Le 23/02/2017 à 13:34

  Impossible de contacter quelqu'un par téléphone
• Lakhdar.e

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  Le 30/09/2016 à 08:52

  Impossible de joindre quelqu'un par telephone. Quand on est coincé a la maison et qu'on a besoin d'un rendez vous IRM et bien vous n'avez qu'a simplement mourir !
• Rosario.r

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  Le 17/08/2016 à 07:19

  Pour joindre le standartd téléphonique c'est la croix et la bannière. Donc pour un rdv d'urgence vous pouvez toujours attendre. Inadmissible